隨著產品差異化程度的降低和市場擴張機會的減少,對采購和供應鏈的忽視使得沃爾瑪、IBM、寶潔、輝瑞等一個個曾經卓越非凡的公司都陷入了困境。
但*聰明的管理者卻看到,企業的競爭優勢實際上來自支撐產品和服務的供應鏈。世界權威的《財富》雜志將供應鏈列為本世紀*重要的四大戰略資源之一。史蒂夫·喬布斯在1997年一回到蘋果就改革了供應鏈,使產品更快地到達消費者手中。在競爭對手關閉門店時,Zara進行了供應鏈改革,這使其成為零售領域中*價值的公司。
本書集結了零售、高科技、金融、電信等行業的*實踐,將供應鏈管理劃分為若干部分,繼而提供了新零售時代采購和物流的優化方案:通過卓越的服務提高客戶滿意度——通過有效運營提升周轉效率並降低風險——找到*供應商——推動跨職能協作——在供應鏈和采購的助力下增加收入,本書能幫助企業管理者了解供應鏈對企業的價值和作用,掌握供應鏈管理的方法,幫助企業實現供應鏈躍遷,走通一條低成本、低風險、高效率、高收入的可持續路徑。