在寫這本書的時候，我問了好幾個老客戶：你的張保單是什麼？
不出意外，大多數人的回復都是：小時候父母給買的一些不知道是什麼的保單。
有一個客戶跟我分享了她購買張保單的經歷，我覺得很有代表性，在這裡也分享給大家。
這張保單是2000年左右購買的，買的是什麼已經記不起來了，但她記得當時賣保險的是一個鄰居阿姨。這個阿姨每天都會往他們家送點喫的、喝的，每次看到她，都會塞點小零食，所以她還挺期待見到這個阿姨。但是她爸媽卻都對這個阿姨有點躲閃不迭，後來聽他們聊天纔知道， 阿姨一直在動員她爸媽給她買一份保險，說是交多少錢， 等她長大了可以拿回多少錢。那時候，她爸媽一個月的工資加起來大概隻有1，這份保險每年卻要繳費10，超過了她爸媽一個月的工資。
後來有一天，這個阿姨又拎了一袋水果到她家，讓她爸媽趕緊買，要不產品就要停售了。她爸媽一直沒表態，這個阿姨就一直坐在那纏著他們聊天。後，他們隻能拿出一部分積蓄買了這份保單。
我相信很多人的張保單都是這樣來的：礙於親戚、朋友的情面， 不好意思拒絕，買了一些自己都不知道是保什麼的保單，後生病的時候，發現根本用不上。於是，就有了“保險都是騙人的”這種說法。
我的張保單是婚嫁金保單，它是我出生後沒多久父母配置的，所以關於購買流程我完全沒有印像。但是我記得自己上小學三年級的時候， 班上老師組織大家一起買保險，具體保障內容我記不得了，應該類似於今天的“學平險”，一學期的保費是。當時班上大多數同學都買了，但是我爸媽卻不給我買。我記得那時候我住在奶奶家，用奶奶家的座機給媽媽打電話。媽媽一口拒絕，說：“保險都是騙人的，不買。”
我父母都是醫院的醫生，在那個年代也算是文化程度比較高的，但是他們對保險的態度一直都很強硬，所以我在整個學生時代，都沒有買過任何保險。
上一輩的這些看法一直影響到現在，很多年輕人因為上一輩購買保險或者保險理賠不愉快的經歷，都對保險充滿了不信任。
這些不信任的人當中，男性占了大多數。因為性別屬性的問題，男性比較有冒險精神，而女性偏向於安穩，所以，男性對於保險這樣求穩和預防風險的金融產品會有本能的抗拒感。
從我服務的幾百位客戶來看，一般家庭裡，女性會更加熱衷於購買保險，男性往往覺得沒必要，浪費錢，所以我們行業內有句話：“回家問老公，一問全劇終。”
諷刺的是，從保險公司的角度來看，男性的承保風險高於女性，因此對於大部分的保險產品來說，男性的保費往往都比女性高。這是因為男性的不良生活習慣和嗜好相較於女性更多，他們往往生活作息不規律，喜歡抽煙、喝酒、熬夜，健康風險會比女性要高出很多。所以，保險公司需要提高這一群體的保費來平衡他們的風險。
保險是一個虛擬商品，具有延遲滿足的性質，但又是家庭中風險來臨時能夠不計回報給予幫助的商品。
我從事保險行業已有4年，這4年中，見證了很多家庭的變故。2020 年，我所在的城市有一位非常有名的私立學校校長猝死，留下了20的房貸和一個上小學的孩子。他的太太隻是一個普通的後勤老師，每個月收入40。先生去世後，太太無法負擔如此高昂的房貸和女兒的教育費用，被迫賣掉了現在的房子，一家人換了一個又遠又偏的地方；女兒也無法繼續在昂貴的私立學校讀書，更無法實現之前出國念書的計劃。
在我的客戶中，也發生過幾起理賠。有一個客戶購買保險後，雖然隻過了半年多就患上了重大疾病，但還是很順利地獲得了1的理賠。這個客戶用這筆錢還清了一部分房貸，留了一部分錢在手裡應急，還可以開心地出去和家人旅遊，這讓她術後恢復得特別好。
胡適曾說：保險的意義，隻是今天做明天的準備；生時做死時的準備；父母做兒女的準備；兒女幼時做兒女長大時的準備；如此而已。今天預備明天，這是真穩健；生時預備死時，這是真曠達；父母預備兒女，這是真慈愛。能做到這三步的人，纔能算作是現代人。
我一直都相信一句話：因為信任，所以托付。感謝你對保險的信任， 必當不負所托。
