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    該商品所屬分類:管理 -> 戰略管理
    【市場價】
    286-416
    【優惠價】
    179-260
    【作者】 美金佰利·華生·赫姆希爾Kimberly 
    【所屬類別】 圖書  管理  戰略管理 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111583608
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:膠版紙
    包裝:精裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111583608
    作者:[美]金佰利·華生·赫姆希爾(Kimberly

    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2018年03月 

        
        
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    產品特色
    編輯推薦
    全新精益六西格瑪實踐指南
    如果你是一個企業領導,你已經知道精益六西格瑪是當今世界上流行並且強大的管理工具。你也許聽說了實施相關的流程會有那麼一點挑戰。這本逐步講解的指南為你呈現了,如何給你自己的組織的需求量身定制和應用精益六西格瑪的原則,提供比其他同類書籍更多的選擇、策略和解決方案。利用書中給出的這些簡單易用的技術,你能夠:
    ?評估你的現有業務模型並且重塑你的未來目標
    ?規劃並且制訂正好適合你公司的計劃
    ?讓管理層和你的團隊能貫穿全流程地參與進來
    ?使你在精益六西格瑪上做出的努力符合企業價值
    ?發展出在顧客體驗上更深的洞察力
    ?掌握選擇項目和管理信息渠道的藝術
    ?處理更大的問題並找到更佳的解決方案
    ?變得更有效率、更富有成效和更具盈利能力
     
    內容簡介
    本書是具有國際水平的研究與應用精益六西格瑪的著作,討論如何有效地通過精益六西格瑪進行創新和變革。從更高的視角來看待、夯實公司的經營和管理,直擊核心問題,給出成熟度模型,企業據此判斷處在什麼狀態和下一步改進的方向和策略,並指導實際改進工作。書中同時給出了工具方法的創新成果和應用案例,借鋻性強。精益六西格瑪越來越多地應用於物流、金融、醫療等服務類行業,所以本書除了傳統的制造業的成功案例外,還有不少例子來自於服務類行業,可以幫助企業解決在服務業應用六西格瑪過程中的水土不服問題。
    作者簡介
    金佰利•華生•赫姆希爾,螢火蟲咨詢公司的創始人和CEO,創新和運營領域的全球知名專家,並且也是《快速創新》合著者。她在多個行業裡主導過多個精益六西格瑪項目,其中包括一個獲得超過10億美金節約的項目。

    克裡斯汀•尼森•布萊德利,螢火蟲咨詢公司的主要成員。她同時是精益六西格瑪和精益六西格瑪設計的認證黑帶大師,並且在超過25年的時間裡,已經與數千企業管理者合作,成功實踐了這個方法論。
    目錄
    譯者序 知識的邊界在哪裡?
    英文版序 精益六西格瑪的“道”
    致謝
    第1 部分 火力全開:為高性能的精益
    六西格瑪建立強大基礎
    第1 章 首先做什麼?:規劃部署的四大重要問題 2
    重要問題1:為什麼? 3
    重要問題2:做什麼? 5
    重要問題3:怎麼做? 7
    重要問題4:誰來做? 9
    四大問題的統一 12
    創造良性循環 13
    第2 章 增強領導的支持 15
    讓企業經理人員參與進來 16譯者序 知識的邊界在哪裡?
    英文版序 精益六西格瑪的“道”
    致謝
    第1 部分 火力全開:為高性能的精益
    六西格瑪建立強大基礎
    第1 章 首先做什麼?:規劃部署的四大重要問題 2
    重要問題1:為什麼? 3
    重要問題2:做什麼? 5
    重要問題3:怎麼做? 7
    重要問題4:誰來做? 9
    四大問題的統一 12
    創造良性循環 13
    第2 章 增強領導的支持 15
    讓企業經理人員參與進來 16
    有支持力的項目發起人 26
    發展部署領導 29
    第3 章 有文化嗎? 32
    支持改進的價值觀 33
    價值觀與行為的統一 35
    創造更好的一致性 38
    文化變遷的個案研究 41
    用精益六西格瑪塑造文化 42
    一個積極的動態 46
    第4 章 衡量進度與成功 47
    衡量產出 48
    衡量投入:部署管理的指標 54
    建立數據收集繫統 59
    案例一:一百天計劃 61
    案例二:管理與結果 62
    無法衡量. 就無法管理 65
    第5 章 項目選擇與項目渠道管理的科學與藝術 66
    階段:構思 68
    第二階段:排定優先級並進行選擇 74
    第三階段:初步立項 80
    項目啟動和項目渠道的管理 80
    總結 83
    第6 章 “我們做得怎麼樣?”:使用成熟度評價模型來評估你在哪裡以及你接下來應該去哪裡 84
    成熟度模型結構 85
    如何使用成熟度模型 94
    定義你自己的前進道路 99
    第2 部分 下一步是解決更大問題的聰明方法:使用更加成熟的方法. 推動文化達到更高層次
    序 章 下一步是什麼?:構建穩固基礎的選擇 102
    第7 章 你想聽到的聲音:深入了解客戶需求 105
    趨勢一:了解客戶的體驗 107
    趨勢二:通過設計過程保持對VOC 強大的關注 114
    做到了解客戶會遇到的挑戰 121
    第8 章 業務流程管理:建立一個堅實的基礎,實施改進文化 122
    出發點:關鍵過程 124
    流程管理的三個階段 125
    導入實施 131
    將BPM 整合到組織中 134
    BPM 成功的要訣 137
    第9 章 大問題的快速解決:企業級改善 138
    改善活動:一周的奇跡 140
    企業級改善 142
    成功的企業級改善項目案例研究 147
    將企業級改善放入你的工具箱 155
    第10 章 打通高層到基層的連接:利用戰略方針管理實現戰略部署 156
    戰略方針管理可解決的部署問題 157
    戰略方針管理基礎 158
    運轉中的戰略方針管理 166
    戰略方針管理的價值 169
    第11 章 使用專業工具分析解決問題 171
    用Shingo 流程圖發現項目機會 173
    用試驗設計探索因子關繫 175
    離散型數據分析工具:邏輯回歸 179
    超越頭腦風暴:用TRIZ 解決設計矛盾 185
    跳出“黑帶” 之框來思考 189
    第12 章 從源頭開始:什麼時候以及如何使用產品設計和流程設計方法論 191
    設計方法論 194
    DfLSS 案例研究 205
    部署DfLSS 214
    利用DfLSS 取得競爭優勢 216
    第13 章 醫療前沿:無畏挑戰. 不斷前行 217
    醫療業中的精益六西格瑪應用 218
    減少復雜性 222
    醫療業中戰略部署上的挑戰 224
    控制那些能控制的 228
    附錄 一個完整的成熟度模型 230
    關於作者 241



     
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