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  • 物業管理處與業委會運作 輕輕松松管物業繫列叢書
    該商品所屬分類:經濟 -> 經濟
    【市場價】
    276-400
    【優惠價】
    173-250
    【作者】 張野 
    【所屬類別】 圖書  經濟  各部門經濟  房地產經濟/物業管理 
    【出版社】廣東經濟出版社 
    【ISBN】9787545403336
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    內容介紹



    包裝:平裝
    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787545403336

    作者:張野
    出版社:廣東經濟出版社
    出版時間:2009年11月 


        
        
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    內容簡介
    物業管理一直處於社會關注的焦點,已成為當代一個重要的新興行業。在物業管理理論研究和實踐探索的層面上,深圳遠遠走在全國物業管理行業的前列,從行業主管部門、教育機構、物業管理企業、建設單位到產權人、住戶等眾多人士都廣泛、深入地參與物業管理理論研究和探索,這一些研究成果為物業行業的健康深入發展起到了積極的作用。
    物業管理服務的專業化、規範化、社會化,業主維權行為的理性化,業主委員會運行的規範化,對物業管理人士提出了更高的要求,必須不斷研究和探索,促進我國物業管理的健康發展,規範和培育物業管理市場。
    本套叢書可作為住宅、寫字樓、別墅、學校等各類型物業管理從業人員的實操手冊,也可作為熱愛物業管理行業求職人員的崗前培訓教材,亦可供業內人士和研究人員借鋻。
    目錄
    第一章物業的管理機構
    第一節物業與物業管理
    一、物業與物業區域
    二、物業管理
    第二節物業管理機構
    一、房地產開發企業
    二、物業管理者
    三、業主大會和業主委員會
    四、物業管理相關機構

    第二章物業管理處運作
    第一節物業管理處組建
    一、物業管理處架構
    範本01:某物業管理處組織架構第一章物業的管理機構
    第一節物業與物業管理
    一、物業與物業區域
    二、物業管理
    第二節物業管理機構
    一、房地產開發企業
    二、物業管理者
    三、業主大會和業主委員會
    四、物業管理相關機構

    第二章物業管理處運作
    第一節物業管理處組建
    一、物業管理處架構
    範本01:某物業管理處組織架構
    範本02:某物業管理處組織架構
    二、管理處人員配備
    範本03:某物業管理處人員崗位編制
    三、管理處物資配備
    範本04:某管理處管理用房與員工宿舍安排
    範本05:某物業管理處裝備配備
    四、物業管理制度和檔案建立
    第二節管理處員工的管理
    一、員工招聘
    範本06:某物業管理處人員招聘要求
    二、員工培訓
    三、員工績效考核
    範本07:管理處績效考評方案
    範本08:員工崗位月考核成績彙總表
    範本09:員工崗位年考核表
    範本10:部門月考評分數統計表
    範本11:部門(半)年度考評分數統計表
    四、員工的激勵
    範本12:獎罰條例
    第三節管理處財務管理
    一、管理處財務工作內容
    二、物業經營管理收入
    三、物業管理費的收繳和追討
    範本13:物業管理服務收費公示欄
    範本14:委托銀行代收款協議書
    四、物業管理資金的使用
    五、物業維修基金的使用和管理
    六、向業主公布財務報告
    第四節日常物業管理的開展
    一、前期介入
    二、業主人住
    三、二次裝修管理
    四、業主投訴處理
    五、安全管理
    六、車輛及交通管理
    範本15:物業區域車輛交通管理規定
    範本16:停車場(庫)管理規定
    七、消防管理
    八、物業綠化與養護
    九、環境衛生管理
    範本17:環境管理的具體措施及工作標準
    十、機電、智能化等設備設施的管理

    第三章業主委員會運作
    第一節業主與業主委員會
    一、業主及其權利和義務
    二、業主大會
    範本18:第二次業主大會公告
    範本19:物業管理區域業主大會決議
    三、業主委員會
    第二節業主委員會成立
    一、首次召開業主大會並成立業主委員會
    範本20:上海市業主大會議事規則
    (試行示範文本)
    範本21:某住宅區業主公約範例
    範本22:關於召開業主大會會議的通知
    二、業主委員會委員的更改
    三、業主委員會換屆選舉
    第三節業主委員會工作內容
    一、制定業主委員會章程
    範本23:深圳市某物業業主委員會章程
    二、建立工作制度和工作計劃
    範本24:業主委員會年度工作計劃公告
    三、召開會議
    範本25:×××區第二屆業主委員會會議紀要
    四、實施日常工作
    五、行使監督、檢查職能
    六、選聘、續聘與解聘物業服務企業

    第四章物業管理處與業委會關繫
    第一節物業管理處與業主委員會的關繫
    一、業主委員會與物業管理
    二、業主委員會與物業管理處的關繫
    第二節物業管理處與業主委員會的有效溝通
    一、必須進行溝通的事項
    二、有效溝通的原則
    三、有效溝通的方式和種類
    範本26:物業管理處與業主委員會
    溝通、協調規定
    四、溝通時應注意的事項
    參考文獻


     
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