篇匠心精神篇

章“互聯網 ”時代，工匠精神仍是主流

“互聯網 ”時代是追求創新與創造的時代。在這樣的時代，企業的發展仍離不開工匠精神，工匠精神是“互聯網 ”時代寶貴的精神。工匠精神與創新、創造精神在本質上是一致的，二者具有高度的融合性。可以說，“互聯網 ”時代需要工匠精神，工匠精神仍是時代的主流精神。

我們原本是工匠精神的始祖

是什麼在吞噬著我們的工匠精神

時代呼吁工匠精神

沒有工匠精神，“互聯網 ”就是空談

解讀：從唐三藏西天取經看工匠精神

第二章“互聯網 ”時代的工匠精神新解讀

在一般人的印像中，工匠精神是苛刻的、機械重復的勞動。然而，在“互聯網 ”時代，工匠精神被賦予了新的內涵，它與創新、創造相結合，由匠心制造轉變為匠心智造。它既追求精益求精做出完美的產品，也重視創新、創造的大力展現。所以，在“互聯網 ”時代，我們要對工匠精神重新定位，讓工匠精神在新時代重放異彩。

“工匠”≠機械重復的工作者

工匠精神之“匠心智造”

“互聯網 ”時代工匠精神的定位

“專”是工匠自信的標簽

“嚴”是工匠基本的態度

“精”是工匠永恆的追求

解讀：華為的工匠精神

第三章匠心智造戰略：成為真正的“隱形冠軍”

隨著全球化的發展和市場競爭的加劇，中國企業將直接面對國外一線企業的競爭。中國企業要想後來居上，成為“隱形冠軍”，就必須依靠匠心智造戰略。中國企業隻有依靠匠心智造，纔能真正提高產品質量，擴大用戶群體，在某個細分市場中成為全球數一數二的企業。

燃燒的雄心

專注到偏執

自己攥緊客戶

貼近卓越客戶

精於持續創新

毗鄰強者

“事必躬親”

解讀：老干媽為何成為全球餐桌上的暢銷品

第二篇匠心智造實踐篇

第四章“中國制造”怎麼了

中國是世界上的制造業大國，是“世界工廠”，這曾經讓國人自豪不已。但是，令人尷尬的事情出現了。近年來，中國制造的產品雖然遍布全球，但是產品的質量卻得不到認可。由於擔心產品質量問題，很多國人都不願購買國產的產品，很多年輕人成了“海淘族”。中國制造的質量問題大多源於傳統的低成本生產模式，這種模式在提倡匠心智造的今天必須改變。

世人眼中的“Made in China”

靠低成本打天下的時代一去不返

固守傳統模式讓中國企業危機四伏

創新乏力，潛在價值鏈風雲突起

解讀：從中國遊客赴日本買馬桶蓋事件看中國制造

第五章“工業4.0”時代的匠心智造

“工業4.0”的本質是智能制造，智能化將推動制造業的轉型升級，制造業也將由“制造”向“智造”轉變。“工業4.0”時代將改變過去那種“將就”“粗放”“體力”等制造方式，要做到以“講究”“精細”“腦力”為主的制造方式。要完成這樣的轉變，就要發揮匠心智造的精神，在產品上精益求精，制造出高品質的產品。

匠心智造與“中國制造2025”

匠心智造之從量變到質變

匠心智造之從“將就”到“講究”

匠心智造之從“粗放”到“精細”

匠心智造之從“體力”到“腦力”

解讀：醫療領域的智能醫生——納米機器人

第六章匠心智造的六種基本規範

匠心智造說起來簡單，但在落實中必須遵循基本的規範：精益求精，就是追求“沒有好隻有更好”。嚴謹，追求高標準，不達要求決不罷休。對工匠來說，“一根筋”並非壞事，而是用真功夫做出細活和追求的標準。同時還要耐得住寂寞，經得起誘惑，這樣纔能沉下心來做好事情。

精益求精：把99%變成99.99%

嚴謹：不達要求不罷休

超越無止境：追求同行無法匹敵的卓越

用“笨功夫”練就“真本事”

“一根筋”思想對工匠來說未必是壞事

耐得住寂寞，經得起誘惑

解讀：從視頻《致匠心》看工匠精神

第三篇匠心智造管理執行篇

第七章匠心智造，標杆不能少

匠心智造不是閉門造車，企業的發展離不開標杆，標杆是企業發展的動力和創造源泉。進入21世紀，我國的企業界興起了標杆熱。國務院國資委專門發文要求“中央企業對標世界一流，趕超先進，促進中國企業做強做優，推動管理進步，提升競爭能力”。所以，匠心智造的標杆不能少。在管理、商業模式、生產技術、營銷推廣方面，企業都要進行標杆化。

企業管理標杆化

商業模式標杆化

生產技術標杆化

營銷推廣標杆化

解讀：吉利，當之無愧的“美中國車”

第八章匠心智造需要精細化管理

匠心智造是一種打造優質產品的理念，然而對企業來說能不能執行好這一理念關鍵在於企業管理能否做到精細化。要做好精細化管理，有匠心的企業領導者是關鍵，他是實施匠心智造的推動力。在匠心智造的具體實施上，企業要從管理方法入手，制定精細化的管理目標，同時還要注重信息化管理，這樣纔能真正發揮出匠心智造的強大威力。

匠心領導者是推動力

從管理方法入手，打破發展瓶頸

精細化管理的目標：低成本高效率運作

信息化管理不容忽視

解讀：天津紅日藥業的起死回生

第九章管理層如何培養匠心

工匠的匠心也是需要培養的。那麼，企業的管理層如何培養工匠的匠心呢？首先，要尊重、善待工匠，讓工匠與管理者享有同等地位；其次，為留住優秀的工匠，要采用以人為本的雇傭體制，同時還要給工匠提供一個能專心於技術的理想平臺；再次，通過匠心教育，將“六項精進”融入匠心之中。

讓工匠與管理者享有同等地位

以人為本的雇傭體制

自上而下善待工匠

留住優秀的技工

讓工匠有專心於技術的理想平臺

工匠精神，教育為本

將“六項精進”融入匠心之中

解讀：秋山木工，一個合格的匠人是如何煉成的

第十章匠心智造渴求匠心文化

匠心智造的核心是人。要使從事制造的生產者具有工匠精神，就需要生產者具備精益求精、追求極致和完美的匠心。對匠心的培養，重要的是營造匠心文化。隻有在全社會範圍內營造出一種精益求精的匠心文化，纔能通過匠心智造，使中國從制造大國邁向制造強國。

你不優秀，認識誰都沒用

差的就是一種“死磕”精神

“把自己逼瘋，把對手逼死”

極致思維，工作必須到位

“三現主義”：現場確認的務實精神

容忍錯誤與失敗的文化環境

解讀：格力集團董事長董明珠談匠心智造

附錄匠心型生產運營體繫構建五十個行動方案導入

一、細節創優模型

二、“可視監管”模型

三、“清潔生產”模型

四、“防錯防獃”模型

五、“定崗定責”模型

六、“技能定崗”模型

七、“三三三配置”模型

八、“作業指導”模型

九、“實物參照”模型

十、“缺陷導航”模型

十一、“關鍵點矯正”模型

十二、“規格備忘”模型

十三、“過程規範”模型

十四、“標準固化”模型

十五、“褒貶區隔”模型

十六、“質量日清”模型

十七、“履歷追蹤”模型

十八、“全員改善”模型

十九、“OPL”模型

二十、“安全護航”模型

二十一、“問題導航”模型

二十二、“人機配置”模型

二十三、“指引糾偏”模型

二十四、“價值分析”模型

二十五、“工藝設計”模型

二十六、“班前會管理”模型

二十七、“六源消除”模型

二十八、“設備點檢”模型

二十九、“潤滑管理”模型

三十、“備品管理”模型

三十一、“高效會議”模型

三十二、“輪崗機制設定”模型

三十三、“直接人員管理”模型

三十四、“間接人員管理”模型

三十五、“消耗品管制”模型

三十六、“動作經濟分析”模型

三十七、“損失消除”模型

三十八、“標準化導入”模型

三十九、“對標管理”模型

四十、“VSM改進”模型

四十一、“流程優化”模型

四十二、“物資存儲管制”模型

四十三、“供方源頭管理”模型

四十四、“產能評估”模型

四十五、“計劃統籌”模型

四十六、“變更管理”模型

四十七、“物料評估”模型  

四十八、“行動降本”模型

四十九、“智能制造”模型

五十、“全價值鏈精細化”模型

前  言 

據統計，壽命超過200年的日本企業數量全球多，有3146家，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什麼這些國家的百年企業這麼多呢？這並不是偶然現像，這些國家之所以盛產長壽企業，是因為它們都崇尚與傳承著一種精神——工匠精神。

現在一提起工匠精神，言必稱德國與日本，德國與日本制造的產品也確實體現出了精益求精的工匠精神。其實，工匠精神在我國古已有之，但是受儒家傳統的“學而優則仕”思想的影響，願意做工匠的人越來越少。同時我國也缺乏培養工匠的土壤，再加上近代以來我國工業技術水平落後，曾經源遠流長的工匠精神正在走向沒落。

改革開放後，我國制造業加速發展，中國逐漸成為“世界工廠”。但是，中國制造的產品由於仿制、山寨，甚至假冒偽劣，給國內外的消費者留下了粗制濫造的印像。隨著人們生活水平的提高，粗制濫造的產品已經不能滿足人們的需求，中國制造業的改革與進步勢在必行。

在這種情況下，中國制造業需要轉型升級。所以，當總理在政府報告中首倡工匠精神的時候，立刻引起了全國人民的關注。政府希望通過倡導工匠精神來改造中國制造業的現狀，完成中國制造業的轉型升級。但是，在中國制造業的轉型升級之路中，隻強調工匠精神是不夠的，因為工匠精神強調的是做產品的認真態度，企業要發展、要擁有核心競爭力，還需要創新，即需要匠心智造精神。

總理在2017年第十二屆全國人大五次會議上作的政府工作報告中指出：“質量之魂，存於匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業操守，崇尚精益求精……推動中國經濟發展進入質量時代。”中國要實現制造業的升級、要變成制造業強國，離不開匠心智造。

世界上的發達國家都在制造業上努力尋求突破：德國提出了“工業4.0”計劃，美國提出了“重振制造業”計劃……2015年3月5日，總理在全國兩會上首次提出了“中國制造2025”戰略，希望借勢實現中國制造業由“制造”向“智造”的轉變。中國制造業要通過新一輪的科技革命和產業革命，加快轉型升級，使我國全力向制造業強國邁進。

面對新一輪的科技革命和產業革命，制造企業重要的就是創新，而創新就離不開“智造”。未來的中國智造就是“用智慧、智能去制造”，就是徹底擺脫高能耗、高污染的經濟模式，向智能的中高端產業模式轉型，實現企業的高價值和產品的高附加值，進而滿足消費者的需求。

從國家角度來說，制造業是國家的經濟主動脈，可以說是立國之基石、強國之根本、興國之利器。所以，國家的強盛離不開制造業，我國要由制造業大國向制造業強國轉變，還有很長的路要走。

為使廣大企業認識到工匠精神及匠心智造的重要性，讓企業清楚知道如何把工匠精神及匠心智造落到實處，特編寫了本書。本書分為三大部分，共十章，分別講述了匠心精神、匠心智造實踐、匠心智造管理執行的相關內容。在各章中把通俗易懂的理論與生動翔實的案例相結合，能夠給讀者帶來很強的借鋻和指導意義。

希望在“中國制造2025”戰略的指導下，制造企業能借助工匠精神及匠心智造快速完成轉型升級。隻有這樣，中國的制造業纔能發展壯大，從而提升在國際上的形像、提高核心競爭力。希望本書能對制造企業的總經理、廠長、質量經理、車間主任等管理者提供幫助。