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  • 你的公司需要來一次創業:企業長壽的秘訣
    該商品所屬分類:管理 -> 創業企業與企業家
    【市場價】
    236-344
    【優惠價】
    148-215
    【作者】 吉姆·德瓦爾德,鄭羅穎 
    【所屬類別】 圖書  管理  創業企業與企業家  企業內部革新 
    【出版社】浙江大學出版社 
    【ISBN】9787308181082
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
    【本期贈品】①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787308181082
    作者:吉姆·德瓦爾德,鄭羅穎

    出版社:浙江大學出版社
    出版時間:2018年07月 

        
        
    "

    編輯推薦

    如何應對不斷變化的外部環境?


    如何有效利用資金、技術、渠道、供應商和人纔?


    如何成就一個經得起時間考驗的偉大公司?


    《你的公司需要來一次創業》=《基業長青》 《創業維艱》


    一部令全球CEO、經理人和企業家都醍醐灌頂的管理學著作


    美國PROSE商業、金融和管理獎獲獎圖書

     
    內容簡介

    創業維艱,但在創業之後要保持公司不斷發展也同樣具有挑戰。


    不斷變化的市場,翻天覆地的技術變革,殘酷的競爭環境,為什麼一些公司能夠適應,而另一些公司卻停滯或死亡?


    為什麼一家公司已經具備了資金、技術、渠道、供應商、人纔、創意等追求成功所需要的一切因素,卻反倒更容易停滯不前?


    本書就此提出了一個全新的觀點:在過去的一個世紀中,企業因為對效率過度關注而喪失了創新能力與適應能力;高效雖然能帶來一時的經濟效益,卻不能長久,唯有不斷提升自己破壞性創新的潛力纔是企業的立足之本。因此,本書為讀者們提供了一個框架,該框架將獨特的優勢資源、商業模式與外部環境中的市場機遇、經濟政策、科學技術、社會文化結合起來,使企業能夠應對外界的變化與挑戰。


    本書的作者是成功的企業家、企業首席執行官和加拿大卡爾加裡大學商學院的教授,本書也曾獲得美國AAP頒發的PROSE商業、金融和管理大獎,適合企業管理者甚至所有商界人士閱讀。閱讀本書將使你獲得這樣的經驗和技能:使自己的公司快速適應破壞性的技術和商業模式,在今天發揮自己的競爭優勢,在明天也能站穩腳跟,進一步發展壯大。

    作者簡介
    吉姆·德瓦爾德
    加拿大阿爾伯塔大學土木工程學士、工商管理碩士,加拿大卡爾加裡大學戰略與全球管理博士。現為卡爾加裡大學哈斯卡耶商學院院長,戰略與企業學副教授。在進入學術領域之前,他曾活躍於卡爾加裡的商業圈,是兩家房地產開發公司和一家工程咨詢公司的CEO和一家高科技國際房地產經紀公司的主席。他同時也是加拿大估價協會的榮譽會員,現為加拿大Boardwalk房地產投資信托基金(Boardwalk REIT)以及西校區發展信托基金(The West Campus Development Trust)的董事會成員。
    吉姆·德瓦爾德是一名在戰略理論和實踐方面均頗有建樹的商業領袖,在商業思維和顛覆性創新,特別是商業模式創新的策略性應對手段等領域有著突出的貢獻。
    吉姆·德瓦爾德迄今為止已經出版了兩本著作並參與了兩本書的章節創作,並在《創業理論與實踐》(Entrepreneurship Theory and Practice)、《管理學學報》(Journal of Management Studies)、《戰略創業學報》(Strategic Entrepreneurship Journal)等國際知名期刊上發表了多篇文章。
    吉姆·德瓦爾德獲得了包括美國創業與小企業協會、卡爾加裡大學等多所機構頒發的獎項。此外,他也獲得了加拿大工商管理學會頒發的“2007—2008年度傑出教學獎”。

    吉姆·德瓦爾德


    加拿大阿爾伯塔大學土木工程學士、工商管理碩士,加拿大卡爾加裡大學戰略與全球管理博士。現為卡爾加裡大學哈斯卡耶商學院院長,戰略與企業學副教授。在進入學術領域之前,他曾活躍於卡爾加裡的商業圈,是兩家房地產開發公司和一家工程咨詢公司的CEO和一家高科技國際房地產經紀公司的主席。他同時也是加拿大估價協會的榮譽會員,現為加拿大Boardwalk房地產投資信托基金(Boardwalk REIT)以及西校區發展信托基金(The West Campus Development Trust)的董事會成員。


    吉姆·德瓦爾德是一名在戰略理論和實踐方面均頗有建樹的商業領袖,在商業思維和顛覆性創新,特別是商業模式創新的策略性應對手段等領域有著突出的貢獻。


    吉姆·德瓦爾德迄今為止已經出版了兩本著作並參與了兩本書的章節創作,並在《創業理論與實踐》(Entrepreneurship Theory and Practice)、《管理學學報》(Journal of Management Studies)、《戰略創業學報》(Strategic Entrepreneurship Journal)等國際知名期刊上發表了多篇文章。


    吉姆·德瓦爾德獲得了包括美國創業與小企業協會、卡爾加裡大學等多所機構頒發的獎項。此外,他也獲得了加拿大工商管理學會頒發的“2007—2008年度傑出教學獎”。


     

    目錄
    推薦序
    致謝
    前言

    部分 當今的世界
    章 大變革時代的幻覺
    效率提升不是根本性變革
    創新能力?
    本章小結

    第二章 企業長壽的秘訣
    戰略規劃,長壽的秘訣?
    戰略和創業的微妙平衡
    本章小結

    推薦序


    致謝


    前言


     


    部分  當今的世界


      大變革時代的幻覺


    效率提升不是根本性變革


    創新能力?


    本章小結


     


    第二章  企業長壽的秘訣


    戰略規劃,長壽的秘訣?


    戰略和創業的微妙平衡


    本章小結


     


    第三章  企業為什麼會失敗?


    有關企業穩定性的錯誤觀念


    公司失敗的原因


    本章小結


     


    第二部分  促進企業長壽的框架


    第四章  擁抱變化的能力


    長壽公司的戰略發展周期


    戰略創業


    本章小結


     


    第五章  創業思維與人腦的“雙核處理繫統


    人類的思維模式


    擁有雙核處理繫統的大腦


    本章小結


     


    第六章  關於創業動機的思考


    應對顛覆式創新的思維方式


    創業思維的動機


    本章小結


     


    第七章  創建創業型組織


    創業文化


    從機會開始


    機會的發現


    機會的創造


    因果邏輯、效果邏輯與隨手取材


    時間與可預測性


    本章小結


     


    第三部分  創業思維的具體體現


    第八章  工作中的雙核處理模式


    創業思維的案例


    本章小結


     


    第九章  成功創業的障礙


    來自公司內部的阻力


    獲得供應商的加入


    來自客戶的阻力


    可選擇性的問題


    本章小結


     


    第十章  結論性評論


    我們在做什麼?

    前言
    我之所以想寫這本書,是因為我對商界十分擔憂,尤其是對企業領導者十分擔憂。他們已經喪失了至關重要的創業精神,這一精神在過去推動著企業的成長和繁榮。在北美等成熟的經濟體繫中,企業領導者已經喪失了對創業的渴望,公司也轉而選擇互相效仿。此類做法不僅已被廣泛接受,而且還借由管理理論與投資需求得到了推廣。
    效仿其他公司從短期來看存在一些好處,這對公司而言十分具有吸引力。效仿其他公司能夠將風險小化,具有一定程度的舒適性與可靠性,且似乎能促進市場的穩定與繁榮。然而,這一感覺並不符合客觀事實,從長期來看尤其如此。更加令人擔憂的是,隨著企業領導者慢慢陷入舒適贏利這一幻像,當真正的變革來臨時,他們很容易就會措手不及。
    你也許會問:“如果我們當下經歷的變革都不算真正的變革,那什麼纔算是真正的變革呢?”當然,你手上款的蘋果手機可能擁有先進的功能,關注時尚的社交媒體潮流可能占據了你大量的時間,但從歷史的角度來看,我們現在經歷的並非根本性的變革,根本性的變革指的是那些能夠影響我們日常生活方式的變革。上一次根本性的變革發生在60至100年前,汽車、飛機和電話機的出現而導致的運輸費用的下降,以及電器的普及所帶來的便利,使人類的生活發生了質的改變。這些改變推動了20世紀的經濟增長,但是這一繫列的變革已接近尾聲。我們也許會感覺當下正在經歷大量而又快速的改變,但是我們的看法隻是相對而言的。我們看到的當下的改變其實隻是效率、利用率和商品化程度的提高。相關內容會在章中詳細展開,章將詳述曾經經歷的以及未來的發展方向。

    我之所以想寫這本書,是因為我對商界十分擔憂,尤其是對企業領導者十分擔憂。他們已經喪失了至關重要的創業精神,這一精神在過去推動著企業的成長和繁榮。在北美等成熟的經濟體繫中,企業領導者已經喪失了對創業的渴望,公司也轉而選擇互相效仿。此類做法不僅已被廣泛接受,而且還借由管理理論與投資需求得到了推廣。


    效仿其他公司從短期來看存在一些好處,這對公司而言十分具有吸引力。效仿其他公司能夠將風險小化,具有一定程度的舒適性與可靠性,且似乎能促進市場的穩定與繁榮。然而,這一感覺並不符合客觀事實,從長期來看尤其如此。更加令人擔憂的是,隨著企業領導者慢慢陷入舒適贏利這一幻像,當真正的變革來臨時,他們很容易就會措手不及。


    你也許會問:“如果我們當下經歷的變革都不算真正的變革,那什麼纔算是真正的變革呢?”當然,你手上款的蘋果手機可能擁有先進的功能,關注時尚的社交媒體潮流可能占據了你大量的時間,但從歷史的角度來看,我們現在經歷的並非根本性的變革,根本性的變革指的是那些能夠影響我們日常生活方式的變革。上一次根本性的變革發生在60100年前,汽車、飛機和電話機的出現而導致的運輸費用的下降,以及電器的普及所帶來的便利,使人類的生活發生了質的改變。這些改變推動了20世紀的經濟增長,但是這一繫列的變革已接近尾聲。我們也許會感覺當下正在經歷大量而又快速的改變,但是我們的看法隻是相對而言的。我們看到的當下的改變其實隻是效率、利用率和商品化程度的提高。相關內容會在章中詳細展開,章將詳述曾經經歷的以及未來的發展方向。


    在公司方面,我與上百位首席執行官打過交道,我發現他們所做的重要的一件事情就是盡努力領導自己的組織實現可持續發展,並為公司的後來者留下財富或平臺,以便在自己退休後的很長一段時間內,企業的成功能夠繼續下去。他們追求的是企業的長壽。然而,事實表明,企業的長壽並不多見。在第三章中,我將用事實證明,大部分公司的壽命僅有普通人一生中工作時間的幾分之一長。這一事實與公司領導者的願望形成了鮮明的對比。那麼,為什麼會這樣呢?怎麼做纔能扭轉這一事實呢?


    在構思此書之時,我希望更好地理解企業如何實現長壽,這種長壽是指企業在創始人、任何一位領導者或者任何一個領導團隊的帶領下都能長期延續下來。商科教授和公司策略領域的教授(其中也包括我)研究並講授如何實現擁有持續競爭優勢這一目標。實現這一目標需要宏偉的規劃和具體的戰略,這些規劃和戰略吸引著富有經驗的領導者以及領導團隊。通過反思,我發現構建持續競爭優勢這一概念對學習而言是有用的,但不幸的是,除此之外我並不相信這一概念有何其他用處。事實並無法證明獲得持續競爭優勢是一條通往企業長壽的途徑。不過,我觀察到的是,創新與創業思維能夠為企業的長壽埋下一顆種子,因為創新與創業思維能使企業對自身以及商業戰略進行調整,從而適應市場、科技、社會以及文化的變革。


    目前的情況就是如此。人們一般認為:(1)當今世界的變革十分迅速(有人說當今變革的速度是前所未有的);(2)企業實現長壽的途徑就是擁有持續競爭優勢。相反,我認為:(1)我們當下經歷的變革的幅度小得有些危險,在這些變革所推動的商品化中,提高效率與節約成本比創新帶來的回報更多;(2)無論變革的速度如何,企業要想長壽,企業家必須具備創業思維,並培養員工的能力,鼓勵創新。


    在本書中,我用詳細的論據證明了上述觀點,而這些觀點終有助於企業實現長壽這一宏偉的目標。有人可能會說,企業的長壽就其本身而言可能並不符合社會的利益。換句話說,企業的長壽能夠盡可能服務於社會嗎?我並不知道這個問題的答案。雖然這個問題值得討論,但是我還是希望你能接受企業領導者具有利他行為這一觀點,因為他們在尋求企業長壽的同時也為人們提供了工作機會,並促進了經濟的增長,還帶來了社會與經濟方面的許多其他好處。


     


    人人都談創業學


    作為商學院的繫主任,我能夠看到大部分課程發展的趨勢。如今,商學院中熱門的話題就是創業學。每年都有大量的創業學及相關主題的書出版。“中心”“精益”“指數”“適時”等流行詞也不斷進入我們的對話之中,讓我們不禁認為創業學很迷人。白手起家的故事甚至還吸引了好萊塢的創作者。我覺得這是一個好現像,它能讓人充滿動力,但是我們必須警惕:不是每個在車庫裡創業的小公司都能發展成為下一個谷歌或臉書公司。這種情況發生的概率


    實在太低。


    與此同時,我必須承認,至少在學術方面,我們對創業學的理解已經取得了顯著的進步。大部分有關創業學的著作、理論與課程不再關注不切實際的猜想;我們不再將一些罕見的性格特征視為企業家獲得創業成功的因素。一部暢銷的小說可能會將成功的企業家刻畫成一個勇敢、喜歡社交、以自我為中心的人,但這種觀點經不起實踐以及循證研究的檢驗。


    我們之所以要警惕是因為:許多作者似乎下定決心要為讀者提供一個成功的“公式”——“先做這個,接著再干那個,然後噌的一下,你就變成富翁了”。這個趨勢有點令人不安,因為它將一個錯誤的理論,即隻有部分性格可以使人們成為成功的企業家,替換為另一個錯誤的理論,即這個世界上存在一個可以確保人們成功的神奇公式。事實上,同其他的人類現像一樣,創業是復雜的、不確定的,它需要創造力、大量的知識儲備、靈活性、適應性、判斷力、行動力、在正確的時間采取正確行動的能力、膽量,以及些許運氣。很抱歉我不得不提醒你,如果你希望從書裡看到三步快速致富的公式,那麼本書並不適合你。


    成功來自於把握正確的方向、樹立正確的目標、勇於承擔繁重的工作,以及堅持不懈地努力。世界上沒有兩個企業是一模一樣的,我的目標就在於提供一套有建設性的體繫,使其能夠融合每個企業的獨特之處。企業的長壽來自於其獨特的優勢、與市場機遇的結合,也來自於對市場變化的適應能力。通過仔細考察許多已經實現長壽的企業,以及對企業的決策行為和動機理論進行研究,我構建了一套體繫,希望能夠幫助企業尋找並開拓一條獨特的、能夠實現長壽的道路。


    我將在此展現我所構建的體繫。


    為使這一話題更加吸引人,請你試想一下,企業的長期生存——比如說,企業的壽命超過幾代人,甚至超過一個世紀——並非取決於一些特定的、罕見的、持續的競爭優勢,而是取決於通過創業以適應不斷發展的市場、科技、社會文化環境的能力。為了生存,企業必須變得靈活。這也許反映了進化理論,對此我並不確定,但我們能通過對偉大企業的觀察得出上述結論。


    因此,本書主要討論了公司的創業。我發現一個有趣的現像,即公司天然都有能力以及充足的資源成為一個成功的創業型企業——它們有資金、創意、人纔、領導能力、銷售渠道、供應商、研究設備、客戶、社會地位等。簡而言之,現有的公司已基本具備追求成功創業所需的全部要素。那麼,為何它們沒有更多地進行創業呢?這是因為企業家面臨著許多制度障礙,包括僵化的戰略規劃、規避風險的決策程序、限制行為的規則,以及公司內部和社會對錯誤的較低的包容度。也就是說, 公司已經具備了能力與資源,但它們缺少創業所需的過程。不過,這個問題是可以解決的。


    由於市場對因嘗試新想法而失敗的公司的包容度很低,因此創業的風險極大。一個創業的個體可能會面臨失敗,但是他的公司會變得更穩定, 並會平穩過渡到下一階段, 繼而再過渡到下一階段,以此類推。


    在本書中,我將探究三個不同的問題,並對它們加以解決:


    ● 是什麼促使人們重新關注創業,特別是企業的創業?我們現在正在踏入一個新的時代,而企業創業對這個時代而言,至少對短期的成功而言,是否會成為一個必不可少的要素?


    ● 現有的企業如何在創業素質方面做好準備?


    ● 有哪些創業的陷阱或障礙,以及公司和管理者如何纔能更好地應對預料之外的隱患?


    以史為鋻,我們發現,公司在一開始是有特定期限的,它們是為完成一些特許項目而成立的,這些項目包括橋梁、水壩或發電廠的建造工程等。令人驚訝的是,當前公司的壽命甚至比17 世紀特許運營的公司的壽命還要短。在17 世紀,法律規定限制了公司的壽命;今天,市場調節作用對公司壽命的限制則更甚。


    許多公司的迅速失敗在很大程度上要歸咎於公司對效率的追求——效率在很大程度上已被制度化,以至於大多數企業領導者甚至沒有意識到宏觀層面的轉變。隻有當我們回顧往昔,研究過去125年內所發生的經濟轉型時,我們纔能預見未來的發展趨勢(見章)。在本書中我將提供證據來證明現有發展道路,即追求更高的效率,終將導致公司的毀滅。更具體地說,如今,我們很容易就能證明,隻知道與對手競爭的公司一定會面臨毀滅的風險。這就是我認為創業對於企業領導者與管理者而言至關重要的一大原因。


    下面,請讓我更加直觀地描述一下反饋周期,這一周期導致了企業從靈活創業到執行僵化的戰略規劃的轉變,隨後也導致了更多對創業思維的需求(這一點將在後面的內容中詳細展開)。


    ● 階段的問題:管理者效仿他們的競爭對手。他們之所以這麼做,是因為這一做法能得到分析師、金融家以及股東的認可並獲得回報。商學院甚至還研究並傳授相關做法。


    ● 第二階段的問題:企業面臨失敗。之所以如此,是因為企業之間互相效仿,因此當市場、科技或經濟條件發生改變時,企業就會發現自身難以做出調整。


    ● 第三階段的問題:在觀察的基礎上進行管理研究與教育。這意味著教育會一直在階段與第三階段之間循環,處於一場逐底競爭之中。


    更糟糕的是,在過去的一個世紀中,企業因為對效率的過度關注而喪失了資源方面的優勢。這導致了企業創新能力與適應能力的降低甚至消失。由於成本的削減,企業不再學習或展現創新能力,它們轉而追求可持續競爭優勢,不斷尋求核心能力、寶貴的稀缺資源、刺蝟效應等。發展資源優勢雖然能夠帶來不錯的經濟效益,但這也隻是一時的,並不能長久。


    公正地說,企業領導者都知道,一定量的變化是在所難免的;他們意識到競爭環境會隨著市場需求、科技、文化與社會價值的改變而改變。但是,我要強調的是,專注於一個已經認識到的、以資源為基礎的持續競爭優勢隻會帶來一個結果,那就是喪失適應能力,後導致失敗。


    為實現長壽的目標,適應變化的環境,企業必須采取創業思維,構建創業文化,落實戰略創業。本書綜合考慮了上面提到的挑戰,同時也呼吁企業采取創業思維,因為這是企業長壽與成功的基石。圖0.1展現了兩種可供選擇的方式——僵化的戰略規劃,或靈活的戰略創業。


    為使讀者跟上我的思路,我將在書中多處提到這張圖。選擇戰略規劃方式與選擇戰略創業方式之間可能存在鮮明對比,雖然圖0.1簡化了企業領導者所面臨的選擇,但它對於理解這一對比具有一定的幫助與啟發。本書的第二章將詳細描述這張圖,不過,我在這裡對此先做一番簡單的介紹。

    媒體評論
    本書提供了一個框架,該框架被用於介紹創業思維產生和運用所必需的工具和文化,並提出了如何克服企業共同障礙的建議。
    ——PROSE商業、金融和管理獎的頒獎評論

    在這本書中,吉姆·德瓦爾德對“為什麼有的公司能夠不斷適應新的環境,而有的公司則停滯不前甚至倒閉”這一老生常談的問題提出了新穎且切合實際的觀點。作為一個有著商業背景的學者,德瓦爾德向我們展示了為什麼創業思維是一個成功企業的核心。同時,他也對如何將這種思維運用到實踐中提出了非常實用的建議。我建議任何一家公司的管理人員,都應該讀一讀這本書。”
    ——朱利安·伯金肖,倫敦商學院戰略與企業學教授

    本書提供了一個框架,該框架被用於介紹創業思維產生和運用所必需的工具和文化,並提出了如何克服企業共同障礙的建議。


    ——PROSE商業、金融和管理獎的頒獎評論


     


    在這本書中,吉姆·德瓦爾德對“為什麼有的公司能夠不斷適應新的環境,而有的公司則停滯不前甚至倒閉”這一老生常談的問題提出了新穎且切合實際的觀點。作為一個有著商業背景的學者,德瓦爾德向我們展示了為什麼創業思維是一個成功企業的核心。同時,他也對如何將這種思維運用到實踐中提出了非常實用的建議。我建議任何一家公司的管理人員,都應該讀一讀這本書。”


    ——朱利安·伯金肖,倫敦商學院戰略與企業學教授


     


    吉姆·德瓦爾德的這本書探討了很多企業面對的一個難題:如何在一個不可預知且充滿變數的環境中保持穩定且優異的表現。他給出的解決辦法簡潔有力,即通過實踐創業思維,對企業進行不斷的重塑和改造。他在本書中介紹了一繫列領導者可以利用的手段,來推進這個重塑和改造的過程,從而使企業能夠長遠發展。


    ——傑伊·巴尼,美國猶他大學戰略管理學首席教授


     


    同其他的人類現像一樣,創業是復雜的、不確定的,它需要創造力、大量的知識儲備、靈活性、適應性、判斷力、行動力、在正確的時間采取正確行動的能力、膽量,以及些許運氣。


    通過仔細考察許多已經實現長壽的企業,以及對企業的決策行為和動機理論的一手資料進行研究,我構建了一套體繫,希望能夠幫助企業尋找並建立一條獨特的、能夠實現長壽的道路。


    ——吉姆·德瓦爾德 《你的公司需要來一次創業》引言


     

    在線試讀
    公司失敗的原因
    公司在階段1中失敗的原因有很多,包括缺少成熟的客戶網絡、供應網絡、繫統網絡、流程網絡和員工網絡。利益相關者幾乎不清楚誰是公司的領導者,公司的特質與文化是什麼,或者公司提供的產品與服務是什麼。由於經濟、人口、消費心態與科技等方面的不確定性,公司在創立5 年內很容易失敗。
    下面讓我們來看看那些世界上實力強大的公司。馬修·奧爾森(Matthew Olson)和德裡克·範貝弗(Derek van Bever)受企業執行委員會(Corporate Executive Board)所托進行了一項研究。該研究發現,在過去50 年裡,曾有500 多家大型公司出現在《財富》雜志美國企業100 強名單之上。奧爾森和範貝弗通過對這500 家公司進行研究,了解了階段2 的可持續性與穩定性問題。他們驚奇地發現,公司一般不會認真考慮失敗的問題,即使是實力強大的公司也是如此。研究還表明,公司在即將失敗之前非常活躍,但之後銷售量則會經歷“死亡螺旋”階段,呈現下降的態勢。研究報告的作者將這種現像稱為“增長停滯(growth stalls)”,並認為這種停滯預示著不好的事情即將發生,即使對於那些實力強大的公司而言也是如此。上述觀點十分具有說服力。以下是關於研究發現中數據統計的概述:
    ● 據記載,在1955 年至2006 年的《財富》100強公司中,87% 的公司出現了增長停滯。
    ● 在這87% 的公司中,又有54% 的公司在停滯後的10 年內遇到了增速緩慢或負增長的問題。
    ● 在這54% 的公司中,又有67% 的公司陷入了破產、被收購或私有化的境地。
    奧爾森和範貝弗的發現推翻了人們對於階段2 的傳統認知。換句話說,即使是實力強大的公司也會面臨失敗,而且通常情況下,公司的聲望會隨著時間的推移而下降。道瓊斯工業平均指數(DowJones Industrial Average,簡稱“道指”)成分股的變動也體現了這一點。道指是美國股市的風向標,在128 年的歷史中,道指的成分股一共發生過53 次變動。在道指涵蓋的30 家公司中,一半是在1997 年至2013 年間添加的。其中,通用電氣自1907 年以來就出現在道指上,出現的時間長。高盛、維薩和耐克這三家公司則在2013 年取代美國鋁業、惠普及美國銀行,成為道指成分股。道指反映了北美穩定、成功的公司的情況,但是現在仍然會出現明顯的變動,這進一步證明了奧爾森與範貝弗研究的有效性。
    道指成分股中年輕的是思科公司,該公司創立於1984年。歷史悠久的是杜邦公司,該公司生產了凱夫拉爾混合纖維、可麗耐面板和特富龍炊具等消費品,而在1802年成立之初則是專注於黑火藥的制造。有人認為年輕的公司還未發生產業轉型,也許對於思科、英特爾與聯合健康集團等專業性公司來說的確如此。但是,另一方面,輝瑞(創立於1949年,初屬於化學品工業)和耐克(創立於1964年,初是一家日本跑鞋分銷公司)都已經轉向了其他行業,現在分別屬於制藥行業和時裝行業。

    公司失敗的原因


    公司在階段1中失敗的原因有很多,包括缺少成熟的客戶網絡、供應網絡、繫統網絡、流程網絡和員工網絡。利益相關者幾乎不清楚誰是公司的領導者,公司的特質與文化是什麼,或者公司提供的產品與服務是什麼。由於經濟、人口、消費心態與科技等方面的不確定性,公司在創立5 年內很容易失敗。


    下面讓我們來看看那些世界上實力強大的公司。馬修·奧爾森(Matthew Olson)和德裡克·範貝弗(Derek van Bever)受企業執行委員會(Corporate Executive Board)所托進行了一項研究。該研究發現,在過去50 年裡,曾有500 多家大型公司出現在《財富》雜志美國企業100 強名單之上。奧爾森和範貝弗通過對這500 家公司進行研究,了解了階段2 的可持續性與穩定性問題。他們驚奇地發現,公司一般不會認真考慮失敗的問題,即使是實力強大的公司也是如此。研究還表明,公司在即將失敗之前非常活躍,但之後銷售量則會經歷“死亡螺旋”階段,呈現下降的態勢。研究報告的作者將這種現像稱為“增長停滯(growth stalls)”,並認為這種停滯預示著不好的事情即將發生,即使對於那些實力強大的公司而言也是如此。上述觀點十分具有說服力。以下是關於研究發現中數據統計的概述:


    ● 據記載,在1955 年至2006 年的《財富》100強公司中,87% 的公司出現了增長停滯。


    ● 在這87% 的公司中,又有54% 的公司在停滯後的10 年內遇到了增速緩慢或負增長的問題。


    ● 在這54% 的公司中,又有67% 的公司陷入了破產、被收購或私有化的境地。


    奧爾森和範貝弗的發現推翻了人們對於階段2 的傳統認知。換句話說,即使是實力強大的公司也會面臨失敗,而且通常情況下,公司的聲望會隨著時間的推移而下降。道瓊斯工業平均指數(DowJones Industrial Average,簡稱“道指”)成分股的變動也體現了這一點。道指是美國股市的風向標,在128 年的歷史中,道指的成分股一共發生過53 次變動。在道指涵蓋的30 家公司中,一半是在1997 年至2013 年間添加的。其中,通用電氣自1907 年以來就出現在道指上,出現的時間長。高盛、維薩和耐克這三家公司則在2013 年取代美國鋁業、惠普及美國銀行,成為道指成分股。道指反映了北美穩定、成功的公司的情況,但是現在仍然會出現明顯的變動,這進一步證明了奧爾森與範貝弗研究的有效性。


    道指成分股中年輕的是思科公司,該公司創立於1984年。歷史悠久的是杜邦公司,該公司生產了凱夫拉爾混合纖維、可麗耐面板和特富龍炊具等消費品,而在1802年成立之初則是專注於黑火藥的制造。有人認為年輕的公司還未發生產業轉型,也許對於思科、英特爾與聯合健康集團等專業性公司來說的確如此。但是,另一方面,輝瑞(創立於1949年,初屬於化學品工業)和耐克(創立於1964年,初是一家日本跑鞋分銷公司)都已經轉向了其他行業,現在分別屬於制藥行業和時裝行業。


    在道指成分股中,許多擁有悠久歷史的公司都經歷過根本性的變革,其中包括美國運通(創立於1850年,初提供快件服務)、通用電氣(創立於1889年,創立的初目的是收集托馬斯·愛迪生的發明)、3M(創立於1902年,初為一家礦業公司)、IBM(創立於1911年,初是一家制表與唱片公司)、摩根大通(創立於1923年,初為化學品制造公司)、迪士尼(創立於1923年,初為動畫電影制作公司),以及聯合科技(創立於1934年,初為航空器制造公司)。幾乎所有被選入道指的公司都經歷過一些產業轉型與擴張,包括微軟(創立於1975年)和威瑞森(創立於1983年)等年輕公司。在大部分情況下,公司初從事的行業與目前所屬的行業之間存在著較大的關聯,但是一般說來,公司還是會強化戰略思維,即改變工作重點以適應環境的變化。


    環境因素與組織因素之間的匹配是戰略的本質所在(見第二章), 而創業的本質則在於適應條件的不確定性並創造新的價值。乍看之下,企業長壽的顯著特點似乎隻在於戰略部署能力與創業能力。但是,了解何時采取戰略、何時進行創業是十分富有挑戰性的。顯然,階段2 這一概念雖然可靠,但是似乎有些模糊不清。


    為了更好地理解增長停滯的原因,奧爾森與範貝弗擴大了研究範圍,仔細地考察了50 家代表公司的經歷。他們的發現肯定會讓許多管理者大喫一驚:環境變化可能會導致公司對核心產業與側重點做出改變,但研究認為,大部分增長停滯應該歸咎於公司的管理者,而非環境本身。換句話說,雖然人們經常認為公司糟糕的業績是經濟不景氣、過度的政府監管、勞動力市場蕭條及地緣政治局勢緊張等造成的,但事實上,這些不可控因素成為增長停滯的根本原因的比例僅為13%,換句話說,87% 的增長停滯主要是由可控的管理行為造成的,其中又有70% 是由戰略因素導致的,17% 是由人纔短缺、董事會不作為、組織設計不合理以及業績度量標準糟糕等組織因素導致的。


    當前,我們經歷了許多重大的環境變化,如2008 年的金融危機、2001年互聯網泡沫的破裂、反恐戰爭及發展中國家的經濟增長,這樣看來似乎我們不應將管理層的行為視作公司失敗的原因。另一方面,《黑天鵝》(The Black Swan)的作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布十分有名,也十分有趣,他在近的著作《反脆弱:從不確定性中獲益》(Antifragile: Things That Gain from Disorder)中提到,公司管理者需要承擔突破僵化規定、增強組織適應能力的關鍵責任;事實上,當公司面臨經濟、環境與社會方面的相關問題與變化時,它們就必須變得比其他公司更出色。優秀的管理者會通過擴大市場份額、削減成本以及進入缺乏保障的新市場,對問題加以利用。對於做好充分準備的管理者來說,糟糕的經濟條件往往會帶來極大的機遇。


    通過對研究中數據所屬年份的仔細觀察,奧爾森與範貝弗發現了導致增長停滯的三個主要原因:(1)高檔地位羈絆;(2)創新管理失敗;(3)過早放棄核心業務。上述每條原因都與本書主張的更多關注戰略創業而非戰略規劃有著直接聯繫。高檔地位羈絆導致了近1/4(23%)的增長停滯。


    高檔地位羈絆與章中描述的定位學派的理論息息相關。部分管理者會由於相關理論而誤以為差異化能夠帶來持續競爭優勢,從而認為消費者總是喜歡他們公司的產品或服務甚於那些未經檢驗的、發展迅速的新公司的產品或服務。但是,我們從增長停滯的相關研究中能看到伊士曼柯達(未能有效應對日本膠片制造公司富士公司的迅速發展)、戴姆勒-奔馳(未能有效地與日本汽車制造商雷克薩斯和英菲尼迪進行對抗,在美國地區尤其如此)、卡特彼勒(面對的是日本的小松公司)以及西爾斯(已被凱馬特、沃爾瑪和塔吉特超越)等公司的案例。


    高檔地位羈絆的相關研究還與顛覆性技術、顛覆性創新及顛覆性商業模式的研究息息相關。哈佛大學教授克萊頓·克裡斯坦森對“顛覆性”這一術語進行了廣泛的研究,並極大地推動了這一術語的發展。克裡斯坦森的巨大貢獻主要有以下幾點:


    ● 他的著作討論了顛覆的不同形式,包括顛覆性技術、顛覆性創新(體現了技術與過程的結合)及顛覆性商業模式(對舊任務進行合並的新方法)。


    ● 當在位企業開發出頗具顛覆性的技術時,諷刺的是,它們在大部分情況下會很難改變自己的商業模型,從而也就不能利用這些自己開發出來的顛覆性技術。


    ● 在業內普遍采取的市場和經濟邏輯中,顛覆通常被認為是不好的,它涉及權衡的問題,遵循具有高預測性的、基於消費者的需求模型,即功能會被附加功能顛覆,附加功能會被便利性顛覆,便利性會被尺寸顛覆,等等。


    ● 顛覆並不總能取代市場機遇,相反,它經常會增加市場機遇,部分原因在於新的、看似較差的顛覆性選項能夠吸引到以前的“非客戶”。


    英特爾公司前首席執行官安迪·格魯夫(Andy Grove)有句名言:“隻有偏執狂纔能生存。”換句話說,每家公司每天都會面臨高檔地位羈絆導致的增長停滯的風險,可能會被新的技術、創新或商業模式顛覆。耐心也許是一種美德,但完全忽視顛覆性的變革可能會給企業帶來毀滅性停滯的風險。


    增長停滯的第二大原因是創新管理失敗,而第三大原因是過早放棄核心業務。創新管理失敗主要指的是公司內部對發現或創新的無效管理。例如,施樂帕洛阿爾托研究中心(Xerox's Palo Alto Research Center,又稱“施樂帕克研究中心”)開發出了個人電腦的許多關鍵功能,其中包括鼠標和圖形用戶界面。但在後,施樂卻並未能有效地對這些創新加以利用。這其中有許多原因,但歸根結底就是施樂公司管理層采取了專注於公司核心戰略的做法,而當時的核心戰略與影印機有關。在當時,影印機的生意十分紅火,因而施樂放棄未經開發的計算機產品,堅持經過檢驗的、成功的影印行業,從戰略規劃的角度來看就變得十分合理了。其他與創新管理失敗相關的例子還涉及公司發明很快但創新很慢的問題,這終會導致產品開發管理不善,或者核心產品過度創新、超越了客戶的需求。失敗是多種多樣的,但原因都可以歸結為公司未能將創新納入其發展規劃之中。


    過早放棄核心業務,顧名思義,就是一些管理者過早選擇讓公司在產品、服務與發展地區等方面做出轉變。過早放棄核心業務可以被視為注意缺陷障礙的一種:公司開發與探索之間的平衡不足以承載這些新的機遇。公司原本可能正處於發展的時機,但不幸的是,過早放棄核心業務導致公司錯失發展機會。奧爾森和範貝弗在研究中就提到了羅伯特·沙諾夫(Robert Sarnoff)的例子。羅伯特·沙諾夫是大衛·沙諾夫(David Sarnoff)將軍的兒子,他擔任美國無線電公司總經理長達44 年。奧爾森和範貝弗寫道:“20 世紀60 年代後期,《財富》雜志的一篇文章刊登了羅伯特·沙諾夫的觀點,即消費電子領域的重大突破期(也就是沙諾夫將軍創立美國無線電公司的時代)已經過去。負責監管新澤西州普林斯頓大學美國無線電公司實驗室的物理學家詹姆斯·希利爾(James Hillier)指出:‘物理學家們已經發現了所有可以讓消費者在不久的將來使用的東西。’”


    如果聯想到20 世紀60 年代之後CD、MP3、MP4、iTunes、iPod等消費電子產品的增長,你就會發現上述論斷聽起來十分令人震驚,甚至還有點好笑。不過,這隻是後見之明。如果仔細分析上面引用的內容,我們就能明白,羅伯特·沙諾夫和詹姆斯·希利爾之所以這麼說,是因為他們已經做了研究,咨詢了專家,掌握了所有能夠收集到的信息,後總結出了放棄消費電子領域這一戰略,從而轉向對其他業務的追求,盡管消費電子這一領域在當時正處於時期。換句話說,美國無線電公司采取了戰略管理學者們提倡的措施,即明確公司的優勢、劣勢、機遇與威脅,從而制定一個能夠實現匹配的戰略。然而不幸的是,戰略分析促使美國無線電公司放棄了消費電子領域,而非將相關技術應用於大型計算機和消費產品的制造,這與該公司之前在消費電子領域的巨大成功並不匹配。不過,你也可以認為,事實上,美國無線電公司不僅采取了戰略,也進行了創業。我們從這個案例中可以吸取一些經驗:(1)管理者需要對環境變化擁有清晰的認識;(2)理解和判斷總是存在一定影響;(3)不要孤注一擲!


    當我們回過頭來考慮增長停滯的三個主要原因,並將時間視為一個關鍵維度——也就是說,從時間的角度來考量為未來做好準備的能力— —我們能夠看到三者之間存在明確的聯繫。可以說,這三個原因都與選擇正確的戰略存在聯繫,但是戰略的選擇都發生在了錯誤的時間。高檔地位羈絆指的是公司在一個成功的位置上堅持太久,而過早放棄核心業務指的是公司發展方向的過早轉移。兩者都反映了公司在當前產品/ 市場空間中的成功運作,這也是這些公司能夠出現在《財富》100 強名單上的原因;但是,管理決策造成了這些公司的轉變要麼發生得過早, 要麼發生得過晚。類似地,創新管理失敗也可以歸結為時間問題——想法是正確的,但發生在了錯誤的時間。


    增長停滯是大多數企業走向失敗的原因,它在根本上反映了所有預測都具有某種程度的不確定性的事實。預測有時並不比猜測好多少。好的做法是對過去進行深入的研究和分析,但這隻能提供一些背景信息,而非有關未來的真相。分析可以發揮一定的輔助作用,但不能對未來進行預測。公司如何纔能為不確定的未來做好準備?我認為,成功的公司必須穩定,但也必須靈活,並具備適應能力,這樣它們纔能迅速適應環境的變化。這一點好能夠建立在公司當前的優勢之上,同時還要堅持一繫列的創業選擇。





     
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