內容簡介
一種商品能否為顧客認同並花錢買下,除了它本身的價值和使用價值以外,在很大程度上取決於營業的促銷行為,在於營業員與顧客的溝通,在於營業員的推廣。而一個優秀的營業員,不僅要有良好的服務意識,還要有一定的商品知識和服務技巧。 要成為一名優秀的營業員,必須學好服務的基本知識,掌握相關的技能技巧,善於運用銷售中的語言藝術,把握良好的成交時機,促進商品的銷售,使顧客滿意。 通過閱讀本書,你將得到直接的幫助,獲得作為一名營業員所的各種知識,成為你上崗就業的成功起點。
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