內容簡介
運營管理是企業三大主要職能(財務、運營、營銷)之一,企業通過運營管理把投入轉換成產出。因此運營管理在企業競爭過程中,有著舉足輕重且不可替代的地位。出色的運營管理是企業生存以至取勝的關鍵要素之一。隨著經濟全球化的深入,市場需求的變化以及科學技術的發展,運營管理除了要考慮基於價格、質量、時間的競爭之外,還要考慮基於服務、柔性和環保的競爭。尤其是在以人為本、全面發展、協調發展、可持續發展等問題日益受到關注的今天,這些因素將顯得更加重要。
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