章  修身哲學

  1.專注自己擅長的事

  2.不搞壟斷和獨裁

  3.堅持——黎明前的黑暗

  4.做自己感興趣的事情

  5.善於抓住機遇

  6.做事要穩健

  7.夢想鑄就未來

  8.低調做人，高調做事

第二章  創業哲學

  1.創業不是說著玩的事

  2.生存下來重要

  3.通過融資成長

  4.找到多樣化的盈利方式——QQ企鵝

  5.擁有屬於自己的標志

  6.統一的價值觀

第三章  用人哲學

  1.公司要設在有人纔的地方

  2.用股權激勵人纔

  3.注重人纔梯隊的培養

  4.人纔是寶貴的財富

  5.用人所長

  6.讓員工快樂工作

  7.騰訊學院——造纔之地

第四章  眼界哲學

  1.Q幣——開啟盈利之門

  2.移動QQ讓盈利模式也移動起來

  3.增值服務沒有瓶頸

  4.在線廣告會成為潮流

  5.輸入法是網民的基本訴求

第五章  經營哲學

  1.模仿並不丟人

  2.後發的風險

  3.讓用戶覺得方便重要

  4.堅持以用戶價值為中心

  5.以社區化和互動性聚攏人氣

  6.提供大量免費的服務

  7.“雙打制”

  8.團隊成員應該有互補性

  9.改變“大鍋飯”的局面

第六章  開拓哲學

  1.網遊市場是我們下一步投資的重點產業

  2.我們還是傾向自主研發

  3.我們看重Foxmai1的技術和客戶

  4.騰訊做電子商務應該是四兩撥千斤

  5.我們會進入門戶前三

  6.SOSO是為了滿足年輕網民的實際需求

第七章  創新哲學

  1.模仿是為了超越

  2.創新並非僅僅是創造沒有的東西

  3.模仿式創新

  4.以創新求發展

  5.完善的創新體繫是創新成功的保障

  6.走不同於別人的路

第八章  競爭哲學

  1.競爭促進發展

  2.標準要靠產品說話

  3.找準突破口

  4.借用他人的創意

  5.農村包圍城市

第九章  戰略哲學

  1.為用戶提供更多綜合性的服務

  化是害怕失去原有用戶

  3.“一站式生活”

  4.“平臺為王”

  5.中國互聯網要走向國際化

  6.大回響、大影響

  7.把要緊的事情做好

  8.金字塔戰略

第十章  危機哲學

  1.保持誠惶誠恐的心態

  2.及時調整策略

  3.危機也是轉機

  4.正視危機

  5.借助資本的力量

第十一章  品牌哲學

  1.品牌中心化

  2.品牌全面化

  3.提升品牌價值

  4.做產品要做口碑

  5.借助合作推廣品牌

  6.知識產權是企業品牌的核心競爭力

第十二章  公益哲學

  1.為我們的客戶進行回饋

  2.用自己的力量奉獻愛心

  3.借助大願景實現大公益

  4.打造網絡公益平臺

主要參考書目

     低調做人，高調做事 ◎QQ空間
馬化騰是一個內斂、謙和之人，很少會在公開的場合發表自己的觀點。
他就像含羞草一般，外界輕微的觸動都會讓他把身體蜷縮起來。當人們在電視上看到他的時候，大多不會把他與騰訊帝國的掌門人聯繫在一起，因為無論是外形氣質還是談吐，都並非人們想像中一個上市公司的掌門人應有的形像。
據了解他的同事說：“馬化騰這個人十分低調，他不喜歡面對記者和閃光燈，平常沒事總是宅在家裡上網。不像馬雲等人，喜歡到電視上指點江山，激揚文字。甚至在面對攝像機時也總是顯得那樣的拘束，那樣的不善於表現。”
曾有人勸說馬化騰，何不用個人的影響力為騰訊宣傳造勢?馬化騰對此的答復言簡意賅——沒有這個需要。
與其他很多互聯網大佬相比，馬化騰是一個另類。他基本上不會主動做雜志的封面人物，更別提上娛樂節目或者做采訪嘉賓了。關於他的個人采訪少之又少，而他的許多故事也是通過“據說”和“傳言”而來，很少能夠得到確認。騰訊在產品創新層面有著諸多建樹，隻是由於不外揚，加上總是被扣上“抄襲大王”的帽子，所以那些成就都被掩蓋了。
無論在生活上還是個人宣傳上，馬化騰始終保持著一貫的低調，因為他覺得自己“不可能有資格說大話”。他隻把自己的工作分為兩個部分：內部看“人的問題”，外部看“未來做什麼”。當創業的艱苦歲月已經變得遙遠後，他“養成了一個毛病，就是晚上如果不再上一下網、再看一看人數、服務稍微再檢查一下，就老覺得漏了什麼東西”。
談起自己的個性，馬化騰這樣評價自己：不活躍也不外向，一切隨緣，
“我的朋友，或是同學或是網友，遇到了，交往多了，也就固定下來，我不擅長主動結交”。
正是這樣的低調和內斂，雖然讓騰訊不能成為一個潮流的引領者，但卻從很多側面為騰訊免去了諸多“無妄之災”。馬化騰知道“言多必失”、“
是非皆由言起”的道理，所以他以低調的風格來修身。不過，低調其實並不是馬化騰性格的主導，該高調的時候馬化騰不含糊。
比如，在進軍門戶網站的時候，馬化騰表現出的高調便大有令人驚詫的味道。當時，TOM在線的王雷雷誓要進入“門戶前三”，為此他沿用了李嘉誠TOM集團做大媒體集團的思路；而網易的丁磊也在暗自發力，從未放棄趕超新浪、搜狐的想法；前雅虎中國總裁的周鴻神更是放出了做“全球門戶”的豪言。面對這些門戶網站領域的大鱷，馬化騰迎頭趕上，幾乎在眾多豪傑廝殺之際推出了QQ.com，並說：“我們會進入門戶前三，前三中有一家會是新浪，另一家我不知道是誰。”如此豪言壯語，真是高調得令人愕然。
事實上，他的這種在做事上的高調並非是空喊口號，經過一輪慘烈的廝殺，騰訊門戶網站成功了。今天提起中國的三大門戶網站，騰訊依舊是位列其中的。
低調、高調，一退一進，馬化騰自如地演繹著互聯網界的傳奇，用事實向世人述說著一個個扣人心弦的故事。 馬化騰的成功哲學
馬化騰處事低調的作風，在很大程度上推動了他的成功。也正是因為他的行事低調，使得他在創業之初稍展頭角時並沒有引起同行業其他競爭者的過多關注。而當他獲得空前成功之後，低調行事的原則又在一定程度上對他起到了不小的保護作用。
俗話說“人怕出名豬怕壯”。大企業的一舉一動往往容易成為媒體關注的焦點，稍微有一點風吹草動，善於誇張的小道新聞的制造者們自然不會放棄任何一次可以“興風作浪”的機會的。受傷害的不僅是企業，幾乎所有IT
行業的巨頭都無一例外地被媒體攻擊過，唯獨馬化騰本人在這方面遭遇的“
劫難”少之又少。低調是馬化騰重要的人生哲學之一，在低調這層外衣的掩飾下，兇悍的小企鵝得以在上百次戰鬥中無往不利，所向披靡。
低調不是懦弱，低調不是膽怯，恰恰相反，懂得低調的人，往往在某些地方會給對手造成出其不意的“打擊”，從而在不為人知的情況下取得成功。低調是一種高明的人生智慧，並非與生俱來，又並非後天稍作努力就能習得。它是心性長期修煉養成的一種品格。
而與低調做人並不相悖的高調做事，是在低調的基礎上將蓄積的能量以合適的方式爆發出來的表現形式。相信馬化騰從初創立騰訊到今天讓騰訊站在中國互聯網領域的前沿，已經讓很多人出乎意料了。但他並不會滿足於此，他會以更超乎尋常的低調和更令人始料未及的高調向世界的前沿奔去。
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