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  • 人員測評實務手冊(第4版)
    該商品所屬分類:管理 -> 戰略管理
    【市場價】
    342-496
    【優惠價】
    214-310
    【作者】 孫宗虎,莊俊岩 
    【所屬類別】 圖書  管理  戰略管理 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115458568
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787115458568
    作者:孫宗虎,莊俊岩

    出版社:人民郵電出版社
    出版時間:2017年05月 

        
        
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    產品特色
    編輯推薦



    作為企業人員測評專員,
    你知道人員測評的方法和實施流程嗎?
    你知道如何對企業高層管理人員實施測評嗎?
    你知道如何進行在線人纔測評嗎?
    進入“互聯網 ”時代後,企業內部新增了諸如App開發人員、網店客服人員等新的崗位,企業人員測評專員該如何對他們進行測評呢?
    《人員測評實務手冊(第4版)》將解答上述問題。本書是“弗布克人力資源管理操作實務繫列”圖書中的一本。本書前3版上市幾年來,贏得了大量讀者的關注與喜愛。他們對本書給予了高度評價,同時針對書中存在的問題提出了客觀的批評和有效的改進建議。
    在對讀者反映的問題、提出的意見進行充分研究的基礎上,我們結合市場調研的結果以及企業的實際需求,對《人員測評實務手冊》進行了再一次改版。此次改版,我們將原書中的部分內容進行了替換、補充和更新,其目的就是使本書更加符合讀者的實際工作需求,更好地實現我們“拿來即用”的承諾。 
    內容簡介
    企業發展離不開人纔,為了選到合適的人纔,並實現人員的合理配置,需要引入科學的人員測評體繫,對應聘者與員工的心理素質、職業素質、職業技能進行分析、判斷。
    《人員測評實務手冊(第4版)》從企業人員測評管理、人員素質測評技術出發,詳細介紹了企業管理人員、生產人員、技術人員、采購人員、營銷人員、網店客服人員等8類人員的測評方法和測評方案。同時,本書將理論指導和操作工具相結合,具有實操性強、工具性強等特點,對於企業開展人員測評工有較好的指導作用。
    作者簡介
    孫宗虎,北京弗布克管理咨詢有限公司總經理,高級咨詢顧問。16年來一直從事以人力資源為中心,以規範化、精細化、精益化、精進化為目標,以標準化、制度化、流程化、方案化、績效化、模板化為管理落地的咨詢與實踐。
    莊俊岩,現任大連保稅區機關黨委副書記,經濟師、管理學碩士,從事機關事業單位人事編制管理工作多年,致力於政府部門人事管理向現代人力資源管理轉型研究。
    目錄
    目錄
    章企業人員素質測評1
    節人員素質測評概述2
    一、人員素質測評的內容2
    二、人員素質測評的應用4
    第二節企業人員素質測評實施5
    一、構建素質測評指標體繫5
    二、普通人員的素質測評8
    三、高潛人纔的素質測評9
    四、測評結果的分析與報告12
    第二章人員素質測評技術21
    節心理測試法22
    一、心理測試概述22
    二、智力測試26目錄

    章企業人員素質測評1

    節人員素質測評概述2

    一、人員素質測評的內容2

    二、人員素質測評的應用4

    第二節企業人員素質測評實施5

    一、構建素質測評指標體繫5

    二、普通人員的素質測評8

    三、高潛人纔的素質測評9

    四、測評結果的分析與報告12

    第二章人員素質測評技術21

    節心理測試法22

    一、心理測試概述22

    二、智力測試26

    三、能力傾向測試32

    四、人格測試40

    第二節筆試與面試66

    一、筆試66

    二、面試70

    第三節勝任素質測評77

    一、勝任素質模型構建77

    二、勝任素質與人纔測評78

    第四節在線測評方法79

    一、在線測評的分類80



    二、在線測評的實施81

    第五節評價中心技術81

    一、評價中心技術的實施流程81

    二、評價中心技術所使用的測評方法84

    第六節測評方法的選用93

    一、根據各種測評方法的特點來選擇93

    二、根據被測人員所在的部門來選擇94

    三、根據被測人員的職務層級來選擇95

    第三章企業管理人員素質測評97

    節管理人員素質構成98

    一、管理人員基本素質構成98

    二、構建管理人員勝任素質模型100

    第二節高層管理人員素質測評110

    一、高層管理人員素質測評指標體繫110

    二、高層管理人員素質測評方法111

    三、公文筐測試在選聘財務總監中的應用113

    四、某集團全體副總經理人員素質測評方案123

    第三節中層管理人員素質測評129

    一、中層管理人員素質測評指標體繫129

    二、中層管理人員素質測評方法132

    三、項目經理項目管理能力測評方案132

    四、基於選聘目的的銷售經理素質測評方案135

    第四節基層管理人員素質測評143

    一、基層管理人員素質測評指標體繫143

    二、基層管理人員素質測評方法147

    三、生產班組長素質測評方案148

    四、基層管理人員管理潛能測評方案157

    第四章生產人員素質測評161

    節生產人員素質測評要素和測評方法162

    一、生產人員基本素質構成162



    二、生產人員素質測評要素162

    三、生產人員素質測評方法163

    第二節工藝流程人員素質測評163

    一、工藝流程人員工作分析163

    二、生產工藝工程師素質測評方案165

    第三節倉儲人員素質測評172

    一、倉儲人員工作分析172

    二、倉儲人員危機處理能力測評方案175

    三、倉儲人員實際操作技能測評方案177

    第五章技術人員素質測評179

    節技術人員素質測評要素和測評方法180

    一、技術人員基本素質構成180

    二、技術人員素質測評要素181

    三、技術人員素質測評方法182

    第二節科研人員素質測評183

    一、科研人員工作分析183

    二、面談法在技術研發工程師素質測評中的應用185

    第三節App 測試工程師素質測評192

    一、App 測試工程師工作分析192

    二、App 測試工程師素質測評方案194

    第六章質量管理人員素質測評197

    節質量管理人員素質測評要素和測評方法198

    一、質量管理人員基本素質構成198

    二、質量管理人員素質測評要素199

    三、質量管理人員素質測評方法199

    第二節質量控制人員素質測評200

    一、質量控制人員工作分析200

    二、質量控制人員成就動機測評方案203

    第三節質量檢驗人員素質測評204

    一、質量檢驗人員工作分析204



    目錄

    二、質量檢驗人員細節關注能力測評方案206

    第七章采購人員素質測評209

    節采購人員素質測評要素和測評方法210

    一、采購人員基本素質構成210

    二、采購人員素質測評要素211

    三、采購人員素質測評方法212

    第二節供應商管理人員素質測評213

    一、供應商管理人員工作分析213

    二、供應商主管素質測評方案215

    第三節采購結算人員素質測評223

    一、采購結算人員工作分析223

    二、采購結算人員預期應對能力測評方案225

    第八章營銷人員素質測評227

    節營銷人員素質測評要素和測評方法228

    一、營銷人員基本素質構成228

    二、營銷人員素質測評要素229

    三、營銷人員素質測評方法230

    第二節市場人員素質測評232

    一、市場人員工作分析233

    二、品牌推廣人員素質測評方案237

    第三節銷售人員素質測評243

    一、銷售人員工作分析243

    二、基於招聘目的的銷售人員素質測評方案245

    第九章網店客服人員素質測評253

    節網店客服人員素質測評要素和測評方法254

    一、網店客服人員基本素質構成254

    二、網店客服人員素質測評要素255

    三、網店客服人員素質測評方法256



    第二節網店售前客服專員素質測評256

    一、網店售前客服專員工作分析256

    二、網店售前客服專員溝通能力測評方案258

    三、網店售前客服專員應變能力測評方案260

    第三節網店售後客服人員素質測評262

    一、網店售後客服人員工作分析262

    二、網店售後客服人員自控力測評方案263

    第十章財務人員素質測評267

    節財務人員素質測評要素和測評方法268

    一、財務人員基本素質構成268

    二、財務人員素質測評指標268

    三、財務人員素質測評方法269

    第二節基礎財務人員素質測評270

    一、基礎財務人員工作分析270

    二、會計人員素質測評方案274

    第三節投資融資人員素質測評282

    一、投資融資人員工作分析282

    二、投資融資人員素質測評方案285
    前言
    媒體評論
    接地氣的實戰好書並不多。要完整地闡述一個領域的實踐層面,至少應在理論體繫、工具體繫、應用場景、經驗案例四個方面取舍有度、與時俱進。縱觀本套叢書,在四個方面做到較好均衡的基礎上,凸顯了工具和場景的結合,是人力資源管理工作者案頭的工具書。
    隨著心理測驗逐步推廣應用到軍、政、商人纔選撥工作中,勝任特征概念逐步被企業管理接納、應用,人纔測評已經成為現代人力資源管理中不可或缺的技術。通過分析各行業的優秀企業就會發現,他們往往更全面、精準地將人纔評價與發展技術應用於人纔招聘、培養等各個人力資源模塊中,以促進組織能力建設。

    胡煒,中信建投證券股份有限公司人力資源部高級副總裁

          接地氣的實戰好書並不多。要完整地闡述一個領域的實踐層面,至少應在理論體繫、工具體繫、應用場景、經驗案例四個方面取舍有度、與時俱進。縱觀本套叢書,在四個方面做到較好均衡的基礎上,凸顯了工具和場景的結合,是人力資源管理工作者案頭的工具書。


          隨著心理測驗逐步推廣應用到軍、政、商人纔選撥工作中,勝任特征概念逐步被企業管理接納、應用,人纔測評已經成為現代人力資源管理中不可或缺的技術。通過分析各行業的優秀企業就會發現,他們往往更全面、精準地將人纔評價與發展技術應用於人纔招聘、培養等各個人力資源模塊中,以促進組織能力建設。


     


                                                                                                                    胡煒,中信建投證券股份有限公司
    人力資源部高級副總裁


     


     


         本繫列圖書不僅涵蓋人力資源各模塊實踐方法,而且提供大量實用型表單工具,可以幫助HR從業者即學即用,活學活用,輕松實現從專業到卓越的轉變。


     


                                                                                                                                           熊俊彬,CSTD中國人纔發展社群創始人


     


          人力資源是一門實踐性非常強的學科,即使是科班出身的人力資源專業從業者,如果沒有3~5年的專業實踐,也無法洞見這一學科的精髓所在。一套好書,不光要強調“道”與“法”的內容,更要在乎“術”和“器”的運用,否則隻能停留在坐而論道的形而上層面。這套叢書給予了讀者更多的選擇,少理論,多實操,尤其對於剛剛進入人力資源行業的新人來說,無異於一套貼心和實用的百寶囊。希望本套叢書能為更多熱愛人力資源的從業者提供幫助。                         


                                                                                                                                      白雲,凹凸人網(北京)咨詢有限公司  CEO


     


          世上*保持不變的就是變化,但是萬變不離其宗。本繫列圖書可以說是人力資源管理的“宗”,人力資源從業人員認真學習相關內容,將幫助HR從業人員把人力資源管理的各項工作落到實處,並尋找到新時代人力資源管理的新方向。


                                                                                                                     龍紅明,長沙市愛欣愛見教育管理有限公司 人力資源總監


     


          這是一套實操性很強的圖書,實現了人力資源管理理論、案例、工具等有效整合。從模塊的角度來說,本書基本涵蓋了人力資源運營的日常業務,可以很好地幫助HR構建自己的人力資源知識體繫,提升自身的專業能力。


                                                                                                                                                              郭振山 彙川技術 BU HRBP

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