了得網管理_微信O2O：100家公司的微信營銷之道

內容簡介

微信已經大大改變了人們的生活，從衣食住行這些人們基礎的需求出發，微信已經都能滿足，O2O的火爆又讓微信成了連接線上和線下的有力武器。對於普通人來說，生活更方便了；對於商家來說，更直接地面對用戶了。本書介紹的就是如何拉近商家與用戶的案例，通過分析100個案例，真正幫助商家實現微信公眾號從“有”到“有用”的飛躍。

本書包含12章100個案例，基本上涉及了目前市場上所有的行業，包括餐飲、娛樂、金融、汽車、生活、教育、旅遊、房地產、酒店、互聯網等等，所選案例都是*行業代表意義的，所說的營銷方式都是目前流行、實用的。希望本書不僅能開拓您的視野，還能讓您在微信客戶開發上大放異彩。

作者簡介

常建功，畢業於西北大學經濟管理學院，經濟學碩士，現執教於西安文理學院商學院。經常為企業提供網絡營銷方面的策劃、咨詢和診斷服務，O2O實戰經驗非常豐富。熟悉傳統互聯網、移動互聯網生態關繫，對微信O2O營銷、移動互聯網營銷有著獨到的見解。

第1章微信、O2O的大時代背景
1.1 微信和公眾號
1.2 微信做O2O的優勢
1.3 微信O2O營銷的優勢
1.4 這些行業的營銷都離不開微信
1.5 微信O2O行業解決方案
第2章娛樂行業必看的經典案例
2.1 唱吧：想唱就唱，免費K歌曲
2.2 QQ音樂：微信音樂排行榜
2.3 騰訊遊戲：火遍全國的手遊商城
2.4 好樂迪KTV：不是消費是“玩”
2.5 酷狗音樂：酷狗音樂隨心唱
2.6 天天酷跑：微信捆綁營銷
2.7 錢櫃PARTYWORLD：微信會員卡黏住用戶第1章微信、O2O的大時代背景

1.1 微信和公眾號

1.2 微信做O2O的優勢

1.3 微信O2O營銷的優勢

1.4 這些行業的營銷都離不開微信

1.5 微信O2O行業解決方案

第2章娛樂行業必看的經典案例

2.1 唱吧：想唱就唱，免費K歌曲

2.2 QQ音樂：微信音樂排行榜

2.3 騰訊遊戲：火遍全國的手遊商城

2.4 好樂迪KTV：不是消費是“玩”

2.5 酷狗音樂：酷狗音樂隨心唱

2.6 天天酷跑：微信捆綁營銷

2.7 錢櫃PARTYWORLD：微信會員卡黏住用戶

2.8 PPS遊戲平臺：發送遊戲禮包

2.9 經典飛機大戰：捆綁遊戲微信營銷

第3章金融行業必看的經典案例

3.1 交通銀行信用卡：手機就能搞定的微信用卡

3.2 中國招商銀行：您家裡的微銀行

3.3 和訊網：微信價值互動平臺

3.4 中金在線：微信端的實時股票行情

3.5 廣發證券債券部：證券信息更及時

3.6 彙聞錄：邀你進入微外彙時代

3.7 縱橫金市：深入解讀黃金市場

3.8 平安壽險：全的微保險

第4章汽車行業必看的經典案例

4.1 接我：力求“拼到車”的拼車App

4.2 新浪汽車：互動式推送

4.3 易到用車：用O2O模式改變租車行業

4.4 上海大眾：線上線下配合推廣

4.5 汽車之家：玩轉定位

4.6 騰訊汽車：信息互動關鍵詞庫

4.7 比亞迪汽車：微信預約試駕

4.8 黃石長城汽車4S店：微售後

4.9 網上車市：時間微播報

第5章生活服務行業必看的經典案例

5.1 到喜啦：從婚宴切入婚慶O2O

5.2 e洗網：重視線下管理繫統的洗衣O2O平臺

5.3 美樂樂：從家具電商轉型O2O

5.4 易結網：以內容為驅動的婚慶O2O

5.5 阿姨來了：經紀人制度的家政O2O企業

5.6 深圳海岸城：官網微信強強聯合

5.7 樂友孕嬰童：進行全渠道零售的母嬰O2O模式

5.8 奈瑞兒：自定義菜單微服務

5.9 尚品宅配：用O2O模式提供家居定制服務

5.10 IT茶館：互動式推送服務

第6章教育行業必看的經典案例

6.1 長春領商商學院：一切為學生服務

6.2 西安翻譯學院招生就業中心：微信招生

6.3 天翼閱讀：分享閱讀樂趣

6.4 西安交通大學：教務服務就在同學身邊

6.5 北京新東方學校：提供人工服務的微信

6.6 春蕾幼兒園：革命性家校溝通方式

6.7 揚格外語學校：生源成功率達90%

6.8 騰訊大學：移動學習平臺

第7章旅遊行業必看的經典案例

7.1 旅遊衛視：帶有CRM的微信號

7.2 螞蜂窩：撮合用戶和服務供應商的旅遊社區

7.3 藝龍旅行網：時時有活動，省錢

7.4 同程網：旅行裝備

7.5 途牛旅遊網：各種活動停不下來

7.6 小豬短租：提供帶有人情味的短租O2O服務

7.7 途家網：用O2O改造度假租賃行業

7.8 攜程：旅遊業的完美O2O體驗

7.9 旅遊百事通：您身邊的旅遊管家

7.10 景點打折門票：LBS快速定位周邊景區

第8章房地產行業必看的經典案例

8.1 北京買房：一對一貼身定制服務

8.2 CRIC研究中心：手樓市信息

8.3 微信樓盤庫：購房新利器

8.4 深圳萬科：業主反饋更及時

8.5 萬通上園國際：組團看房

8.6 裕豐青鳥香石公寓：微網站更便捷

8.7 搜狐焦點：專業的移動購房指南

第9章酒店行業必看的經典案例

9.1 快捷訂酒店：LBS快速定位周邊酒店

9.2 都市118連鎖酒店：輕輕松松手機預訂

9.3 布丁酒店：不滿意0秒退房

9.4 速8酒店：綁定會員預訂9.5折

9.5 今夜酒店特價：“零花錢”計劃

9.6 攜程EBooking酒店管理繫統：與網站結合線上推廣

9.7 百倫國際酒店：微信+微博一體化

第10章互聯網行業必看的經典案例

10.1 魅族科技：微活動迎來粉絲

10.2 **商城：微購物一條龍

10.3 大麥網：個性化票務營銷

10.4 時光網：專注於電影的社區網站

10.5 中國電信手機營業廳：手機上的營業廳

10.6 蘑菇街：2億微信用戶在蔓延

10.7 當當網：掃一掃封面微信營銷

10.8 百度地圖：樣樣在行的圖姐

10.9 273二手車交易網：二手車免費評估

第11章餐飲行業必看的經典案例

11.1 好豆網：主打移動端的菜譜O2O

11.錦江大飯店：預訂客房送彩票

11.3 肯德基宅急送：移動微信快速訂餐

11.4 餐飲微時代：將餐廳開在手機裡

11.5 海底撈火鍋：移動體驗高於一切

11.6 青年菜君：用線上預訂+地鐵自提的O2O 模式賣菜

11.7 樓下100：烘焙美食的O2O嘗試

11.8 開喫吧：無線訂餐機接單的外賣O2O

11.9 美食傑：以體驗為核心的美食O2O

11.10 星巴克中國：整合一切微營銷

第12章其他行業必看的經典案例

12.1 熱點瑜伽：微視頻+微圖片

12.2 愛奇藝：互動點播

12.3 海南航空：微信航空售票

12.4 歐珀萊：無處不在的O2O營銷

12.5 聚美優品：多媒體整合營銷

12.6 林清軒：一家傳統護膚品牌的O2O之路

12.7 健網：私人健身工作室

12.8 航班管家：打造完美旅程

12.9 上品：融合線上和線下，積極嘗試O2O

12.10 春雨醫生：你身邊的微信醫生

12.11 珀萊雅：陪聊式微信對話

12.12 金鵬健身會所：健身會所微信新體驗

12.13 搜狐視頻：互動式營銷

媒體評論

遊戲娛樂僅僅是微信的一部分，未來重點還是和O2O、線下商家和草根個人的合作。
騰訊公司控股董事會主席兼首席執行官馬化騰
，O2O這個風口纔剛剛開始。第二，在創業過程中有三個不同的方向，你自己要選對：1.高頻次的業務能贏低頻次的；2.高價值的東西能夠帶低價值的東西，反之是不成立的；3.要更重視年輕一代的用戶。
拉手網創始人吳波
投資糯米網，將可以使糯米網的團購服務與百度地圖（LBS業務）對接起來，有利於百度擴大地圖業務用戶規模，同時也是在O2O商業變現上的一項探索。
百度CEO 李彥宏
互聯網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態：門戶及搜索等信息平臺解決人與信息的關繫，SNS等社交平臺解決人與人的關繫，電子商務平臺解決人與商品的關繫，而本地生活消費平臺即O2O解決人與服務的關繫。遊戲娛樂僅僅是微信的一部分，未來重點還是和O2O、線下商家和草根個人的合作。

騰訊公司控股董事會主席兼首席執行官馬化騰

，O2O這個風口纔剛剛開始。第二，在創業過程中有三個不同的方向，你自己要選對：1.高頻次的業務能贏低頻次的；2.高價值的東西能夠帶低價值的東西，反之是不成立的；3.要更重視年輕一代的用戶。

拉手網創始人吳波

投資糯米網，將可以使糯米網的團購服務與百度地圖（LBS業務）對接起來，有利於百度擴大地圖業務用戶規模，同時也是在O2O商業變現上的一項探索。

百度CEO 李彥宏

互聯網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態：門戶及搜索等信息平臺解決人與信息的關繫，SNS等社交平臺解決人與人的關繫，電子商務平臺解決人與商品的關繫，而本地生活消費平臺即O2O解決人與服務的關繫。

大眾點評CEO 張濤

在線試讀

微信重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。品牌可以為用戶提供更加豐富的貼身服務，制定更明確的營銷策略，而且這些營銷內容的到達率幾乎為100%。

所以，隻要是品牌，隻要做服務，就萬萬離不開微信。越來越多的企業圍繞微信，又展開了線上、線下融為一體的O2O服務，使得微信+O2O一躍成為2014年熱的商業詞彙。本書精選的100個案例，會告訴你微信為什麼這麼火，如何結合微信實現真正的O2O線下服務，以及如何真正地吸引用戶、黏住用戶。

通過本書，我們能深刻了解微信和O2O組合實戰的一些營銷方法和技巧，這裡先讓大家一覽為快：

互動式推送微信

通過一對一的推送，品牌可以與粉絲開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。

活動式微信

舉辦各種活動，增加用戶的黏性和公眾平臺的打開率和轉發率。

陪聊式對話微信

讓品牌用戶之間做交互溝通，提供自動+人工的回復形式，讓用戶感覺更溫馨和更及時。

O2O模式——二維碼

隨時隨地出現的二維碼，用戶可以通過掃描查信息、返券，還可以掃描玩遊戲，商家通過這些二維碼，直接面對用戶。

社交分享——第三方應用

應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

地理位置推送——LBS

用戶點擊“查看附近的商家”後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的商家，還可以接收商家的推送優惠券或活動信息，真正地一對一即時溝通。

以上六種模式，本書都提供了很多案例加以詳細說明，在移動時代，不會微信營銷，不懂O2O，就等於沒有營銷。筆者希望本書中的營銷技巧，能讓各小企業主站在大咖的肩膀上，做出更好的營銷和更為動人的用戶體驗。

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