1.數字化時代企業面臨的機遇與挑戰
企業數字化的本質是實現企業轉型升級//002
企業數字化轉型推動企業價值體繫重構//004
企業級 SaaS 快速增長,讓數字化轉型成為可能//007
數字化浪潮正在衝刷並重塑所有業務生態//010
2.數字化時代企業的新選擇:共建商業小生態
小生態:驅動企業發展的新角度//014
小生態的概念和組成//019
建立商業小生態//023
3.數字化時代企業管理創新離不開組織進化
企業傳統管理存在諸多痛點//032
你的企業組織架構夠新嗎//038
數字化時代的自組織模式嘗試//040
扁平化組織結構是企業未來的發展趨勢//046
4.組織進化使企業選擇了合伙共創制
順應數字化潮流,合伙制最給力//060
合伙制需要新型雇傭關繫加持//063
讓扁平化組織結構在合伙制公司落地生根//066
讓符合條件的員工成為合伙人//069
關於平臺制和員工合伙制//075
5.改變傳統雇傭關繫,實現全員經營
企業管理中常見的幾大現實問題//082
破局:讓員工從“要我干”變成“我要干”//087
掃除員工的打工心態//094
培養員工的老板意識//099
企業、員工要實現共贏//105
員工自主經營管理的核心—— 1532 模型//108
實現員工自主經營的四大條件//112
6.建設一個自組織精英小團隊
自組織精英小團隊的特點//118
自組織精英小團隊的設計思路//121
自組織精英小團隊的組建步驟//125
實踐:組建超級營銷小團隊//138
7.做好自組織精英小團隊的運營
塑造自組織精英小團隊的團隊精神//146
進行有針對性的人力資源管理//151
提高自組織精英小團隊的領導力//155
確保自組織精英小團隊進行有效溝通//168
8.合理激勵,讓自組織精英小團隊自動自發
給全體成員足夠的團隊獎勵//176
開放股權,讓優秀成員成為公司合伙人//180
以成員貢獻和價值為標準進行利潤分配//183
9.順應時代,實行群落化管理
體驗社群經濟的魅力//188
交互、協同:社群效應發生作用的基礎//191
建立社群的 ISOOC 原則//193
組建蜂窩式群落性的架構//197
蜂窩群組式網絡溝通的優勢//200
群組成員之間如何進行有效溝通//208
10.用數字化思維引領服務趨勢
從企業為王到用戶為王//212
數字化時代,企業要“挾用戶以令諸侯”//215
數字化思維是用戶需求驅動//216
專注:為用戶提供極致的產品和服務//219
微創新:以改善用戶體驗為出發點//223
用數字化思維實現用戶至上//227
11.移動社交帶來新用戶關繫鏈
數字化時代的新型社交關繫//252
智能手機改變了企業的營銷環境//255
打造品牌與用戶的牢固關繫網//258
針對目標用戶建圈子//260
從建立核心用戶群到推動用戶自行建群//265
12.深度開發關繫鏈,讓用戶變成鐵杆粉絲
“得粉絲者得天下”//270
粉絲是最優質的消費者//273
用社群做好粉絲經濟//276
讓粉絲幫助企業實現口碑宣傳//278
提高粉絲忠誠度//281
與粉絲進行互動//286
讓“粉絲來告訴粉絲”//287
讓粉絲去發現粉絲//289
13.經營用戶,讓用戶變成自己的員工
用戶產生內容,用戶產生價值//296
讓用戶參與企業經營//298
培養用戶的忠誠度//302
如何讓用戶找你//308