本書的內容總體上分為兩個部分：一部分是圍繞“六型”班組創建的基本理論展開的，主要闡述了“六型”班組的由來、“六型”班組的八項修煉以及班組管理者的素質要求；另一部分則從具體的角度詳細闡述了“六型”班組創建的內容，以及創建“六型”班組的意義、方法、標準、步驟、檢查考核和總結等。本書內容全面、具體，為新時期創建新型班組提供了一些較好的視角，並展示了具體的創建途徑，適合企業領導、班組長和廣大員工閱讀。

王明哲

班組管理專家，管理學博士，中國勞動關繫學院副教授。中國具有影響力的實戰型培訓講師之一。曾任職於中國兵器工業集團、北大方正集團培訓中心、清華大學中鼎應用經濟學研究所企業研究中心、國際人力資本網，專職企業現場管理、班組管理的考核工作，員工職業化素養修煉和員工職業管理技能提升的培訓組織與授課工作。20多年企業基層至高管的工作歷練，使他的著作與授課實操性極強，善於把理論與員工工作實際相結合，案例豐富，幽默風趣，備受員工的歡迎。曾經培訓過的客戶有中國移動、中國人民銀行、北大方正、大唐電信、南方電網等多家企事業單位。

近年出版的著作主要有：《中國式智慧》《卓越班組長》《員工職業道德與素質教育》《調整員工心態 改善工作態度》《做高效工作的員工》《員工團隊精神教育讀本》等暢銷書。

，對研究企業安全生產管理的問題頗有興趣，尤其在班組安全風險防範方面有切身的體會和感悟。

章 升級班組管理——推行全新班組管理模式

班組的發展經歷了一個由簡單到復雜、由低級形態到更高級形態的發展過程。就六型班組的形成而言，首先是單一型管理的班組，其次逐步進化成為四型班組、五型班組。相對於早期階段,這些班組雖然有了很大的進步，但仍然存在著許多缺陷，因此創建六型班組成為現代企業發展的必然趨勢。

1．創建“六型”班組，打造完美的企業“細胞”

2. 不同“型”的班組，內涵不同

3. 創建“六型”班組的基本內容

4．創建“六型”班組，需要全班努力

第二章 奠定創建基石——創建“六型”班組的八項修煉

創建六型班組不僅對員工個人提出要求，同時對團體也提出多種要求。在員工個人方面，要敢於自我超越、不斷地改善心智模式，加強自我管理；對團體而言，要建立共同的遠景目標，促進團隊學習，開展繫統思考。而創造能力的拓展、人際溝通的加強，對個人、對團體都是適用的。總之，在一個完整的六型班組中，思考能力、創造能力、學習能力和溝通能力對於個人和團體都是重要的，對於促進組織和個人的發展是不可缺少的，這些能力也是班組要竭力獲取並不斷改進的。

1．修煉一：敢於自我超越

2．修煉二：改善心智模式

3．修煉三：建立共同願景

4．修煉四：推進團體學習

5．修煉五：展開繫統思考

6．修煉六：開發創造能力

7．修煉七：進行自我管理

8．修煉八：加強人際溝通

權力和責任往往是相伴相隨的，一個班組的領導者和管理者，在工作的過程中，不能隻行使權力而不負應有的責任。班組長是代表企業進行管理的，那麼企業中的各種責任也隻能由班組長來擔負。在一個班組中，班組長的責任是重大的。班組長的責任不僅包括生產責任，同時也包括以下一些責任：如對班組的效益負責、對班組員工的安全負責，以及對於消費者的質量保證，還要塑造企業對於社會及外部公眾的形像等。因此，班組長對於企業、對於班組往往負有更多的責任，這要求班組長即要敢於開展工作、也要敢於承擔責任。班組長要承擔的責任主要有以下一些：

首先，班組長要履行好本職職責，完成企業中上級領導交給的各種工作任務，同時要及時地向上級彙報關於班組中的各種情況，做好上情下達和下情上達、使班組保持信息暢通。具體地說，班組長的職責包括：

（１）勞務管理。人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛生、班組的建設等都屬於勞務管理。

（２）生產管理職責。生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品質量、制造成本、材料管理、機器保養等。

（３）輔助上級。班組長應及時、準確地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示範作用。

其次，班組長對班組的生產任務負責。班組是承擔企業生產的主要基層組織，班組能否及時地、按質按量地完成生產任務，是班組長和班組員工的首要責任。而班組長是一個班組的領導者和生產的組織者，如果班組不能如期交貨，就會影響企業的效益和信譽，那麼，在這種情況下，班組長就負有不可推卸的責任。因此，班組長要做好生產的計劃、組織、指

揮、協調、控制和反饋等各項工作，保證生產的數量和質量並如期交貨。

再次，班組長對班組員工負有安全上的責任。班組長要盡力防止工傷和重大事故。有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。在班組長的心目中，一定要堅持安全，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。