序
前言數字創新的邏輯
篇數字創新的本質
第1章數字經濟時代的創新  / 4
數字技術的特性  / 6
數字創新的定義  / 11
數字創新的類型  / 15
第2章讓數字創新接續迸發  / 23
數字創新啟動四步走  / 24
數字創新開發的四個關鍵要素  / 32
數字創新應用的三重保障  / 36
第3章賦能創新：讓企業不再傳統  / 39
傳統企業的困境  / 41
數字技術賦能商業模式創新  / 42
“讓數據來說話”  / 48
“五力”支撐傳統企業“破繭重生”  / 53
第二篇數字創新組織
第4章解構數字平臺  / 60
常見的數字平臺  / 60
三種視角下的數字平臺  / 63
數字平臺的四大特性  / 69
設計平臺架構以管理結構復雜性  / 77
設計治理機制以管理行為復雜性  / 81
第5章數字平臺的崛起  / 89
確立核心價值主張  / 91
利用社交分享突破“冷啟動”門檻  / 98
通過業務包絡急速擴張  / 101
建立平臺組織支撐發展  / 106
第6章賦能互補者  / 109
交易型平臺賦能商家的策略  / 111
創新型平臺的“賦能”與“競爭”  / 120
第7章用戶引領數字創新  / 128
在線用戶社區的崛起  / 130
理解在線用戶社區  / 134
從在線用戶社區中識別變革機會  / 137
利用變革機會的三步走戰略  / 141
開放策略的選擇與風險  / 148
第三篇數字創新的治理
第8章理解數字創新生態繫統  / 158
從“網絡”到“生態”  / 159
創新生態繫統的構成及類型  / 162
構建創新生態繫統的兩條路徑  / 167
創新生態繫統的結構  / 175
第9章治理數字創新生態繫統  / 184
健康的創新生態繫統  / 186
三類核心治理機制  / 192
開放式治理與封閉式治理  / 202
中心化治理與扁平化治理  / 206
結語在數字孿生世界裡暢遊  / 210

序
當今世界的特點是信息空間的崛起，並與物理空間、人類社會一起，形並舉的格局。經濟數字化因而蔚然成風。2020年不尋常的開局，按下了數字化轉型的加速鍵。總理在2020年《政府工作報告》中指出：“電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用，要繼續出臺支持政策，全面推進‘互聯網 ’，打造數字經濟新優勢。”
可以預見，在後疫情時代，全球的數字化進程必將進一步加速。在這一進程中，企業的創新，乃至運行的邏輯正在被數字技術顛覆。正如本書所總結的，創新主體虛擬化、創新要素數字化、創新過程智能化、創新組織平臺化使企業組織和產業組織的內涵發生了根本性的變化。
彼得·德魯克說：“動蕩時代的危險不是動蕩本身，而是仍用過去的邏輯做事。”那麼，數字經濟時代的邏輯是什麼呢？
我們欣喜地發現《數字創新》一書為這一問題提供了深刻的洞察。魏江教授團隊基於多年的探索，提出了數字創新的邏輯，剖析了數字創新組織的內涵，提供了數字創新治理的核心框架。
本書的大特色是理論功底深厚。浙江大學管理學院素以研究企業創新而著稱。面對新形勢，魏江教授主持國家社會科學基金重大項目“‘互聯網 ’促進制造業創新驅動發展及其政策研究”，持續通過理論和實踐的相互印證，對數字創新的邏輯進行了深入的探索，終發掘出了許多極具洞察力的理論視點。比如，本書從數字技術的本質特征出發，提出了數字創新的本質和產生過程，進而分析了數字化平臺催生數字創新的邏輯，後從生態繫統視角提出了數字創新治理的理論框架。
本書的第二大特色是扎根中國企業實踐。杭州是中國乃至世界數字創新的重鎮，湧現出阿裡巴巴、網易、海康威視、新華三、拼多多等一大批數字經濟相關的企業。浙江是中國改革開放的前沿陣地，20世紀便已崛起的吉利、萬向、正泰等世界知名企業探索出了各具特色的數字化轉型之路。魏江教授多年來持續跟蹤這些企業，扎根中國，放眼世界，由此提出了數字創新的邏輯，十分堅實。書中案例以正文及“創新聚焦”欄目的形式呈現，讓理論更加鮮活、栩栩如生。
本書的第三大特色是管理實用性強。基於數字創新的經驗與理論，本書提出了許多可以直接供管理者應用的實踐指南。比如，書中展現了數字創新開發的四個關鍵要素，“五力”支撐傳統企業“破繭重生”，構建數字創新生態繫統的兩條路徑等。
這三大特色得益於魏江教授團隊及其所在的浙江大學管理學院在“求是創新”的校訓指引下，一直扎根企業實踐，持續推動中國特色技術創新理論發展。從1979年許慶瑞院士成立中國早的科學管理繫開始，四十多年來，浙江大學管理學院形成了具有國際競爭力的創新管理研究團隊，構建了廣泛的國際合作網絡，與海爾、萬向、吉利等中國代表性企業有著深入的戰略合作，為中國創新管理理論和實踐做出了重要貢獻。本書在秉承這一脈絡的基礎上，開啟了數字經濟時代創新管理的新探索，也為浙江大學管理學院建院四十周年獻上了一份賀禮。
“何處黃鸝破暝煙，一聲啼過蘇堤曉。”本書是送給數字經濟時代勇士們的一大利器，也是拂開創新迷霧的一道清風。期待早日出版，與讀者共饗。

中國工程院院士、中國智能CAD領域的開拓者，
曾任浙江大學校長、中國工程院常務副院長

 前言
數字創新的邏輯
數字創新既可以理解為數字技術本身的創新，也可以理解為數字技術背景下的創新。創新涉及技術、流程、組織、市場和商業模式等方面，因而數字創新也有兩層意思：一是數字技術創新，二是數字技術背景下的流程創新、組織創新、市場創新和商業模式創新。如果僅從形態來看，我們難以理解數字創新的強大生命力，比如，知識創新、生態創新就沒有數字創新這樣強大的生命力和推動力。那麼，為何數字創新能在過去十年為我們貢獻了幾十的財富，並且在未來還可以貢獻幾百萬億、幾千的財富？
數字創新的本質
數字創新，是指創新過程中采用信息（information）、計算（computing）、溝通（communication）和連接（connectivity）技術的組合，並由此帶來新產品、改進生產過程、變革組織模式、創建和改變商業模式等。這一定義包含三個核心要素。
數字技術。例如，大數據、雲計算、區塊鏈、物聯網、人工智能、虛擬現實技術等數字技術，本質上都是信息、計算、溝通和連接技術的組合。
創新產出。創新管理常用的創新產出，例如產品創新、流程創新、組織創新和商業模式創新均包含在數字創新的產出中。
創新過程。數字技術創新過程和一般創新過程的關鍵區別在於，它強調創新過程中對數字技術的應用。
從傳統企業組織和產業組織形態向平臺型、生態型等新型組織演變，引致了企業和產業創新體繫的革命性變遷，使得數字創新呈現出四大特征。
（1）創新主體虛擬化。創新生態繫統中的主導者和參與者在線上實現交互，個體和組織兩類創新主體之間的合作模式日顯多樣性、可塑性、虛擬化，給整個知識產權制度、創新倫理責任、成果共享制度帶來了全新挑戰。
（2）創新要素數字化。大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能等技術正在改變人流、物流、知識流、資金流和信息流，推動創新要素流動方向和流動速度的革命性變化，為企業創新提供全新的邊界條件。
（3）創新過程智能化。人機交互和深度學習正在改變創新過程，平臺組織和網絡組織的創新協同正在使線性創新成為過去，創新合作者之間的創意交互、流程重構、商業共創正在為產業創新提供全新空間。
（4）創新組織平臺化。依靠虛擬現實技術，虛擬信息空間大量湧現。以雙邊平臺、多邊平臺、生態社區、創新社群為代表的新型創新組織，充分顯示出強大的創新生命力，從科層結構到網絡結構，從封閉式創新到開放式創新，從計劃性創新到湧現式創新，正在顛覆創新組織形態。
數字創新的組織
數字化所帶來的創新主體虛擬化、創新要素數字化、創新過程智能化、創新組織平臺化，既可以為數字鏈、物流鏈、創新鏈在線上線下的低成本交融提供新的組織空間，也可以為各類創新主體提供低成本的創新要素，以在各區域內實現數字產業化的增量創新和產業數字化的賦能創新。
增量創新：由信息、計算、溝通和連接這些全新數字技術創新（技術創新和技術組合創新），為經濟和社會創造技術增量、價值增量。
賦能創新：由數字技術與原有農業、制造業和服務業深度融合，實現傳統產業的數字化發展，為經濟和社會創造價值增量。
增量創新和賦能創新是緊密結合在一起的，在實際價值評估中是很難分開的。比如，醫療健康、數字教育、納米材料等創新型產業，既有數字技術本身的創新，也有傳統產業與數字技術深度融合的創新。2020年新冠肺炎疫情之後，長三角醫療健康產業中的各類醫院與丁香園、微醫、微脈、春雨醫生等平臺公司，以及與阿裡雲、每日互動等數據公司相互融合，建立了“產業創新生態繫統”，該繫統就是增量創新與賦能創新共同作用的結果，解決了跨區域遠程治療、醫療服務的共聯共享。
在數字經濟時代，組織是關繫結構化和結構關繫化的核心載體，由於組織性質不同，治理的目標、制度和方法有很大差異。聚焦經濟組織中主要的兩類形態—企業組織和產業組織，從這兩類組織的演化趨勢入手，可以更為清晰地剖析數字治理的主體關繫。
數字經濟時代，企業組織的內涵正在被顛覆
傳統企業組織有明確的組織邊界、固定的組織形態、穩定的科層結構和標準的績效體繫，這些特征是企業同時追求外部交易成本和內部控制成本小化而演化出來的結果。數字技術的發展正在改變科斯的經濟學假定，組織間的交易成本可能趨向於零，內部科層治理成本則可能呈現指數級上升，這就逐漸瓦解了科層組織的優勢，企業組織的邊界走向消亡。比如，阿裡巴巴、騰訊、小米等企業，借助大數據、雲計算、人工智能等技術，使得交易雙方的信息越來越對稱，組織從科層控制走向民主治理，組織結構從垂直走向扁平。“企業是平的”，組織平面內的個體從雇員向合作者演變，組織之間從競爭者向合作者演變，形成全新的協同創新組織形態。
數字經濟時代，產業組織的內涵也在被顛覆
一方面，產業組織反映了產業內企業間的市場關繫，表現為企業間壟斷與競爭所形成的完全競爭型、完全壟斷型、壟斷競爭型和寡頭壟斷型四類市場結構。另一方面，產業組織表明了產業內同類企業相互聯結的組織形態，如企業集團、托拉斯、分包制等。
（1）從市場關繫看產業組織演變。阿裡巴巴、騰訊、百度、Facebook和亞馬遜等幾乎都呈現寡頭壟斷甚至完全壟斷特征，它們各自形成了獨特的“產業經濟體”，一個產業或多個產業幾乎被1～2個經濟體控制，以平臺組織為內核的生態型經濟體，其周邊圍聚百萬級、千萬級規模的各類行業的中小微企業，形成了以平臺領導者為網絡核心節點的生態繫統之間的競爭。
（2）從組織形態來考察產業組織演變。BAT不屬於典型的企業集團、托拉斯、分包制等，而是特殊的聚合體。聚合體內部主要有兩類角色：平臺領導者和平臺互補者。平臺領導者搭建了平臺，通過網絡效應在周邊集聚了上千萬的買賣雙方，而且平臺領導者自身也可能會參與買賣。平臺互補者則通過提供互補產品與服務、互補資源與能力，為整個生態繫統賦能。
無論市場關繫還是組織形態，這種產業組織的力量是歷史上任何時候都沒有產生過的，領導者具有強大的力量，繫統內可能出現兩種創新格局。
平臺互補者創新力量被平臺主體扼殺。“大樹底下不長草”，依附於平臺的中小型平臺互補者被BAT這樣的大型企業鎖定，花幾年時間研發出來的全新產品，上市一周就可能被仿制甚至被買斷，或者因為模仿成風導致低價競爭，創新被扼殺。
平臺領導者與互補者形成創新共同體。平臺企業像一把大傘，為中小企業創新遮風擋雨。比如，今天的小米為供給側的制造業創新賦能，產生了一批強大的創新型產品提供商，或者阿裡巴巴通過市場的力量驅動創新，以制度的力量保護創新，為電商企業創新賦能。
數字創新的治理
正是因為產業組織的演變，給數字創新提供了新的機會。為了讓經濟體內部的組織充滿創新活力，數字治理因而成為新的制度基礎設施。平臺領導者在整個創新生態繫統中發揮了總閥門的作用，如果數字治理制度設計得好，就能給創新生態繫統賦能；如果設計得不好，也可能扼殺整個繫統的創新活力。
從宏觀來看，經濟組織的治理形式包括國家治理和社會治理兩個方面。其中，國家治理的主體是各級人民政府，社會治理的主體是社會組織和個體。現在，由於線上線下多維空間的發展和組織形態的變化，帶來創新主體虛擬化、創新要素數字化、創新過程智能化、創新組織平臺化，導致區域創新主體邊界模糊化和行為交互化，需要以數字治理機制來重新修訂或定義治理主體的功能和方法。
國家治理主體
國家依靠各級人民政府通過法律和制度對經濟組織進行治理，傳統的法律和制度是以線下物理世界的運行邏輯來設計的，對於線上虛擬主體的治理可能會失效。我們要把堅定制度自信和不斷改革創新統一起來。具體而言，在數字創新的治理方面需要做出以下三個方面的革新。
一是建立和完善制度體繫以治理數字資產。比如，物質資產與數字資產在所有權、處置權和分配權上存在實質性的不同，數字資產的所有權和處置權是高度不對稱的，所有權與分配權也是高度不對稱的。現在，海量個人或企業數據被平臺企業占有並使用，而數據所有者是不知道的，也沒有分享到所有權的收益。這些問題得不到解決，數字創新成果也就沒有辦法得到保護。因此，國家作為治理主體，迫切需要解決好數字資產所有權與分配權、數字知識產權、數字創新成果保護等制度建設問題。
二是建立和完善數字治理法律法規。充分發揮數字治理的作用，就要加快推進研究、修法、立法，以為區域協同創新提供法律保障，為數字治理打開了一扇門。
三是形成省域內跨行政部門、省域間跨區域邊界的數字協同治理平臺。長期以來，政府作為行政治理主體，具有權威的不可替代性和權力行使的單向性，政府管理創新是不觸動政府單一主體地位的。直到浙江省提出“多跑一次”後，依靠數據治理和數字治理，打破了嚴實的行政壁壘，通過主體共同參與，甚至形成了協同共治的局面，把這種政府治理模式擴散到全國，把政府治理改革與數字基礎設施建設協同起來，就可以從技術層面解決區域協同創新的行政壁壘。
社會治理主體
社會組織、非營利企業、聯盟、協會、商會等中介組織，是社會治理的重要主體。靈活柔性的社會治理正在發揮日益重要的作用，社會治理機制與其他治理機制相得益彰，發揮互補效應，治理體繫，而不是把國家治理看成“之神”。由於社會治理是以倫理、道德、文化和認知等隱性機制為路徑去實現治理的，它能有效地引導數字治理發揮社會價值、實現社會正義功能，更加高效地引導整個社會治理體繫的走向。
企業治理主體
企業長期屬於被治理對像，之前的市場治理，指的是政府通過市場這隻“無形的手”去治理企業的行為。在如今的數字經濟時代，發生了一個根本性變化，那就是企業可以充當政府和市場的代理人與守門人角色，發揮數字治理的溢出功能和代理功能。由於現在的企業組織已經成為產業聚合體，一個企業就是一個強大的產業生態繫統，繫統內平臺企業作為領導者，整合起幾千萬家互補企業和幾十億個消費端客戶，平臺領導者可以運用數字治理的機制和手段，保證整個生態繫統的有效運行。在這個繫統中，企業作為市場治理主體，呈現以下新的特征。
（1）運用數字治理機制來管控交易的合法性。比如，平臺領導者發揮了信用治理功能，通過成交量數據來評價平臺互補者的信譽水平，通過支付繫統來發揮交易過程中的擔保功能，通過讓假冒偽劣產品下架來代理工商部門的產品信譽控制，等等。
（2）運用數字治理機制來促進要素市場發展。平臺繫統中互補者之間的協同創新需要建立在技術要素、人纔要素、數據要素、資金要素等流動和有效配置的基礎上，平臺企業依托數字治理，為技術要素流動提供巨大的市場空間，為人纔要素流動提供低成本的需求信息，為資金要素流動提供相對較低的成本。
（3）運用數字治理機制代理各類政府職能。現在，以阿裡巴巴、騰訊等為代表的生態型組織已經開始承接稅收、人事、安全等政府機構的治理功能。政府把自己的治理權力部分讓渡給平臺領導者，既可以提高治理效能，還可以打破行政壁壘。新型組織越來越成為市場主體、政府代理、社會治理的混合體，經濟體內部的創新要素可以突破區域行政壁壘，按照市場規則實現有序、高效的流動，成為天然的協同創新體。
本書內容架構
依托數字創新的邏輯，本書緊緊圍繞“數字創新的本質”“數字創新組織”“數字創新的治理”這三塊內容展開。本書將更多地從指導企業實踐的角度出發，探究企業如何進行數字創新，如何打造數字平臺型組織，如何參與數字創新生態繫統的治理。通過對這三個問題的回答，本書綱舉目張，試圖繪就數字創新的一個全景圖。具體而言，內容包括：
篇 數字創新的本質，包括第1～3章。數字創新的本質是什麼？數字創新是如何產生的？傳統企業應該如何進行數字創新？第1～3章分別針對這三個問題，層層深入去揭示數字創新的本質和產生過程，為企業進行數字創新提供具體思路。
第二篇 數字創新組織，包括第4～7章。本篇聚焦於數字創新催生出來的重要的組織形態—數字平臺。數字平臺是什麼？數字平臺是如何構建和發展的？數字平臺中互補者是如何進行創新的？數字平臺中的用戶如何驅動數字創新？圍繞這四個問題，第4～7章對數字平臺型組織進行了繫統而深入的闡述。
 第三篇 數字創新的治理，包括第8～9章。數字經濟時代，企業成了創新生態治理的主體，發揮著全新的作用。本書把治理視角從傳統的以政府和社會為主體，切換到以企業為主體，回答“企業主導的數字創新生態繫統應該如何治理”這一問題，釐清企業治理主體在數字經濟時代充當的角色。第8章對數字創新生態繫統的結構進行了剖析，第9章詳細闡述了數字創新生態繫統的治理內容、機制和模式。
以上就是本書的內容安排，期待讀者和我們一起領略數字創新的奧妙！
本書是國家社會科學基金重大項目（編號：17ZDA050）的成果。之前類似的成果大多行文嚴謹而晦澀，我們這次希望采用“通俗且繫統嚴謹”的行文風格把成果奉獻給大家。這對習慣於學術表達風格的我們來說，是很有挑戰的，是一次新的嘗試。魏江負責本書的總體設計、指導和修改校訂等工作，以及前言的執筆。劉洋負責本書撰寫的具體協調、修改等工作。初稿的撰寫分工如下：第1章、第2章由劉洋和董久鈺執筆，第3章由劉洋、應瑛執筆，第4章由邬愛其、劉一蕙執筆，第5章由魏江、楊佳銘執筆，第6章由魏江、楊洋、繆沁男執筆，第7章由魏江、劉嘉玲、陳光沛執筆，第8章由魏江、楊升曦、孫聰執筆，第9章由魏江、趙雨菡、鄭傑執筆，結語由魏江、劉洋執筆。

魏江
2020年夏於啟真湖畔