了得網管理_物流員基礎—職業資格培訓教材

內容簡介

本教材由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫，以物流員崗位工作實際需要為出發點和落腳點，從規範從業人員的職業行為，指導物流從業人員業務工作的科學化、合理化和標準化角度，較好地體現了當前*的實用知識，內容涉及物流概述，物流基本作業，物流活動管理，現代物流發展，物流職業道德與商務禮儀；為了便於學習和工作，書後還附錄了相關法律法規節選和物流標準術語，對從業人員提高業務素質、掌握物流的核心技能有直接的幫助和指導作用。
本教材是物流知識和技能培訓的教材，還可供從事物流工作的有關人員參考。

第1章物流概述
1.1物流的概念及功能
1.1.1物流的概念
1.1.2物流的功能
1.1.3物流的起源
1.2物流發展歷程
1.2.1國外物流發展過程及趨勢
1.2.2我國物流發展過程及對策
1.3物流的分類
1.4物流繫統
1.4.1物流繫統的概念
1.4.2物流繫統的目標和構成
1.4.3物流標準化
第2章物流基本作業第1章物流概述
1.1物流的概念及功能
1.1.1物流的概念
1.1.2物流的功能
1.1.3物流的起源
1.2物流發展歷程
1.2.1國外物流發展過程及趨勢
1.2.2我國物流發展過程及對策
1.3物流的分類
1.4物流繫統
1.4.1物流繫統的概念
1.4.2物流繫統的目標和構成
1.4.3物流標準化
第2章物流基本作業
2.1包裝
2.1.1包裝的概念
2.1.2包裝的功能
2.1.3包裝的分類
2.1.4包裝合理化
2.2裝卸
2.2.1裝卸的概念與特點
2.2.2裝卸的地位和作用
2.2.3裝卸的分類
2.2.4裝卸合理化
2.3運輸
2.3.1運輸的概念和特點
2.3.2運輸的基本功能
2.3.3運輸方式
2.3.4運輸合理化
2.4倉儲
2.4.1倉庫與倉儲的概念
2.4.2倉儲的功能
2.4.3倉儲活動的類型
2.4.4倉儲的合理化
2.5流通加工
2.5.1流通加工的概念和特點
2.5.2流通加工的功能
2.5.3流通加工的形式
2.5.4流通加工的合理化
2.6配送
2.6.1配送的概念
2.6.2配送的功能
2.6.3配送的基本要素和流程
2.6.4配送的分類
2.6.5配送合理化
2.7物流信息
2.7.1物流信息的概念和特點
2.7.2物流信息的功能
2.7.3物流信息的分類
2.7.4物流信息技術
第3章物流活動管理
3.1物流人員管理
3.1.1人員培訓
3.1.2人員考核
3.1.3人員激勵
3.2物流設施設備管理
3.2.1物流設施簡介
3.2.2物流機械設備簡介
3.2.3物流設備管理
3.3物流成本管理
3.3.1物流成本管理概述
3.3.2企業物流成本構成
3.3.3以物流功能為對像的物流成本控制
3.4物流質量管理
3.4.1物流質量管理的概念
3.4.2物流質量管理的特點
3.4.3物流質量的衡量
3.4.4影響物流質量的因素
3.4.5物流質量管理的基礎工作
3.4.6物流質量管理的途徑
3.5物流作業安全管理
3.5.1勞動保護與安全生產
3.5.2安全生產責任制
3.5.3勞動保護措施計劃
3.5.4安全生產教育
3.5.5安全生產檢查
3.5.6工傷事故的調查和處理
3.5.7其他安全生產注意事項
3.5.8相關知識：安全生產常識
3.6物流活動績效管理
3.6.1績效管理
3.6.2物流績效管理
3.6.3兩種績效評價方法
3.7物流客戶管理
3.7.1物流客戶管理
3.7.2物流客戶信息管理
3.7.3物流保管客戶管理
3.7.4物流運輸客戶管理
3.7.5物流配送客戶管理
3.7.6開拓、鞏固物流客戶的方法
3.8物流活動管理組織
3.8.1物流管理組織的含義
3.8.2物流管理組織的分類
3.8.3幾種典型的物流管理組織結構
3.8.4物流管理組織的職能範圍
3.8.5物流管理組織的發展過程
3.8.6物流管理組織發展的新趨勢
第4章現代物流發展
4.1供應鏈管理
4.1.1供應鏈的概念和結構模型
4.1.2供應鏈管理概述
4.1.3供應鏈管理繫統
4.2第三方物流
4.2.1第三方物流概述
4.2.2第三方物流管理
4.2.3我國第三方物流的現狀與發展趨勢
4.3電子商務與現代物流
4.3.1電子商務概述
4.3.2電子商務下的物流的特點
4.3.3電子商務下的物流模式
4.4綠色物流
4.4.1綠色物流的概念
4.4.2廢舊物資物流
4.4.3廢棄物物流
4.5第四方物流
4.5.1第四方物流的提出及概念
4.5.2第四方物流的特點和運作
4.5.3我國第四方物流發展的基本策略
第5章物流職業道德與商務禮儀
5.1物流職業道德
5.1.1職業道德基本知識
5.1.2物流職業道德
5.2商務禮儀知識
5.2.1商務禮儀的基本知識
5.2.2商務禮儀的基本內容
5.2.3國際商務禮俗與禁忌
附錄一相關法律法規節選
附錄二物流標準術語

在線試讀

第1章物流概述
隨著世界經濟全球化的發展、我國加入WT0以及企業競爭的加劇，物流的作用越來越被廣大的企業所認同，被視為創造企業“第三利潤”的源泉。在我國，從中央到地方，從政府到企業，紛紛開始關注物流的發展，興起了一股“物流熱”。在這種形勢下，幫助相關企業員工，尤其是從事物流一線工作的物流員正確掌握物流的有關基礎知識具有重要意義。本章著重介紹物流的基礎知識，主要內容包括物流的概念、功能、分類、國內外物流發展現狀與趨勢以及物流繫統等。
1.1物流的概念及功能
【案例1】
火腿腸是怎樣走上餐桌的
某火腿腸生產廠家根據客戶訂單為北京地區某連鎖超市生產一批火腿腸。根據生產計劃，該廠家首先購進生產原料，包括豬肉、澱粉、腸衣、調料等，然後在企業流水生產線上對原材料進行生產、加工；生產完畢，用集裝箱將火腿腸運抵北京地區某物流配送中心；在配送中心進行分類包裝，加貼標簽，再由配送中心將其送至前述超市供顧客選購，終走向消費者的餐桌。
【案例分析】
火腿腸從生產廠家走上餐桌的過程，包含了如下活動：
◆原材料和產成品的運輸。
◆原材料、產成品在生產廠、配送中心及超市內的儲存。
◆運輸和生產過程中的裝卸、搬運。
◆在配送中心對成品進行的分類包裝。
◆在配送中心對成品進行的流通加工（加貼標簽、大包裝改為小包裝等）。
◆全部過程中所包含的訂單信息、倉儲信息、運輸信息、消費預測信息等的傳遞、處理等。
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