了得網管理_戰略：應對復雜新世界的導航儀

編輯推薦

我們生活在一個巨變的時代，唱反調的人比比皆是，告訴我們，這不可能，那做不到，實際上這些人的存在常常標志著深刻的變革已經來臨。
我們的企業和社會都面臨著有史以來*的一次轉型。這次轉型幾乎會改變一切：
我們做什麼、如何做、為什麼做，以及我們是誰。
就像毛毛蟲變成蝴蝶的蛻變一樣，在新世界，隻有很少一部分東西是與過去相同的。毛毛蟲必須遵從地球引力爬行，而蝴蝶必須在遵從空氣動力學的世界纔能生存，這兩種動力學是完全不同的事情。
曾經正確的突然成了錯誤的。很多人隻會在新事物中看到了舊事物，因此他們努力的結果不過是在錯誤的方向上越行越遠。

內容簡介

主要關注組織管理者如何在21世紀的變革大潮中用清晰的戰略定位，明確組織的發展方向。作者擁有豐富的實踐經驗，將自己在管理過程中的方法、工具模型化，提出一繫列簡潔實用的管理工具，幫助管理者應對新形勢中的問題。

作者簡介

弗雷德蒙德?馬利克 (Fredmund Malik)
歐洲的管理泰鬥之一，歐洲著名的管理大師和管理教育家

弗雷德蒙德?馬利克教授1944年出生於奧地利，自1968年起就讀於奧地利“因斯布魯克大學”(Innsbruck University)和瑞士“聖加侖大學”(St.Gallen University)，獲商業管理學博士學位。他是歐洲著名*商學院“聖加侖大學”的教授和“維也納經濟大學”的客座教授。

1984年馬利克教授創立了著名的“瑞士聖加侖馬利克管理中心”，並擔任總裁。他是歐洲多家大型公司董事會、監事會成員，許多知名公司的戰略和管理顧問，培訓過數千名管理人員。他的管理思想影響著歐洲諸多的管理精英及其管理實踐。弗雷德蒙德?馬利克 (Fredmund Malik)
歐洲的管理泰鬥之一，歐洲著名的管理大師和管理教育家

弗雷德蒙德?馬利克教授1944年出生於奧地利，自1968年起就讀於奧地利“因斯布魯克大學”(Innsbruck University)和瑞士“聖加侖大學”(St.Gallen University)，獲商業管理學博士學位。他是歐洲著名*商學院“聖加侖大學”的教授和“維也納經濟大學”的客座教授。

1984年馬利克教授創立了著名的“瑞士聖加侖馬利克管理中心”，並擔任總裁。他是歐洲多家大型公司董事會、監事會成員，許多知名公司的戰略和管理顧問，培訓過數千名管理人員。他的管理思想影響著歐洲諸多的管理精英及其管理實踐。
弗雷德蒙德?馬利克教授的管理著作極為豐碩，其中《管理成就生活》一書自2000年首次出版以來，一直位列暢銷書榜,被評為歐洲十大暢銷管理書籍，至今已再版3次重印20多次，並被翻譯成12種語言。2016年馬利克教授在*總理同外國專家舉行的新春座談會上，向總理贈送了他的著作《戰略：應對復雜新世界的導航儀》。1993年，弗雷德蒙德?馬利克教授開始出版《馬利克論管理——每月通信集》，在德語國家，它很快成為經濟、政治和社會各界閱讀廣泛的出版物之一。

目錄
我的管理觀
主要論點
序言
前言
引言應對21世紀巨變的正確戰略 / 001
21世紀巨變中的革命 / 002
創新、智慧、正確的解決方案 / 003
戰略：有效地穿越21世紀巨變的復雜性 / 004
部分應對21世紀巨變的戰略
第1章不可預知的未來需要怎樣的戰略 / 008
第2章21世紀巨變 / 013
舊世界終結，新世界誕生 / 016
超大繫統中的巨變 / 017目錄
我的管理觀
主要論點
序言
前言
引言應對21世紀巨變的正確戰略 / 001
21世紀巨變中的革命 / 002
創新、智慧、正確的解決方案 / 003
戰略：有效地穿越21世紀巨變的復雜性 / 004
部分應對21世紀巨變的戰略
第1章不可預知的未來需要怎樣的戰略 / 008
第2章21世紀巨變 / 013
舊世界終結，新世界誕生 / 016
超大繫統中的巨變 / 017
當前的危機是新世界誕生過程中的陣痛 / 018
理解全球經濟危機需要的不僅僅是經濟學 / 019
盎格魯–撒克遜式公司治理：毀滅機器 / 020
復雜性與管理危機：神經繫統的缺失 / 023
危機的第三幕：通貨緊縮 / 025
新的運轉方式：駕馭復雜性 / 027
第3章當你缺乏必需的知識時：戰略錯誤的雷區 / 029
運營數據造成的戰略錯覺 / 029
運營管理與戰略管理 / 035
戰略思維陷阱 / 042
第二部分戰略：整體化管理繫統中的主控
第4章讓公司運轉順暢 / 052
通過管理支持繫統來強化管理效果 / 053
正確和良好的管理：放之四海而皆準 / 053
管理、金融市場與登山 / 057
給熟悉內情的讀者一個提示 / 058
什麼是主控 / 059
基礎管理模型及其基本概念 / 060
機構的管理：通用管理模型 / 062
人員的管理：管理有效性模型或“管理之輪” / 065
綜合管理繫統 / 066
一體化戰略：首要跨部門職能 / 069
第5章通過公司政策和業務使命來指明方向 / 072
正確的目標 / 072
正確的使命 / 077
正確的績效 / 085
第三部分在任何情況下，通過可靠的導航駕馭復雜性
第6章戰略導航的革命 / 090
馬利克–蓋維勒導航繫統 / 091
面向不明未來的正確戰略 / 094
終結戰略制定中的武斷 / 095
更深入地探查未來：不做預測 / 097
時間常數與繫統鎖定時間 / 097
市場經濟的局限性：為什麼經濟學家看得不夠遠 / 099
必須監控的變量：控制與定向 / 100
利用控制論控制繫統實現可靠運轉 / 100
第7章通過控制論導航實現可靠的控制 / 103
個繫統層面：流動性 / 103
第二個繫統層面：利潤 / 109
第三個繫統層面：當前利潤潛力 / 111
第四個繫統層面：未來利潤潛力 / 118
第8章不管經濟形勢如何，制定正確的戰略：戰略地圖 / 127
不隨解決方案改變的客戶問題 / 132
解決方案技術 / 140
社會經濟趨勢 / 145
市場地位 / 146
投資與成本降低的潛力 / 155
研發目標 / 157
財務與資產負債表的變量 / 158
第四部分跟隨變革：當前業務的成功因素
第9章不再盲目飛行：PIMS——戰略制定的高級藝術 / 164
戰略領導 / 166
PIMS革命 / 167
層面上的戰略 / 169
“市場法則”的發現 / 170
一個絕妙的研究理念：驅動利潤的是結構而非行業 / 171
基於生物模式的新基準評價 / 173
PIMS數據庫套件 / 174
普遍有效的因素決定著75%的利潤 / 176
回答關鍵的戰略問題 / 178
8個關鍵的成功因素 / 179
第10章戰略核心知識：真知灼見的寶庫 / 181
市場地位 / 181
研究成果的時間穩定性 / 182
看似反常的現像揭示了一個新因素 / 183
創新是好事嗎 / 184
很多業務會在何處喪失盈利能力而毫無察覺 / 185
市場增長有多重要 / 186
PIMS因素的繫統互聯 / 188
PIMS與6個中央績效控制變量 / 190
PIMS戰略制定的控制論 / 191
綜述：PIMS的研究成果帶給管理層的好處 / 191
對PIMS計劃的批評 / 193
萬變之時，仍然有效的是什麼 / 194
第11章打破戰略障礙：來自PIMS的三個開創性模型 / 196
確定業務的潛力：PIMS標準模型 / 196
向成功者學習：PIMS相似者模型 / 200
客戶價值地圖：把客戶價值和競爭力作為可靠的指路明燈 / 204
第五部分領先變革：新業務的成功因素
第12章變革潮流中的不變量 / 216
模式的魔力 / 218
我們也會被取代：創造性破壞 / 220
S形曲線的交響曲：看清未來 / 222
簡單增長過程 / 223
從增長到替代 / 227
相互競爭的幾個繫統 / 229
發現劃時代變革的神秘驅動力 / 231
百年周期：發明—創新—替代—開發 / 233
康德拉季耶夫正確嗎？長期經濟周期的節奏 / 236
自我毀滅與自我創造的繫統 / 238
第13章面向21世紀巨變的創新：怎樣預設成功 / 241
創新：從藝術到技藝 / 242
有關創新的誤解 / 245
第14章駕馭未知：PIMS創業戰略 / 252
創業是幾門藝術的結合：創新成功的秘訣 / 253
孕育初創業務的正確環境 / 263
在正確的環境中選擇正確的戰略：知曉而不是猜測 / 265
第15章實施創業戰略：有效創新的基本原則 / 271
設定遠大目標：市場領導地位和不同尋常的變革 / 272
為新事物騰出空間 / 273
新舊要分開 / 273
在問題中尋找機會 / 276
讓財務主管提供第二張“首頁” / 277
寫下你的期望 / 278
確定止損點 / 278
確保你有秀的人纔 / 279
進行測試 / 279
精力一定要集中 / 280
第六部分徹底改變管理方法：不受時空限制的戰略方法
第16章直攀法：直奔正確的戰略 / 282
第17章利用協同整合方法實現徹底變革 / 291
新型領導的時代：組織運轉的社會技術的飛躍 / 291
變革和創新：立竿見影 / 292
什麼是協同整合方法？它能做什麼 / 293
第18章控制論工具 / 310
敏感度模型：組織的全球定位繫統 / 311
小因素聚焦戰略：動態專業化 / 319
管理繫統審計：運轉和執行的新方法 / 327
作戰指揮室：實時控制的執行 / 332
第19章巨人如何學跳舞：超高級協同整合 / 342
附錄A“管理：駕馭復雜性”叢書的概念和邏輯 / 349
附錄B馬利克管理繫統及其使用者 / 356
附錄C想讀懂這套叢書，讀者需要知道些什麼 / 368
術語表 / 378
商標和版權保護 / 391
參考文獻 / 393
作者簡介 / 396

前言

前言面向革命進化的戰略解決方案本書介紹了我為新世界的革命進化提出的戰略解決方案。那些革命進化已在進行之中，然而大多數人尚未看清它們的真容。正因如此，迄今為止所采取的措施大多是無效的，有些甚至對社會造成了破壞。
我所說的新世界，將是有史以來的一次全球性商業和社會轉變的結果。我把這次轉變稱為“21世紀巨變”。
新挑戰這一轉變伴隨著社會瓦解的危險，同時也讓我們有機會創造新的經濟奇跡，建立更美好、更人道的社會秩序，使得組織能夠可靠地運轉。
此次轉變會留下怎樣的發展軌跡，這在很大程度上取決於面對這些挑戰，全世界的領導精英們有哪些方法、工具和解決方案可選，他們要怎樣鋻別出真正的解決方案，以及他們終會做出怎樣的選擇。有一點可以確定：傳統的方法將不足以駕馭這一轉變的復雜性，因為正是它們在很大程度上造成了當前的全球危機。
這一轉變有個強大的驅動力，它恰恰源自我在這裡提出的戰略解決方案本身。這些方案貢獻著自己的力量，好讓即將到來的革命快些發生，並且呈現為創新性突破，而不是像以往的革命那樣，表現為劇烈的動蕩。
這些方案可以幫我們擺脫早已過時的管理和組織形式，以及如今的社會和政治問題解決流程存在的荒謬局限性。前言面向革命進化的戰略解決方案本書介紹了我為新世界的革命進化提出的戰略解決方案。那些革命進化已在進行之中，然而大多數人尚未看清它們的真容。正因如此，迄今為止所采取的措施大多是無效的，有些甚至對社會造成了破壞。
我所說的新世界，將是有史以來的一次全球性商業和社會轉變的結果。我把這次轉變稱為“21世紀巨變”。
新挑戰這一轉變伴隨著社會瓦解的危險，同時也讓我們有機會創造新的經濟奇跡，建立更美好、更人道的社會秩序，使得組織能夠可靠地運轉。
此次轉變會留下怎樣的發展軌跡，這在很大程度上取決於面對這些挑戰，全世界的領導精英們有哪些方法、工具和解決方案可選，他們要怎樣鋻別出真正的解決方案，以及他們終會做出怎樣的選擇。有一點可以確定：傳統的方法將不足以駕馭這一轉變的復雜性，因為正是它們在很大程度上造成了當前的全球危機。
這一轉變有個強大的驅動力，它恰恰源自我在這裡提出的戰略解決方案本身。這些方案貢獻著自己的力量，好讓即將到來的革命快些發生，並且呈現為創新性突破，而不是像以往的革命那樣，表現為劇烈的動蕩。
這些方案可以幫我們擺脫早已過時的管理和組織形式，以及如今的社會和政治問題解決流程存在的荒謬局限性。
在2011年，我出版了“管理：駕馭復雜性”叢書的第二部《公司策略與公司治理》（Corporate Policy and Governance），並在書中發表了“公司革命宣言”。迄今為止，我在當時甚至更早些時候所概述的很多發展趨勢都變成了現實，其中首要的一點就是金融繫統的崩潰。此外，在科技以及人們（尤其是年輕一代）的社會價值觀和世界觀等領域，一些更為深遠的變革已呈無法阻擋之勢，所以我們應該順勢而為，加速它們的發展進程，並盡可能地把它們導向更具建設性的軌道。
因此，當時大多數人認為絕無可能的很多趨勢預測，僅僅幾年後就變成了現實。在2008年我曾指出，知識的地位將超越金錢，信息的重要性將高過權力。如今，金融繫統的自我毀滅證實了我的個預言，而社交媒體日益增強的全球影響力則證實了第二個預言。統治和領導再也不會是一回事。
不過，金融危機本身將不會成為本書的主要話題，因為在過去的15年裡，這方面所有該說的我都說過了，現在就讓事實來證明吧。我所描述的場景已經成真，其中有些我早在20世紀90年代就已指出。這一發展的基本模式是“通縮性蕭條”（deflationary depression），同時伴隨社會的貧窮和革命—除非經濟學家和政治家徹底反思並改變他們的做法，否則這個問題將無法解決。正因如此，本書的主要內容不再是分析，而是解決方案以及落實方案所需的工具。
正確的知識嚴格意義上的知識社會是另一個主題，我在《公司策略與公司治理》一書中已經詳細探討過了，所以這裡不再贅述。本書將重點討論戰略知識，對於各種組織的管理者來說，要想可靠、快速、有效地應對21世紀巨變帶來的挑戰，戰略知識纔是他們需要掌握的。為此，本書提供了我的管理繫統及其內含的導航、信息和控制繫統，此外還有我的戰略思想以及十幾個顯著改善的新方法和新工具。
那些先試用了我的管理繫統的高層管理者，很多都被其立竿見影的顯著效果所震驚，尤其是協同整合的社會技術及其高績效流程，可以極為有效地幫助管理者駕馭非常復雜的巨大挑戰，效果之好前所未見。
就像在劃時代轉變的早期階段一樣，幾乎一切都將發生根本的、徹底的改變。但是，以往的革命是靠機器驅動，而即將來臨的這場革命，其驅動力將是新的運轉方式：社會組織的運轉方式，它們在各個層級上的管理，它們的戰略和方法，其中包括控制論的自我組織和自我控制的工具。
我要衷心感謝瑪格·塔瑪拉·貝希特（Mag. Tamara Bechter）和索尼亞·布尼博士（Dr. Sonja B鰊i），他們對這套叢書的再版給予了非常專業的支持。沒有他們的幫助，我簡直無法完成這項任務。
弗雷德蒙德·馬利克2013年寫於聖加侖大學

媒體評論

歐洲管理學領域領先的分析師和專家。無論在理論領域還是在管理實踐領域，他都是權威性的大師。
—— 彼得?德魯克（Peter F. Drucker）

歐洲*有影響的商業思想家之一，他的課程吸引了國家*層的CEO。
——《商業周刊》

歐洲管理學領域領先的分析師和專家。無論在理論領域還是在管理實踐領域，他都是權威性的大師。
—— 彼得?德魯克（Peter F. Drucker）

歐洲*有影響的商業思想家之一，他的課程吸引了國家*層的CEO。
——《商業周刊》

事實上，管理不能奏效很多時候正是因為沒有把一些管理的常識弄明白並且做出來，這些常識之所以有價值並不在於其本身，而是在於將其應用到從資源轉化為價值的行動中，這正是馬利克理論的價值所在。
—— 陳春花北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長

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