章 召回基本概念與程序
1．1 術語定義
1．2 召回責任主體
1．3 召回程序

第2章 事前預防管理
2．1 建立產品信息追蹤繫統
2．2 配備專門的召回工作團隊
2．3 建立產品缺陷監控體繫

第3章 缺陷調查與風險評估
3．1 產品缺陷的識別
3．2 風險等級的評估
3．3 企業異議及處理

第4章 實施召回
4．1 制定召回計劃
4．2 召回計劃備案
4．3 通知銷售者
4．4 跟蹤聯絡產品購買者
4．5 向社會發布召回信息
4．6 消除缺陷的措施
4．7 產品的無害化處理

第5章 召回總結
5．1 召回活動總結與評估
5．2 召回後續事宜

第6章 召回管理信息化繫統
6．1 江蘇省缺陷產品管理技術中心網站
6．2 微信公眾平臺
6．3 缺陷消費品召回綜合管理信息平臺
附件1 企業××產品缺陷調查分析報告
附件2 GB/T 22760-2008《消費品安全風險評估通則》
附件3 風險評估表示例（標準符合問題）
附件4 風險評估表示例（非標準符合問題）
附件5 復檢申請表
附件6 缺陷消費品召回計劃
附件7 消費品召回公告
附件8 新聞稿
附件9 Q&A（常見問題解答）
附件10 缺陷消費品召回信息發布內容與格式要求
附件11 缺陷消費品召回階段性報告
附件12 缺陷消費品召回總結報告
附件13 企業不安全產品報告