本書結合中國服務性企業發展的現實需求,通過案例研究與理論分析相結合的方法,闡述了服務性企業開展戰略管理的內涵和途徑。本書在觀點表達和案例選材上均強調實踐和可操作的原則,同時在體例編排上力求有所創新,強調通過核心概念、典型案例、背景知識、相關鏈接以及圖片說明等形式幫助讀者了解相關知識點。
本書既可作為專業教師和學生的教材用書,也可作為行業內工作人員的培訓教材和業務參考書,還可作為對服務性企業戰略管理感興趣人士的學習讀本。
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