內容簡介
本期的主題落在企業如何通過品牌建設,獲取品牌溢價收益。我們重點推薦兩篇文章:一篇是白長虹教授和楊建宏的《服務品牌:策略、忠誠與資產》。這篇文章重點闡述了建立服務品牌的八項策略,以及如何贏得顧客忠誠和培育品牌資產。另一篇是西岸奧美副總裁羅志勇和張錫齡的《如何提升品牌溢價能力》。這篇文章指出:同樣的品牌投入,並不一定能產生同要的溢價效果。企業有必要根據品牌價值各組成部分的相對重要性程度,有針對性的進行品牌宣傳,方能取得*的品牌溢價效果。
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