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    該商品所屬分類:管理 -> 電子商務
    【市場價】
    172-251
    【優惠價】
    108-157
    【作者】 孫慶磊、曲秋晨 
    【所屬類別】 圖書  管理  電子商務 
    【出版社】北京聯合出版公司 
    【ISBN】9787550204508
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787550204508
    作者:孫慶磊、曲秋晨

    出版社:北京聯合出版公司
    出版時間:2014年03月 

        
        
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    編輯推薦
           資深廣告人、媒介從業者傾力撰寫,從“微”觀世界入手,用豐富案例詳細解析了如何利用微博、微信、微視頻、搜索引擎等新媒體平臺在企業和個人的微營銷中發揮巨大作用;從營銷角度重新總結新媒體推廣過程,集合六大步驟,幫助初涉新媒體的企業和個人迅速掌握營銷要領,實現營銷效果的轉化;首次打破行業局限,從用戶視角審視新媒體運維及操作,通過關繫運維、口碑營銷等手段促進企業品牌在互聯網商業模式下的良性發展。

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    內容簡介
    如果說你正在尋找一本能夠繫統、全面講解新媒體時代下的微營銷操作的書籍,那你一定不要錯過本書。
    全書共分8章,第1章和第2章深入淺出地介紹了微博、微信的平臺特點和媒體屬性,並繫統地總結了賬號的建立、美化及運維時需要注意的原則、方法、步驟和技巧,使其營銷效果得以放大和評估;第3章到第8章則詳細地講解了企業和個人在微營銷中必經的六個步驟,即概念、定向、引爆、轉化、關繫、口碑。其中每個步驟獨立成章,用多個真實案例幫助解讀,案例亮點深度剖析,使其得以更好地被理解,並保證能夠真正地被用於實際的營銷操作當中;同時,書中的每一章節都對應微營銷步驟,詳細繫統地提出了多種操作手法和營銷技巧,幫助企業和個人獲取粉絲的關注,並最終實現銷售。
    簡單來說,全書內容可以用四個“好”來概括:
    好讀——全書沒有又臭又長的教條理論,隻有接地氣的營銷淺規則;
    好用——全書沒有天馬行空的胡思亂想,隻有即刻可用的操作技巧;
    好全——全書整合多種新媒體平臺,繫統總結微營銷步驟,讓你一書在手,玩轉微營銷;

    如果說你正在尋找一本能夠繫統、全面講解新媒體時代下的微營銷操作的書籍,那你一定不要錯過本書。
    全書共分8章,第1章和第2章深入淺出地介紹了微博、微信的平臺特點和媒體屬性,並繫統地總結了賬號的建立、美化及運維時需要注意的原則、方法、步驟和技巧,使其營銷效果得以放大和評估;第3章到第8章則詳細地講解了企業和個人在微營銷中必經的六個步驟,即概念、定向、引爆、轉化、關繫、口碑。其中每個步驟獨立成章,用多個真實案例幫助解讀,案例亮點深度剖析,使其得以更好地被理解,並保證能夠真正地被用於實際的營銷操作當中;同時,書中的每一章節都對應微營銷步驟,詳細繫統地提出了多種操作手法和營銷技巧,幫助企業和個人獲取粉絲的關注,並最終實現銷售。
    簡單來說,全書內容可以用四個“好”來概括:
    好讀——全書沒有又臭又長的教條理論,隻有接地氣的營銷淺規則;
    好用——全書沒有天馬行空的胡思亂想,隻有即刻可用的操作技巧;
    好全——全書整合多種新媒體平臺,繫統總結微營銷步驟,讓你一書在手,玩轉微營銷;
    好新——全書案例皆為完稿前發生的*案例,為你呈現最前沿的營銷手段,最實用的漲粉妙招。

     

     

    作者簡介
    孫慶磊——4A公司創意總監,多角度沙龍創辦人之一
    先後在國際4A廣告公司及TOP公關公司擔任藝術指導、創意總監、總經理等職位。曾為豐田、雪鐵龍、華晨、飛利浦、海爾、美的、百度、微軟等數十家國內外企業提供營銷創意服務。從廣告創意到公關策劃,再到新媒體營銷,堅持在跌宕起伏的傳播行業不斷打造自己的思考方式。多次在國內外獲得創意大獎,作品見於《現代廣告》、《意》、《國際廣告》、Ads of the World等。利用業餘時間與媒體圈好友創辦多角度沙龍。足跡遍布多所大學、企業、青年社區等,旨在創造一個新銳且務實的分享環境。

    曲秋晨——公關公司策劃經理
    在傳播行業摸打滾爬,曾就職於北京廣告公司擔任創意文案,現擔任公關傳播公司策劃部經理。為IBM、微軟、百度、通用醫療、華晨汽車等國內外知名企業提供品牌傳播服務,還曾為多個知名電視欄目提供包裝創意。從業至今,一直熱心關注新媒體,不斷在實踐過程中總結實戰體會與心得。

    目錄

    01 微博——微時代的全新遊戲規則

    微博進化論

    微博改變傳播遊戲規則

    網絡推手的微博基本功

    企業微博的生存理念

     

    02 微信——敞開小窗口,贏來大奇跡

    全民微信保衛戰

    微信為什麼這麼火?

    微信、微博大有不同

    公眾平臺的運營法則

     

    03 概念法則——獨特概念打動億萬粉絲

    微營銷的關繫漏鬥

    獨特概念打動億萬粉絲

    快書包的成功之道

    概念是營銷的核心

    提煉概念的六種方法

    評估概念的三個維度

    將概念融進傳播內容


    04 定向法則——為圈定受眾編織營銷網絡

    泛關繫層的媒體整合

    用搜索引擎鏈接6億商機

    網絡視頻引爆病毒傳播

    論壇運營樹立品牌口碑

    完善百科助力品牌推廣

    善用問答找到精準受眾

    社交人脈實現圈子傳播


    05 引爆法則——創造微營銷的蝴蝶效應

    《小時代》如何引爆微營銷

    引爆微營銷的天?地?人法則

    引爆微營銷的效果定律

    引爆微營銷的三種途徑

    引爆微營銷的生命周期


    06 轉化法則——將創意轉化為生意

    弱關繫層的三類粉絲

    如何實現線上營銷轉化

    線上線下結合的重要方法

    老客戶如何帶來新價值

    轉化活動的五大要點


    07 關繫法則——經營你的情感賬戶

    從艾米餐廳看客戶關繫管理

    與粉絲站在一起

    與意見領袖成為朋友

    荷蘭皇家航空的情感運營


    08 口碑法則——培養品牌布道者

    口碑就是人民幣

    口碑營銷的四種角色

    五大口碑要素創造票房奇跡

    口碑營銷中的危機處理


    前言
    你有影響,你能改變!
    中央電視臺 策劃、記者 徐金琪

    私下跟一位作家聊天,他感慨當今的作家越來越難當,原因不是文思枯竭或者題材有限,而是:無論怎樣發揮自己的想像力也無法超越新媒體展現的精彩現實。比如花樣翻新的新聞事件,讓我們不得不驚嘆我們的國家是個新聞富礦;再比如華麗轉身的營銷模式,不僅對公司等經濟組織來說是一場革命,同時異軍突起的新媒體也在不經意間把每個人都推向了前臺。
    何謂新媒體?就是互聯網新技術支撐體繫下出現的媒體形態,如微博、微信、網絡社區、視頻等。而微營銷正是以這些新媒體為傳播平臺,通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個從研發、設計、渠道,到市場、品牌傳播、客戶關繫等多方面的營銷模式。與傳統營銷方式相比,微營銷可謂是真正意義上低成本、高產出的營銷手段。

    你有影響,你能改變! 

    中央電視臺 策劃、記者 徐金琪

     

    私下跟一位作家聊天,他感慨當今的作家越來越難當,原因不是文思枯竭或者題材有限,而是:無論怎樣發揮自己的想像力也無法超越新媒體展現的精彩現實。比如花樣翻新的新聞事件,讓我們不得不驚嘆我們的國家是個新聞富礦;再比如華麗轉身的營銷模式,不僅對公司等經濟組織來說是一場革命,同時異軍突起的新媒體也在不經意間把每個人都推向了前臺。

    何謂新媒體?就是互聯網新技術支撐體繫下出現的媒體形態,如微博、微信、網絡社區、視頻等。而微營銷正是以這些新媒體為傳播平臺,通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個從研發、設計、渠道,到市場、品牌傳播、客戶關繫等多方面的營銷模式。與傳統營銷方式相比,微營銷可謂是真正意義上低成本、高產出的營銷手段。

    新媒體帶著撲面而來的草莽氣息以及與生俱來的豪賭天性,在各個領域中釋放著巨大能量。新媒體創造的種種奇跡,總會讓我們這些傳統的媒體人“跌破眼鏡”,甚至我們自身也感受到了那種被裹挾的力量。比如我在制作專題片《千裡尋子》時就感受了微博的力量。這個專題片說的是記者鄧飛發起的“微博打拐”的事情。鄧飛以其“大V”優勢,利用微博幫助湖北人彭高峰在邳州找到被拐賣的孩子。沒錯,是網絡創造了這一奇跡。之後,鄧飛的“免費午餐”等公益活動也是利用微博、微信等新媒體在全國範圍內如火如荼地開展起來。

    神器從天而降!是微信、微博等技術改變了現實,創造了奇跡!因為人與人之間唇齒相依,骨肉相連,所以,我們必須用手中的神器向這個世界互通感應。無論是廣場效應的微博還是圈子文化的微信,面向的都是粉絲部落,顯示群聚集、群散播的魅力。

    在商業領域也是如此。微營銷的出現,既有大炮轟入般的氣勢,又有細菌傳播般的速度。變革背後必然醞釀著更多的機會:在互聯網盈利模式的探討中,有多少方式已經成熟?面對強勢的“大V”,如何發展壯大?如何讓目標更明確、定位更清晰?如何實現盈利?怎樣在未來的商戰中發展成為一個品牌?

    面對變化莫測的世界,如果真的想闖出一條出路,辦法就隻有一條:改變思路!在互聯網統控的世界裡,你不僅要改變你的思維方式,還得改變你的工作作風和生活習慣。這並不難,因為互聯網帶給人們的改變是大勢所趨,你隻需順勢而為。

    一切行業可以說都是創意業,一切行業都需要微營銷。我曾遇到天津的一位老師,他目前正在著手研究文學方面的微營銷。對此我不禁驚嘆,人們現在已經步入了如此混搭的時代。至於與創意、營銷天然一體的商界,微營銷更是無處不在。

    如果說,真正的哲學是時代精神的精華,是文明社會的靈魂,是追尋可能的世界,那麼,微營銷的理念就是商業營銷領域的一次哲學意味的延伸。在這裡,“人”不僅是手段,更是目的。成功的微營銷從來都是講究回歸的。回歸常識、回歸理性、回歸情感、回歸故事……

    依托人性而產生的微營銷,更加注重角色的定位,這是一場有意義且有意思的生命體驗。這種體驗讓我和我的小伙伴們都驚獃了。我們意識到必須放下身段,以空杯心態重新學習。

    在一次營銷講座上,我結識了孫慶磊。孫慶磊既是一位優秀的廣告人,也是一位優秀的領路人。學習微營銷的伙伴們都希望通過對知識的掌握,從而掌握未來。他們有志於成為“微營銷達人”,如同鬧海的哪吒一樣,激活個體的智慧與鬥志,攪熱商場乃至社會的江湖!

    慶磊和他的團隊在微營銷的領域努力地實踐著,他們總結出來的經驗是接地氣的。他們從無數的實戰案例中總結出來的有效方法,力求為行業內外的讀者指出一條人人都可走的微營銷新方向。從我個人的角度對“微營銷”的理解就是:占據商業制高點,掌握營銷話語權!是的,營銷大戰就是一場話語權的搶奪。微營銷要求我們聚焦目光,從微處入手,在媒體叢林的層層迷霧中,發現蘊含商機的巨大金礦!

    每個人的腦海裡都有過類似這樣的思考:如何去適應、影響、改變這個世界?然而,多數人的精力都是在適應方面下功夫;每當想到影響和改變,就會有一種蒼白無力的感覺。渾身是鐵能捻幾根釘呢?赤手空拳就想影響和改變?要想影響,要想改變,其實在當今社會,你並不是赤手空拳!

    工欲善其事,必先利其器。這本書不僅告訴你用什麼樣的工具,如何達到微營銷的自如境界,更會讓你感受到當今時代暗流湧動的激情。手持微營銷神器,成為微營銷達人!打開內心格局,向整個世界亮出最真實的自己!記住,朋友!你有影響,所以你能改變!

    結交一個人,是一種機遇;結緣一本書,何嘗不是?翻開這本書吧,或許在這裡:你會邂逅朝思暮想的機緣,實現魂牽夢縈的心願!

    媒體評論
    工欲善其事,必先利其器。《淘金微營銷》不僅告訴你用什麼樣的工具,如何達到微營銷的自如境界,更會讓你感受到當今時代暗流湧動的激情。手持微營銷利器,成為“微營銷達人”!打開內心格局,向整個世界亮出最真實的自己!
    ——CCTV 策劃、記者 徐金琪

    原來特別擔心一個營銷門外漢能否看懂專業營銷內容,翻了一遍書稿,我的擔心沒有了。孫慶磊的《淘金微營銷》是手把手教最普通的人來做微營銷。就算笨如我類,也能從一個個生動的例子中悟出點門路來,實在不行,照貓畫虎也能砸出個響動來。這就是我推薦它的理由——生動、易懂。
    ——《開講啦》導演 張慶龍

    工欲善其事,必先利其器。《淘金微營銷》不僅告訴你用什麼樣的工具,如何達到微營銷的自如境界,更會讓你感受到當今時代暗流湧動的激情。手持微營銷利器,成為“微營銷達人”!打開內心格局,向整個世界亮出最真實的自己! 

    ——CCTV 策劃、記者 徐金琪

     

    原來特別擔心一個營銷門外漢能否看懂專業營銷內容,翻了一遍書稿,我的擔心沒有了。孫慶磊的《淘金微營銷》是手把手教最普通的人來做微營銷。就算笨如我類,也能從一個個生動的例子中悟出點門路來,實在不行,照貓畫虎也能砸出個響動來。這就是我推薦它的理由——生動、易懂。 

    ——《開講啦》導演 張慶龍

     

    2013年的最後一天,我有幸拜讀孫慶磊老師的《淘金微營銷》,真有種醍醐灌頂之感,原來之前種種表像的東西,其中都蘊含著深層次的營銷策略。結合本職工作,近幾年眼見許多娛樂事件,亂像之中,都能用孫慶磊老師的這本書來解讀。 

    ——北京電視臺《每日文娛播報》主編 蔣超

     

    在新媒體出現,大小眾都開始摩拳擦掌地想要刷一下存在感,發揮生命創造力的微時代,孫慶磊先生的《淘金微營銷》給諸位提供了有大局觀又切實可行的微營銷煉金術。他用現實“微”案例與我們分享:如何運用好自身的“微”身份,保持著想要傳達的“微”觀念,*化地運用“微”能力,有效地進行“微”營銷行為,在這個充滿資源的“微”環境中成為自己,表達自己。 

    ——國家認證心理咨詢師、NLP國際執行師 李恕萱 

     

    每個人都想擁有孫悟空的金箍棒,因為這個神器可大可小,收放自如,能穿針引線,也能撬動乾坤。自媒體就是企業和個人的營銷金箍棒,其運用之妙就在這本小冊子之中。孫慶磊通過《淘金微營銷》為大家撥開“丑聞加緋聞、尸體加裸體”的營銷迷霧,換個角度解析自媒體時代的營銷秘訣。 

    ——澳柯瑪股份公司品牌策劃部部長 馮波

     

    很多微營銷書籍隻給你一些營銷的小技巧,紙上談兵的故事也比比皆是,如果有一本繫統的微營銷書籍可在你“戰鬥”時伴隨左右,那恐怕非《淘金微營銷》莫屬了。微營銷時代的“孫子兵法”,你不容錯過的“微營銷兵書”。

    ——《青島財經日報》新媒體實驗室執行主任 郭清鋻

     

    無論是公益推廣還是產品營銷,微博和微信等自媒體的出現把個體影響力放大到了極致,每個人都成了內容的制造者、傳播者,成為影響和被影響的對像。這本書融入孫慶磊先生多年實戰心得,告訴我們行之有效的微營銷思維方法體繫。打開這本書,就能找到創造屬於你的“蝴蝶效應”最給力的翅膀!

    ——瓷娃娃公益傳播者、網絡紅人@校門舞男肖劍

    在線試讀
    第五章 創造微營銷的蝴蝶效應
    美國《時代》周刊評價:“微博是地球的脈搏。”為什麼這麼說呢?因為以微博為代表的社會化媒體所創造的發布渠道,構成了這個星球上一條條信息流動的脈絡,它們共同織就成世界文化共融的大網。世界上所有的波動都會直接體現在這個網絡上,在這裡,每個人都是觀察員,他們隨時隨地將身邊正在發生的事上傳至網絡。在新媒體網絡上,人與人之間的距離前所未有的靠近,這種極高的密集程度保證了幾乎沒有什麼事物能逃離它的籠罩。
    仔細看看,你就會發現這張網上的重要節點都是受眾中那些關鍵的信息接收者。他們樂於分享,同時身處於很多圈子當中,樂意主動在各個社交圈子之間搭建橋梁。一旦這些關鍵受眾收到信息,他們就會一傳十、十傳百,持續不斷地向其粉絲進行傳播。當這種傳播行為達到一定熱度之後,信息就將從網絡延伸到線下媒體,實現傳播力的覆蓋和影響力的擴大。像之前“表哥”楊達纔的落馬就是網絡媒體延伸到線下媒體,引爆大規模社會輿論的典型案例。
    本來,這些擁有不同屬性的圈子聚集了擁有不同興趣、不同職業、不同利益關繫的人。但是,因為關鍵信息接收者的存在,導致這些圈子又有了可相互交疊互通的部分。這些圈子所獨有的獨立性和共通性,構成了新媒體的快速傳播基因,使得新媒體具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量。 在新媒體上,由於話語權的分散導致無論再小的個體,都可能扮演那隻產生無限影響的小蝴蝶,而這種人人都可擁有的“微”力將通過網民圍觀和轉發走向引爆的臨界點。在這個過程中,新媒體既是信息傳播的平臺,又是信息發生與彙聚的中心,它能夠高效聚集、吸引並號召用戶參與到話題擴散中來。
    網上爭論的如火如荼,線下的電影收獲的缽滿盆滿。投資4000多萬的《小時代》,上映首周票房2,觀影人次達830餘萬。從電影上映之前網絡熱炒的演員人選到中途更換導演風波,再到上映不到一周就開始的粉絲與微博“大V”的隔空對罵,微博為《小時代》提供了完美的營銷舞臺。隨後推出的《小時代2》也在尚未降溫的關注中上映了,上映首日僅廣州一地就排片700場,上映不到兩天票。
    不到140個字的段子,無意中步入雷區的影評人,一個個名不見經傳的粉絲,扮演了整個引爆過程中的主要角色,引發了《小時代》的傳播熱潮。 《小時代》的成功營銷無疑展現了引爆微營銷所帶來的巨大傳播力以及新媒體的主體公平性。案例無疑揭示了這樣一個事實:隻要抓住合適的時機,找到能夠刺激粉絲參與的話題,再小的個體也能在瞬間引爆話題。

    二、引爆微營銷的天地人法則
    第五章 創造微營銷的蝴蝶效應
    一、《小時代》如何引爆微營銷
    美國《時代》周刊評價:“微博是地球的脈搏。”為什麼這麼說呢?因為以微博為代表的社會化媒體所創造的發布渠道,構成了這個星球上一條條信息流動的脈絡,它們共同織就成世界文化共融的大網。世界上所有的波動都會直接體現在這個網絡上,在這裡,每個人都是觀察員,他們隨時隨地將身邊正在發生的事上傳至網絡。在新媒體網絡上,人與人之間的距離前所未有的靠近,這種極高的密集程度保證了幾乎沒有什麼事物能逃離它的籠罩。
    仔細看看,你就會發現這張網上的重要節點都是受眾中那些關鍵的信息接收者。他們樂於分享,同時身處於很多圈子當中,樂意主動在各個社交圈子之間搭建橋梁。一旦這些關鍵受眾收到信息,他們就會一傳十、十傳百,持續不斷地向其粉絲進行傳播。當這種傳播行為達到一定熱度之後,信息就將從網絡延伸到線下媒體,實現傳播力的覆蓋和影響力的擴大。像之前“表哥”楊達纔的落馬就是網絡媒體延伸到線下媒體,引爆大規模社會輿論的典型案例。

    本來,這些擁有不同屬性的圈子聚集了擁有不同興趣、不同職業、不同利益關繫的人。但是,因為關鍵信息接收者的存在,導致這些圈子又有了可相互交疊互通的部分。這些圈子所獨有的獨立性和共通性,構成了新媒體的快速傳播基因,使得新媒體具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量。 在新媒體上,由於話語權的分散導致無論再小的個體,都可能扮演那隻產生無限影響的小蝴蝶,而這種人人都可擁有的“微”力將通過網民圍觀和轉發走向引爆的臨界點。在這個過程中,新媒體既是信息傳播的平臺,又是信息發生與彙聚的中心,它能夠高效聚集、吸引並號召用戶參與到話題擴散中來。

    除了扮演娛樂與公知的角色,新媒體平臺還為個人化的觀點提供了辯論場。有人爭論,就有人圍觀,億萬網民共同成就了微營銷的神話。這就是微營銷在圈定目標受眾之後的下一步工作——引爆,即創造微營銷的蝴蝶效應。

    2013年6月27日,中國新生代作家代表郭敬明自編自導的電影《小時代》在一片轟轟烈烈的期待聲與質疑聲中上映了。首映過後有網友欣喜若狂,期待下部,也有網友瘋狂吐槽,表示回憶被辱。上映第二天,新浪加V知名編劇、策劃人@鸚鵡史航 的一條微博引發戰火。 <[endif]>

    本次戰局清晰分為兩個陣營:一派以@鸚鵡史航 @周黎明 等知名影評人為首,另一派則是無數前僕後繼的郭四粉絲,其間更有不少網絡紅人紛紛加入雙方陣營。#小時代#話題在兩派間你來我往的爭論與罵戰中被引爆,不到一周互動話題就突破5000萬條,持續三周上榜微博熱門話題。@鸚鵡史航 在這場罵戰的高潮中,日增長粉絲量以數萬計。
    網上爭論的如火如荼,線下的電影收獲的缽滿盆滿。投資4000多萬的《小時代》,上映首周票房2,觀影人次達830餘萬。從電影上映之前網絡熱炒的演員人選到中途更換導演風波,再到上映不到一周就開始的粉絲與微博“大V”的隔空對罵,微博為《小時代》提供了完美的營銷舞臺。隨後推出的《小時代2》也在尚未降溫的關注中上映了,上映首日僅廣州一地就排片700場,上映不到兩天票。
    不到140個字的段子,無意中步入雷區的影評人,一個個名不見經傳的粉絲,扮演了整個引爆過程中的主要角色,引發了《小時代》的傳播熱潮。 《小時代》的成功營銷無疑展現了引爆微營銷所帶來的巨大傳播力以及新媒體的主體公平性。案例無疑揭示了這樣一個事實:隻要抓住合適的時機,找到能夠刺激粉絲參與的話題,再小的個體也能在瞬間引爆話題。

    二、引爆微營銷的天地人法則
    《孫臏兵法·月戰》有雲:“天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃。”意思就是說,行軍打仗,要具備三個條件:即自然氣候條件、地理條件和人心向背。如果三項條件不齊備,就算你打了勝仗,肯定也是傷敵一千,自損八百。所以,若想一擊制敵,必須天時地利人和齊備之後發起進攻。商場如戰場,在引爆話題之前,我們也同樣需要考慮“天時、地利、人和”這三個重要條件。
    1.天時——搭乘熱門話題的順風車
    《三國演義》赤壁之戰中,諸葛亮借勢東風,一舉燒毀曹軍近10萬船隻,成為歷史上以少勝多的經典戰役。其中,最令人印像深刻的片段就是諸葛亮輕搖羽扇,善觀天像,得以借勢天時的畫面。其實,對於希望通過微營銷有所斬獲的中小企業或個人來說,時刻關注熱點事件,在適當時機搭乘熱門話題也是同樣的道理。
    從數量上看,熱點話題一般在集中在短期內出現,並會在信息交換的過程中,踫撞出新的觀點,發現新的線索,增長速度驚人;從質量上看,由於新媒體缺乏傳統把關人對信息的過濾篩選機制,導致信息質量良莠不齊;從傳播特點上看,網絡話題引爆充分體現了“圍觀的力量”。把這三個特點總結成一句話就是:話題引爆必須注意信息的可再創、高質量和時效性。因此,引爆傳播最省力的方式就是搭乘一個全民關注的熱點,在此基礎上再創一條高質量的信息。
    當然,熱點話題每天都有,可選擇一個對品牌信息來說具有“可燃性”的話題卻可遇不可求。這種“可燃性”話題的選擇基於對營銷人員對自身品牌的深度了解和對熱門話題的可改編度上。下面這個潘通色標的案例,就是一個經典的借勢熱門話題
    這個“東風”的案例:
    不管你是身處設計行業,還是僅僅對設計行業略有涉獵,你都一定對這個名字並不陌生——潘通色標。全球知名的潘通色標是每一位設計師必備的色值參考工具,它可以給設計師和印刷人員提供精確的色彩參考數值。“工具”“精準”“數值”,天啊!看看這些關鍵詞吧!這簡直就是刻板單調的代名詞。可就是這個時刻要求一絲不苟的品牌,卻借助熱點來了個“幽你一默”的傳播奇跡。
    2013年6月2日-4日,英國迎來了女王伊麗莎白二世登基60周年慶典。慶典期間,英國乃至世界的目光和話題都聚集在這位傳奇的女王身上。而潘通色標就成功借助這次的女王登基60周年慶典,掀起一次網絡傳播的熱潮。
    話說潘通為了搭上“女王伊麗莎白二世登基60周年慶典”的順風車,將目光放在了伊麗莎白女王二世幾十年來從未變過的標準皇家著裝風格上。利用網友整理出來的圖片,潘通把女王穿衣風格按照色彩漸變進行整理,打造了一套獨一無二“女王色標”(如圖1)。隨後,他們將這些精美又極具特色的色卡寄給了那些擁有巨大影響力的設計師和時尚雜志博主,得到了這些人的大力贊賞。通過意見領袖的傳播,“女王色標”在女王登基慶典的熱點時期內,成功吸引了全球網民的關注,其風頭甚至蓋過女王登基慶典這個正牌的熱門話題。
    除了搭乘熱點話題外,一個事件性話題的引爆,還與它能否創造一個流行語有關,而這個流行語往往是從隻有自己人纔懂得的“暗語”開始的。其實,這個現像並不難理解,任何事件的傳播都需要一個記憶點,這個記憶點往往會以簡短直接並具有高度概括性的短語形式出現。
    網民在自發傳播熱門話題的初期,常常會發明一些“暗號”,用以聚集同樣對事件感興趣的人群,形成共同分享的群體。當討論達到一定熱度後,這些“暗號”就像如夫人轉正,演變為網絡熱詞,繼而成為這個話題的標簽,甚至從線上延伸至線下,成為人們的生活常用語。像老電影《地雷戰》中那句著名的“不見鬼子不拉弦”,一句打鬼子用的暗號最終演變成頻頻出現在我們生活中的常用語。小品的創作也深諳此道,以創造流行語為抖包袱的主要手段:“純爺們兒”“不差錢”“海燕啊”“我驕傲”等等,一些幽默搞笑的“暗號”成就整個故事的記憶點,比小品名字本身更容易被記憶和傳播。
    在網絡營銷中這樣的詞語更不少見,如淘寶創造的“親”、歌曲“傷不起”、《神探狄仁傑》的&ldq芳,你怎麼看?”、凡客體、甄嬛體等等,都為營銷的引爆和持續流行立下了汗馬功勞。所以,在話題引爆的過程中創造一些網絡熱詞或暗號,將在微營銷過程中起到推波助瀾的作用。
    2.地利——吹響媒體的集結號
    “夫地形者,兵之助也。料敵制勝,計險扼、遠近,上將之道也。知此而用戰者必勝,不知此而用戰者必敗。”《孫子兵法》在此段意在告訴用兵者:地形是用兵打仗的輔助條件。正確判斷敵情以克敵制勝、考察地形地勢的險阨平易、算計道路的迂遠近便,這些都是高明的將帥所應懂得的道理和應掌握的手段。明白並運用這一點去排兵布陣,就會獲取更多勝利可能;而與之相反,不借地利之便,盲目的去領兵打仗,則一定會失敗。
    同樣,在引爆微營銷之前,我們也要了解微營銷的媒體地形,根據不同新媒體的特點進行優勢組合,在戰役開始之前,吹響新媒體的集結號。同時,我們還要根據媒體特點表現品牌概念,在短時間內進行密集地媒體投放。
    關於這一點,我們已有不少成功案例可以借鋻:如《失戀33天》、《致青春》等影片在先期傳播時,就曾在新媒體上進行了信息的密集投放。表面上看《失戀33天》、《致青春》等票房吸金石僅通過微博營銷就實現了很好的傳播效果,但實際上他們在豆瓣網、搜索引擎、網絡新聞、傳統媒體以及線下活動等多個營銷陣地中投放的營銷力量都功不可沒。
    美國的首位黑人總統奧巴馬也曾借力新媒體贏得大選。2008年奧巴馬首次參加大選時,除了和競爭對手一樣使用了傳統媒體外,還大量啟用了Facebook、Twitter、YouTube、遊戲網站等網絡媒體,以壓倒性的媒體數量形成對手無法匹敵的傳播面,與競爭對手搶奪選票。
    結果很重要,過程也同樣重要。在引爆發生的過程中,除了巨大的傳播效果外,媒體的集結現像更顯示出新媒體和傳統媒體逐步融合的趨勢。這種趨勢不僅促進了傳統媒體和網絡媒體在營銷中的整合應用,還在細節處為受眾留出了更多的信息再創及反饋的空間。普通大眾不僅可以使用文字、符號與發布者進行交流,還可以通過上傳視頻、音頻、圖片、撰寫日志、分享、轉發等形式在彼此間進行信息交換。換句話說,新媒體與傳統媒體的融合,使普通的受眾有了直接向媒體反饋的渠道,使媒體平臺由原來的“單口相聲”變成了今天的“群口相聲”,沒錯,這樣的轉變大大增加了受眾主動創作相關信息內容的積極性,也為實現話題的引爆提供了必要的基礎。
    3.人和——團結大多數的力量
    如果說電話的發明使人類社交史實現了第一次飛躍的話,那麼社會化媒體的出現,則是另一次同樣偉大的革命。社會化媒體通過電腦和虛擬網絡連接了人們之間的社交關繫。人們因為共同的興趣愛好走到一起,形成圈子文化。1993年,萊因戈爾德提出了“虛擬共同體”的概念,他認為,虛擬共同體是“從網絡中誕生的社會群體,這其中有足夠多的人投入充分的人類情感,進行長期的公共討論,由此在賽博空間中形成的人際關繫網絡”。

    在虛擬共同體裡,其成員與成員間的互動都是自願的。人們可以避免那些毫不相關、不甚重要的信息,也可以收獲或參與傳播、討論有價值的信息。在這個過程中,成員們甘願為這個形式松散但觀點統一的組織付出努力,這就是“人和”。好吧,這些話聽上去是不是很像在形容某個歌迷組織或明星後援團,其實兩者本質確實差不多。不過你可千萬別把這當成“山無稜,天地合,纔敢與君絕”式的終身承諾,事實上,一旦成員們認為這個組織差強人意、枯燥無味時,就會拋棄這種關繫枷鎖,選擇自由離開。所以,在話題引爆的過程中,我們必須考慮到信息的娛樂性、利益性和更新的頻率,以引起成員們的關注,保持他們的參與熱情。

    關於通過共同的興趣集聚人氣的做法,最有代表性的,莫過於存在於世界各地、多如牛毛的球迷組織了。而世界著名的足球強國巴西的球迷組織更是不勝枚舉,其國民對足球的熱愛可是出了名的瘋狂。面對這樣巨大的、擁有共同愛好和強烈情感的球迷群體,巴西一家足球俱樂部發起了一項器官捐獻的號召:保證球迷去世後,身體器官隻能捐獻給同俱樂部的球迷,通過這種形式讓“球迷精神永存”。活動通過Facebook向球迷進行宣傳,參與活動的球迷都能獲得一張捐贈卡,作為未來使用的憑證。最終,足球俱樂部通過這個極具情感共鳴的活動,成功把球迷聚集在一起,引爆“球迷精神”。

    綜上所述,天時、地利、人和,即話題的熱度、媒體的整合、人群的聚集是微營銷引爆傳播所不可或缺的三個重要條件,它們分別扮演了傳播中的內容、平臺及關鍵接收者,共同為話題引爆提供了發生條件。下面,讓我們再通過一個世界著名的熱點事件來復習一下上述三個條件對引爆傳播發揮作用的過程。

    在號稱“世界警察”的美國,華爾街被“占領”了?!
    雖然開篇可能讓你覺得有標題黨之嫌,但真實的事件卻在美國轟轟烈烈地上演了。2011年9月17日,世界金融中心紐約爆發了“占領華爾街”運動(如圖3)。爆發當日,就有近
     
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