內容簡介
由馮榮輝編著的《酒店管理概論》內容有酒店概述、酒店集團相關知識介紹、酒店管理的理論基礎知識、酒店管理的5大職能、酒店的組織機構和管理制度、酒店公共關繫、酒店經營管理、酒店服務質量、酒店財務管理、酒店安全管理、酒店設備管理、酒店人力資源管理等。
《酒店管理概論》針對上述各個有關酒店管理的相關領域收集了國內*、典型的案例進行分析,並結合酒店管理的普遍規律,用簡潔明了的語言進行表述,各個章節後附帶了針對性很強的實訓練習建議和習題,有利於初學者對知識的鞏固和理解。本書的內容深度和廣度都可以滿足酒店管理的初學者和從業人員提高自身專業素質的需求。
《酒店管理概論》可作為高等旅遊職業院校(繫)的專業教材和旅遊中等職業學校的輔助教材,也可作為酒店基層管理者的崗位培訓用書和旅遊從業人員的自學用書。