前言  創業，不得不說的話

章創業方向：你準備做什麼 

創業，要選擇你認為有前途的行業

繫統地對行業進行市場調研

確定客戶源：你是否願意與他們打交道

創業切入點越具體越好

創業誤區一：隻做自己喜歡的

創業誤區二：隻做自己熟悉的

創業誤區三：做自認為暴利的

創業切忌眼高手低，要接地氣

第二章團隊組建：讓1 1＞2

僅憑一個人就能做成的一定不是事業

為什麼拿破侖說“我比阿爾卑斯山還高”

應該選擇什麼樣的人做你的創業合伙人

從“桃園三結義”中學找合伙人

合伙人誤區一：哥們兒義氣更有凝聚力

合伙人誤區二：僅學得曾國藩的皮毛

合伙人提醒：合的是人品和志向

團隊職責一定要事前規定清楚

沒有檢視和總結，就沒有進步

創業團隊贏在合力，輸在分力

第三章商業模式：提煉更優的賺錢模式

商業模式務必行之有效

史玉柱對網遊商業模式的革新

不斷優化商業模式中的過程

大道至簡：不要刻意追求商業模式的復雜度

把產業鏈思維融入商業模式

“互聯網 ”：傳統產業 互聯網

“羊毛出在狗身上，豬來埋單”的商業模式

免費經營的商業模式

穩定之殤：商業模式沒有穩定

第四章融資渠道：如何籌集啟動資金

創業好比孵小雞，但得先有雞蛋

常見的幾種融資渠道

創業融資多少錢合適

怎樣為你的創業項目找到投資人

跟投資人談判的學問

何為創業項目“路演”

簡介國內外的融資政策

另樣融資：適量負債經營

上市也是一種融資，並非與你無關

第五章注冊實體：新公司的誕生

盤點創業可選的組織機構形式

找代理機構注冊還是自己親力親為

為你的公司起個與眾不同的好名字

設計一個讓人心動的徽標

公司選址時要考慮的問題

選擇一個讓人好記的網站域名

電商公司注冊時需要注意的問題

注冊公司的機會與風險

第六章經營管理：耐性與激情一樣重要

生產、銷售、財務：初創型公司的低配

創業公司的市場營銷策略

創業公司的產品研發策略

創業公司的品牌經營策略

開源節流：創業公司的成本管理

創業公司的財務管理

創業公司的人事管理

打造“誠信守法、專業服務”的基因

第七章危機應對：兵來將擋，水來土掩

當危機來臨，要分清危機的性質

打蛇打七寸：處理危機的關鍵

危機可以檢驗企業的生命力

危機意識：華為的鼕天理論

應對危機的立足點是預防

劉強東試水電商：突出重圍

柳傳志創業初期被騙：豁出去了

持續創業，讓企業起死回生

危機：將危險轉化為發展機會

第八章文化建設：從開始就培養企業文化

企業文化也是生產力

張瑞敏：企業文化是海爾的靈魂

馬雲：阿裡巴巴的魅力不在制度，而在文化

柳傳志：聯想以人為先

任正非：華為、包容、和諧

李彥宏：百度文化“簡單可依賴”

馬化騰：騰訊的自我顛覆

雷軍：小米學習到了4家公司的精髓

劉強東：我的文化就是的文化

比爾·蓋茨：人的潛質對微軟更有價值

喬布斯：蘋果要把每件事都做得精彩絕倫

山姆·沃爾頓：沃爾瑪贏在敬業

真正讓企業生生不息的是文化

第九章創新驅動：沒有創新，你還有什麼

之所以創業，是因為要有所創新

適當規避紅海市場，探索藍海空間

創新要結合產業鏈生態環境

創新一定要具體：改進用戶體驗

企業商戰，鬥的就是創新力

創新面前，人人平等

你今天摒棄創新思維，明天就會被淘汰

一切偉大都是創新的結果

創新不是亂折騰，而是有規劃地折騰

第十章牢記願景：時刻不忘創業初衷

是什麼促使你成為創業者

為了增加收入、改善生活質量而創業

為了改變社會地位而創業

為了更好地學以致用而創業

為了兒時的夢想而創業

為了幾位好伙伴在一起奮鬥而創業

為了夫妻共同經營而創業

為了共同富裕的夢想而創業

創業，從來不是你一個人的事

附錄

參考文獻

後記

創業，不得不說的話

     2015年以來，隨著國家層面提出“大眾創業、萬眾創新”的政策，“創業”這一本來就足夠熾熱的詞彙，迅速飆升至超級熱門詞彙。瞬間，“創業”這一曾經多少次引起人們神經跳動的概念，再次高規格地出現在人們的視野。

      單就“創業”的表面意思來看，顯然是要“開創一番事業”。可是如何開創，從哪裡入手，在創業中應該注意哪些問題，創業團隊如何組建，怎麼融資，怎麼確定商業模式，注冊公司的時候應該注意哪些問題，創業過程中遇到危機怎麼解決……應該說，創業說起來激動人心，可要實際做起來，卻是要費一番心神。

      有句俗話說得好：“凡事要做好準備。”創業也一樣。隨著國家出臺相關政策，創業流程不斷簡化，創業的門檻也大為降低，比如說，注冊公司，法律另有規定的除外，將取消注冊資金限制，推出認繳制等，可以說，任何具有正常民事行為能力的人均可以申請注冊公司。

      這不由得讓我想起一個詞語“寬進嚴出”。從某種程度上來說，這也是一種社會進步，起碼標明個人面臨的發展空間增多了，也體現出社會的包容性。然而，實事求是地說，一個人

      進入創業的陣營後，後以什麼樣的形像展現在世人面前呢？應該說，我們暫且不論發展為世界500強企業，實際上，這也並非不可能，倘若能夠發展為一家比較健康的、受人尊重的企業，也是一件令人欣慰的事情。

      此外，我們現在已經當之無愧地全面進入了互聯網時代，很多人每天都要花大把的時間在上網。我們知道，互聯網時代注重分享與共享，促進了信息的快速傳播，以超出我們想像的力量整合著信息，從某種程度上來說，互聯網從根本上解決了創業尋找信息的問題；同時，當今的社會也是互聯網金融蓬勃發展的時期，無論是互聯網企業搞起金融，還是金融企業搞起互聯網，總之，人們融資的渠道變得更多，更容易，相較於以前來說，如果你能有一個好的、切實可行的創業項目，而且你有著不錯的信用記錄，可以說，很多搞互聯網金融的企業都巴不得把錢貸給你，這已經成為一個事實，也就是說，互聯網金融解決了創業者資金不足的問題；大數據時代正在呼之欲出，社會變得更加智能，或許你以前選擇創業，還在憂慮怎樣精準地找到顧客，那麼在大數據時代可以說極大程度上解決了這個問題，我們可以通過分析用戶上網時的幾種流量入口，在SEO（搜索引擎優化）、LBS（基於地址信息的服務）、上網中的個人喜好等方面找到你要找的客戶。

      應該說，當今社會是為人們創業提供了更加便利機會的時代。可以想見，你創業要找項目，好辦；你創業要找資金，好辦；你創業要找顧客，也好辦。毫不誇張地說，我們現在創業的話，倘若日後回頭看路，你就會知道自己可以成功的機會非常多。

      盡管如此，我還是堅持我對創業的一個長久以來形成的認識，以供商榷。我認為，創業絕非是要非得創立一家新的企業纔叫“創業”，如果有些人在現有的工作崗位上兢兢業業，做出新意，做出價值，這同樣是在創業。所以，我們要在更寬廣的範圍內看待創業。

      同時，創業對一個人的綜合素質有著較高的要求，不僅需要你懂業務，還要懂管理，懂商業，懂財務，懂人際交往， 懂人情世故，懂得妥協，懂得堅持，懂得自我改變，等等。正因為這樣，創業在促進一個人的綜合素質發展方面，纔有更大的功效。換句話說，如果你不願為創業而去讓自己懂“這麼多”，那麼創業可能不太適合你，可能更適合你的是一份實實在在的工作，不需要你為之經常“牽腸掛肚”。當然，對不少人來說，簡簡單單地生活，或許也是一種快樂的人生。如果你不想往一條路上走，不要刻意勉強自己。

      此外，創業，就注定要能喫苦，能承受得住壓力，要培養自己“泰山崩於前而面不改色”的坦蕩與淡然，要拿得起放得下，看得破走得遠，要常常保持昂揚向上的精神面貌，無論何時何地，都要有信心，你不要奢求別人來安慰自己，但是你必須不斷地給別人傳遞信心。這就是創業，實實在在地說，並

      不是一件容易的事，否則比爾·蓋茨、喬布斯、柳傳志、任正非、馬雲這些人就不會稀缺了。

      “千裡之行，始於足下。”或許創業不易，但是即便世界500強中的企業創始人，也都有創業的開始，甚至他們當初的境況遠遠不能和現在相比。我們所處的時代起點更高，成與不成，完全取決於我們。

      正是因為這樣，我們經過長時間對創業者的跟蹤式研究，包括創業實踐，將創業者們的成敗得失一一記錄下來，總結出來，後便成了本書。可以說，任何對創業毫無概念的人，在讀了本書後，一定會對創業有一個新的、更加深刻的認識，甚至說，你一定可以成為一個創業專家，不僅能夠指導你的創業，還可以做好別人的參謀。

      後，無論你身處何地，都祝你創業成功！

繫統地對行業進行市場調研

      創業者選擇了自己中意的行業後，接下來要做好市場調研工作。我國的“兵聖”孫子說得好：“知己知彼，百戰不殆。”有效地進行市場調研，對要從事的行業、要走的路有個清晰的認識，可以說是成功了一半。據統計，我國每年的創業者中，失敗率高達80%～90%，不少青年人在創業時心潮澎湃，結果卻是草草收場。究其原因，一個很重要的因素就是缺乏足夠的市場調研。

      古話說：“凡事預則立，不預則廢。”所謂“預”，很大程度上就是要做好相應的準備。我們有了大方向，但是卻沒有對前方要走的路做好調研，就不會知道更應該具體來走哪條路，以及怎麼走，這樣的話，即便我們能夠想像到終點，也未必能夠到達理想的終點。可以說，創業者大多對未來有美好的向往，但隻有調研好眼前要走的路，纔能更好地活在當下，贏得未來。

      華為創始人任正非說得好：企業基本的使命就是活下去。誠然，企業要“活下去”，自然需要調研自己的現狀，從而找到好的應對和發展措施。創業者要面對的事情可謂千頭萬緒，倘若創業前缺乏足夠的調研，一旦匆忙創業，必然導致手足無措，以至於苦苦支撐，甚至創業失敗。所以，如果你選擇了創業這條路，就一定不要偷懶，一定不要怕麻煩，一定要在創業前進行市場調研，隻有這樣，在創業後，你纔不會頓然迷茫，而是根據調研結果所制訂的預定計劃，有條不紊地開展工作，並且取得一個又一個勝利。

      小明在大學畢業時，參加了幾場招聘會，發現人纔市場上比較缺的是銷售人員、有一定經驗和工作能力的技術人員，由於剛畢業，又沒有一些真正拿得出手的技術，小明在招聘會上明顯有些迷茫。其實，對於自己沒有工作經驗的現狀，小明認為還並不重要，畢竟加入一個公司去“打工”，也有助於積累工作經驗和人脈。在小明心目中，一直向往創業，他覺得可以靠自己的學識去創業。畢竟，近幾年來，社會上鼓勵創業，尤其是鼓勵大學生創業。

      小明認為，創業使自己能夠獨立地面對市場，每天都會因為肩膀上負有一定的壓力而有動力。說真的，一想到創業，小明的心裡就興奮起來，這是因為，小明平時喜歡看創業者的故事，甚至常常在看書的時候，不免把自己也想像成了書中的創業英雄。眼下，大學畢業從學校出來，如果不去“打工”式地就業，必然就要選擇創業，自己也就馬上要走那些創業英雄所面對的路了。

     經過幾番思考後，小明決定選擇創業。同時，結合自己在去應聘時，身穿正裝成為“剛需”，小明意識到，這幾年來，每年畢業的大學生達到700多萬人，假如其中有100萬人在找工作時需要購買正裝，以一件相對便宜的2002      想到了就要做到，做事絕不拖泥帶水。接下來，小明認真地對自己大學母校附近現有的正裝店，以及大學生消費者進行了調研，從而使自己有了一定的感性認識。同時，考慮到越來越多的人選擇在網上購物，互聯網成為一個重要的銷售渠道，小明又考察了在淘寶和天貓上經營正裝的電商，還在網上咨詢了多家正裝批發商，初步掌握了一些進貨渠道。

      通過線上和線下的市場調研，小明發現，相對來說，線下實體店銷售的正裝價格較高，網店上銷售的正裝雖然價格上占優勢，但又不便於定制，使得大學生有時會買到尺寸不合適的正裝，而且在質量方面也存在不同程度的問題。在比較了現有的線上和線下的銷售渠道後，小明又根據時下流行的社交媒體——微信其使用人數較多，溝通交流方便這一情況，注冊與開通了一個微信公眾號，並且經常在公眾號裡分享幫助大學生成功面試、提升職業素質以及招聘會信息，為很多關注他的公眾號的人提供了有價值的求職信息。同時，為了方便大學生，小明在微信公眾號裡還推出了大學生正裝定制活動，並且加了很多求職者為微信好友，隻要有人在微信裡，或者打電話要定制正裝，小明就會請客戶提供身高尺寸，然後通過支付寶或者微信來給自己支付一部分訂金，小明再找自己合作的供貨商定制生產，後將產品提供給客戶。

      由於小明服務態度好，為客戶定制的正裝合身而得體，因此，找小明定制正裝的大學生越來越多，小明的生意越來越紅火。不久，小明在學校附近開了一家定制正裝的線下體驗店，還注冊了一家小規模納稅人的貿易公司，小明的生意越做越大。

      後來，有人詢問小明創業的成功之道，小明鄭重地說：

      “發現商機會讓人激動，但市場會不會那麼順利地接受你，終還是需要市場調研來決定。雖然調研比較麻煩，其中的過程也很辛苦，但是付出總有回報。足夠而有效的市場調研，將是創業成功的保障。”

打蛇打七寸：處理危機的關鍵

      在處理危機方面，不同的危機處理方式，將會給企業帶來截然不同的結果。為此，我們要在主觀上和客觀上對危機有足夠的準備，做到冷靜應對、及時處理，從而將危及化險為夷，甚至因禍得福。相對來說，不成功的危機處理則會將企業置於不利境地，比如公共形像受損、經濟損失巨大、員工信心動搖、客戶和業務伙伴流失等，甚至為企業帶來滅頂之災。

      一般來說，危機的出現具備一定突發性，它不會等我們做好了“準備”後再到來。再者，危機的發生，總會基於一定的原因而萌生。所以，當危機到來時，及實地溝通，迅速找出問題所在，可謂是解決危機的關鍵。可以說，沒有及時、有效的溝通，即便危機應對方案再“完美”，也會因無法實施而失去價值。

      其中，抓住解決危機的時機非常關鍵；同時，如果溝通不當，也會使危機的負面影響不斷擴大。由於在互聯網時代，信息傳播速度異常之快，一旦危機的蔓延造成對企業不利的態勢，那麼企業要承擔的損失必然攀升。因此，迅速地找出危機的癥結所在，恰當地處理危機，在這之中，“溝通”是處理危機的關鍵與核心，也是危機得以解決的根本。當然，這裡的“溝通”是指充分有效地溝通。

      一般來說，危機溝通是指以溝通為手段、解決危機為目的所進行的一連串化解危機與避免危機的行為和過程。危機溝通可以降低企業危機的衝擊，甚至存在化危機為轉機甚至商機的可能。倘若企業不進行危機溝通，則小危機可能變成大危機，對企業造成重創，甚至使企業就此消亡。

      通常情況下，企業在面臨危機時，需要溝通的對像大致包括：被危機所影響的個人和組織，影響公司運營的組織，被卷入在危機裡的個人或組織，必須被告知的個人和組織。依據此種劃分，企業的危機溝通對像也就是企業的利益相關者，即投資者、企業員工、政府、媒體、顧客、供應商、經銷商、競爭者等。如果企業不能夠與它們進行很好的溝通，往往會不利於危機的處理。

      1989年3月24日，美國埃克森公司（在美國的500強公司中排名第三）的一艘巨型油輪在阿拉斯加州的美、加交界的威廉王子灣附近觸礁，原油大量洩出達800多萬加侖，在海面上形成了一條寬約1公裡、長達8公裡的漂油帶。事故發生地點原本是一個風景如畫的地方，盛產魚類，海豚與海豹成群；事故發生後，礁石上沾滿一層黑乎乎的油污，不少魚類死亡，附近海域的水產業受到很大損失，純淨的生態環境遭受了巨大的破壞。

      然而，在事發後，埃克森公司卻無動於衷，既不徹底調查事故原因，也不及時采取有效措施清理洩漏的原油，更不向美、加當地政府道歉，在危機溝通方面存在嚴重的滯後與不重視性，致使事態進一步惡化，污染區愈來愈大。4天後，事故發生地點的原油洩漏量已達1000多萬加侖，造成美國歷大的一起原油洩漏事故。

      接著，美、加當地政府，以及環保組織、新聞界對埃克森公司這種置公眾利益於不顧的惡劣態度十分氣憤，群起而攻之，發起了一場“反埃克森運動”，甚至驚動了當時的美國總統。於是，美國總統下令，派出運輸部長、環保局局長等高級官員組成特別工作組，前往阿拉斯加進行調查。

      調查結果表明，該油輪的船長由於飲酒過量，擅離駕駛艙，纔導致了這起油輪觸礁與原油洩漏事故。消息傳出後，輿論大嘩，埃克森公司頓時陷入被動境地。後來，盡管埃克森公司僅雇人清理海灘油污一項就付出幾，再加上相關的賠償與罰款，埃克森公司總計損失達。此外，埃克森公司的形像也受到很大破壞，很多國家和地區的老客戶也紛紛抵制埃克森公司的產品，使得埃克森公司狼狽不堪，在經營上也受到重創。

      可見，即便一些發展到相當大規模的企業在面臨危機事件時，若不充分有效地溝通、主動排查危機原因，也會由此在危機面前遭受重挫。那麼，相對而言，創業型公司的抗風險能力更弱些，在面臨危機時，更需要積極溝通，主動尋求解決之道，從而使企業度過難關。