章回眸：班組管理崎嶇路/ 001

一、記憶中的磕磕踫踫/ 002

（一）規章制度被陋習衝擊 / 003

（二）班組陷入傳統管理與現代管理衝突的旋渦 / 005

（三）班組長整日提心弔膽：別出事，別出事 / 006

二、生產作業現場的虛虛實實/ 009

（一）班前、班後會要求，與現場執行力的反差 / 011

（二）現場暴露出班組長的素質問題 / 013

（三）管理層思考：班組建設需要一個良性運行繫統 / 015

第二章機遇：班組管理開啟新長征/ 019

一、征程中的壓力與思考/ 020

（一）領導發狠：細胞必須激活 / 020

（二）如何激活細胞？管理者與職工一起研討 / 022

（三）頂層設計：構建“5821”班組建設體繫 / 023

（四）“5821”班組建設體繫的內涵及主要內容 / 026

二、實踐中的思路與方法/ 029

（一）許多班組不聽，“5821”落地受阻怎麼辦 /
030

（二）創新思維挑戰傳統思維 / 031

（三）“5821”的靈魂：創“五型”班組 / 034

（四）實踐感悟，“5821”是一個管理標準 /
038

第三章探索：班組管理始於標準/ 041

一、我們一直在找標準、做標準/ 042

（一）過去為何出事故 / 044

（二）職工上崗作業行為為何難控 / 046

（三）創“五型”班組為何參差不齊 / 047

（四）班前會質量為何忽好忽壞 / 050

二、崗位作業一直在呼喚標準/ 051

（一）從管理層開始研究探討：向標準看齊 / 052

（二）崗位標準作業流程誕生了 / 054

（三）《崗位作業指導書》終結了作業現場的粗放式管理 / 055

（四）體驗中上下統一認知：管理必須標準化 / 058

第四章踐行：班組管理行於標準——創建“五型”班組/ 061

一、創建“五型”班組應該標準化/ 062

（一）創“本質安全型班組”的標準 / 062

（二）創“文明生產型班組”的標準 / 066

（三）創“學習創新型班組”的標準 / 069

（四）創“經濟核算型班組”的標準 / 073

（五）創“和諧團結型班組”的標準 / 077

二、“標準”指引我們一路前行/ 081

（一）當標準人 / 081

（二）上標準崗 / 087

（三）做標準事 / 091

（四）干標準活 / 095

第五章收獲：班組管理成於標準/ 103

一、標準化管理讓班組管理事半功倍/ 104

（一）用“標準”梳理傳統管理 / 104

（二）職工終於接受了“標準” / 105

（三）管理者覺得班組各項管理都比原來省事 / 107

（四）批安全管理標準化示範班組走入人民大會堂接受表彰 / 108

二、安全管理標準化示範班組那些事兒/ 110

（一）全國安全管理標準化示範班組現場會在準能召開 / 110

（二）趙鵬和趙鵬班組火了 / 112

（三）火的班組還有…… / 117

（四）準能的管理標準化在全國企業不脛而走 / 121

第六章創新：創立“標準”的巨擘/ 123

一、創新思路產生創新方法/ 124

（一）企業的創新機制很誘人 / 125

（二）發動班組職工提供創新性思路 / 129

（三）全員參與管理創新原來是這樣 / 131

（四）班組爆發出巨大的創新能量 / 138

（五）創新方法成就創新成果 / 140

尾聲標準化之路任重道遠/ 163

一、“5821”班組建設體繫的核心思想、管理理念是什麼，

解決了什麼問題/ 164