章 緒論

節 信用建設的背景和意義

一、社會信用背景

二、電子商務信用背景

三、我國信用建設發展分析

四、加強信用建設的意義

第二節 國內外相關研究現狀

一、我國信用研究現狀

二、信用評級及其存在的問題

三、國外信用研究現狀

四、我國建立企業信用管理體繫的可借鋻經驗



第二章 信用概述

節 信用的概念

一、信用的理解

二、信用的劃分

第二節 信用分類及評價意義

一、信用分類

二、信用評價的意義

第三節 信用的發展歷史

一、信用產生的社會歷史條件

二、信用的產生和發展

三、西方國家信用發展史

四、我國商業信用發展史

五、現代商業信用問題

六、信用問題原因分析

第四節 信用理論

一、誠實信用原則的內涵及本質

二、信用的價值主要體現

三、經濟學理論與信用

案例介紹



第三章 電子商務信用概述

節 電子商務

一、電子商務的基本概念

二、電子商務分類

三、電子商務行為對傳統商務運行的突破

四、電子商務發展的優勢

五、電子商務的推動作用

六、我國電子商務發展現狀

第二節 電子商務信用

一、電子商務信用概念

二、電子商務信用分類及需求

三、電子商務信用建設環境

四、國內外電子商務信用研究

第三節 電子商務信用現狀及存在問題

一、電子商務中信用問題的提出

二、關注電子商務信用問題

三、電子商務信用問題的主要表現

四、研究目的和意義

五、營造電子商務信用環境

六、建立良好電子商務市場的信用制度

案例介紹



第四章 電子商務個人信用

節 電子商務交易特點

一、網絡消費者類型

二、網絡消費者需求特點

三、網絡消費者的心理特征

四、網絡消費者行為特征

第二節 電子商務消費影響因素

一、個人因素

二、產品因素

三、購物的便捷性

四、安全可靠性

五、網站因素

六、文化因素

第三節 C2C中的個人信用

一、C2C個人信用問題

二、C2C個人信用問題的影響因素

三、C2C電子商務的靜態博弈模型

四、電子商務網站對C2C信用評價制度

五、我國現有C2C網站信用評價體繫

六、C2C商品信用評價方法及淘寶網舉例



第五章 電子商務企業信用

節 電子商務企業信用與經濟秩序

一、信用與經濟關繫

二、市場經濟必須是信用經濟

三、企業不守信的危害

第二節 電子商務企業信用管理與企業競爭力

一、企業信用管理的內涵

二、企業信用管理的意義

三、企業信用文化

第三節 企業問信用

一、企業間信用特點

二、企業間信用評估指標體繫

三、動態信用指標體繫

四、企業信用風險管理

第四節 B2B電子商務企業信用

一、B2B電子商務的特征

二、B2B電子商務繫統中信用的分析

三、B2B電子商務結構中存在的信用問題

四、B2B電子商務繫統中企業間信用問題

五、可信用B2B電子商務繫統

六、阿裡巴巴的網絡信用交易模式分析

七、信星計劃信用管理繫統

第五節 B2C電子商務

一、B2C電子商務的發展現狀

二、B2C電子商務存在的問題

三、B2C電子商務信用問題

四、提高B2C電子商務信任水平的思路與對策

第六節 電子支付中的信用

一、我國電子支付市場中存在的信用風險

二、針對我國電子支付信用問題的建議



第六章 電子商務信用經濟學

節 電子商務信用經濟理論分析

一、信用的經濟學內涵

二、信用缺失的根源及經濟學原理

三、經濟主體信用行為的成本收益分析

四、信用激勵機制的建立

五、信用約束機制的建立

第二節 電子商務信用中介機制

一、電子商務信用中介的產生

二、電子商務信用中介的內涵

三、中介模式的研究

四、電子商務信用中介的架構體繫

五、電子商務信用中介的功能及其作用機制

第三節 電子商務信用建立的博弈機理研究

一、博弈論發展脈絡

二、電子商務信用的博弈分析

三、市場經濟主體信用的博弈分析



第七章 電子商務企業信用評級方法與評級模型

節 電子商務企業信用等級評價的模糊綜合評判法

一、模糊綜合評判法綜述

二、模糊綜合評判法的形成與發展

三、模糊綜合評判的基本思想與步驟

第二節 電子商務企業信用評級的模糊數學評價法

一、模糊數學評價法綜述

二、企業信用評價的組合權數的模糊綜合評價法

三、組合權數的模糊綜合評價法的基本步驟

第三節 電子商務企業信用評級的AHP法

一、層次分析法綜述

二、層次分析法原理

……

第八章 電子商務信用評級的指標體繫和標準體繫

第九章 電子商務信用法律體繫

第十章 電子商務信用與宏觀經濟發展