項目1  認識電子商務
  任務1  科學理解電子商務概念
    一、電子商務概念
    二、電子商務的基本屬性
    三、傳統商務與電子商務的區別
    四、電子商務的功能
  任務2  掌握電子商務的分類
    一、電子商務按參與交易的對像分類
    二、電子商務按使用的網絡類型劃分
    三、電子商務按活動的範圍劃分
    四、電子商務按交易對像劃分
  任務3  電子商務產生與發展過程
    一、企業信息化發展過程
    二、電子商務發展簡史
    三、我國電子商務的發展
    四、電子商務產生發展的條件
  任務4  認識電子商務對企業的影響
    一、電子商務對企業市場的影響
    二、電子商務對企業內部結構與行業結構的影響
    三、電子商務對企業管理的影響
  同步訓練
項目2  電子商務運作繫統
  任務1  掌握電子商務繫統結構
    一、電子商務的概念模型
    二、電子商務繫統的基本組成
    三、電子商務的基本框架結構
    四、電子商務繫統的運行環境
  任務2  掌握EDI電子商務繫統及其運行
    一、什麼是EDI商務
    二、EDI電子商務的工作流程
    三、EDI軟件繫統結構與數據處理流程
  任務3  熟知電子商務繫統的應用
    一、消費者的應用
    二、企業的應用
  同步訓練
項目3  網上開店與經營
  任務1  網上開店——準備入門
    一、網上開店的硬件條件
    二、網上開店的軟件條件
    三、認識網上開店的交易平臺
  任務2  網上開店的基本流程
    一、策劃你的網店
    二、尋找好的貨源
    三、淘寶網注冊及支付寶實名認證
    四、申請店鋪和發布商品
  任務3  網上店鋪經營管理
    一、網店的商品配送
    二、網店的交易管理
    三、網店的客戶管理
    四、網店管理工具簡介
  同步訓練
項目4  電子交易
  任務1  掌握電子商務的交易流程
    一、電子交易的階段過程
    二、網絡商品直銷業務流程
    三、網絡商品中介交易業務流程
  任務2  熟知電子單證與電子合同
    一、網上單證
    二、電子合同
  任務3  熟悉常用電子交易模式
    一、B2C交易模式
    二、B2B交易模式
    三、C2C交易模式
  同步訓練
項目5  電子支付
  任務1  掌握電子支付方法
    一、電子支付的特點
    二、電子支付繫統的構成
    三、電子支付的分類
  任務2  掌握常用電子支付工具的使用
    一、信用卡的使用
    二、電子現金的使用
  任務3  熟知網上銀行
    一、什麼是網上銀行
    二、網上銀行的主要功能
    三、網上銀行的特點
    四、個人網上銀行操作(以建設銀行為例)
  任務4  掌握第三方支付方法
    一、第三方支付介紹
    二、支付寶操作
  同步訓練
項目6  電子商務物流
  任務1  認識物流
    一、德國寶馬(BMW)的物流秘籍
    二、物流的定義
    三、物流的分類
    四、第三方物流的基本概念與特征
    五、物流繫統
  任務2  物流運輸管理
    一、物流運輸概念
    二、運輸合理化
    三、運輸方式的分類
    四、現代運輸方式的選擇
  任務3  物流倉庫管理
    一、倉儲基本概念
    二、倉儲管理的基本內容
    三、倉儲管理的原則
    四、儲存保管方法
    五、入庫作業管理
    六、出庫過程管理
  任務4  掌握電子商務時代的物流配送體繫
    一、配送的概念
    二、配送中心
    三、電子商務下的配送
  同步訓練
項目7  網絡營銷
  任務1  認識網絡營銷
    一、網絡營銷的特點
    二、現代營銷理論與網絡營銷
    三、網絡營銷主要內容
  任務2  掌握網絡市場調查方法
    一、網絡市場調查的特點
    二、網絡市場調查的一般步驟
    三、網上市場調查方法
  任務3  網絡營銷策略的設計
    一、網絡營銷商品定位策略
    二、網絡營銷的定價策略
    三、網絡營銷的渠道策略
    四、網絡營銷的促銷策略
  任務4  網絡營銷常用方法
    一、搜索引擎營銷
    二、電子郵件(Email)營銷
    三、網絡口碑營銷
    四、交換鏈接
  任務5  網絡廣告發布
    一、網絡廣告的特點
    二、網絡廣告的種類
    三、網絡廣告的發布途徑
    四、網絡廣告的收費模式
  任務6  網站推廣常用方法
    一、企業網站推廣之搜索引擎
    二、企業網站推廣之鏈接
    三、企業網站推廣之線下
    四、企業網站推廣之信息發布
    五、企業網站推廣之QQ群
    六、企業網站推廣之水印
    七、企業網站推廣之群發
    八、企業網站推廣之推薦
    九、企業網站推廣之廣告
    十、企業網站推廣之微博
  同步訓練
項目8  電子商務安全技術
  任務1  熟知電子商務安全需求
    一、影響電子商務安全的因素
    二、電子商務的安全隱患
    三、電子商務的安全需求
    四、電子商務的安全體繫
  任務2  掌握數據加密技術
    一、數據加密的一般模型
    二、對稱密鑰加密技術
    三、非對稱密鑰加密技術
    四、密鑰管理技術
  任務3  掌握電子商務安全認證技術
    一、數字摘要
    二、數字簽名技術
    三、數字信封技術
    四、數字時間戳
    五、數字證書
    六、身份認證
  任務4  熟知公鑰基礎設施與認證機構
    一、公鑰基礎設施PKI
    二、安全認證機構CA
  任務5  熟知電子商務安全認證協議
    一、安全套接層協議SSL
    二、安全電子交易協議SET
    三、其他安全協議
  任務6  學會電子商務安全技術的應用
    一、電子商務安全技術綜合處理流程
    二、證書的應用
  同步訓練
項目9  電子商務職業認證
  任務1  熟悉電子商務國家職業標準
    一、職業定義與職業等級
    二、電子商務從業人員的基本知識要求
    三、電子商務從業人員的工作技能要求
    四、申報條件
  任務2  熟知電子商務師(員)職業資格考試
    一、考試簡介
    二、考核內容
    三、考核方式
    四、考核方案
    五、考核題型
  任務3  電子商務師(員)職業資格訓練
    一、電子商務基本知識和基本操作訓練
    二、Internet的應用基礎知識和基本操作
    三、網站設計與網頁制作的基本知識和操作
    四、網絡營銷基礎知識和基本操作
    五、電子交易基礎知識和基本方法
    六、電子商務的物流配送基本知識
    七、電子商務的從業道德與法規
    八、電子商務安全基礎知識和基本操作
  任務4  電子商務師(員)職業資格考試綜合訓練
    一、電子商務師(員)職業資格考試綜合訓練
    二、助理商務師職業資格考試綜合訓練