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    該商品所屬分類:管理 -> 電子商務
    【市場價】
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    【優惠價】
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    【作者】 阿裡巴巴商學院組織 
    【所屬類別】 圖書  管理  電子商務 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】9787121280443
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787121280443
    作者:阿裡巴巴商學院組織

    出版社:電子工業出版社
    出版時間:2016年03月 

        
        
    "

    編輯推薦
    本書配有PPT,兼顧一線從業者與院校教學,詳見封底,咨詢出版社可電話010-88254045




     

     

    ◆未來電商趨勢之一就是跨境電商,抓住第3次電商浪潮從本書開始跨境電商的火熱不用多說,本書幾乎講解了跨境電商涉及的方方面面,非常全面的一本教程。
    ◆高等學校電子商務專業教學指導委員會指導,新一代高等學校電子商務實踐與創新繫列規劃教材,配有作者精心打造的PPT課件。

    ◆關注跨境生意的人,人手一本!本書講解細致,由淺入深地帶你了解跨境電商的各類平臺,物流,客服,美工,營銷等關鍵知識。
     
    內容簡介
    當前越來越多的傳統外貿企業需要向跨境電商轉型,而國內跨境電商人纔奇缺,一定程度上妨礙了跨境電商的發展。從培養人纔的需要出發,國內各大高校相關專業如國際貿易、國際商務、商務英語、電子商務等專業都迫切需要開設跨境電子商務課程,然而由於跨境電商是新興的商業模式,市場上對跨境電商的實務操作方面還沒有一套體繫成熟的教材。因此,大學本專科教學以及企業培訓都對高質量的"跨境電子商務實務”教材提出了極大的需求。高校迫切需要一套知識體繫完整、理論與實踐結合程度好的"跨境電子商務實務”教材。     當前越來越多的傳統外貿企業需要向跨境電商轉型,而國內跨境電商人纔奇缺,一定程度上妨礙了跨境電商的發展。從培養人纔的需要出發,國內各大高校相關專業如國際貿易、國際商務、商務英語、電子商務等專業都迫切需要開設跨境電子商務課程,然而由於跨境電商是新興的商業模式,市場上對跨境電商的實務操作方面還沒有一套體繫成熟的教材。因此,大學本專科教學以及企業培訓都對高質量的"跨境電子商務實務”教材提出了極大的需求。高校迫切需要一套知識體繫完整、理論與實踐結合程度好的"跨境電子商務實務”教材。 
     

         阿-裡-巴-巴集團是國內較早開展跨境電商探索和實踐的大型電子商務集團,在近幾年的跨境業務中積累了豐富的實踐經驗。當前和全國高校合作"百城千校,百萬英纔”跨境電商人纔培養項目。在阿-裡-巴-巴集團的支持和合作下,阿-裡-巴-巴商學院擬整合互聯網與電子商務行業實踐案例資源,組織針對高等教育大學層次的"實務操作型”精品教材《跨境電子商務實務》的編寫,做為這一項目的配套教材,以滿足市場對跨境電子商務高質量教材的實際需求。該教材將填補目前國內跨境電商領域教材的空白。 本教材在編寫過程中特別注重跨境電商理論與跨境電商實踐的結合。全書編寫思路明確,內容廣度和深度把握合理,理論知識體繫完整,將基本覆蓋目前跨境電子商務實操的各個環節。本書每一章都將配備作者精心設計的高質量的案例分析材料,以及實操的訓練題,以改善理論性課程授課的教學效果。 全書分為10章,以跨境電子商務的業務流程為主體框架,結合跨境電子商務案例,繫統全面地就跨境電子商務領域中的實操這一特定分支的相關概念、技術和方法進行介紹和討論。內容包括跨境電子商務概論、跨境電子商務交易流程、跨境電子商務術語、國際站的使用、網絡營銷手段等,基本覆蓋跨境電子商務實務的各環節。

    作者簡介

    阿-裡-巴-巴商學院是杭州師範大學與阿-裡-巴-巴(中國)有限公司合作共建的一所辦學理念先進、體制機制獨特、教學模式新穎的校企合作學院,學院實行董事會領導下的院長負責制,阿-裡-巴-巴集團董事局主席馬雲先生任董事長。學院聘請有關領導和教育界、企業界知名人士擔任高級顧問。


    阿-裡-巴-巴商學院以網絡商務的教育、研究和社會服務為特色,積極建設若干個服務經濟社會發展和現代服務業的新興交叉學科,著力打造電子商務服務、網絡營銷、網絡貿易、網絡金融、現代物流、網絡信用、商務智能與數據挖掘、網商學、網絡創業等優勢學科和專業。辦學以本科生和研究生教育為主,加快發展工商管理碩士(MBA)和留學生教育,同時大力發展非學歷教育和各類社會化培訓,打造“網絡商務”領域的社會培訓品牌。學院擁有一支以高級職稱和博士為主的專職教學團隊,還擁有一支以國內電子商務領域的領軍人物,阿-裡-巴-巴集團高管、阿-裡-巴-巴技術專家等組成的兼職教師隊伍。


    阿-裡-巴-巴商學院弘揚“有夢想、有激情、有責任感”的“馬雲精神”, 致力於推進新商業文明,按照“開放、創新、卓越”的理念,立足杭州,放眼全球,以培養具有“社會責任、國際視野、實戰能力、創業精神”的商務精英和高端創業干部為己任,努力興辦一所“創業者大學”,力爭成為電子商務領軍人物的培養基地,努力躋身國內一流、國際有影響的商學院行列。

    目錄
    第1章走進跨境電商 1
    1.1跨境電子商務的崛起 2
    1.2跨境電子商務與傳統國際貿易 11
    1.3跨境電商的商業模式 18
    1.4跨境電商崗位和職業素養 25
    案例分析 34
    思考與實訓 37

    第2章跨境電商交易流程 38
    2.1跨境電商交易流程簡介 39
    2.2國際市場調研與客戶開發 41
    2.3網上交易磋商 56
    2.4詢盤的分析與回復 68
    2.5樣品的寄送 78

    第1章走進跨境電商      1


    1.1跨境電子商務的崛起 2


    1.2跨境電子商務與傳統國際貿易 11


    1.3跨境電商的商業模式 18


    1.4跨境電商崗位和職業素養 25


    案例分析       34


    思考與實訓   37


     


    第2章跨境電商交易流程      38


    2.1跨境電商交易流程簡介     39


    2.2國際市場調研與客戶開發 41


    2.3網上交易磋商     56


    2.4詢盤的分析與回復     68


    2.5樣品的寄送  78


    2.6合同的簽訂和履行     82


    2.7制單與結彙  85


    案例分析       90


    思考與實訓   91


     


    第3章跨境貿易術語與報價  93


    3.1跨境貿易術語概述     94


    3.2六種主要貿易術語及其運用     97


    3.3其他幾種貿易術語及其運用     108


    3.4如何選用適合的貿易術語 112


    3.5商品的報價  113


    案例分析       125


    思考與實訓   126


     


    第4章跨境電商物流與保險  128


    4.1跨境物流概述     129


    4.2主要跨境物流方式     132


    4.3合同中的裝運條款     141


    4.4跨境物流運輸單據     146


    4.5跨境物流運輸保險     152


    案例分析       156


    思考與實訓   159


     


    第5章跨境電商支付與結彙  160


    5.1國際貨款結算方式     161


    5.2國際貨款結算工具     171


    5.3結算方式的選擇  176


    5.4結彙和退稅  193


    案例分析       194


    思考與實訓   195


     


    第6章阿裡巴巴國際站操作  196


    6.1阿裡巴巴國際站  197


    6.2產品發布步驟與內容 200


    6.3增加曝光和點擊率的技巧 212


    6.4國際站主要營銷手段 216


    6.5阿裡巴巴數據管家的應用 232


    思考與實訓   242


     


    第7章跨境電商綜合服務平臺      243


    7.1什麼是“一站式外貿綜合服務平臺”    244


    7.2一達通平臺簡介  245


    7.3一達通平臺業務的操作步驟     253


    7.4一達通金融服務業務 266


    7.5一達通物流服務  272


    思考與實訓   286


     


    第8章跨境電商網絡營銷手段      288


    8.1搜索引擎營銷     289


    8.2電子郵件營銷(EDM營銷)   295


    8.3社會化媒體營銷——LinkedIn營銷 306


    8.4社會化媒體營銷——Facebook營銷 324


    8.5社會化媒體營銷——Pinterest營銷 337


    案例分析       343


    思考與實訓   346


     


    第9章跨境電商平臺規則與安全  347


    9.1什麼是知識產權  348


    9.2阿裡巴巴國際站知識產權規則 357


    9.3阿裡巴巴國際站禁限售規則     370


    9.4阿裡巴巴國際站禁限售商品目錄    374


    9.5跨境電商欺詐與糾紛處理 379


    案例分析       385


    思考與實訓   387


     


    第10章跨境電商法律法規    388


    10.1我國跨境電商相關法律政策   389


    10.2世界主要國家和地區跨境電商法律法規      404


    10.3主要國際組織和國際法有關跨境電商法律法規  412


    案例分析       416


    思考與實訓   417


    參考文獻       418

    前言

       一直覺得自己人生中快樂的日子是站在講臺上當老師的那段時光。看著學生不斷成長,真的是一件很有意義的事。


       很多人說,良好的教育可以改變人的一生,教育對人創新能力的培養非常重要。我們國家每年有幾百萬名大學生畢業,但很多人走出校園卻找不到工作;同時,又有很多中小企業的老板對我說,自己的企業招聘不到合適的人纔。這種反差說明我們的教育發生了偏離。現在學校裡灌輸更多的是知識,而不是思考方式,這不是一種文化的傳遞。


       現在很多大學開設了電子商務專業,這對阿裡巴巴這樣的電子商務公司來說是一件好事。阿裡巴巴已成立十多年時間,這十年的時間,我們證明了一件事情,就是互聯網和電子商務在中國能成功。同時,我們相信互聯網和電子商務的發展將徹底改變未來,徹底影響我們的生活。我相信電子商務未來會成為國與國之間的競爭力,而不僅僅是企業的競爭力。但我覺得很多大學在培養電子商務專業人纔時可能需要更加腳踏實地,更加務實,因為理論上可行的東西在實踐上不一定能做到。我在阿裡巴巴商學院成立儀式上說過,這是阿裡巴巴在電子商務教育上的一個摸索,商學院要加強對學生創業方面的指導、培訓,中國中小企業發展需要創業者,他們更需要商學院的培訓和教育。


       這個世界在呼喚一個新的商業文明,我們認為新商業文明的到來、展開與完善,有賴於每一個公司、每一個人的創新實踐。未來的商業人纔需具備四個特質:擁有開放的心態、學會分享、具有全球化的視野、有責任感。十年以來,我們看到越來越多的年輕人加入網商行列,他們是改革開放以來創造能力的新一代,他們更有知識,更懂得誠信,更懂得開放。


       分享和協作是互聯網的價值源泉。作為一家生於杭州,長於杭州的企業,阿裡巴巴樂意為電子商務未來的發展做貢獻。阿裡巴巴創業團隊自1995年開始創業到現在,積累了許多經驗和大量案例,阿裡巴巴希望將這些案例與中國的中小企業人、創業者及學子們分享,形成教育、企業、產業及社會通力發展的模式。


       阿裡巴巴商學院組織編寫的“新一代高等學校電子商務實踐與創新繫列規劃教材”正是基於這一點進行策劃醞釀的。這套教材融合了數以千萬計網商的電子商務實踐,從理論層面進行了總結升華,同時,教材編寫團隊中不僅有電子商務理論界的著名教授和學者,也有電子商務企業界專家,相信這套教材對高等學校電子商務教學改革將是一次很好的探索和實踐。


       感謝*高等學校電子商務專業教學指導委員會給予的指導,感謝所有參加繫列教材編寫工作的專家、學者,以及繫列教材組織編寫委員會的顧問、領導和專家。我相信,這次合作不僅是一次教材編寫的合作,同時也是新一代電子商務實踐與創新繫列規劃教材建設工程的開篇,更是一次全國電子商務界精英的大聯盟,衷心期待我們的老師、同學們能夠從教材中吸取知識迅速成長。


     


    馬雲


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