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  • 電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)
    該商品所屬分類:管理 -> 電子商務
    【市場價】
    872-1264
    【優惠價】
    545-790
    【作者】 (美)特班 等著,時啟亮 等譯 
    【所屬類別】 圖書  管理  電子商務 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111451877
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:大16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111451877
    作者:(美)特班等著,時啟亮等譯

    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2014年01月 

        
        
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    內容簡介
    《電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)》對電子學習、電子政務、基於web的供應鏈、協同商務等專題進行了詳細的介紹,全書涵蓋豐富的資料以及個案,討論了web 2.0環境內的產業結構、競爭變化以及對當今社會的影響。另外,本書在消費者行為、協同商務、網絡安全、網絡交易及crm、ec策略等內容上都有*的改編,提供讀者*穎的內容,貼近當代電子商務的現實。

    《電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)》適合高等院校電子商務及相關專業的本科生、研究生及mba學員,也可作為電子商務企業從業人員的參考讀物。 


    目錄
    《電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)》
    譯者序
    前言
    部分電子商務與網絡市場
    第1章電子商務導論
    導入案例net-a-porter網絡公司:服裝服飾帶來的成功
    1.1電子商務的定義和重要概念
    1.2電子商務的分類、內容及發展史
    應用案例1-1zappos公司:在線銷售運動鞋的成功之道
    1.3電子商務的2.0時代:從社交網絡到虛擬世界
    1.4數字世界裡的經濟、企業和社會
    1.5企業應對不斷變化的經營環境的策略以及電子商務的影響
    1.6電子商務商業模式
    應用案例1-2groupon公司《電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)》 

    譯者序 

    前言 

    部分電子商務與網絡市場 

    第1章電子商務導論

    導入案例net-a-porter網絡公司:服裝服飾帶來的成功

    1.1電子商務的定義和重要概念

    1.2電子商務的分類、內容及發展史

    應用案例1-1zappos公司:在線銷售運動鞋的成功之道

    1.3電子商務的2.0時代:從社交網絡到虛擬世界

    1.4數字世界裡的經濟、企業和社會

    1.5企業應對不斷變化的經營環境的策略以及電子商務的影響

    1.6電子商務商業模式

    應用案例1-2groupon公司

    1.7電子商務面臨的障礙、帶來的利益和影響

    應用案例1-3在校大學生如何成為企業家

    1.8本書概要

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例美式橄欖球大聯盟賽事中的電子商務

    第2章電子商務技術、基礎設施及工具

    導入案例web 2.0工具在東山體育用品商店的應用

    2.1電子商務技術面面觀

    2.2網絡市場

    應用案例2-1blue nile公司給珠寶行業帶來新面貌

    2.3客戶購物場所:店鋪、賣場及門戶網站

    應用案例2-2webmd公司

    2.4商用解決方案:電子商品目錄、搜索引擎、購物車

    2.5網絡競價、物物交換及在線談判

    2.6社交網絡工具:博客、維客及微博

    應用案例2-3stormhoek winery公司利用web 2.0工具開展經營

    2.7虛擬社區及社交網絡

    應用案例2-4craigslist:將網絡社區分類做到極致

    2.8虛擬世界在電子商務中的應用

    2.9電子商務發展的未來:web 3.0和web 4.0

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例second life網站上的生意

    第二部分電子商務應用 

    第3章零售業電子商務:產品與服務

    導入案例亞馬遜公司:全球的b2c網絡商店

    3.1網絡營銷及b2c網絡零售業務

    3.2網絡零售業務的商業模式

    應用案例3-1在線汽車銷售:按訂單制作

    3.3網絡旅遊和賓館服務

    應用案例3-2wayn:時尚與旅遊社交網絡

    3.4就業及網絡就業市場

    3.5在線房地產市場、保險市場及股票交易市場

    3.6在線銀行及個人金融業務

    應用案例3-3網絡銀行業務的安全問題

    3.7按需提供實體產品、數字產品、娛樂信息和遊戲

    3.8在線購買決策輔助工具

    3.9在線零售中存在的問題和教訓

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例沃爾瑪公司開展網絡經營

    第4章b2b電子商務

    導入案例branas isaf公司:利用網絡招投標參與競爭

    4.1b2b電子商務的定義、特征及模式

    4.2一對多:賣方為主的電子商務市場

    應用案例4-1貝迪公司:利用商品目錄及多渠道策略開展銷售活動

    應用案例4-2惠而浦公司:b2b交易平臺

    4.3利用渠道商及各種中介開展銷售活動

    應用案例4-3固安捷公司和goodrich公司

    4.4網絡競價銷售

    應用案例4-4美國賓夕法尼亞州政府處理多餘設備

    4.5多對一:買方為主的網絡市場采購活動

    4.6買方為主的網絡市場逆向拍賣

    4.7其他網絡采購方法

    4.8b2b交易平臺定義和基本概念

    4.9b2b門戶網站及交易名錄

    應用案例4-5阿裡巴巴公司

    4.10web 2.0時代及社交網絡時代的b2b電子商務

    4.11b2b網絡營銷

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例imarketkorea公司

    第5章電子商務創新:電子政務、遠程教育、協同商務和c2c電子商務

    導入案例卡特彼勒公司:知識分享是企業的重要資產

    5.1電子政務概述

    5.2遠程教育、網絡培訓及電子圖書

    5.3知識管理、咨詢繫統及電子商務

    應用案例5-1印孚瑟斯科技:知識管理

    應用案例5-2美國商務部對專家識別繫統的利用

    5.4協同商務

    5.5c2c電子商務

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例新西蘭政府開展的社交網絡活動

    第三部分新興電子商務平臺 

    第6章移動商務及普適計算

    導入案例赫茲公司:全面實現移動商務

    6.1移動商務的定義、應用範圍、屬性、驅動力、應用方式以及帶給人們的利益

    6.2移動商務的技術基礎:移動計算的要素與服務

    6.3移動金融服務

    6.4企業對移動技術的應用

    應用案例6-1彪馬公司:斯堪的納維亞中心倉庫的實時管理

    6.5移動娛樂服務及其他消費服務

    6.6移動定位商務

    6.7普適計算及感應網絡

    應用案例6-2inrix公司:運用監視器解決運輸問題

    6.8移動商務的實施問題:安全問題、隱私問題、移動商務面臨的障礙

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例food lion公司便捷的購物體驗

    第7章社交商務

    導入案例星巴克公司:如何利用社交媒體吸引成百上千萬的客戶

    7.1web 2.0與社交媒體的變革

    7.2社交商務及網絡社交的基本概念

    7.3社交購物的概念、利益及商業模式

    7.4社交廣告:從病毒營銷廣告發展到定位廣告

    7.5市場調研及網絡社交戰略

    7.6社交客戶服務及社交客戶關繫管理

    7.7企業對社交網絡的應用:建立網絡社區及在線協調

    應用案例7-1linkedin公司:商務社交網絡

    7.8眾包:利用群體智慧解決問題,創造內容

    應用案例7-2維基百科

    7.9社交商務在虛擬世界中的應用

    7.10環境、多媒體分享及社交遊戲

    7.11社交商務的風險、實施、戰略、運作基礎等問題

    應用案例7-3youtube網站上的收入來源

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例facebook上的商務活動

    第四部分電子商務支持繫統 

    第8章電子商務中的廣告及營銷活動

    導入案例netflix公司利用影片推薦和廣告宣傳增加網絡電影營收

    8.1網絡環境下的消費者行為方式

    8.2消費者購買決策制定的過程

    8.3電子商務中客戶忠誠度、滿意度以及信任度

    8.4大眾營銷、市場細分和關繫營銷

    8.5個性化和行為營銷

    8.6電子商務活動中的市場調研

    應用案例8-1在線市場調研加速寶潔公司產品上市

    8.7網絡廣告

    8.8網絡廣告方法

    8.9移動營銷與廣告

    8.10廣告策略和推廣

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例強生公司的新媒體營銷

    第9章電子商務安全與欺詐防範

    導入案例西雅圖醫院成功應對一次僵尸攻擊

    9.1信息安全的定義和概念

    9.2電子商務安全的基本問題

    9.3技術攻擊方法:從病毒到拒絕服務

    9.4非技術攻擊方法:從網絡釣魚到垃圾郵件

    應用案例9-1垃圾郵件引起的網絡股票欺詐

    9.5信息保障模型和防御策略

    9.6電子商務安全防御之一:接入控制、加密和公鑰基礎設施

    9.7電子商務安全防御之二:電子商務網絡安全

    9.8電子商務安全防御之三:一般控制、內部控制、執行及其他防御機制

    9.9業務連續性、災難恢復、安全審核及風險管理

    應用案例9-2業務連續性和災難恢復

    9.10實施企業電子商務安全計劃

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例成功阻止網絡詐騙、垃圾郵件和網絡犯罪的兩家銀行

    第10章電子商務支付繫統

    導入案例按瀏覽量支付模式:下一代的itunes

    10.1支付方式的變革

    10.2網上支付卡的使用

    10.3智能卡

    10.4儲值卡

    xvi10.5小額電子支付

    10.6電子支票

    應用案例10-1數字支票的離線應用:pop還是boc

    10.7移動支付

    應用案例10-2班加羅爾:使用移動小額信貸縮小數字鴻溝

    10.8b2b電子支付

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例社交遊戲領域的freemiums模式

    第11章供應鏈訂單實施及各類電子商務支持服務

    導入案例亞馬遜公司的訂單實施

    11.1訂單實施和物流

    11.2供應鏈上訂單實施存在的問題

    11.3供應鏈中訂單實施問題的解決途徑

    應用案例11-1倉儲管理繫統幫助schurman公司改進內部和外部訂單實施繫統

    應用案例11-2ups提供全方位的電子商務服務

    應用案例11-3daisy brand公司如何實施b2b模式下的訂單

    應用案例11-4sundowner motor inns公司如何完成它的在線預訂

    11.4射頻識別技術及協同式供應鏈庫存管理

    應用案例11-5west marine公司:cpfr應用的成功案例

    11.5其他電子商務的支持性服務

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例multibras公司:規模定制的訂單實施問題

    第五部分電子商務戰略與實施 

    第12章電子商務戰略、全球電子商務及中小企業電子商務

    導入案例travelocity旅遊公司:新的電子商務戰略讓公司引領旅遊市場

    12.1公司戰略的基本概念

    應用案例12-1華納音樂集團重質量輕數量

    12.2電子商務戰略概述

    12.3電子商務戰略準備階段

    應用案例12-2新西蘭axon公司:網絡經營利潤的測算指標

    12.4制定電子商務戰略

    12.5電子商務戰略的實施

    12.6電子商務戰略和項目的績效評估

    12.7全球電子商務戰略

    12.8中小企業的電子商務戰略

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例創造性的網絡拍賣戰略給波特蘭海鮮交易所公司帶 

    來了更高的效率

    第13章電子商務繫統實施

    導入案例印度的沃達豐愛莎電信公司

    13.1電子商務繫統實施概述

    13.2為什麼要論證電子商務投資?如何論證

    13.3ec項目投資衡量和論證的難點

    13.4ec投資評估及論證的方法和工具

    13.5ec指標和項目評估案例

    13.6電子商務經濟學

    13.7開發ec繫統的5個步驟

    13.8ec項目的開發策略

    13.9ec對組織的影響

    13.10電子商務的機遇與風險

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

    章尾案例開發web 2.0平臺幫助del monte公司開展創新的市場調研

    第14章電子商務的法律、道德及社會環境

    導入案例迪士尼公司向56網注資

    14.1道德挑戰和指導原則

    14.2知識產權法

    14.3隱私權、隱私保護和言論自由

    應用案例14-1激活筆記本上的網絡攝像機來監控在家裡的學生

    應用案例14-2域名和數字財產的產權

    14.4電子商務有關的其他法律問題

    14.5對消費者和商家免於網絡欺詐的保護

    14.6公共政策和政治環境

    14.7社會問題和綠色電子商務

    管理問題

    本章小結

    討論題

    課堂論辯題

    網絡實踐

    團隊合作

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    第六部分創立網絡企業、開展電子商務活動 

    第15章成功開展網絡經營和電子商務項目

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