內容簡介
咨詢服務的過程實際就是向客戶轉讓知識的過程，客戶越來越善於與客戶轉讓知識的咨詢機構合作，而在這種合作過程中，服務的過程實際上就是雙方學習、共同提高的過程，在協助客戶做*決策方案的同時，也提高咨詢方的服務能力，從而拓展更廣闊的和更深入的合作。在很多情況下，咨詢專家和客戶的知識，由於角度不同，也存在一定的差異性，而這種差異性正是構成了雙方合作的基礎，咨詢機構就是將各種過程的知識結合起來，為客戶*化地創造具有客戶特性的知識，同時通過合作和良好地溝通，引發雙方的創造力，共同創新知識。
《’2004中國咨詢業發展報告》在廣大會員的共同努力下，又如期與大家見面了，本報告側重對我國咨詢業2004年發展的新形勢、新特點和新問題進行了較為繫統的分析，同時也對全球主要區域的咨詢業發展進行了綜合性評述，在《報告》中咨詢專家對自己新觀點、新經驗進行了較為詳細的論述，對咨詢方法和技能及重大咨詢事件進行了繫統的闡述。在會員的大力支持下，《報告》還特別收錄了一些實踐效果好的咨詢項目作為案例，以促進知識的共享。
《’2004中國咨詢業發展報告》在廣大會員的共同努力下，又如期與大家見面了，本報告側重對我國咨詢業2004年發展的新形勢、新特點和新問題進行了較為繫統的分析，同時也對全球主要區域的咨詢業發展進行了綜合性評述，在《報告》中咨詢專家對自己新觀點、新經驗進行了較為詳細的論述，對咨詢方法和技能及重大咨詢事件進行了繫統的闡述。在會員的大力支持下，《報告》還特別收錄了一些實踐效果好的咨詢項目作為案例，以促進知識的共享。
