第1章 行政管理概述.............................001
1.1 認識行政管理.............................001
1.2 行政管理的功能、特點與目的.....00
第2章 企業行政部組織結構與責權.......011
2.1 行政部的組織結構.....................011
2.2 行政部的職責與權利.................014
2.3 行政部各崗位工作職責.............019
第3章 行政部日常辦公事務管理.........032
3.1 認識日常辦公事務管理.............032
3.2 行政督查督辦管理.....................033
3.3 考勤管理.....................................044
3.4 出差管理.....................................052
3.5 票務管理.....................................059
3.6 名片管理.....................................062
3.7 員工違紀管理.............................066
3.8 員工著裝管理.............................072
3.9 員工滿意度調查管理.................078
3.10 行政經費管理...........................084
第4章 行政文書管理...................................111
4.1 認識行政文書管理.....................111
4.2 收文管理.....................................112
4.3 發文管理.....................................119
4.4 文書撰寫.....................................127
4.5 信件管理.....................................130
4.6 文件會簽管理.............................1369
第5章 檔案資料管理..................................152
5.1 檔案管理.....................................152
5.2 文件資料管理.............................164
第6章 印章與證照管理.............................177
6.1 印章管理方法.............................177
6.2 證照管理.....................................1857
第7章 資產管理....................................199
7.1 資產管理的範圍與方法.............199
7.2 固定資產管理.............................200
7.3 辦公用品管理.............................212
第8章 企業信息化管理..........................229
8.1 計算機網絡管理.........................229
8.1.1 計算機網絡的風險及
防範.................................229
8.1.2 範本：計算機網絡管理
相關制度/流程/表格....230
8.2 企業信息管理.............................234
8.2.1 企業信息管理的注意
事項.................................234
8.2.2 範本：信息管理相關
制度/流程/表格...........234
8.3 辦公自動化繫統的管理.............240
8.3.1 辦公自動化繫統的作用....240
8.3.2 範本：辦公信息化管理
相關制度/流程/表格....240
第9章 安全保障管理.......................249
9.1 安全保障管理的範疇.................249
9.2 辦公區安全管理.........................249
9.3 治安保衛管理.............................255
9.4 人員出入管理.............................260
9.5 物資出入管理.............................265
9.6 危機事件處理.............................271
9.7 員工值班管理.............................277
9.8 勞動保護管理.............................281
9.9 安全事故管理.............................286
9.10 消防安全管理...........................290
第10章 會議會務管理.............................306
10.1 會議的概述...............................306
10.2 會議管理...................................307
10.3 會務概述...................................315
10.3.1 會務的含義...................315
10.3.2 會務的內容...................315
10.4 會務管理...................................316
第11章 行政公關接待管理.....................334
11.1 認識行政公關接待...................334
11.2 行政公共關繫管理...................336
11.3 行政接待管理...........................342
第12章 車輛與司機管理..........................353
12.1 認識車輛與司機管理...............353
12.2 車輛管理...................................355
12.3 司機管理...................................364
12.3.1 司機管理的要點...........365
12.3.2 範本：司機管理相關
制度/流程/表格.........365
第13章 後勤管理................................378
13.1 認識後勤管理...........................378
制度/流程/表格.........382
13.3 員工食堂管理...........................389
制度/流程/表格.........390
13.4 員工醫務室管理.......................396
制度/流程/表格.........397
13.5 員工茶水間管理.......................402
13.6 環衛綠化管理...........................408
第14章 法律事務管理........................422
14.1 法律事務管理的範疇...............422
14.2 企業的法律風險防範...............427
14.3 法律文書的書寫技巧...............431
14.4 法律糾紛辦理...........................432
第15章 企業文化管理............................444
15.1 認識企業文化...........................444
15.2 企業文化建設的載體...............448
15.3 企業文化的建設.......................454