內容簡介
《21世紀物流管理繫列教材:國際服務外包》內容簡介:20世紀後半葉,隨著信息技術的迅速發展,全球經濟服務化進程加速,服務經濟成為主導的經濟形態。與此同時,服務的全球化發展帶來了服務外包的興起,也促進了印度等發展中國家的服務經濟融入世界。進入21世紀,隨著ICT技術迅速得到廣泛的應用,服務業的新興業態和新的商業模式不斷湧現,服務外包在我國發展起來。《21世紀物流管理繫列教材:國際服務外包》把服務外包作為一種服務業新興業態、新的商業模式以及得到日益廣泛應用的管理方式,繫統介紹了服務外包的知識體繫及服務外包發展的來龍去脈,主要包括服務外包發展的背景、基礎設施、服務外包的主要業務分類及其特征、服務外包管理體繫、服務外包的經濟學與管理學的分析、國外服務外包研究的主要方法、服務外包政策等。