前言

章 機遇之門

抓住頭發絲一般的機會

學會思考本質

時代的幸運兒

結緣吸塵器

第二章 創業

闖入制造業的門外漢

從“削皮挫骨”到脫胎換骨

從代工到創造

第三章 通往品牌之路 

靈感的耦合

用失敗驗證市場

艱難探索

交了一筆學費

做單品繫列還是做產品家族

破釜沉舟搶占心智

第四章 增長的法則——從 10 億到百億

突破 1的魔咒

尋找線上機遇

線下渠道持續裂變

客戶體驗：下一個增長點

從挖人纔到育人纔

第五章 開啟全球化時代 

磨礪

初試國際化

巧攻發達國家市場

國際化人纔的煩惱

品牌與長期主義

國際化的成與敗

第六章 從大公司到強公司

交班

挑戰者來了

重塑品牌格調

勇闖“無人區”

因產品力而興

知識產權是發展的基石

服務十六字訣

第七章 開闢第二增長曲線

商用服務機器人駛入藍海

開拓增量市場，就要多那麼“一點”

開啟割草機器人的 2.0 時代

數字化開闢新疆域

第八章 面向未來

榫卯文化與企業使命

達善社會

走向星辰大海

寫在後

後記

創始人精神

幾年前，在美國一年一度的國際消費類電子產品展覽會（International Consumer Electronics Show，簡稱CES）上，錢東奇次與仰慕已久的老對手——iRobot創始人科林·安格爾（Colin Angle）會面。

2000年，錢東奇與科林分別在中國蘇州和美國波士頓，在相隔萬裡的空域中，竟然不約而同地要去發明掃地機器人。

奇妙的是，原本兩顆獨立生長的種子，在全球化的浪潮中開始發生交集。後來，在一些國家和地區，科沃斯和iRobot甚至成了激烈交鋒的競爭對 手。

交鋒至此，此時纔次見面，可謂“過往多少事，一杯咖啡喜相逢”。

錢東奇比科林先行抵達咖啡館，不一會兒，科林背著包出現在咖啡館門口。錢東奇一眼看到他時，反應是科林像個大學教師，一臉的專注，笑起來還有些靦腆。

錢東奇對這位傾慕多年的競爭對手，早有亦師亦友之情。他說過：“iRobot的前面幾代產品，我認為站在我們的角度，它令人高山仰止，我們在很多事情上做得都不如它，它是這個行業的老大。”

直到2020年3月，科沃斯地寶T8家族上市，錢東奇纔認為，科沃斯的技術追平了iRobot，並且從那之後科沃斯發展出更多的技術。在這個轉折點上，錢東奇頗為感觸的是：“此前iRobot做的技術都是非常超前的，但是後來，科沃斯學習消化的能力和反應速度展示了中國企業特有的創新能力。”

兩位創業者，因為都想做點有意思的事，從不同的路徑出發，終在CES展上交 彙。

科沃斯起步於吸塵器代工，但錢東奇的靈感並非來自地面清潔，而是哈爾濱工業大學的機器人足球賽。錢東奇看到這則報道時的反應是：機器人都可以踢足球了，把吸塵器裝到機器人身上，不也可以做清潔嗎？

iRobot的創始團隊則是技術極客出身，創始人來自美國麻省理工學院（MIT），玩各種機器人發明。雖然雙方的起始點不同，但是憑著各自跳躍性的思維，終究還是殊途同歸。

兩個人不僅在商業路徑上想到了一塊兒，就連掃地機器人初期要達到的技術目標也高度一致。

錢東奇認為，機器人首先要感知環境，其次是對環境的分析理解和認知，第三是基於環境認知做有目的的運動。在完成這些任務時，機器人能夠對環境做出自主判斷，而不是由程序來提前設定規定動作。

科林則是在昆蟲身上找到了機器人的靈感。他發現，昆蟲的大腦雖然簡單，但是它們在真實世界行走時卻是靈活自如的。智能機器人也應該具有這種靈活性，不能依賴超級計算機做提前編程，按步驟告訴機器人做什麼。

兩個有趣的靈魂，隔著太平洋，想法如出一轍。他們是企業家，也是創想家，無論是做商業還是搞科研，都會本能地回歸對問題本質的思考和探究上，不謀而合是一種偶然，但也是英雄所見略同式的必然。

科沃斯與iRobot的這一段奇妙相遇，背後是中國制造實力的證明。

錢東奇自始至終都敬重這位老對手，但是也絕不看輕自己的實力。他對中國制造的態度是如此的斬釘截鐵：“我認為中國企業如果真正願意沉下心來做一件事，那麼在全球就是無敵的。”

今天科沃斯的故事，其實是中國在全球化之路中，眾多“微型”冠軍、“隱形”冠軍的故事之一。

當中國進入中等收入國家行列後，原有的勞動力成本優勢不再，在高層次產業的發展中又遇到發達國家的挑戰，從而面臨“比較優勢斷檔風險”。在前期發展中，中國的產業多投資於發達國家已經驗證的產業領域，因而容易導致產能過剩。

發達國家企業擁有品牌優勢和技術優勢，它們能夠掌握價值鏈和供應鏈，形成產業集中效應，這使得一直處於中低端的中國產業，若想進入高附加值的領域，空間極為有限。

科沃斯在制造領域篳路藍縷一路向前，從“微笑曲線”的底端出發，在反思代工業的弊端後，2006年啟動自主品牌戰略。在簡陋的環境中，科沃斯一步一步地夯實能力，既不妄自菲薄，也不驕傲自滿，而是將實現技術進步、提升產品附加值作為目標，通過自建產業鏈和價值鏈，從而擺脫關鍵技術被他人牽制的局面。

與此同時，科沃斯又以尊重科學、尊重知識產權、尊重人纔的發展方式，擁有了制造復雜產品的能力，也擁有了與全球高手平起平坐進行談判的資格。經濟學家通常認為——產品的復雜程度預言了一個國家未來的經濟增長a。

作為一家中國企業，科沃斯的成長還打破了從0到1原創的魔咒，它憑借自主知識產權一路突破競爭對手的圍堵，直至闖入技術無人區，成為全球掃地機器人的技術標杆，並且因其成功的全球化戰略，連續五年上榜中國全球化品牌50強。

2023年是科沃斯成立25周年。2019年，錢東奇已經將科沃斯的未來交到了兒子錢程手中。令他欣慰的是，錢程針對商業和技術的突破能力，給科沃斯帶來了勃勃生機。

“讓機器人，服務每個人”是錢程的夢想。千裡雖遠，或遲，或速，或先，或後，然而終究是行將必至。