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  • 淘寶開店一點通(暢銷書)(珍藏版)為你揭示成功網店背後的規律
    該商品所屬分類:管理 -> 電子商務
    【市場價】
    158-230
    【優惠價】
    99-144
    【作者】 張易軒 
    【所屬類別】 圖書  管理  電子商務 
    【出版社】中國商業出版社 
    【ISBN】9787504483386
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    開本:16開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787504483386
    作者:張易軒

    出版社:中國商業出版社
    出版時間:2014年06月 

        
        
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    編輯推薦

    推薦1:簡單的**開店 輕松的賺錢方式,不要說自己一點都不懂,**開店一點就通。
    推薦2:**開店必備技巧深入講解!資深賣家經驗完全分享!
    推薦3:為你揭示成功網店背後的規律,讓你快速成為資深的**店主。
    推薦4:如何打造人氣旺鋪的方法和技巧。並分享資深店主的成功經驗,涉及行業內資料收集、整理、分析和實踐的各個方面,是**店主經營**店的必備手冊。

    ★★★★★ ★★★★★

     
    內容簡介
    1隨著互聯網的發展、電子商務的火爆,越來越多的企業和個人都投入到了互聯網創業的大潮中。而通過*創業,成了眾多投資者和創業者的*。
    2創業是艱難的,成功是要付出代價的。*確實讓一部分人嘗到了“*”的甜頭,但是更多人體會到的卻是創業的艱辛。據有關數據顯示,在日益激烈的市場環境中,77%的賣家倒下了,僅23%的賣家活了下來。人人都想站在成功的*,面對群雄逐鹿的*,我們又如何纔能殺出重圍呢?
    3事實上,在*網上開店很容易,但要把*店做得吸引人很難。譬如,如何拍攝出吸引眼球的寶貝圖片?如何裝修出風格獨特的店鋪?如何制定*競爭力的寶貝價格?如何積攢人氣,培養回頭客?如何用最經濟的付費推廣方式換取更高的曝光率,迅速提高店鋪人氣?如何與顧客形成良好的互動,做成生意也贏得口碑?如何打造品牌,讓自己的店鋪口碑相傳?這些令人苦惱的問題,本書都能為你解答。
    4《*開店一點通》圍繞“如何成功在*網上開店”這個主題,全方位論述如何開店,如何打造吸引顧客的店鋪。全書采用循序漸進的技法講解,即使是零基礎的店主也能晉級為資深賣家。重視動手操作,分享人氣店主的成功經驗,涉及行業內資料收集、整理、分析和實踐的各個方面,是*店主經營*店的必備手冊。

    1隨著互聯網的發展、電子商務的火爆,越來越多的企業和個人都投入到了互聯網創業的大潮中。而通過*創業,成了眾多投資者和創業者的*。
    2創業是艱難的,成功是要付出代價的。*確實讓一部分人嘗到了“*”的甜頭,但是更多人體會到的卻是創業的艱辛。據有關數據顯示,在日益激烈的市場環境中,77%的賣家倒下了,僅23%的賣家活了下來。人人都想站在成功的*,面對群雄逐鹿的*,我們又如何纔能殺出重圍呢?
    3事實上,在*網上開店很容易,但要把*店做得吸引人很難。譬如,如何拍攝出吸引眼球的寶貝圖片?如何裝修出風格獨特的店鋪?如何制定*競爭力的寶貝價格?如何積攢人氣,培養回頭客?如何用最經濟的付費推廣方式換取更高的曝光率,迅速提高店鋪人氣?如何與顧客形成良好的互動,做成生意也贏得口碑?如何打造品牌,讓自己的店鋪口碑相傳?這些令人苦惱的問題,本書都能為你解答。
    4《*開店一點通》圍繞“如何成功在*網上開店”這個主題,全方位論述如何開店,如何打造吸引顧客的店鋪。全書采用循序漸進的技法講解,即使是零基礎的店主也能晉級為資深賣家。重視動手操作,分享人氣店主的成功經驗,涉及行業內資料收集、整理、分析和實踐的各個方面,是*店主經營*店的必備手冊。
    5全書共分12章,內容包括*開店基本知識、網上開店的前期準備、店主具備的能力、如何找到好貨源、如何裝扮*店、如何拍好寶貝的圖片、如何在*網上展示寶貝、如何推廣自己的寶貝、如何和與顧客進行交流、打包發貨、售後服務、店鋪維護及管理等。
    6全書編排精美、內容詳盡、講解清晰。力求讓讀者活學活用,在經營過程中實踐技巧,並轉化為實實在在的收益,早日走上快速贏利的良性經營道路。《*開店一點通》既適合準備在*開店的朋友,也適合已經開店想更上一層樓的朋友。

    目錄
    第01章 入門——淘寶開店基本知識
    了解開淘寶店的優勢及風險
    淘寶店裡不是賣什麼都可以
    什麼寶貝纔會有賣點
    如何確定淘寶店經營方向
    什麼是淘寶、支付寶

    第02章 籌劃——網上開店前期準備
    開淘寶店前打好心理戰
    開淘寶店前的硬件準備
    開淘寶店前的軟件準備
    為淘寶店做市場定位準備
    淘寶店市場定位的原則和方法
    網絡消費者的個性及消費心理特點第01章 入門——淘寶開店基本知識
    了解開淘寶店的優勢及風險
    淘寶店裡不是賣什麼都可以
    什麼寶貝纔會有賣點
    如何確定淘寶店經營方向
    什麼是淘寶、支付寶

    第02章 籌劃——網上開店前期準備
    開淘寶店前打好心理戰
    開淘寶店前的硬件準備
    開淘寶店前的軟件準備
    為淘寶店做市場定位準備
    淘寶店市場定位的原則和方法
    網絡消費者的個性及消費心理特點

    第03章 開店——輕松拿到掌櫃資格
    淘寶店店主需具備的能力
    淘寶店鋪的人員分工
    淘寶開店的基本流程
    注冊淘寶網會員並開通支付寶賬戶
    支付寶實名認證
    支付寶卡通進行充值
    安裝淘寶網工具

    第04章 拿貨——找到淘寶店中意寶貝
    選擇淘寶店的主打商品
    如何去工廠拿貨
    如何在批發市場拿貨
    如何在外貿尾單、二手與跳蚤市場拿貨
    如何拿積壓品牌寶貝與清倉寶貝
    如何在網上批發寶貝
    進貨中的安全隱患

    第05章 裝修——漂亮店鋪吸引眼球
    店鋪裝修必用的網頁、圖像編輯軟件
    淘寶店主要的圖像文件格式
    尋找圖片存儲空間
    淘寶店面裝修的風格與色調
    淘寶店店標的作用及制作方法
    如何裝修寶貝描述模板
    如何裝修“淘寶店的公告”
    淘寶店的其他裝修

    第06章 圖片——拍好寶貝推廣照片
    拍攝商品圖片的器材
    拍攝商品照片前的準備
    選擇合適的光源
    淘寶店商品圖片的標準
    淘寶店商品分類拍攝攻略

    第07章 亮寶——寶貝定價展示合理
    淘寶店寶貝的發布
    如何批量發布寶貝
    淘寶店寶貝的分類與展示
    完整的商品標題結構
    對淘寶店的寶貝進行描述
    淘寶店寶貝的定價原則

    第08章 營銷——掌握寶貝熱賣方略
    淘寶內部免費推廣
    淘寶內部付費推廣
    淘寶外部推廣
    淘寶直通車營銷
    “淘寶客”營銷
    “淘江湖”營銷
    網絡廣告營銷
    點燃淘寶店的銷售熱度

    第09章 待客——接待客戶注重交流
    與客戶進行交流目的和影響交流的因素
    態度是溝通的關鍵
    掌握消費者的心理是成功交流的前提
    與顧客交流的技巧
    與顧客交流時的禁忌和原則
    移動旺旺交流
    信息管理和信息交流
    留住顧客並引導顧客購買

    第10章 發貨——做好包裝順利送達
    鞋帽箱包類產品打包
    首飾類產品打包
    化妝品類產品打包
    玻璃器皿類產品打包
    書報雜志類產品打包
    食品類產品打包
    數碼產品打包
    大件物品的打包
    淘寶店發貨怎樣省郵費
    物流方式的選擇
    怎樣選擇快遞公司
    怎樣降低快遞費用
    大件寶貝的運輸
    避免商品丟失

    第11章 售後——用心維護贏得口碑
    認真做好售後服務
    理性對待退換貨
    如何應對消費者的投訴
    淘寶店的信用
    消費者為什麼會給差評
    如何獲得好評,避免中差評
    積極溝通消除中差評

    第12章 管理——淘寶店工具使用指南
    關於淘寶店輔助工具
    編輯商品
    批量修改商品
    上傳、下載商品
    導出、導入和備份商品
    淘寶店交流工具的使用
    淘寶店管理工具的使用
    銷售中的安全隱患
    網上支付的安全隱患
    在線試讀
    現在網絡上的商品非常多,大型的商品如汽車、房子等,小型的商品如頭飾、一個小耳釘等,隻要是我們想到的,網上都有賣的。而面對網上海量的商品,作為淘寶店店主,找到適合自己的經營方向則是十分重要的。
    定位淘寶店寶貝經營方向有如下幾種方法:
    一、從市場需求中找到寶貝經營的方向
    這個定位方式是從市場需求的角度和商業價值的角度,來確定我們淘寶店的銷售重點和銷售範圍。隻有具備經營價值的寶貝,纔值得淘寶店店主投入時間、精力和資金。這就需要我們擦亮眼睛,積極細心地關注市場、尋找商機。
    銷售定位中可以借鋻“長線”、“短線”的概念,“長線”、“短線”本來是證券投資的專業術語,但是可以延伸到淘寶店的銷售定位中。
    有的寶貝適合“短、平、快”的操作方式,有的寶貝則適合長期經營。實踐中,適合短線經營的主要是一些市場熱點類寶貝,要求店主具有較強的市場預測和判斷能力,否則很可能造成嚴重的積壓,如果判斷精準的話,則能受到趕潮流的年輕人的追捧。適合長線經營的主要是那些生命力長久的寶貝,要求店主有較強的專業性和耐力,否則很難讓顧客產生信任感並得到他們的認同。相比而言,在經營上實現短期效益有一定的難度,長期經營比較容易形成固定的顧客群。
    比如,知名品牌的產品就屬於這一類寶貝定位裡的長線經營,因為知名品牌有固有的消費群體,喜歡購買這類寶貝的顧客一般以高收入、高品位為特征。電視購物節目裡的產品則屬於這類寶貝定位裡的短線經營,因為媒體的廣告作用和售價上的差距,促使很多熱衷於這類寶貝的顧客直接上網去搜索。知道了目標消費群,就可以分析他們的購物心態、購物方式以及他們要求的服務質量等,根據這些信息來確定銷售策略。
    二、針對擁有不同需求的消費群體找淘寶店寶貝經營方向
    根據不同的目標消費群體來鎖定寶貝類型,也就是進行消費定位。首先要明白哪些寶貝是針對哪一類的消費者,再對顧客的需求狀況進行分析,最後確定賣什麼寶貝,以後可以有針對性地開展一繫列的活動來達到最好的銷售效果。
    例如,卡通類寶貝的消費對像以20歲左右的年輕人居多。卡通類寶貝可分為成人卡通和兒童卡通。
    總之,了解潛在顧客的信息,有助於幫助我們進行店鋪定位。每一個店鋪、每一類寶貝都有自己的目標消費群體,既不要弄錯目標消費群的需求,也不要試圖做所有人的生意,畢竟沒有特點的店鋪是難以得到顧客的青睞的。現在網絡上的商品非常多,大型的商品如汽車、房子等,小型的商品如頭飾、一個小耳釘等,隻要是我們想到的,網上都有賣的。而面對網上海量的商品,作為淘寶店店主,找到適合自己的經營方向則是十分重要的。
    定位淘寶店寶貝經營方向有如下幾種方法:
    一、從市場需求中找到寶貝經營的方向
    這個定位方式是從市場需求的角度和商業價值的角度,來確定我們淘寶店的銷售重點和銷售範圍。隻有具備經營價值的寶貝,纔值得淘寶店店主投入時間、精力和資金。這就需要我們擦亮眼睛,積極細心地關注市場、尋找商機。
    銷售定位中可以借鋻“長線”、“短線”的概念,“長線”、“短線”本來是證券投資的專業術語,但是可以延伸到淘寶店的銷售定位中。
    有的寶貝適合“短、平、快”的操作方式,有的寶貝則適合長期經營。實踐中,適合短線經營的主要是一些市場熱點類寶貝,要求店主具有較強的市場預測和判斷能力,否則很可能造成嚴重的積壓,如果判斷精準的話,則能受到趕潮流的年輕人的追捧。適合長線經營的主要是那些生命力長久的寶貝,要求店主有較強的專業性和耐力,否則很難讓顧客產生信任感並得到他們的認同。相比而言,在經營上實現短期效益有一定的難度,長期經營比較容易形成固定的顧客群。
    比如,知名品牌的產品就屬於這一類寶貝定位裡的長線經營,因為知名品牌有固有的消費群體,喜歡購買這類寶貝的顧客一般以高收入、高品位為特征。電視購物節目裡的產品則屬於這類寶貝定位裡的短線經營,因為媒體的廣告作用和售價上的差距,促使很多熱衷於這類寶貝的顧客直接上網去搜索。知道了目標消費群,就可以分析他們的購物心態、購物方式以及他們要求的服務質量等,根據這些信息來確定銷售策略。
    二、針對擁有不同需求的消費群體找淘寶店寶貝經營方向
    根據不同的目標消費群體來鎖定寶貝類型,也就是進行消費定位。首先要明白哪些寶貝是針對哪一類的消費者,再對顧客的需求狀況進行分析,最後確定賣什麼寶貝,以後可以有針對性地開展一繫列的活動來達到最好的銷售效果。
    例如,卡通類寶貝的消費對像以20歲左右的年輕人居多。卡通類寶貝可分為成人卡通和兒童卡通。
    總之,了解潛在顧客的信息,有助於幫助我們進行店鋪定位。每一個店鋪、每一類寶貝都有自己的目標消費群體,既不要弄錯目標消費群的需求,也不要試圖做所有人的生意,畢竟沒有特點的店鋪是難以得到顧客的青睞的。
    三、從自己現有的資源來確定淘寶店寶貝經營方向
    在確定淘寶店寶貝經營方向時,可以根據自己手上已有的資源來定位,包括一些有特殊的進貨渠道、加工難度或者地方特產類的寶貝,例如外貿定單、鑽石珠寶和各地特產,就是屬於這類的寶貝定位。還有很多店主采用自產自銷的經營方式,他們賣手繪寶貝、手工制作的服飾用品、提供店鋪裝修設計服務等。很多女店主親手制作的玩偶或飾品受到很多年輕女孩的喜愛。
    四、可以考慮用低價銷售來確定淘寶店寶貝經營方向
    這屬於一種銷售策略。類似的方式,比如常見到是“店”店”都屬於這一類的銷售定位。這種店鋪往往賣的是大家日常需要的服飾和用品,而寶貝定價又是人人都“血拼”得起的價位。類似店鋪就是在用薄利多銷的經營特點,來吸引廣大的網上購物群體。
    一般來說,這種定位賣的寶貝最好是消耗品,因為消耗類寶貝比較容易形成回頭客。在用低價銷售來確定經營範圍時,需要注意的問題是,一定要慎重考慮淘寶店今後的發展目標和願景。因為如果選擇了低價銷售策略,淘寶店在銷售中就會給消費者形成一個低端的經營形像,再要往高端轉型是很困難的,而從高端市場轉向低端市場就容易得多。所以對賣低價寶貝快速招來人氣,然後再往高端轉行的做法要謹慎,就像顧客一旦認可這是一店”,如果該店要轉向賣高端的服裝、飾品等,大家一定會持懷疑態度,猶猶豫豫不敢輕易嘗試。
    五、開動腦筋,用創意來定位淘寶店寶貝
    網上還有一些富有創意的店鋪,提供一些很特別的服務,賣的大多不是實物,而是在深入分析社會和大眾的需求後,設計相應的產品以滿足大家的需求,同時賺取自己的報酬。雖然創意店鋪賣的寶貝大多是自產自銷的,但是賣的往往不是實物,而是點子和靈感。
    例如,某淘寶店提供各種發洩服務,顧客通過購買這些服務以釋放快節奏的工作和生活所帶來的壓力。由於現代社會競爭激烈,很多人都會因承受壓力而需要發洩,老板不敢罵,妻子罵不得,積蓄的負面情緒需要一個合適的渠道來釋放,這種市場需求就催生出提供相應服務的店鋪。這類店鋪的店主為大家提供發洩服務,並且逐漸有了更深層次的業務拓展,繼“發洩”之後又推出了“拍馬屁”的新型服務項目,專門為那些平時得不到認可、沒有人吹捧以及缺乏自信的人尋找一些心靈的慰藉等標新立異的服務項目。
    當然,這並不是鼓勵大家一味標新立異,隻是希望通過這些案例啟發大家去思考,知道網上除了賣實物類的寶貝,還能通過銷售服務、創意和點子為你帶來財富。
    因此,要想成功經營自己的網上店鋪,寶貝的準確定位有利於淘寶店店主確立以後的銷售方向。無可否認,萬事開頭難,淘寶店店主要先找準寶貝定位,後面的經營風格都要圍繞著這個定位展開,尤其在確定寶貝定位時一定要考慮以下幾個方面:
    (1)自己的興趣和寶貝定位是否一致。因為自己不感興趣的東西很難讓自己有鑽研的動力,也很難長時間地堅持下去,遇到不順利的時候很容易選擇放棄。
    (2)寶貝的專業程度。專賣店和大賣場有不同的消費群體,寶貝在精不在多,店鋪一定要有主打寶貝,這樣可以逐漸形成專業的形像,讓顧客覺得店鋪很專業、可信度高。同時,作為店主需要學習專業知識,把店鋪做專做精。
    (3)確定貨源是否充足。如果是準備經營服裝,尋找的貨源款式是否齊全、服裝品牌是否比較多以及能否讓店鋪有穩定的貨源保障和支持,這些都直接關繫到店鋪經營中顧客對寶貝的滿意度。
    總之,店鋪寶貝定位要揚長避短,切忌跟風經營。隻有有了正確的方向纔能進行更有效的經營和管理,動手之前的準備越充分,纔會使後面的工作有更大的爆發力。不要在起跑時為爭分奪秒而盲目衝動,謀定在先,可以事半功倍。
    ……
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