前言
作為一個組織管理領域的研究者、跨文化溝通與管理咨詢培訓行業的從業者，我主要的工作是和各類組織的領導、企業家和管理者們打交道，在此過程中我也同時聆聽到了很多員工小伙伴們的真實聲音和困惑。比如：
為什麼，我熬夜推倒重來N次的方案，老板還不滿意？
為什麼，我認為自己干得挺好的，升職加薪卻沒我什麼事？
為什麼，我遇到挑戰，發點脾氣，老板就覺得我玻璃心？
你每天拼命工作，有沒有想過這些問題到底是怎麼產生的？又該怎麼解決？有人說工作干得不爽就跳槽嘛，三條腿的青蛙難找，兩條腿的老板還不好找？換個東家就行。然而，在沒有摸透職場生存與發展之道之前，就算換了十個八個老板，你的發展照樣不怎麼樣。
曾經，我在初入職場的時候，也經歷過一繫列的破碎，也踩過無數的坑。當老板給有挑戰性的任務時，我反應是“我不會”，既不懂得老板對結果的期待，也不懂得如何快速學習成長；當我隻顧悶頭苦干，以為愛“拼”就能贏時，卻因不懂得如何過程彙報，不懂得如何與同事協同，被同事背後搶走項目；當我好不容易越過小白門檻，作為新晉管理者空投到一個新部門時，因沒有及時轉換成管理者角色，不懂得有策略、有方法地管理團隊而遭滑鐵盧之痛。
很慶幸，我在職業躍遷的過程中，有機會遇到很多領導人和高人，受到他們的指點。例如，有機會與美國前總統老布什、世界經濟論壇主席施瓦布、中國外交部長王毅等近距離溝通；作為管理咨詢顧問和培訓講師，有機會為諸多上市公司及成長型企業做企業教練，從而體悟到他們的獨到之處，提升自己的思維格局。
日本“經營之神”稻盛和夫在《活法》一書中提到，人生和工作的結果=思維方式×熱情×能力，意味著如果思維方式不對，瞎努力可能“死”得更快。所以，為了讓你在職場上不繞彎，不瞎努力，我總結提煉了老板思維，幫你通過學*的思維來搞定工作。
這裡所謂的“老板”是廣義的概念，除了直接或間接的上級以外，也包括老師、前輩，還有企業家等。因為了解他們是如何看問題和解決問題的，學會他們的思維模式，將會打開我們的腦洞，開闊我們的心胸。當你學會了從較高的維度看具體的問題時，這些問題就都不是個事兒了。
有人說，我沒想過要當什麼老板或高人，還需要了解和學*思維嗎？是的，你不一定要當老板，不一定要創業，但學習了老板思維，我相信你可以更從容地搞定自己的工作，找到方向，提升職場價值，終成為主宰自己人生的“老板”。
這本書的整體結構基礎來源於美國影響力的心理治療大師薩提亞的冰山理論，還結合了管理學、經濟學、組織行為學、心理學、職場教練技術等各方面的一些“干貨”，以及我自己的工作經驗和在企業管理咨詢實戰中提煉的方法論。這些理論不僅可以用在職場和企業管理中，其實生活中也同樣可以套用。
冰山理論，是薩提亞心理治療中的重要理論。它實際上是一個隱喻，指一個人的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的隻是“水面”上很少的一部分，也就是行為和表現方式，而更大一部分的內在世界卻藏在更深層面，不為旁人所見，包括感受（我感覺……）、觀念（我認為……）、期待（我希望……）、渴望與自我（愛、意義、生命能量……）。這座“冰山”大約隻有八分之一露出水面，剩下的八分之七則潛藏在暗湧的水底，水面以下是長期被我們壓抑並忽略的“內在”。
每一個人的心中都有一座“冰山”。當我們和對方出現衝突的時候，看似是表面的行為和對信息的應對方式不同，但實際上衝突的是“水面”以下的部分。員工與老板之間的鴻溝也是一樣，因為我們生活的世界存在著諸多層面的不對稱。如果能夠了解衝突的來源，站在對方的角度理解他是怎麼想的、為什麼這麼想，那麼我們自然就能找到解決衝突的辦法；如果我們隻站在自己的視角去看待這個世界，那麼就很容易鑽牛角尖而無法自撥。
基於冰山理論的這五個層面，本書共分為五章，分別聚焦於信息層面、感受層面、認知層面、期待層面和格局層面。職場中的很多問題和矛盾衝突，其實就是你與老板在這五個層面上出現不對稱所造成的。
舉個例子，員工經常抱怨：“老板一天一個想法，老變來變去，能不能定準個方向？”老板卻覺得:“市場環境變化太快，不變我就得死。”這個衝突就來源於信息層面的不對稱。很多時候你知道的和老板知道的並不在一個維度，所以造成了彼此對於“干什麼，為什麼干，以及怎麼干”的衝突觀點。
面對工作中出現的問題，員工很委屈，老板不理解，員工很郁悶，老板更郁悶，這就會讓彼此有很多抱怨、指責等。其實這個衝突的背後是感受層面的不對稱，情緒上出現了問題。所以，理解員工和老板情緒上的不對稱，並且邁過感受層面去解決工作問題，很重要。
說到績效、薪酬，員工會認為：“我辛苦一年了，應該有獎金吧。”老板卻認為：“你做這些分內事是應該的，我還給你發了工資呢。”產生這一衝突是因為認知層面的不對稱。你和老板對績效、薪酬這些概念有不同的理解，就會導致不同的要求和期待，從而產生認知上的衝突。所以，理解上級領導和老板的認知很重要。
我經常聽老板說，“我找不到真正有用的人纔”；而員工會說，“我明明已經很努力工作了”。這個衝突來自期待層面的不對稱。很多時候並不是員工沒能力，而是員工交付的和老板期待的不符，這就影響到對一個員工的評價，繼而影響到他的職業發展。所以，理解老板的期待很重要。
有員工對於工作的理解是“給我多少錢，我就干多少活”，可老板看的是未來的事業大格局，不是眼前這點工作。產生這種理解上的誤區就是因為雙方在格局層面上不對稱。員工想生存，老板想事業；員工追求完成任務，老板追求完美卓越。當我們認識到了這種格局不對稱後，就會發現格局上的局限會影響到一個人未來發展的邊界。
面對這些不對稱，老板們會用什麼樣的思維看待和解決這些問題呢？如果我們隻看到“水面”上的那些看得見的故事和事件，而不洞察和理解“水面”下的部分，就很容易陷入“我對你錯”的評判和無休止的爭吵中。而當我們理解深層次的思維模式時，我們就能找到問題根源，創造共贏的解決方案，提升自己的格局。
在本書裡，我將用30個常見的職場場景來分享老板們的思維、策略和方法，讓每一位讀者都學會老板的思維。
於我自己而言，這些思維對我的職業發展和心理成長幫助非常大、非常多，讓我從名不見經傳的實習生，隻用半年時間就成為項目主管，讓我從不懂管理的“菜鳥”，5年內成為給企業做診斷的管理顧問和合伙人，也讓我找到職業方向和工作幸福感。我也用冰山理論的這五個不對稱層面的分析方法，成功讓記恨老板十年的員工放下心結，也幫助新晉升的主管更好地帶團隊，甚至在外交談判中讓雙方更好地進行了跨文化溝通。
所以，我的體會是，學*思維的價值在於，能夠幫你跳出固有的思維邊界，學會換位思考和從更高的層面思考問題。人生就像爬樓梯，當你站在第20層看第10層的問題時，其實你可以不迷茫、不焦慮地應對。人生的目的也是利他，當我們學會從“關注自我”到“幫助他人”時，會發現其實可以成就更好的自己、幸福的自己。
每個人終其一生都要成為自己，而在此期間無法逃避的一門課就是成為自己人生的CEO。那還等什麼呢？請跟我們一起來學習“老板思維”，從容搞定工作，成為主宰自己人生的“老板”。
