導 言 世界是一臺戲

第一篇 從此一鳴驚人

一 謹記產品至上  

二 細心醞釀****  

三 超越市場預期  

四 掃除絆腳石  

五 切勿甘於平庸  

六 名字應令人難忘  

七 好包裝十要訣  

第二篇 整裝待發

八 承擔個人責任  

九 志當存高遠  

十 明確平臺目標  

十 一 創作電梯演講  

十 二 建立品牌工具  

十 三 組建工作團隊  

十 四 找到最佳代言  

十 五 自我形像代言  

十 六 巧用網媒工具包  

第三篇 構築網絡大本營

十 七 了解營盤模型  

十 八 專注於網絡經營  

十 九 辨識真假專家  

二 十 開通個人博客  

二十一 務必親自創作  

二十二 使用博文模板  

二十三 建立思想清單  

二十四 高效寫作技巧  

二十五 創建視頻訪談  

二十六 不需請校對員  

二十七 保護知識產權  

二十八 謹防寫博誤區  

二十九 重視“關於頁面”  

三 十 打造登錄頁面  

三十一 制作演講頁面  

三十二 忘掉數量指標  

第四篇 擴大影響力

三十三 吻別傳統營銷  

三十四 區分輕重緩急  

三十五 增加流量有妙招  

三十六 建立訂戶名冊  

三十七 巧用舊文增流量  

三十八 寫作客串博文  

三十九 使用贈品要訣  

四 十 謹防讀者流失  

四十一 關注幾組數據  

四十二 擁抱微博  

四十三 微博使用基礎  

四十四 克服抵觸情緒！  

四十五 每天三十分鐘  

四十六 贏得更多粉絲  

四十七 切忌無人關注  

四十八 微博推銷產品  

四十九 臉譜網粉絲頁  

五 十 統一品牌形像  

五十一 應對傳統媒體  

第五篇 加入你的群落

五十二 贏得博客評論  

五十三 針對性回復評論  

五十四 營造健康氛圍  

五十五 制定評論守則  

五十六 實施20 比1 法則  

五十七 監測個人品牌  

五十八 捍衛個人品牌  

五十九 切勿喂養魔獸  

六 十 讓博客生錢  

結 語 邁出第一步  

附錄一 遵守FTC 相關法規  

附錄二 針對小說家的寫博理念  

“我認識邁克爾·哈耶特十多年了,親眼見他將幾乎所有的流行傳媒平臺玩弄於股掌之中。他運用博客、臉譜網、微博等等擴展個人平臺，從一個成功出版商搖身變為全國性的領導品牌。相信我,這家伙總是言之有物——得盯著點！”
                                 ——戴夫·拉姆齊，紐約時報暢銷書作家、《戴夫·拉姆齊秀》節目主持人

“在當下擁擠不堪的世界，邁克爾·哈耶特是創建平臺的高手。而《平臺》高屋建瓴，教你從一無所有開始，一步一步構建自己的平臺。如果你渴望在這個世界擁有真正的影響力，海阨特能教會你如何著手。海阨特的博客廣受追捧，卻以《平臺》一書創建了遠比其博客更為實用的指南，把不可能變為了現實!”
                                                           ——克萊爾·迪亞茲·奧蒂茲，twitter公司

“邁克爾·哈耶特從根基上提供了關於如何打造一個平臺的詳細指南，從開博到創造一個在線媒體包；從開創一個演講頁面到贏得更多微博粉絲，所有的經驗都集萃於此。”
                             ——安迪·安德魯斯，紐約時報暢銷書《你如何獵獲一千一百萬人的好禮》作者

“領導者都是平臺打造者。並且在當前這個喧囂而又瘋狂的文化氛圍中，打造一個平臺時艱難的事情，但是邁克爾·哈耶特知曉如何實現。他筆下闡述的一切都經過自己的親身實踐，他具備你希望學習的實踐經驗和影響力，告訴你搭建平臺應該找什麼人以及什麼支持因素。這本書非常重要和及時，對於期望擴展境界與提升影響力的領導者而言有深刻的實用性，可以提升他們品牌、產品、服務等的影響力。我鄭重推薦本書！”
                                                               ——布萊德·羅米尼克，Catalyst總裁

“《平臺》是一本在你開始構建平臺時，能夠在每一天翻開任何一章就可以找到可供參考的實踐指南的書，可以置於日歷旁。這一信息對於在當今世界試圖捕捉到人眼、耳朵和內心者至關重要。我為自己的整個團隊都買了一本，以便可以共同實踐它並推行相應的戰略。”
                                                ——肯·戴維斯，《鮮活演講者和溝通全能培訓師》作者

“這並不僅僅是一本書,它簡直就是一輛剛剛在你家門前停好、滿載建築材料的平板卡車。邁克爾·哈耶特不隻是送來一堆木頭、一袋水泥、一些釘子就讓我們建房。本書中，他給了我們一整套經他實踐驗證過的方案，以及行之有效和深刻獨到的思想，讓我們圍繞自己的夢想搭起腳手架。”
                                 ——鮑勃·戈夫,《愛好:在平凡世界裡發現不可思議的秘密生活》一書作者

“你擁有一個需要被聽見的消息，但是你不知道該如何下手，或者沒有足夠的資金支持。換言之，你沒有一個《平臺》，我的朋友和客戶邁克爾·哈耶特將會改變這一切。買一本吧，邊讀變運用。讓你的信息走進需要聽見它的我們這些人中間。他能夠並將真正地幫助你。”
                                            ——丹尼爾·哈爾凱威，打造冠軍公司首席執行官兼執行教練

“我認識邁克爾?哈耶特十多年了,親眼見他將幾乎所有的流行傳媒平臺玩弄於股掌之中。他運用博客、臉譜網、微博等等擴展個人平臺，從一個成功出版商搖身變為全國性的領導品牌。相信我,這家伙總是言之有物——得盯著點！”

——戴夫?拉姆齊，紐約時報暢銷書作家、《戴夫?拉姆齊秀》節目主持人

“在當下擁擠不堪的世界，邁克爾?哈耶特是創建平臺的高手。而《平臺》高屋建瓴，教你從一無所有開始，一步一步構建自己的平臺。如果你渴望在這個世界擁有真正的影響力，海阨特能教會你如何著手。海阨特的博客廣受追捧，卻以《平臺》一書創建了遠比其博客更為實用的指南，把不可能變為了現實!”

——克萊爾?迪亞茲?奧蒂茲，twitter公司

“邁克爾?哈耶特從根基上提供了關於如何打造一個平臺的詳細指南，從開博到創造一個在線媒體包；從開創一個演講頁面到贏得更多微博粉絲，所有的經驗都集萃於此。”

——安迪?安德魯斯，紐約時報暢銷書《你如何獵獲一千一百萬人的好禮》作者

“領導者都是平臺打造者。並且在當前這個喧囂而又瘋狂的文化氛圍中，打造一個平臺時艱難的事情，但是邁克爾?哈耶特知曉如何實現。他筆下闡述的一切都經過自己的親身實踐，他具備你希望學習的實踐經驗和影響力，告訴你搭建平臺應該找什麼人以及什麼支持因素。這本書非常重要和及時，對於期望擴展境界與提升影響力的領導者而言有深刻的實用性，可以提升他們品牌、產品、服務等的影響力。我鄭重推薦本書！”

——布萊德?羅米尼克，Catalyst總裁

“《平臺》是一本在你開始構建平臺時，能夠在每一天翻開任何一章就可以找到可供參考的實踐指南的書，可以置於日歷旁。這一信息對於在當今世界試圖捕捉到人眼、耳朵和內心者至關重要。我為自己的整個團隊都買了一本，以便可以共同實踐它並推行相應的戰略。”

——肯?戴維斯，《鮮活演講者和溝通全能培訓師》作者

“這並不僅僅是一本書,它簡直就是一輛剛剛在你家門前停好、滿載建築材料的平板卡車。邁克爾?哈耶特不隻是送來一堆木頭、一袋水泥、一些釘子就讓我們建房。本書中，他給了我們一整套經他實踐驗證過的方案，以及行之有效和深刻獨到的思想，讓我們圍繞自己的夢想搭起腳手架。”

——鮑勃?戈夫,《愛好:在平凡世界裡發現不可思議的秘密生活》一書作者

“你擁有一個需要被聽見的消息，但是你不知道該如何下手，或者沒有足夠的資金支持。換言之，你沒有一個《平臺》，我的朋友和客戶邁克爾?哈耶特將會改變這一切。買一本吧，邊讀變運用。讓你的信息走進需要聽見它的我們這些人中間。他能夠並將真正地幫助你。”

——丹尼爾?哈爾凱威，打造冠軍公司首席執行官兼執行教練

四個多世紀前，威廉·莎士比亞的一句“整個世界是一座舞臺”如今言猶在耳，隻是這句話在當下比以往任何時候都更顯真實。如果你有話要說，無論是通過博客、研討會、一本書、一首歌、一個劇本、一次布道，或者是一出戲劇，你都身至舞池；如果你有東西要賣出，無論是一對一銷售，還是一對多的公眾行銷，抑或是通過互聯網，同樣，你是在舞臺上。     

   但是這個舞臺從來沒有像現在這麼擁擠，如果僅僅是站在上面而燈光卻沒有在你身上聚焦，或者臺下觀眾席空空如也，一切毫無意義。   本書的主旨就在於為你打開那盞最亮的燈，吸引受眾，並且讓他們對你常保熱情的忠誠，使其在你所言及的每句話、所觸及的每個場景、所發出的每個行動中，始終與你同在。這並非自負或嘩眾取寵，而是要開掘自身那些對他人具有價值之處，然後盡力找到最有效的途徑把信息傳遞出去，使別人從中受益。

   如果你是一個有抱負(或者已經成功)的作家、藝術家、音樂家、演說家、推銷員、公職候選人，無論你是有話要說還是有貨要賣，我希望幫助你駕馭屬於自己的舞臺，並贏取遠遠超乎你想像力之上的關注。

新舞臺    

   捧起本書之前，若非跟出版業有某種聯繫，或者關注我的博客，你可能從未聽說過我。畢竟，我名不見經傳,既沒有上過有線電視脫口秀,也沒有上過哪一屆風雲榜,更別提競選或擔任公職。(謝天謝地！)      

   然而，盡管如此，我擁有你需要的東西，它必定是期盼在自身領域獲得成功的你夢寐以求的。這件東西就是所謂的“平臺”。     

   很簡單,平臺就是你借以立足亮相的地方。它就是你的舞臺。但是，與傳統的劇院舞臺不同，今天的平臺並非木頭水泥的構造體，也未矗立於芳草萋萋的山丘間，而是由人所搭建而成，他們是你接觸到的種種社會關繫：一面之交者、相熟者、粉絲，等等。     

   平臺就是你借以溝通粉絲和潛在粉絲的工具。它可能包括你的公司網站、博客，你的微博和臉譜網（facebook)賬戶、網絡視頻或者播客。對演說家、音樂家或者藝人而言，它也可能包括你的個人形像。甚至還會包括傳統媒體的報紙專欄、雜志文章，或者廣播節目。而其最大的可能就是將所有上述所及囊括其中。                                           

你認識誰？

   今天跟從前一樣，成功在很大程度上並不僅僅取決於你懂得什麼，而在於你認識誰。這個誰就是你的平臺。你也許已經擁有，或者相信自己擁有了重要的什麼。但你必須在其他成千上萬的聲音中讓自己的聲音被人聽到；你也必須能夠向人展示你的纔華，展示你那重要的什麼。我可以助你一臂之力，幫你找到並連接上方程式中的這個“誰”。     

   你可能懷疑有無必要聽我嘮叨這個話題。告訴你，我的博客MichaelHyatt.com每月點擊超過40萬；另外，超過5萬人訂閱我的每日博客文章。事實上，本書在很大程度上正是以我許許多多的網絡文章為基礎寫成。應許許多多人之請，我終於坐下來，把我對這一問題的所有想法彙攏，並做了重要的增訂。我還有十多萬微博關注人、一萬五千多臉譜網粉絲。     

    而實現這一切僅僅用了6年時間。     

   作為一個與許許多多“這個誰”相溝通的人，我可以明確告訴你，構建平臺不用再擔心門衛的刁難、咨詢費的昂貴，也不用怕弄不懂那些一團亂麻似的復雜技術。 

   5年前可能有這些現實的擔心，但不是今天。社交媒體技術改變了一切。現在，開天闢地第一次，像你我這樣的無名之輩都可以在這個日益喧囂浮躁的世界贏得聲名，並且大贏特贏。

成功方程式

   曾經，我收到一封電子郵件。郵件來自一位雄心勃勃的作者，她正在努力，想使自己從幾百萬實實在在的競爭對手中脫穎而出。圖書出版界最為喧囂浮躁。她認為她的書（這個什麼）足以讓自己功成名就。這是一個完美的例子。作為托馬斯·納爾遜出版公司董事會主席，我每周收到的郵件都是這種類型。

   她寫道：     

   兩位受人尊敬的出版商對我說，他們喜歡我的書，感謝我投稿，也願意將其出版，但得等到我在傳媒上有眾多粉絲之時。我感到十分困惑：現在難道一本書夠好還不行嗎？作者注定要把寶貴的時間大量花在搜尋博客用戶上嗎?     

   對第一個問題的回答十分肯定。現在僅有產品好還不行。好是基礎，但還不夠。第二個問題的答案同樣肯定。你必須提前行動，創造方程式中的這個誰。在今天的商業環境中，你要成功，必須擁有兩個東西：一個讓人欲罷不能的產品和一個有效平臺。     

   生產了一件很酷的產品、精心制作了一條令人難忘的廣告、創作了一首優美的曲子、寫作了一部光彩奪目的小說，或者在重大賽事中衛冕成功，這些都遠遠不夠。這種現像現在比以往任何時候都更真實。為什麼?     

    兩條原因：    

   1.競爭比以往任何時候都更激烈。你最近在網上購過物嗎?有一天我在亞馬遜查看平板電視，搜索結果竟有19069條!這很荒唐可笑，但如果你想把商品信息傳遞出去，就必須面對這樣的現實。    

   2.人們比以往任何時候都更無所適從。這不僅僅是因為產品更多，唾手可得，還因為各種各樣的傳媒更多。更多的電影，更多的電視頻道，更多的計算機技術應用，比如廣播站、播客和視頻遊戲，等等。更多的新聞網站、博客，當然，還有臉譜網和微博。換句話說,人們的注意力是有限的資源,你在與所有其他媒體競爭這一資源，你的競爭對手是所有其他媒體，他們都想要在你潛在客戶的注意力中分走一杯羹。  

   這可能十分令人沮喪，但我卻將其視為機遇，理由在於，正因為這樣，那位雄心勃勃的作者纔反過來與我聯繫。如果你現在就著手，就會擁有從來沒有過的那麼多渠道與別人聯繫。這就是構建平臺的理由。     

    認真構建和培育你的平臺，至少有三大好處：    

   1.平臺提供知名度。平臺這個詞本身就暗喻我前面提到的舞臺，站在舞臺上你就從人群中脫穎而出，就使你能被每一個觀眾看見。這一點在我們這個喧囂的世界極其重要，在這個世界上，越來越多的人和組織機構聲嘶力竭叫嚷，試圖引人注目。     

   2.平臺提供放大效應。它使你高居於聲嘶力竭的人群之上，聲音能夠被人聽到。現代音響繫統發明之前很久,傳教士和政治家們站在平臺之上，就是為了聲音能讓人聽到。現代音響繫統放大自然音響，使得面對成千上萬人演講成為可能。今天，現代傳媒——尤其是社交媒體——提供的機遇，甚至能夠讓你的聲音傳得更遠。    

    3.平臺提供鏈接。傳統媒體平臺使得單向的親密成為可能。你“知道”這位脫口秀主持人、表演藝術家，或者那位演說家。但社交媒體將此提高到一個全新的水平，讓雙向的互動成為可能。結果是，你可以同從來沒有過的那麼多粉絲、客戶，或者支持者聯絡溝通。 

                                                    ————     

   現在，你已經理解了平臺的基本概念，下面我來帶領你為自己、自己的產品、服務，或者自己的事業，建設一個穩固的、持久的舞臺。   本書第一篇，“從此一鳴驚人”，你會弄懂如何創建、命名和包裝自己讓人欲罷不能的產品（這個“什麼”）。如果這一步沒做好，其他事情就無從談起。這一部分敲定，就可以進入這個“誰”了。     

  “整裝待發”篇涵蓋了從設置品牌工具來獲得過硬的第三方認證和創建一套在線媒體工具。      

   然後進入“構築網絡大本營”篇（從這裡我們纔真正開始進入到如何構建自己強大的網絡之家）和“擴大影響力”篇。這兩篇內容涵蓋了博客、微博和臉譜網。      

   最後，在“加入你的群落”中，我們用維護品牌、吸引讀者兩方面極有價值的內容結束全書。      

   本書以方便實用為宗旨。你按章節順序閱讀全書，或者找到感興趣的題目一頭扎進去，都可以。每一小節都獨立成章。（我相信，許多讀者會直接進入最後一節“讓博客生錢”閱讀。）最後有一個索引以供條目檢索。

一  謹記產品至上     

   現在你知道，在成功方程式中有兩個要訣：一個讓人欲罷不能的產品(什麼)和一個有效平臺(誰)，本書論述的重心則在後者。但是如果你完全忽略第一個要素——讓人欲罷不能的產品——也贏不了這場比賽。     

   為乏味無聊的產品搭建爛攤子，無疑是在浪費你的寶貴時間和資源。正如我最推崇的營銷大師之一大衛·奧格威所言：“偉大的營銷隻能使蹩腳的產品更快消亡。”真是一針見血。     

   多年來我一直強調：“產品第一，別犯傻。”任何行業的成功秘訣都在於提供非同一般、讓人欲罷不能的產品。我此處提到的“產品”，意思是指你試圖表達的觀點或者銷售的物品。如果你是演說家或者藝人，它可能就是你自己；它也可能是你提供的某種核心服務，不論目的是否為了賺錢；或許它是你正在全力以赴的事業、一條津津樂道的消息；或者它就是一個實體，比如一本書。無論什麼形式的產品，如果它本身不合格，任你有多精通營銷知識、銷售技巧或者多麼善於經營，都不可能掩蓋它的瑕疵。     

   營銷的目的像是為水泵引水，如果人們不願意使用你的產品，而且也不向他的朋友推薦，那你自己反倒會被澆個透心涼。你既花不起那麼多錢，也不可能足夠聰明，去贏得一場沒有口碑的營銷。光有營銷是行不通的。     

   以此為依據，我們來考察蘋果公司是如何首次推出iPhone的，那真是引人入勝。如同千千萬萬的蘋果粉絲一樣，我通過其十分流暢的互動網站，閱讀了所有相關文章，不禁感嘆：真酷！我無論如何要買一部。不過轉念一想：還是等到第二代問世後再買吧。讓他們先克服一代產品的缺陷再說。     

   接著我又看到了史蒂夫·喬布斯2007年在蘋果世界的主題演講。如果你的工作與產品開發有關，這個視頻務必要看。     

    從中我有三點感悟:     

   1.己所不欲，勿施於人。要打造你自己願意使用的產品。瞧喬布斯，你能看出他深愛自己的產品。他對自己正在使用的iPhone極為熟悉，認為它“非常酷”，並且從不掩飾地給予由衷的贊美。“神聖的”、“難以置信”，甚至“魔幻般的”……諸如此類形容詞貫穿於他的演講始終，並於聖誕節的早晨展示了這個孕育5年的奇跡。他真的讓人信服。因為他並非向你推銷，而是在分享自己的經歷。      

   你打造的產品又是如何呢？如果你在談論所事行業，並且明知它可以改變人們的生活，你能傳遞出令人為之激動而又由衷信服的信息嗎？如果從事銷售，你真的會使用自己正在叫賣的商品嗎？你會滿懷激情地向朋友推薦它嗎？你是真的喜歡這些產品，還是僅僅為了完成不切實際的任務指標，或者隻是想增加收入？     

   2.不落俗套，解決問題。要創造與眾不同且能解決實際問題的產品。頗具諷刺意味的是，就在iPhone發布一周前，一些頂級的手機制造商還在各大媒體上信誓旦旦地說,“我們已經占據了整個市場，沒有剩下任何有價值的開發餘地。投資者需要習慣於收益增速放緩和利潤率下降。從現在起，競爭將會很殘酷。”      

   話音剛落，喬布斯來了，宣告一款徹底顛覆傳統的新手機正式面世。結果可想而知，“蘋果”股價迅即飆升，摩托羅拉、諾基亞、三星則是暴跌。“蘋果”不是滿足於開發一款僅僅添加了外在特征的手機，而是完全從頭開始，設計出全新的解決方案。蘋果的工程師們設身處地為用戶著想，不落俗套。他們不是從技術找出路，而是帶著夢想出發去尋找技術。這是一種完全不同的業務模式。      

   你又如何呢？我們太多時候任由思維囿於現狀，被過去緊緊束縛。我們跟不上消費者的步履，不會問：“什麼纔可以使它真正變酷？如何纔能把它提高到全新水平？假如現在技術局限已經不是問題，我們還能創造什麼？”你必須盡快跳出窠臼，重新發動夢想引擎。      

   3.放開眼量，超越期待。要創造超出你的顧客們期望的產品。我在看喬布斯的演講時，會忍不住把目光投向聽眾。他們如痴如醉，就像在看魔術大師表演。喬布斯演示每一個新特點，人群中都會爆發出熱烈的掌聲與喝彩。十分意外的是，我發現自己不知何時也已經歡欣鼓舞地大笑起來。那一刻，我覺得自己又回到了童年。最重要的是，我想立即擁有這樣一部手機！     

   產生如此魅力的部分原因在於，“蘋果”在其產品視覺上達到了簡潔與優雅的完美結合，令人喫驚。每個圖標都不事張揚卻十分漂亮；每個功能都易於操作而毫不復雜。每一個細節都盡顯別致，以至於看上去似乎不僅僅是制造的結果，而是出自想像。     

   你的產品或者服務又是怎麼樣的呢？你隔多久向市場貿然拋出一些東西，然後是一聲嘆息，五味雜陳：“得了，我想，該做的都做了。它雖然不是出類撥萃，但也夠好了”?     

   很遺憾，我們不是從遠大的理想出發。恐怕我們早已滿足於平庸；我們把目標定得很低，以至於實際達到的更低。

   如果你要搭建平臺，那就是時候重燃激情了。把你自己和你鐘愛的傑出產品——對，鐘愛的！推出來，投向市場。如果做不到，那麼，你搭建平臺的嘗試注定失敗。

   如果創造了出類撥萃的產品，別的一切都將變得簡單。“蘋果”不吝斥資專注於產品開發，但是相對而言，營銷方面的花費則寥寥。就在推出iPhone的同時，拉斯維加斯正在舉辦消費電子產品展覽會。然而，“蘋果”所覆蓋的新聞媒體版面卻大大超過了整個展覽會。蘋果毋庸置疑地證明了這句話，“產品第一，別犯傻”。

   讓我們從“蘋果”的精彩劇本中汲取經驗吧！並堅守成功方程式的第一個要訣：從一個令人嘆為驚止的產品開始。