——摘自《馬雲在2016亞布力中國企業家論壇上的演講》 

    對於首富，馬雲一直以來的都認為，首富意味著的不隻是有錢，在“富”的同時也應該有著“負”的意識。這個“負”就是負責任、負社會責任的意思。 
    馬雲不但強調“富”人應該“負”責，他自己在生活中就是一個十分關注公益事業的人。在開始創業的那段艱苦的日子裡，馬雲就曾定下規劃：50歲之前賺錢，50歲之後做公益。在辭去阿裡巴巴集團CEO一職之後，他終於開始著手做起這件事情。 
    2014年4月25日，馬雲捐出時值1的阿裡股權，在境外注冊成立了一支公益信托基金，用於環境、醫療、教育和文化領域。同年年末，他還在杭州成立了馬雲公益基金會。 
    就在公益信托基金宣布成立的同一天，《時代》雜志公布了2014年度百大影響力人物榜單，馬雲也位列其中。這也是他第二次入選該榜單。《時代》雜志的評價稱,馬雲在環境保護方面做出的努力是他此次入選的重要原因。 
    馬雲十分關注環保，2015年他在北京大學做演講時就專門提到了這個問題。中國的公益環保進步很大，但是跟其他先進國家在理念等方面都還有著不小的差距。對於這一點，馬雲倡導多向他國學習：“這些理念和思想，我們是可以借鋻和學習的。所以我覺得還有一個目的，學人家怎麼干，踏踏實實干。” 
    除了環保，曾經當過教師的馬雲還十分關心教育。 
    馬雲公益基金會成立後，個項目放在杭州師範大學，捐贈1億設立了“杭州師範大學馬雲教育基金”，推動基礎教育和鄉村教育的發展。2015年9月，馬雲基金會啟動“馬雲鄉村教師計劃”，每年將投入10尋找優秀的鄉村青年教師、投入1為獲獎的青年教師提供專業的繫統能力建設。 
    作為馬雲鄉村教師計劃的一個項目，2015年首屆馬雲鄉村教師獎評選在陝西、甘肅、寧夏、雲南、貴州、四川等六省區展開，100位鄉村教師終入選，每人獲得的獎勵，並被邀請到三亞參加頒獎典禮。2016年將進行第二屆評選，評選地也有所增加，由上一屆的6個省區擴展到了13個省市區。 
    馬雲曾經不止在一個場合說過，2015年開心的事，是在海南給100位鄉村教師頒獎。“一生都是學生，一輩子願意做老師。”對於如今已經經歷過如此多風風雨雨、在創業方面已經獲得巨大成功的馬雲來說，心裡放不下的，還是“教師情結”。就是這份“教師情結”，促使他勇於承擔起社會責任。 
    而不僅僅是個人，作為大企業、大公司，也應該有勇於承擔社會責任的意識。 
    阿裡巴巴在經歷過十多年的風雨之後，終於收獲了如今令人驚異的成果。但是這並不是終點。阿裡巴巴要做102年的公司，這是馬雲的目標，他希望阿裡巴巴能夠成為橫跨三個世紀的大公司。而作為大公司，不僅僅是把自己發展好就足夠，大公司需要承擔更多的社會責任。阿裡巴巴作為全球的零售交易平臺，所需要做的不僅僅是促進平臺交易額。馬雲在演講的時候曾經說過：“阿裡巴巴的全球化戰略，仍然是致力於幫助小企業，幫助他們以有效的方式來做生意。我們會在自己的電商平臺上，幫助到另外一千萬家小企業。”“我們的收入是靠幫助小企業成長來的，這點我感到十分的驕傲。直到今天我都沒有為阿裡巴巴賺了多少錢而驕傲過，我為我們影響和幫助了其他人，尤其是小企業主而驕傲！”對於他而言，幫助中國的小企業發展一直是阿裡巴巴的目標和使命，賺錢不是重要的事情，負起社會責任、促進社會向著合理方向發展纔能創造共同發展共贏的美好局面。 


    用不同的眼光看待未來 


    我們今天談了很多經濟問題，經濟潮起潮落，有好必有不好的時候，三十年好下來必定會有不好，這很正常。隻是我們很多人會認為，我們倒霉，怎麼叫我們踫上了，剛開始干，就輪到我們經濟不好。其實經濟一直是這樣，隻是中國壓抑了這麼多年，突然由於鄧小平的改革開放，中國前30年的政策使得中國有了30年的高速增長，現在回落我覺得很正常。在經濟好的時候，賺錢的企業不叫企業家，就像股市牛市的時候，你賺到了錢別把自己叫投資者，你隻是炒股而已。大浪褪盡，依舊在那兒的，那纔叫企業家。能夠對未來做判斷，在經濟好的時候，你要做經濟不好的準備；經濟不好的時候，並且知道一定經濟會不好，要把握好機遇。在經濟不好的時候，有不同的眼光看待未來，有不同的視角看待未來。 
我們以前有位浙商說過，生意永遠是越來越難做，關鍵是眼光。眼光看到縣裡面，就做縣裡面的生意；眼光看到全省，就做全省的生意；眼光看到天下，就做天下的生意。其實，說生意越來越難做，其實以前也沒好做過，今天也不見得好做，永遠難做。這就是需要你與其他人有與眾不同之處。 
    所以我想，中國今天的經濟問題，我覺得沒什麼大的問題。中國歷代下來，所有的問題我們都度過了，這麼苦的日子我們都過來了，還怕這點什麼東西。前段時間，我見了一個欠發達地區的縣委書記，縣委書記做報告，世界經濟錯綜復雜，講了一大堆，影響了我們縣。都是套話。 
我覺得，今天來看，世界經濟對我們中國有沒有影響，我覺得客觀來講有整體性影響的。現在好像有80%的企業，所有的人都說經濟不好，生意難做，看樣子世界經濟對我們是有影響的。我覺得影響的就有四件事，這四件事對於在座的以及我們中國甚至是全世界的人，都沒有引起高度的重視。任何一件事情出現危機的當刻不是危機，後面的危機纔是危機。 

                                                                                                                       ——摘自《2015年10月馬雲在浙商大會上的演講》 

    近幾年中國經濟的發展風雲變幻，潮起潮落，有很大一部分人對於未來表示不看好，對於中國經濟的未來表現出更多的不信任。但是經濟不可能永遠一馬平川直衝向上，總不能說它不好了，這段時間就不要去發展、不要去創業了。 
    即使是如此成功的馬雲，也是從困難和挫折中一點點熬過來的。創業之中可能遇見的問題和麻煩，“經濟不好”也是其中很大概率出現的一項。 
在這樣的情況下，重要的是如何正確看待這些問題和麻煩，如何用正確的眼光看待事物，找尋出解決問題的方法，把握住困難中潛藏的機遇。 
美國作家唐·多曼在《事業革命》一書中說，“把眼光放長遠”是踏上成功之路的一條秘訣。一個創業者想要成功，就必須把眼光放長遠，從更全面多角度地去看問題，而不是隻看見眼前的現狀。 
    巨人集團總裁史玉柱曾創造“一年百萬富翁，兩年千萬富翁，三年億萬富翁”的神話傳說，那時的他甚至被人稱作中國的比爾·蓋茨。1991年，巨人公司成立，推出M6402，實現利潤35。1992年，史玉柱率100多名員工，落戶珠海。當時的巨人已經是非常大的企業，年銷售額上億。 
    這樣幾乎站在事業的他後來卻遇到了挫折。1996年巨人大廈資金告急，史玉柱被迫將保健品方面的全部資金調往巨人大廈，保健品業務因資金“抽血”過量、管理不善等原因，迅速由盛轉衰，巨人集團危機四伏。1997年初巨人大廈未按期完工，國內購樓花者天天上門要求退款。 
媒體“地毯式”報道巨人財務危機，得知巨人現金流斷裂之後，“巨人3個多億的應收款收不回，全部爛在了外面”。不久，隻建至地面三層的巨人大廈停工，巨人集團名存實亡。負債2的史玉柱黯然離開廣東，“北上”隱姓埋名。 
    這個失敗的打擊是沉重的，但是史玉柱並沒有放棄奮鬥。作為一個曾經的失敗者,史玉柱認為：“一個人倒下去之後，這個人的價值應該是增加的，因為教訓能夠使一個人成熟，成功能夠使一個人頭腦發昏，失敗能使一個人更有價值。” 
    困難和失敗是創業過程中的難關，但不應該因為困難而停止努力。負債累累的史玉柱開始尋找能夠讓自己渡過難關重獲新生的方法。有了這次失敗的經驗，他開始更加慎重地看待創業，試圖從新的角度找出解決當前難關的方法。 
    1998年，他找朋友借了，開始運作腦白金。通過各種贈送推廣和廣告宣傳，腦白金終於獲得了成功，而腦白金“今年過節不收禮，收禮隻收腦白金”的廣告也從此家喻戶曉。 
    於是用了不到3年的時間，史玉柱就重新站了起來。2000年的時候他就還完了那2.5億的債務。 
    困難和挫折總是會有的。無論是出於外界環境的影響，或是因為自身問題帶來的麻煩，總會有一些“絆腳石”阻礙創業的道路。用不同的眼光看待未來，用不同的視角看待未來，隻有在困難之後存活下來的，纔能成為真正的強者。 



員工不斷學習，企業纔能持續成長 


    前些天，我組織公司的一些高層看《歷史的天空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個農民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾乎是個土匪，但是通過不斷學習、實踐，不僅學會了遊擊戰、大規模作戰、機械化作戰，而且還融入了自己的創新，終成為一個百戰百勝的將軍。 
    與眾多的中小企業一樣，阿裡巴巴也希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學習，還要不斷創新，這樣企業纔能持續成長。

                                                                                                                                                   ——摘自《文化是企業的DNA》 

    人類心理活動的普遍現像是，長期習慣於按“一定之規”考慮問題，懶於進行創新思考。而創新是人類社會進步的客觀要求，這需要付出極大的努力，擺脫並突破一種思維定式的束縛。 
    人的一生充滿無數未知，隻憑一套生存哲學，便欲輕松跨越人生所有關卡是不可能的，想要輕易越過人生中的障礙，不斷突破自己，向未來更美好的領域邁進，就需要學會用打破常規的智慧與勇氣來變通。作為跨越生命障礙、走向成熟的重要一步，變通是一門生存智慧，更是一門學問。 
    變通的敵人就是“定式思維”，即常規思維的慣性，又可稱之為“思維定式”，這是一種人人皆有的思維狀態。當它在支配常態生活時，還似乎有某種“習慣成自然”的便利，所以不能說它毫無益處。但是，當面對創新事物時，如若仍受其約束，就會形成對創造力的障礙。 
    阿瑪爾·畢海德是美國芝加哥大學中小企業創業課程客座教授，他說：“我曾經在硅谷等地做過一些演講，當時，有人告訴我，創新就是生產力的提升，現場很多人都同意這個觀點，但是我想，創新並不是精英人群引領的事物，並不隻是技術專利的申請，或者論文發表的數量，或者你的公司是否在納斯達克上市這樣一些看上去很光鮮的事情。” 
    他認為，隻關注產品創新或者單純模仿的項目，都並不是創新。“我覺得消費者這個層面是非常重要的，一些經濟學家和政策決策者，很多時候卻都忽略了消費者這個因素，但很多創新受益者並不是生產者，而是消費者。” 
    在管理學家和經濟學家們眼中，創新都是企業的高層次活動。但是創新仍然需要講究策略。至少我們相信，在熊彼特所提到的幾種創新方式中，仍然是有不同的權重的。 
    打破某些規則，可能是屬於一種終極的創新方式，帶動所有的產業方式發生整體變化。這種方式，也許是激烈的變革，單就組合方式的生產力來說，卻可能是有力量的。 
    新產品和技術的發明，雖然是看得見、摸得著的創新，卻因為成本和管理的難題，很可能被湮沒無聞。實際上全世界每天都在產生成千上萬的新專利技術，它們中大部分隻是作為專利局的陳列品而已，根本不會對商業發生猛烈的衝擊。甚至連影響都可能沒有。 
    餘偉是江西省電力公司九江供電公司裕豐變電集控中心主任，是江西省電力公司變電運行生產領域知名的技能專家。當年，中專畢業的餘偉剛來到變電站工作的時候，便有了潛心學習、提高工作能力的意識。她刻苦學習、潛心鑽研一線技術，很快被推選擔任220千伏變電站值班長。 
擔任領導工作之後，雖然管理的人很少，但餘偉感覺身上的擔子很重。她是當時公司崗位晉升快、年輕的值班長，而且她知道要想做一個優秀的變電運行技術員，僅靠中專所學的理論知識是遠遠不夠的。為此，她常利用業餘時間自學專業知識，並參加了電力繫統自動化專業的自學考試，後以優異的成績通過了所有課程的考試。 
    除了學習理論知識，餘偉還十分注重在工作實踐中學習。每一次帶領全班趕赴現場開展設備維護工作時，她都認真記錄維護中出現的問題，認真組織全班進行討論，並且把得出的解決方案記錄在案。每當變電站安裝新設備，她總是個從技術人員那兒借閱說明書，認真地研究，掌握設備運行和維護的手資料。 
    由於她出色的技術水平，2006年，餘偉代表九江公司參加了江西省電力公司舉辦的變電運行技能大賽，獲得了個人第三名的好成績；同年又被選為江西省電力公司代表參加了國家電網公司的220千伏變電運行技能競賽，也取得了優異的成績。 
    憑著豐富的理論知識和過硬的技術，餘偉於2007年參加了江西省電力公司的重點科研項目“500千伏、220千伏變電站軟件仿真培訓繫統”。她在科研過程中不放過任何一個學習的機會，很快掌握了全套程序的操作技術，成為技能培訓中心的位仿真指導老師。 
    21世紀是一個信息爆炸的時代，科技發展日新月異，如果你不及時更新自己的知識，它們就會迅速折舊，你在企業中的價值就因此不斷降低。如果你不主動持續地學習，為自己充電，即使目前你在老板眼中很優秀，終也會逐漸喪失自己的優勢。 
    所以，像餘偉一樣認同企業，把企業發展的重任擔在自己的肩上，持續學習、為自己充電是每一名員工不落後於時代的必然選擇，也是對自己、對企業應盡的職責。 
    蘋果令人印像深刻的，其實並非iPhone產品采用了什麼的技術，或者它本身是個高技術產品的融合體。蘋果的高明在於創造了一個龐大的營銷體繫，將眾多的消費者納入了蘋果產品線之中。因為蘋果的產生，蘋果在客戶一端，產生了數倍於產品技術制造的利潤。 
    也就是說創造了一個新規則的創新方式，也許更具有革命性的力量，因為它整合了方方面面的資源，從人、財、物到一種商業模式。能夠變通的人，必定是能夠學習，創造規則，改變規則，會創新，適應不同條件和挑戰的人。一個公司隻有擁有一大批敢於創新、挑戰規則、適應規則的員工，纔能有無窮的文化凝聚力和競爭力，讓整個團隊和企業無往而不勝。