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    【作者】 李小譚 編著 
    【所屬類別】 圖書  管理  創業企業與企業家  個人創業圖書  管理  電子商務圖書  管理  一般管理學  經營管理 
    【出版社】中央編譯出版社 
    【ISBN】9787802118966
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787802118966
    作者:李小譚編著

    出版社:中央編譯出版社
    出版時間:2009年08月 

        
        
    "

    內容簡介
    本書是為新手開店(包括網上開店)打造的完全傻瓜手冊.讀者朋友將會看到三部分精彩的內容:
    ,開店準備。你要確定開什麼樣的店,給你的店鋪取個好名:資金籌集;選個好地址;招聘和訓練員工;鋪面裝飾。
    第二,經營管理。商品陳列與布局;怎樣進貨;搞出特色,與眾不同;促銷與推廣:度過生存關;如何加入連鎖店。
    第三,如何在網上賺大錢。
    這本優秀的手冊所介紹的方法技巧實用可靠。88個開店故事使您大開眼界;50多幅插圖生動精美,是欲開店朋友*讀物之一。
    本書共分16章,將開店要經過的流程全部囊括:從做好開店準備,到確定經營內容;從取個響亮的店名,到籌集開店資金;從選擇開店的“黃金寶地”,到設計一個搶眼的門臉;從店內商品的陳列技巧,到開展特色經營的秘訣;從牢牢抓住顧客的絕招,到打出知名度的方法;從員工隊伍的鍛煉,到財務管理、合理節稅;從加盟連鎖、借力打力,到虛擬開店、網上淘金……總之一句話,你想到的我們想到了;你沒想到的,我們也替你想到了。
    目錄
    1 開店之前細思量——準備越充分成功幾率越大
    1.店鋪主要有幾種形式?
    2.我國店鋪是如何分類的?
    3.開店應做哪些準備?
    4.開店的四大法則是什麼?
    2 胸有成竹纔能打勝仗——明確經營內容再開店
    1.哪些行業有“錢”景?
    2.你適合開什麼樣的店?
    3.現代專業店發展有哪些趨勢?
    3 不做默默無聞的無名小店——給店鋪取個好名字
    1.易讀易記為何重要?
    2.店名怎樣反映店鋪經營內容?
    3.牙店名為什麼要適應當地文化風俗?
    4.怎樣纔能起一個規範的店名?1 開店之前細思量——準備越充分成功幾率越大
    1.店鋪主要有幾種形式?
    2.我國店鋪是如何分類的?
    3.開店應做哪些準備?
    4.開店的四大法則是什麼?
    2 胸有成竹纔能打勝仗——明確經營內容再開店
    1.哪些行業有“錢”景?
    2.你適合開什麼樣的店?
    3.現代專業店發展有哪些趨勢?
    3 不做默默無聞的無名小店——給店鋪取個好名字
    1.易讀易記為何重要?
    2.店名怎樣反映店鋪經營內容?
    3.牙店名為什麼要適應當地文化風俗?
    4.怎樣纔能起一個規範的店名?
    4 沒有錢隻能紙上談兵——如何籌集開店資金
    1.籌資渠道主要有哪幾種?
    2.錢少怎麼辦?
    3.民間資金如何巧用?
    5 正確選址是成功的一半——如何尋找開店的“黃金寶地”
    1.選址要考慮哪五大要素?
    2.好店址有幾大特征?
    3.為什麼地區不同,開店也相異?
    4.怎樣選址纔能吸引有效客流?
    5.交通條件為什麼非常重要?
    6.什麼是“合適就好”?
    6 企業的“上帝”——如何招聘和訓練員工
    1.怎樣招聘及挑選員工?
    2.怎樣掌握面談的要素?
    3.怎樣認識優良的員工對經營的意義?
    4.如何制定一套“簡便易學”的手冊?
    5.如何使員工產生強烈的責任感?
    6.如何對新員工進行教育與管理?
    7.對儀表、禮貌服務的基本要求有哪些?
    8.時員工宿舍管理守則的主要內容有哪些?
    9.對員工激勵的主要方法有哪些?
    7 店鋪要有一張好的“臉面”——做好店鋪裝飾裝修
    1.怎樣纔能使外觀有吸引力?
    2.內飾為什麼要圍繞商品做文章?
    3.裝飾如何把握顧客的心理?
    4.怎樣突出裝修特色?
    5.室內設計為什麼要防止侵權?
    8 好的商品自己會說話——商品陳列與布局
    1.陳列有哪些原則、要素和技巧?
    2.陳列方法有哪12種?
    3.陳列設備的種類和店頭廣告是什麼?
    4.按功能屬性陳列的優點和似宏是什麼?
    5.放滿、立體和“黃金線”陳列是怎樣的?
    6.國際流行的陳列技巧有哪些?
    7.如何讓賣場更有吸引力?
    8.店鋪的兩種基本布局是什麼?
    9.陳列裝置有哪些?
    10.怎樣巧布局防止丟失?
    9 在進貨階段就把錢賺到手——怎樣把好進貨渠道
    1.如何選好進貨渠道
    2.采購的一般流程有哪些?(上)
    3.劈采購的一般流程有哪些?(下)
    10 搞出特色纔有市場——讓顧客不願意離開你
    1.凹為什麼越“專業”越有發展空間?
    2.怎樣抓住特殊消費群體?
    3.服務檔次如何把握?
    4.為何說“有個性纔會流行”?
    5.“細節消費”怎樣做?
    6.如何走出價格戰的誤區,使經營個性化?
    11 顧客盈門的秘訣——怎樣留住顧客的心
    1.怎樣做到以誠為本?
    2.接近顧客有何“法”?
    3.如何與顧客建立情感聯繫?
    4.為什麼說“創造方便就是創造財富”?
    5.怎樣為顧客提供更多服務?
    12 名頭叫得響生意纔能旺——開展促銷和宣傳推廣
    1.店鋪開張應該怎樣宣傳?
    2.店鋪促銷的法則是什麼?
    3.哼促銷有哪幾大目標?
    4.牙促銷中應實施怎樣的價格策略?
    5.便利店如何搞促銷?
    6.對老年消費有哪些促銷技巧?
    7.對終用戶提供哪些服務?
    13 先求生存再圖發展——創業初期必須掌握的技巧
    1.把握商機有何“高招”?
    2.克服危機的兩種方法是什麼?
    3.怎樣抓住生存的命根子?
    4.如何尋找“根”的生長規律?
    5.“一切投資從小做起”,為什麼?
    6.中小型零售店求生法則有哪些?
    14 小店經不起大手大腳——做好店鋪財務管理
    1.控制成本為何是當務之急?
    2.初創企業如何設計薪酬?
    3.管理制度為什麼要簡明?
    4.怎樣節稅?
    15 借力打力成功更快——加盟連鎖店
    1.如何加入特許經營店?
    2.怎樣尋找加盟品牌?
    3.選擇連鎖店的方法是什麼?
    4.投資連鎖便利店的好處有哪些?
    5.你適合做加盟嗎?
    6.選擇連鎖品牌有哪六大秘訣?
    7.特許加盟如何選擇行業?
    8.連鎖加盟有哪些陷阱?
    16 網上開店很有“錢"景——何不利用互聯網淘金
    1.怎樣定位你的網站CI形像?
    2.網上開店四大步驟是什麼?
    3.網上開店有哪些技巧?
    在線試讀
    1 開店之前細思量——準備越充分成功幾率越大
    1.店鋪主要有幾種形式?
    百貨商店
    美國市場營銷學大師科特勒認為,百貨商店一般要銷售幾條產品線的產品,如服裝、家具、家庭用品等,每一條產品線都作為一個獨立的部門由專門的采購員和營業員經營管理。
    法國商業界認為,百貨商店是指大型零售商業企業,擁有較大的營業面積,在一個建築中能提供幾乎所有的消費品。具體說營業面積至少2500平方米,有10個以上的商品部。
    日本通商產業省對百貨商店的定義是:從業人員超過50人,營業面積至少1500平方米,經營多種商品,這樣的經營形態即為百貨商店。
    早的百貨商店產生於19世紀中葉的歐洲,它是在工業革命的推動下產生的。中國早的百貨商店是1917年創辦的“上海先施百貨公司”和1918年創辦的“上海永安”百貨公司。新中國成立後,百貨商店一直是中國零售業的主要經營業態。
    與其他業態比較,百貨商店的特點主要是:①經營商品品種繁多,一般可達幾萬種以上。②以經營較高級商品和耐用消費品為主。③店址一般選在交通便利的繁華地段,裝修豪華,成為城市風景的組成部分。④以單體店為主,由營業員直接收款付貨。⑤服務繫列化。
    超市
    中國興辦超級市場起步較晚,1984年9月北京的京華自選商場開市,以後不斷總結經驗教訓,使超級市場在中國各個大中城市獲得了長足的發展,目前已形成遍地開花之勢。和百貨商店相比,超級市場的特點是:①商品構成以食品、日用雜品等非耐用消費品為主。②實行自我服務和一次集中結算的售貨方式。③薄利多銷,商品周轉快。④商品新鮮,明碼標價,並在包裝上注明商品質量和重量。⑤商場營業面積較大,裝修大眾化,由於這些特點,使得超級市場這一業態顯示出巨大優越性,如價格較低,深受廣大中低收入階層歡迎;經營商品品種多,同類商品擺在一起,便於消費者挑選比較。其自身也存在一些缺點,如容易丟失和損壞商品,不便於消費者與營業員進行溝通,但這些缺點都是可以克服的。
    ……


     
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