了得網管理_電子商務實務(尹宏偉)

內容簡介

電子商務實務是一門綜合性很強，理論和技術發展很快的課程，本書的特點是注重實踐和應用，以學生專業知識拓展和實踐能力培養為目標，將學校教育與生產實踐相結合，精心設計實踐項目，理論知識與實際相聯繫，增加了實用性和可操作性。主要內容包括市場調研、網站規劃綜合實訓、網站建設綜合實訓、數據庫綜合實訓、CA認證中心管理、網上支付綜合實訓、BtoC電子商務模式、CtoC電子商務模式、BtoB電子商務模式、網絡營銷。
本書的指導思想是強調對實際應用能力的培養，注重內容的與時俱進，實用性強，結構合理，適合作為普通高等院校、高等職業學校電子商務專業或其他相關專業的教材，也可作為有關電子商務方面的培訓教材和自學用書。

項目一市場調研
任務一網絡時代的市場調研
任務二設計商業計劃書
項目二網站規劃綜合實訓
任務一網站開發需求分析
任務二網站開發規劃設計
任務三網站管理及推廣
項目三網站建設綜合實訓
任務一網站需求與策劃
任務二網站的設計
任務三網站的制作
任務四網站的測試
任務五網站的宣傳推廣
任務六網站的管理與維護項目一市場調研
任務一網絡時代的市場調研
任務二設計商業計劃書
項目二網站規劃綜合實訓
任務一網站開發需求分析
任務二網站開發規劃設計
任務三網站管理及推廣
項目三網站建設綜合實訓
任務一網站需求與策劃
任務二網站的設計
任務三網站的制作
任務四網站的測試
任務五網站的宣傳推廣
任務六網站的管理與維護
項目四數據庫綜合實訓
任務一數據庫介紹
任務二網站數據庫設計
項目五 CA認證中心管理
任務一個人CA證書的申請及下載
任務二個人CA證書的使用
任務三企業CA證書
任務四 CA認證管理
項目六網上支付綜合實訓
任務一網上銀行
任務二電子錢包管理
任務三第三方電子商務支付工具——支付寶
項目七 BtoC電子商務模式
任務一個人消費者網上購物
任務二商戶（商家）後臺服務管理
項目八 CtoC電子商務模式
任務一買家購物操作
任務二銷售物品操作
項目九 BtoB電子商務模式
任務一調查電子商務在中小企業中的應用狀況
任務二選擇商務平臺（交易中心）
任務三如何在第三方商務平臺進行商務活動
任務四如何自建商務平臺
項目十網絡營銷
任務一信息發布
任務二主機方案的選擇
任務三郵件列表的使用
任務四 BBS的使用
參考文獻

在線試讀

項目一市場調研
任務一網絡時代的市場調研
相關知識
市場調研是指以科學的方法，繫統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。
所謂網絡調研是指利用Internet技術進行調研的一種方法。其大多應用於企業內部管理、商品行銷、廣告和業務推廣等商業活動中。
目前，網絡調研采用的方法主要有E-mail法、Web站點法、Net.meeting法、視訊會議法、焦點團體座談法、Intemet phone法、OICQ網絡尋呼機法或在聊天室選擇網民進行調查，在BBS電子公告牌上發布調查信息，或采取IRC網絡實時交談等方式。
1．網絡調研的優勢
（1）網絡調研信息收集的廣泛性因特網是沒有時空、地域限制的。這與受區域制約的傳統調研方式有很大不同。如果利用傳統方式在全國範圍內進行市場調研，需要各個區域代理的配合。
（2）網絡調研信息的及時性和共享性在數字化飛速發展的今天，網絡調研較好地解決了傳統調研方法所得的調研結果都存在時效性這一難題。隻要輕輕一點，世界任何一個角落的用戶都可以加入其中，從用戶輸入信息到公司接收，隻不過幾秒鐘的時間。利用計算機軟件整理資料，馬上可以得出調研的結果。而被調查者隻要點擊“結果”鍵，就可以知道現在為止所有被調查者的觀點所占的比例，使用戶了解公司此次的調研活動，加強參與感，提高滿意度，實現了信息的全面共享。
（3）網絡調研的便捷性和經濟性在網絡上進行市場調研，無論是調查者還是被調查者，隻需擁有一臺計算機、一個調制解調器、一部電話（或一臺多媒體電視機和一部電話）就可以進行。若是采用問卷調研的方法，調研者隻要在企業站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析。這不僅十分便捷，而且會大大地減少企業市場調研的人力和物力耗費，縮減調研成本。
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