李令遐（LingLi）：女，美國俄亥俄州立大學物流與運作管理碩士學位，物流與運作管理博士學位。現任美國弗吉尼亞州立大學（Old
Dominion University）物流與運作管理終身正教授，被授予E.V.Williams研究教授（E.V.Williams
Research
Fellow）學術頭銜。兼任現任聯合國教科文組織下屬國際信息處理協會（IFIP）第8.9專業委員會秘書長，Enterprise
Information Systems副主編，International Journal of Production
Research專輯主編，International Journal of Integrated Supply
Management編委，美國弗吉尼亞州立大學管理學院研究生教學大綱委員會主任，曾任Annals of Operations
Research、IEEE Transactions on SMC Part C、Information
Systems等學術刊物專輯主編。

近年來，李令遐教授先後主持參加了十幾項物流與運作管理方面課題的研究丁作，涉及制造業物流、服務業如醫療衛生業物流與運作，以及體現在ERP繫統中的物流與信息流的交彙與集成。先後在Journal
of Operations Management、International Journal of Production
Research等雜志和國際學術會議上發表論文97篇，其中SCI/SSCI收錄50多篇，引用次數超過300次，出版供應鏈管理專著2部。


李令遐教授先後獲得聯合國教科文組織下屬IFIP（Internationl Federation for Information
Processing）頒發的傑出學術領導獎、美國俄亥俄州立大學校友研究獎、美國Butler University蘋果教學獎、美國Old
Dominion University管理學院傑出學術成果獎、美國Old Dominion
University管理學院傑出學術服務獎（Outstanding Faculty Service
Award）等獎勵，人選美國弗吉尼亞州高教繫統評選的全州傑出教授人選（Final List of 2009 Virgina
Outstanding Faculty Awards）。

陳旭：男，工學學士、碩士，管理學博士、博士後，先後任香港科技大學、香港中文大學和香港城市大學博士後、訪問學者和研究員，美國加州大學伯克利分校高級研究學者，四川省有突出貢獻的優秀專家。現任電子科技大學經濟與管理學院教授、博士生導師，電子科技大學管理科學與工程研究中心主任，供應鏈與服務管理研究所所長，經濟與管理學院管理科學與電子商務繫繫主任。


陳旭教授還兼任中國青年科技工作者協會會員，國家自然科學基金和國家社會科學基金通訊評審專家，全國MBA教學指導委員會“運營管理”教學組成員，中國管理學會生產與運作管理分委會委員，國際生產與運作管理學會會員，《European
Journal of Operational Research》、《管理科學學報》等多份雜志和多個國際學術會議的審稿專家。

主要研究興趣包括供應鏈管理與運營管理、服務管理與收益管理、運作/市場/金融界面管理，主持、主研國家、省部級項目和橫向企業委托項目50餘項，發表中英文學術論文80餘篇，出版譯著《定價與收益優化》一部。


陳旭教授具有豐富的教學經驗，擔任EMBA朋艮務運作管理》、《供應鏈與服務管理》等課程的教學工作，是四川省精品課程《生產與運作管理》的負責人。


馬常松：男，電子科技大學工商管理碩士。現為西南財經大學天府學院物流研究所所長，經濟管理第五中心主任，講師。電子科技大學經濟與管理學院管理科學與工程專業博士研究生。


出版譯著《贏得輸家的遊戲》、《精益企業文化》兩部。發表中英文學術論文多篇，其中EI檢索三篇。

先後主研中國電信、中鐵八局集團、四川九洲電器集團、四川建築機械化工程公司等企業委托項目多項。

部分

第1章 供應鏈管理：演進的視角

1.1 供應鏈管理概述

1.2 電子商務環境中的供應鏈管理：虛擬集成

1.3 集裝箱運作

1.4 從物料管理到供應鏈管理的演變

1.5 供應鏈模式的變化

1.6 供應鏈管理模型

1.7 協同計劃、預測和補充——種轉換需求的電子商務解決方案

1.8 全球環境下的供應鏈管理

1.9 小結

第2章 設計具有競爭力的供應鏈：案例

2.1 設計恰當的供應鏈

2.2 制造業的響應型供應鏈

2.3 制造業的效率型供應鏈

2.4 服務業

2.5 供應鏈同步

2.6 需要吸取的一些教訓

2.7 小結

第二部分

第3章 購買和電子采購

3.1 采購的作用

3.2 采購流程

3.3 電子采購

3.4 綠色采購

3.5 采購的總持有成本分析

3.6 通過電子采購增值

3.7 采購績效指標

3.8 小結

第4章 供應商關繫和戰略采購

4.1 供應商關繫的基礎

4.2 供應商選擇

4.3 外包

4.4 第三方物流與第四方物流

4.5 通過供應商關繫和戰略采購增值

4.6 采購績效指標

4.7 小結

附錄4.1 貼現現金流分析

第三部分

第5章 需求管理：顧客需求預測

5.1 通過協同預測的需求管理

5.2 需求預測的構成

5.3 確定預測方法

5.4 減小預測誤差

5.5 需求管理：電子商務環境下的預測

5.6 需求管理績效指標

5.7 小結

附錄5.1 供應鏈中生產和庫存管理的協同：啤酒遊戲

第6章 供應鏈中的需求轉換：生產規劃

6.1 通過生產計劃轉換需求

6.2 主生產計劃

6.3 協同計劃

6.4 需求轉換

6.5 小結

第7章 供應鏈中的庫存管理

7.1 庫存管理簡史

7.2 庫存的概念

7.3 庫存成本管理——基於EOQ的庫存模型

7.4 提高顧客服務水平——管理安全庫存

7.5 電子商務環境下庫存管理的新趨勢

7.6 在供應鏈中運用庫存管理增值

7.7 庫存管理的績效指標

7.8 小結

附錄7.1 數量

附錄7.2風險分擔

第四部分

第8章 物流網絡與配送

8.1 供應鏈管理中的物流

8.2 物流網絡計劃的數據

8.3 物流網絡配置技術

8.4 設施選址與配置

8.5 倉庫

8.6 新興的物流模式

8.7 運用供應鏈物流管理增值

8.8 小結

第9章 運輸繫統與配送

9.1 運輸

9.2 承運商運輸方式概述

9.3 電子配送中的運輸網絡

9.4 運輸中介的興起

9.5 運輸和庫存成本的權衡

9.6 車輛路線選擇和調度

9.7 鐵路貨運調度

9.8 利用運輸增值

9.9 小結

附錄1

附錄2

第五部分

第10章 電子商務解決方案：全球供應鏈的實現途徑

10.1 電子商務解決方案：全球供應鏈的實現途徑

10.2 企業信息繫統

10.3 顧客關繫管理

10.4 其他電子商業解決方案

10.5 電子商務技術標準化

10.6 運用電子商業解決方案增值

10.7 小結

第11章 智能供應鏈：數據、信息和知識

11.1 商務智能

11.2 商務智能的價值

11.3 供應鏈管理中的數據、信息和知識

11.4 商務智能方法

11.5 運用供應鏈的知識管理增值

11.6 小結

附錄11.3 數據挖掘和倉儲工具及其提供商

第六部分

第12章 績效評估：從訂單獲取到訂單履行

12.1 引言

12.2 在供應鏈中贏得訂單

12.3 供應鏈中的訂單履行

12.4 財務評價

12.5 供應鏈運作參考模型

12.6 平衡計分卡

12.7 供應鏈管理的未來