了得網管理_電子商務(原書第7版)(智能手機、社會網絡、移動商務和在線CRM軟

編輯推薦

加裡·施奈德教授的《電子商務》已經更新至第7版，這本成功的教科書涵蓋和探討了電子商務所有重要的商務問題和技術問題，淺顯易懂，亦適合之前未曾接觸過電子商務知識的讀者。這一版在以下幾個方面增加了新的內容：注冊新的**域名流程；出現新域名時企業面臨的問題；與垃圾郵件相關的營銷與法律問題；超寬帶技術；在線報紙與票務代理的盈利模式演變；網上音樂銷售的新進展；在線推廣電視節目及適合手機之類無線設備播放的信息資源；博客的商業用途，等等。

內容簡介

本書主要內容是基於互聯網和www來從事商務活動的理論和實務。全書分為四部分，即概述篇、業務戰略篇、技術篇和整合篇。涵蓋和探討了電子商務所有重要的商務問題和技術問題，通俗易懂。書中安排有大量的案例，要求讀者解決企業中出現的問題，為讀者提供實際應用所學知識的機會。
本書適合高等院校電子商務及相關專業的本科生、研究生及MBA學員。

作者簡介

加裡·施奈德(GryP。Schneider)，聖迭戈大學會計與信息繫統繫教授，講授電子商務、數據庫設計、供應鏈管理和管理會計等課程，多次獲得優秀教學獎，目前擔任學院電子商務和信息繫統方向學術委員會主席，他出版了50本著作並發表90多篇論文，內容涉及會計。信息繫統和管理等多個

譯者序
教學建議
作者簡介
前言
部分概述篇
第1章電子商務概述
學習目標
1.1 電子商務：第二次浪潮
1.2商業模式、盈利模式和業務流程
前車之鋻1-1 Pets.com
1.3經濟因素與電子商務
1.4識別電子商務的機會
1.5電子商務的國際化性質
小結譯者序
教學建議
作者簡介
前言
部分概述篇
第1章電子商務概述
學習目標
1.1 電子商務：第二次浪潮
1.2商業模式、盈利模式和業務流程
前車之鋻1-1 Pets.com
1.3經濟因素與電子商務
1.4識別電子商務的機會
1.5電子商務的國際化性質
小結
關鍵術語
復習題
練習題
案例1-1 Amazon.corn
案例1-2哈勒五金公司
參考文獻
第2章技術基礎：互聯網與WWW
學習目標
2.1 互聯網和WWW
2.2包交換網
2.3互聯網協議
2.4標注語言和WWW
2.5內部網和外部網
2.6互聯網接人方案
前車之鋻2-1 北點（Northpoint）
通訊公司
2.7第二代互聯網與
語義網
小結
關鍵術語
復習題
練習題
案例2-1 Covad公司
案例2-2 PFI公司
參考文獻
第二部分業務戰略篇
第3章網上銷售：盈利模式與
網上展示
學習目標
3.1 盈利模式
前車之鋻3-1 WaImart.com
3.2盈利模式的轉變
3.3盈利策略的相關問題
3.4進行有效的網上展示
3.5網站的可用性
3.6聯絡客戶
……
第三部分技術篇
第四部分整合篇

在線試讀

部分概述篇
第1章電子商務概述
1.2商業模式、盈利模式和業務流程
1.2.5電子商務的劣勢
有些業務流程也許永遠都不能使用電子商務。例如，不管將來技術如何進步，易腐食品和定做的珠寶等貴重商品也不可能遠程檢驗。然而，今天電子商務的大部分缺點是由於關鍵技術不夠成熟導致的，隨著電子商務的成熟和普及，這些缺點將會消失。
對於很多商品和服務來說，實現電子商務的前提是大量的潛在顧客有互聯網設備並願意通過互聯網購物。例如，網上超市Peapod目前的送貨服務隻包括幾個城市，隨著越來越多的潛在顧客接觸到互聯網並享受到網上購物的樂趣，Peapod會將業務擴展到更多的城市。雖然經過10年的苦心經營，但Peapod公司目前也隻能覆蓋13個大都市。網上超市除了銷售區域受到限制外，銷售品種也主要集中在包裝商品或品牌商品，水果和蔬菜之類的商品則不容易在網上銷售，因為客戶總是希望親自挑選出新鮮商品。
Peapod公司的例子說明，在一個顧客規模非常關鍵的行業中創辦企業比較困難。Peapod公司是批網上超市，但經營仍然遇到了問題，不得不在2000年中期轉入傳統經營，後來一家歐洲企業收購了它，投入資金支持它繼續在網上開展經營。Peapod公司的兩個主要競爭對手WebVan公司和HomeGrocer公司也都因無法吸引足夠的顧客群而倒閉。世界上3家成功的網上零售店是多倫多的Grocery Gateway公司、布宜諾斯艾利斯的Disco Virtual公司和英國的Tesco公司。Grocery Gateway公司和Disco Virtual公司都是在人口稠密的大城市經營，能夠吸引到足夠的顧客群，從而使送貨上門有利可圖。Tesco公司在倫敦開始網上銷售，同樣是人口稠密的大城市。現在，Tesco公司已經將網上銷售業務拓展到Tesco超市周邊的郊區。
……

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