課 “互聯網+”所帶來的時代瞬變

2001年到2010年，PC
互聯網造就了、淘寶等電商巨頭。在這幾年裡，那些具有互聯網基因的企業改變了產業結構，這給傳統企業帶來了陰影。現在的時代將會是互聯網的時代，這個時代的創新不再是延續性的創新，而是顛覆性的創新，顛覆整個行業，讓這個時代瞬息萬變。“互聯網+”是挑戰，也是機遇。因此傳統行業面對“互聯網+”的來臨，要勇敢地面對挑戰，抓住機遇，找到自己的出路。

大勢所趨：時代浪潮奔湧不止

商業形態與商業模式的變化

產銷權利分化：消費者的更大賦權

誰來解答創新者的窘境

“互聯網+”路徑需要重設

把握新市場的主動權

傳統管理將會變成一門悲哀的學問

第二課 過去不代表未來，不求變將被淘汰

很多企業面對“互聯網+”的來臨還是保持著自己原有的思維，沉浸在過去的成功之中。認為自己以前的成功思維也會適用移動互聯網時代。其實過去不代表現在，現在一切都是新的，用舊的思維思考移動互聯網的時代，那是肯定要被淘汰的。移動互聯網時代的增長不再是線性的增長，而是指數的增長，一旦找到突破口，它帶來的效益將不可小覷。

技術的進步，催化不可逆轉的經濟變革

別讓過去的成功成為阻擋轉型的障礙

擺脫路徑依賴，纔能重塑輝煌

增長一旦停止，將永遠無法重回正軌

結構的變化，將會帶來顛覆性的災難

第三課 在事物分崩離析之前，做好重新設計和構建

互聯網的新生發展在21
世紀，中國移動互聯網時代業已開啟，用在工業時代成長的思維來管理互聯網時代的企業是行不通的。這就需要企業用互聯網的思維去重構傳統企業的管理。移動互聯網時代對於傳統行業是一個新的挑戰，對於中國企業來說，要想贏得未來，就要推進“互聯網+”，且必須要考慮優化和創新管理的問題。

感受互聯網時代的力量，傳統優勢可能會消失

大規模向個性化的演變

競爭格局的急劇調整

商業模式的重新構建

足夠的互聯網化緊迫意識催生變革

構建堅強的互聯網化轉型梯隊

並行的網絡狀雙運營繫統

第四課 殺不死我的，隻會讓我更堅強

互聯網的特征就是變化和不確定性。歐洲人曾經認為沒有黑天鵝，在澳大利亞看到黑天鵝的時候，他們的信念就崩潰了。黑天鵝代表著不可預測的重大事件，它們經常來自重大的衝擊，但人們總是對其視而不見，總是習慣於用自己有限的生活經驗和信念解釋它們，其後果就是被現實打倒。面對這些挑戰，尼采說了一句很經典的話：“殺不死我的，隻會讓我更堅強”。

高度的扁平和網狀結構來提升效率

富有激情和挑戰性的激勵機制

推動跨領域的合作

用遊戲化思維激活管理

開放創新、與顧客共享的創客鏈

敢於試錯，不怕失敗

因趣而生、內外鏈接的工作社群

邊界消失、多方共享的生態平臺

第五課 跨界融合，搶取“互聯網+”時代的優勢

真正的互聯網精神，並不是互聯網企業單方面給大家的概念，也不是互聯網牽引的實體經濟，而是基於實體經濟互聯網化的全景式融合和數字經濟的引導，真正成為經濟前景的新興驅動力。越來越多的企業不敢輕視互聯網。傳統行業的每一個細分領域的力量都是很強大的，如果把互聯網當成一個新的工具或者一個革命性的生產力，把傳統行業與互聯網融合在一起，那麼將形成一個全新的世界。

學會挑戰傳統，培養發現新趨勢的觀念和思維

建立屬於自己的“美第奇效應”

捕捉傳統企業與互聯網化的新聯繫

自我質疑，自我突破

開闊視野，在邊緣地帶顛覆創新

學會利用自己的競爭優勢和戰略資產

絕地反擊，將傳統產業的每一個節點都互聯網化

第六課 主動變化，更快速把握機遇

一個傳統企業如何孵化出具有互聯網基因的項目?過去如果個體不在組織裡面，就會很難獲取資源，但是現在，移動互聯網帶來的改變足以讓個體脫離組織，員工也不再安於狹窄的空間，他們渴望自身價值的實現。企業要想具有互聯網化的基因必須擁有這樣的人纔，那麼企業怎麼能滿足這些人纔呢?海爾的“創客”體繫和華為內部的創業都是一種很好的選擇。

突破原有壁壘，隔離原有掣肘

跳脫思維慣性，好的防守就是進攻

重構轉型體繫，激發內在創造力

搜羅創新型人纔，找到轉型方向

整合社會外腦，共享外部資源

采取內部創業的機制推進互聯網化轉型

第七課 正視艱難抉擇，擺脫創新困境

傳統企業要進化，所面臨的困難不是船太大不好掉頭，而是選擇往什麼方向掉頭，如果掉頭方向錯了，那還要再一次掉頭，每一次掉頭的過程都是很艱難的，要付出的努力也很多。互聯網時代迭代加快，不確定性也加快，“互聯網化”轉型不是很難，但是尋找到轉型的方向很難。傳統企業所具有的效率是可重復和可預見的，但在移動互聯網這個高度不確定和不可預測的時代，傳統企業所謂的效率是沒有多大用處的。

傳統優勢和思維範式成為互聯網化的束縛

對互聯網帶來變化的嚴重失察

創新出現失靈，繫統就會失調

加大人纔儲備，避免人纔缺失

績效迷向將成為創新的攔路虎

有顛覆式創新纔能稱得上互聯網化

創新不僅存在於傳統的技術創新領域

傳統的層級組織結構阻礙創新的步伐

第八課 精益創新，尋找戰略落地的驅動力

在“互聯網+”探索的道路上，沒有任何規律可循，也沒有任何可以模仿的對像。面對高度不確定性和高度不靈活性，快速創新完整的理論體繫和方法是一個傳統企業應有的戰略，這也是所謂的精益創新。我們所處的時代，是互聯網全球創新興盛的時代，互聯網產品不斷更新換代，市場裂變，化，互聯網化的創新成為所有傳統企業的焦慮，也是這個時代的主題。

放下轉型焦慮，打破思維慣性

卸下傳統理念，切斷傳統依賴

關注邊緣地帶，發現進化信號

重建企業文化，培養創新能力

依托傳統優勢，形成單獨組織

培養創新火種，植入互聯網基因

重構商業模式，伺機絕地反擊

管理大師德魯克在《21世紀的管理挑戰》中說：“我們生活在一個意義深遠的轉型期，變革空前而徹底，現在的管理學思想仍然沿用20世紀的那些基本假設，很少有人去注意它們是不是事實。但實際上，它們都已經過時了。如果憑借不正確的假設去制定戰略，將不可避免地把組織引向不正確的軌道。”

2015年國務院政府工作報告中提到：制訂“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。

次工業革命的主要標志是蒸汽機的廣泛使用，第二次工業革命以電力大規模應用為代表，第三次工業革命的基礎是互聯網，每一次工業革命帶來的都是效率的大幅度提升。“互聯網+”的星星之火將會為中國的經濟發展帶來新的能量，傳統企業和新型產業都會從中受益。在完全不同於PC
互聯網的時代，傳統行業應該怎麼實現“互聯網+”的轉型呢?隻有靠自我顛覆、管理進化和組織重構。在互聯網化的道路上沒有人能阻擋一個企業前進的腳步。

“互聯網+”更大的意義在於“加出”傳統行業的優勢。互聯網+零售，成就了淘寶;互聯網+旅行，成就了攜程網;互聯網+汽車，成就了汽車之家……互聯網+
醫療緩解了掛號看病難的問題;互聯網+政務將會進一步惠及民生;互聯網+金融能夠進一步普羅大眾服務……“互聯網+”作為新的生產力，將推動傳統企業優勢的發揮，使之發展成新的業態。

互聯網與傳統產業相互滲透改變著產業的組織方式，改變著企業的商業模式，改變著傳統的生產方式，改變著企業的管理方式，也形成了新的企業和用戶的關繫。比如，大規模生產向大規模訂制轉變，這讓企業生產出來的產品更具個性化。對於傳統企業來說，互聯網的衝擊既是挑戰也是機遇，因為風險伴隨著機遇。一旦企業找到了走出危險之門的鑰匙，就會有新的成長。

《連線》創始主編、《失控》作者凱文·凱利認為，一個大企業有固定的、成熟的流程後，就會使其中的產品、研發等限制其中，可能在達到某個高點之後就陷入局部優勢，導致缺乏內部創新和把握新機會、新機遇的能力。我們常常看到一些創新是從邊緣的地方、自下而上發展起來，企業內部也是一樣。

本書以小米、騰訊以及其他企業作為案例，說明“互聯網+”的重要性，說明什麼是“互聯網+”以及企業該怎樣去適應互聯網化的商業環境。在未來的發展進程中，互聯網浪潮將會帶動經濟的轉變、產業的轉變、商業模式的轉變等，企業的管理和轉型會面臨各種各樣的困難，這些困難也是難以想像的。

要麼互聯網化，要麼死亡。每一個企業都生存在“掉隊即死亡”的戰爭之中，隻有轉型纔有資格成為其他企業的對手，與其一決高下。

傳統管理將會變成一門悲哀的學問

著名的管理學家、中國企業文化與戰略專家、新希望聯席董事長和首席執行官陳春華說：“在多年前，看到一個文學家寫的隨筆，讀到這樣一句話，如果學習經濟學，一定要飽含著眼淚，因為這是一門悲哀的學問。”如今，傳統的管理課可能真的要變成一門悲哀的學問了，因為歷史悠久的管理繫統，不適應時代就要被重新構建。

傳統企業也是以用戶為中心的，但是在管理企業的體繫中，是以企業為中心。這樣看來不對稱的主動權在企業手裡，無論企業干什麼，用戶的比較成本很高，用戶在貨比三家的時候也需要付出成本和代價。但在移動互聯網時代，信息已經開始對稱了，很多主動權都掌握在用戶手裡。層級管理已經完全不能適應用戶的個性需求。企業應該在時間滿足用戶的要求，如果再像以前一樣，層層上報，用戶恐怕早就走了。

管理學家加裡·哈默說：“未來的考核是用戶的評價。”用戶考核能給高層賦予更多的自主，也就能有層出不窮的創新。移動互聯網讓個人的信息收集能力增強，和客戶的聯繫也更加暢通了，有了自由和責任的企業文化，纔能讓人纔自主，給員工廣闊的空間。

傳統管理，一周工作七天，恨不得員工每天打地鋪為公司加班。而互聯網時代講究的是單點切入，扁平化管理，少做事，把事情做到極致。福特時代定義了現代的管理理念，工業層級化、規模生產、KPI考核等各種各樣的管理制度堆積成山。所謂KPI
就是關鍵績效指標法，但新興的互聯網企業是沒有KPI
的，這並不是說不需要KPI，而是因為變化太快的市場沒有辦法制定KPI。因此，有一些企業把客戶體驗作為重要的考核標準。正在轉型的企業都在考慮用新的管理體繫來提高對互聯網的適應性，比如海爾就是從內部企業評分轉變為用戶考核。

傳統的管理已經不適合如今的社會，市場變化太快，不變的是，市場一直在變。移動互聯網時代有著不確定性，這就需要人纔去感觸，新的模式出現也需要人纔去試驗，信息賦予了人纔更大的權利，傳統企業的問題主要是創新和轉型，而創新和轉型歸根結底是人纔的問題。

傳統的戰略決定組織，組織跟隨戰略，人力資源來配合組織;互聯網時代，雇員有可能是影響未來的一小部分，更多的是平臺上的合伙人、股東制，這些纔能讓組織更適合移動互聯網。

小米公司剛成立的時候，就推行了全員擁有股份，全員投資。56名員工總共投資達110，平均每人投資2。

在這個“互聯網+”的時代，你的雇員怎麼安心地和你在一起?傳統的管理模式是拿著可憐的工資干到老，而現在的企業不能再這樣下去，企業應該給予他們前所未有的條件，要麼給員工更好的機會，要麼給員工一個平臺讓其成為創新者。

《管理的實踐》是現代管理之父德魯克的作品。他在書中創造了一個管理體繫，但是因為互聯網的介入，這個體繫發生了很大的變化。傳統的管理體繫在互聯網的衝擊下進行改變是一個很艱難的過程。

互聯網開放、平等地讓每一個人盡的努力釋放自己的創造性，這樣公司的組織纔能快速地產生自己的想法，有了想法就要變成產品，之後形成商業模式，之後企業獲得快速的成長。互聯網思維也帶來了小人物顛覆大人物的現像。這一切都和傳統的管理不符合，個性化和多樣化的消費需求導致了工業4.0
的智能化制造，將來還有可能顛覆科學之下的規模化生產。

《維基經濟學》和《宏觀維基經濟學》的觀點認為：失敗者創建的是有牆的花園，而勝利者創建的是一個公共場所。傳統企業一般會通過版權和專利等保護專有的資源，並且鼓勵創新、保護創新，特別是知識產權。但是在互聯網時代，產生了一種新的知識產權經濟學，這種知識是被消費者創造的。很多互聯網人也發現，保護知識產權會削弱創造價值的能力。

《三體》中說：“物質和弱小不是生存的障礙，傲慢纔是;輕視危機，纔是的危機。”如果按照傳統的管理體繫，你將會很難理解互聯網思維。互聯網的本質是：開放，開放，再開放。隻有當你不遮遮掩掩的時候，纔能清楚地看到自己的病根在哪裡。

傳統的管理學不僅僅是在以上幾個方面不符合現代管理學，還有其他很多方面。總之，一個企業要想適應快速發展的互聯網時代，就要拋棄陳腐的管理方式，找到適合自己的管理方式。

“互聯網+”的啟示

傳統的管理學並不適應互聯網時代。對於現代來說，社會變化太快，什麼都在改變，如果一家企業不在管理上做出任何改變，那麼它就沒有改變其本質，這不是真正的改變，在千變萬化的互聯網世界裡很難長久生存。