了得網管理_跨境電商SNS營銷與商機—

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√ 阿裡巴巴速賣通官方跨境B2C力作，真實干貨，緊貼平臺趨勢！
“阿裡巴巴速賣通寶典”繫列自 2015 年陸續出版以來，累計銷量已近 20 萬冊，受到了跨境電商從業者、高等院校師生的高度好評。此次“阿裡巴巴速賣通寶典”是在 2016 年 1 月出版的第二版基礎上的升級和補充，新增了《跨境電商 SNS 營銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3 種圖書。本書重點寫“跨境網絡社交SNS”，幾乎囊括了所有相關的營銷工具和平臺，具體包括Facebook營銷、Twitter營銷、Pinterest營銷、LinkedIn營銷、Instagram營銷、YouTube營銷、VK營銷和行業論壇等。
√ 跨境電商（出口）從業者人手一本！
建議跨境電商（出口）從業者、外貿從業者人手一本！各類跨境電商培訓機構和院校的學員也可閱讀參考。全面提升物流管理水平，贏得更多忠實粉絲客戶！

內容簡介

“阿裡巴巴速賣通寶典”繫列自2015年陸續出版以來，累計銷量已近20萬冊，受到了跨境電商從業者、高等院校師生的高度好評。此次“阿裡巴巴速賣通寶典”是在2016年1月出版的第2版基礎上的升級和補充，新增了《跨境電商SNS營銷與商機》《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3種圖書。本書重點寫“跨境網絡社交SNS”，幾乎囊括了所有相關的營銷工具和平臺，具體包括Facebook營銷、Twitter營銷、Pinterest營銷、LinkedIn營銷、Instagram營銷、YouTube營銷、VK營銷和行業論壇等。本書第12章講解了世界通用節日及商機，第13章講解了各國家的節日及商機，從而幫助讀者將跨境電商的業務與這些節日相結合。本書凝聚了速賣通培訓中心幾十位資深講師、商家的心血，內容由淺入深，適合跨境電商從業者、外貿人員閱讀，也適合作為各類院校的跨境電商教材。

作者簡介

速賣通培訓中心簡介
全球速賣通（www.aliexpress.com）於2010年4月成立，是阿裡巴巴集團旗下面向全球市場的跨境零售平臺，現已成長為中國知名跨境出口B2C平臺。全球速賣通致力於幫助中國制造實現“品牌出海“，並希望在未來5～10年的時間裡服務全球10億名消費者。
全球速賣通交易覆蓋220多個國家和地區（全面覆蓋一帶一路沿線國家），擁有18個國家語言站點；2017年4月10日，全球速賣通的海外成交買家已突破1億人。AliExpress APP在全球40多個國家和地區應用市場的Shopping榜單中排名。
速賣通培訓中心成立於2011年6月，為廣大賣家提供優質課程、培訓，切實幫助賣家提升能力。針對跨境交易各個環節及課題提供線上點播、線上直播、移動端課程近300門；在全國多個城市依托當地培訓機構提供“鑫起點”“鑫動力”“鑫品類”“鑫視野”和“超級運營“等多種線下培訓課程；”組織編寫並出版跨境電商的相關書籍；與各級政府、各類商會合作進行跨境電商培訓。

目錄

第1章網絡社交SNS基礎概念
1.1 火熱的SNS營銷
1.2 SNS營銷與跨境電商
1.3 什麼是SNS
1.3.1 SNS的定義
1.3.2 社交網絡的含義
1.4 社交與網絡社交
1.4.1 社交與需求
1.4.2 社交與營銷
1.4.3 網絡社交
1.5 社交網絡與六度空間理論
1.5.1 六度空間理論

目錄

第1章網絡社交SNS基礎概念
1.1 火熱的SNS營銷
1.2 SNS營銷與跨境電商
1.3 什麼是SNS
1.3.1 SNS的定義
1.3.2 社交網絡的含義
1.4 社交與網絡社交
1.4.1 社交與需求
1.4.2 社交與營銷
1.4.3 網絡社交
1.5 社交網絡與六度空間理論
1.5.1 六度空間理論
1.5.2 互聯網與六度空間理論
1.6 SNS的發展歷史
1.6.1 國外SNS網站的發展
1.6.2 國內SNS網站的發展
1.7 互聯網SNS的基本功能
1.7.1 內容的載體
1.7.2 網絡的體現

第2章跨境電商SNS營銷
2.1 跨境電商與社交網絡營銷的結合點
2.2 結語

第3章 Facebook營銷
3.1 Facebook介紹與操作
3.1.1 Facebook介紹
3.1.2 個人頁面基礎操作
3.2 廣告營銷
3.2.1 創建公共主頁以及品牌宣傳
3.2.2 如何添加其他成員為管理員
3.2.3 付費營銷
3.2.4 Power Editor
3.2.5 Facebook如何創建活躍的活動
3.2.6 什麼樣的文案適合Facebook
3.2.7 什麼樣的圖片適合Facebook
3.3 粉絲積累
3.3.1 如何增加Facebook主頁及專頁粉絲
3.3.2 如何免費尋找精準粉絲
3.3.3 在Facebook上如何做Giveaways獲得更多的粉絲
3.3.4 基於共同興趣定位精準粉絲：使用Facebook圖譜搜索指令
3.3.5 案例解析：深度剖析Anker的Facebook專頁受眾數據
3.4 Facebook的常用工具
3.4.1 Facebook Insights的使用
3.4.2 Hootsuite的使用
3.4.3 Sprout Social的使用
3.4.4 Bitly與Google URL Shortner的使用和對比
3.4.5 Messenger的使用

第4章 Twitter營銷
4.1 Twitter介紹
4.1.1 什麼是Twitter
4.1.2 Twitter的特點
4.1.3 Twitter的特色用語
4.2 Twitter個人主頁的創建與維護
4.2.1 創建自己的Twitter主頁
4.2.2 Twitter主頁的維護
4.3 Twitter營銷策略
4.3.1 選擇自己需要的受眾範圍
4.3.2 創建自己的Twitter營銷計劃
4.3.3 發布合適的營銷推廣信息
4.4 Twitter工具的使用
4.4.1 Hootsuite
4.4.2 Hashtagify
4.4.3 RiteTag
4.4.4 工具總結

第5章 Pinterest營銷
5.1 Pinterest簡介
5.1.1 什麼是Pinterest
5.1.2 Pinterest大數據
5.1.3 注冊Pinterest賬號
5.2 Pinterest營銷概述

5.2.1 功能介紹
5.2.2 發布圖片操作
5.2.3 為速賣通產品站外引流
5.2.4 發布有效的內容
5.3 Pinterest營銷工具
5.3.1 Pinterest群工具——PinGroupie
5.3.2 用Similarweb和Repinned.net尋找理想的網絡紅人
5.3.3 Pinterest檢查工具
5.3.4 Pin to button和Pinterest Pro

第6章 LinkedIn營銷
6.1 LinkedIn簡介
6.2 LinkedIn在跨境電商領域的適用範圍
6.2.1 品牌
6.2.2 營銷
6.2.3 銷售
6.2.4 招聘
6.3 LinkedIn操作模式
6.3.1 名字
6.3.2 照片
6.3.3 標題
6.4 如何在LinkedIn上建立群組
6.4.1 添加Logo
6.4.2 群組名
6.4.3 群組類型
6.4.4 概要
6.4.5 描述
6.4.6 網站（非必填項）
6.4.7 郵箱
6.4.8 訪問
6.4.9 語言
6.4.10 地點
6.4.11 群組面板
6.5 如何通過LinkedIn投放廣告
6.6 LinkedIn的應用和工具
6.6.1 Box.net files
6.6.2 Sales Navigator（PC端）
6.6.3 Events
6.6.4 LinkedIn Pulse
6.6.5 Sales Navigator（App端）
6.6.6 Slide Share
6.7 做好LinkedIn的十要素
6.7.1 創建有質量的個人資料
6.7.2 個性化邀請
6.7.3 及時更新相關信息
6.7.4 公開個人資料
6.7.5 充分利用LinkedIn廣告
6.7.6 及時回復信息
6.7.7 專業
6.7.8 充分利用社會關繫
6.7.9 有質量的社交網絡
6.7.10 參與討論
6.8 LinkedIn成功案例分享
6.8.1 AICPA
6.8.2 ADP
6.8.3 BI WORLDWIDE
6.8.4 惠普
6.8.5 Cetera金融集團
6.8.6 Autopilot HQ
6.8.7 eCornell
6.8.8 DocuSign
6.8.9 PostcardMania
6.9 LinkedIn營銷注意事項
6.9.1 不要發送垃圾郵件
6.9.2 不要像社交網站一樣頻繁地發布消息
6.9.3 不要為自己的帖子“刷贊”
6.9.4 不要把個人資料設置為保密狀態
6.9.5 不要強迫評價
6.9.6 不要選擇大眾營銷
6.9.7 不要忽略別人的留言
6.9.8 不要加入太多的群組
6.9.9 不要重復發布或復制別人的內容發布
6.9.10 不要編輯或刪除客戶的帖子
6.10 Snapchat
6.10.1 Snapchat簡介
6.10.2 為什麼跨境電商賣家需要使用Snapchat
6.10.3 Snapchat的使用
6.10.4 Snapchat營銷注意事項
6.10.5 Snapchat營銷方式

第7章 Instagram營銷
7.1 Instagram概論
7.1.1 什麼是Instagram
7.1.2 Instagram的特點
7.1.3 Instagram的“恐怖數據”
7.1.4 為什麼要在Instagram上做營銷
7.1.5 注冊Instagram賬號和了解Instagram後臺
7.2 關於Instagram的圖片
7.2.1 如何高質量地發布一條Instagram帖子
7.2.2 如何拍出Instagramer喜歡的照片
7.2.3 如何為產品拍出精美的照片
7.3 Instagram營銷概述
7.3.1 如何利用Instagram做品牌
7.3.2 如何寫出高質量的Hashtag
7.3.3 如何提升Instagram的Follower和Likes
7.3.4 如何提升粉絲的參與度
7.3.5 Instagram與其他社交平臺的聯動
7.4 Instagram的常用工具介紹
7.4.1 Flipgram
7.4.2 like2buy
7.4.3 Layout
7.4.4 ScheduGram
7.4.5 Inconosquare
7.4.6 Over
7.5 Instagram總結

第8章 YouTube營銷
8.1 YouTube簡介
8.1.1 YouTube的誕生
8.1.2 YouTube和Google
8.1.3 YouTube和速賣通
8.2 如何開通YouTube頻道
8.2.1 創建自己的YouTube頻道
8.2.2 個性化Google賬號資料
8.2.3 如何有效利用YouTube頻道吸引客戶
8.3 如何制作視頻
8.3.1 準備工作
8.3.2 錄制並編輯視頻
8.3.3 如何上傳視頻到YouTube頻道
8.4 如何推廣YouTube視頻
8.4.1 YouTube Analytics簡介
8.4.2 YouTube SEO規則
8.4.3 YouTube視頻推廣
8.4.4 視頻推廣的“代運營”
8.5 “網紅”經濟時代的YouTube
8.5.1 網紅，“互聯網 ”時代的寵兒
8.5.2 與網紅合作的利弊
8.6 YouTube為品牌代言
8.6.1 品牌代言
8.6.2 粉絲經濟

第9章 VK營銷
9.1 VK介紹
9.1.1 VK功能
9.1.2 VK歷史
9.2 營銷準備工作
9.2.1 添加公司信息
9.2.2 添加產品信息
9.2.3 活動策劃
9.3 VK賬號
9.3.1 注冊VK賬號
9.3.2 VK主頁介紹
9.4 VK推廣
9.4.1 粉絲
9.4.2 紅人
9.4.3 廣告
9.4.4 活動
9.4.5 文案

第10章行業論壇
10.1 國外行業論壇概論
10.2 英語繫國家行業論壇介紹
10.2.1 活躍的英語繫論壇介紹
10.2.2 英語繫重要博客介紹
10.3 俄語繫國家行業論壇介紹
10.3.1 活躍的俄語繫行業論壇介紹
10.3.2 俄語繫重要博客介紹
10.4 西班牙語繫國家行業論壇介紹
10.5 法語繫國家行業論壇介紹
10.5.1 活躍的法語繫行業論壇介紹
10.5.2 法語繫重要博客介紹
10.6 iTao網站
10.6.1 iTao網站介紹
10.6.2 iTao營銷引流案例分享

第11章跨境電商SNS策略問題的探討與延伸

第12章世界通用節日及商機
12.1 新年
12.1.1 新年概述
12.1.2 世界文化習俗
12.2 情人節
12.2.1 節日歷史淵源
12.2.2 相關商機
12.3 復活節
12.3.1 復活節來源
12.3.2 復活節習俗
12.3.3 節日消費傾向
12.4 母親節
12.4.1 節日歷史淵源
12.4.2 各親節時間
12.4.3 商機
12.5 萬聖節
12.5.1 萬聖節的由來和傳統
12.5.2 如何利用節日氛圍創造產品銷售背景
12.5.3 中國賣家在萬聖節活動中賣點什麼纔能受歡迎
12.5.4 創造賣點，發揮創意商機
12.6 聖誕節
12.6.1 聖誕節的由來
12.6.2 聖誕節的習俗

第13章各國家節日及商機

13.1 阿拉伯國家概況與電商發展

13.1.1 阿拉伯語

13.1.2 阿聯酋概況

13.1.3 阿聯酋電子商務市場的商機與發展

13.2 波蘭節日及商機

13.2.1 波蘭概況

13.2.2 波蘭節日及商機發現

13.3 俄羅斯節日及商機

13.3.1 俄羅斯概況

13.3.2 俄羅斯節日彙總

13.3.3 俄羅斯重要節日及商機發現

13.4 法國節日及商機

13.4.1 法國概況

13.4.2 法國重要節日及賽事日彙總

13.4.3 法國重要節日、賽事及商機發現

13.5 荷蘭節日及商機

13.5.1 荷蘭概況

13.5.2 荷蘭節日及商機發現

13.6 馬來西亞節日及商機

13.6.1 馬來西亞概況

13.6.2 馬來西亞節日彙總

13.6.3 馬來西亞重要節日及商機發現

13.7 美國節日及商機

13.7.1 美國概況

13.7.2 美國節日彙總

13.7.3 美國重要節日及商機發現

13.8 葡萄牙語繫國家節日及商機

13.8.1 語繫介紹

13.8.2 葡萄牙語繫國家概況

13.8.3 電子商務市場發展

13.8.4 葡萄牙與巴西節日彙總

13.8.5 葡萄牙語繫國家重要節日及商機發現

13.9 日本節日及商機

13.9.1 日本概況

13.9.2 日本節日彙總

13.9.3 日本重要節日及商機發現

13.10 泰國節日及商機

13.10.1 泰國概況

13.10.2 泰國節日彙總

13.10.3 泰國重要節日及商機發現

13.11 土耳其節日及商機

13.11.1 土耳其概況

13.11.2 土耳其重要節日彙總

13.11.3 土耳其具體節假日

13.12 印尼節日及商機

13.12.1 印尼概況

13.12.2 印尼重要節日彙總

13.12.3 印尼重要節日及商機發現

13.13 新加坡節日及商機

13.13.1 新加坡概況

13.13.2 新加坡節日彙總

13.13.3 新加坡重要節日及商機發現

13.14 意大利節日及商機

13.14.1 意大利概況

13.14.2 意大利節日彙總

13.14.3 意大利重要節日及商機發現

13.15 越南節日及商機

13.15.1 越南概況

13.15.2 越南節日彙總

13.15.3 越南重要節日及商機發現

13.16 英國節日及商機

13.16.1 英國概況

13.16.2 英國節日彙總

13.16.3 英國重要節日分析

13.17 以色列節日及商機

13.17.1 以色列概況

13.17.2 以色列節日介紹

前言

序言一

在聊這套書之前，我想借用錢穆老先生的一句話來形容當下的外貿形勢——過去未去，未來已來。
未去的是，受困於買賣信息不對稱、依靠汗水驅動的傳統外貿業態，凜鼕仍在持續。已來的是，以全球速賣通為代表，受益於互聯網技術在全球的蓬勃發展，基於大數據形成的精準式外貿業態已成趨勢。特別是在“一帶一路”倡議和EWTP獲得全球強烈響應的背景下，全球速賣通秉承的“中國品牌出海”的春天已來。
縱觀人類的文明史我們會發現，早在漢唐時期，我們就通過絲綢之路把優質的商品分享到世界各地，中國也因此光耀東方。我堅信這份屬於我們的DNA，雖歷經千年，但從未褪色。能參與到祖國復興的偉大歷史進程中，是我們的榮幸與責任，也是阿裡人的義務。
為了保證優質的中國商品走出去，18年來，阿裡不但建設了遍布全球的物流、支付、雲計算等電商基礎設施，而且在全球收獲了數以億計的海外客戶。
這是任何一個以中國品牌出海為核心目的的電商平臺都不曾達到的高度。
面對機遇我們從不諱言困難，讓中國中小企業揚帆出海，規避全球化交易中的暗流、礁石和風暴是我們的責任，也是我們出版這套書的初衷。
“阿裡巴巴速賣通寶典”就是跨境電商領域的航海圖和羅盤，也是一本攻略和實操手冊。它從不同的維度繫統地闡述了我們對跨境電商全鏈路的理解。同時，它又不局限於講述跨境電商，而是繫統梳理了整個跨境交易的根目錄，並給出了基於實戰經驗的獨特觀察和思考。書中有我們的經驗、教訓和成長感悟，所以它也像一封我們寫給客戶的長長戰報。
作為服務於中小企業國際貿易的智能協同網絡平臺，阿裡巴巴B2B旗下各大事業部將通過整合阿裡巴巴集團的所有資源，為廣大中小企業賦能，推動跨境電商國際標準和規則的建立，打造公平公正、適合中小企業發展的國際貿易新秩序。
唯有變化，方能進化。我堅信，阿裡成長的底層邏輯是重新梳理了平臺與客戶之間的商業關繫。兩者之間從來都不是收割模式，而是麥田與麥子之間的相互依偎。我們相信，客戶強則阿裡強。

阿裡巴巴創始人、合伙人、集團資深副總裁戴珊

序言二

2017年4月是阿裡巴巴速賣通平臺7周歲的生日，同時也迎來了第1億個海外買家，至此正式開啟億級消費群體新時代。我很榮幸地在2012年加入了速賣通，5年的時間裡親歷了平臺從C2C、B2C到品牌化的發展過程，也很高興看到身邊一批優秀的賣家朋友與平臺一同成長，逐步發展起自己的品牌，使全球1億個消費者近距離感受“中國制造”的獨特魅力。
作為負責賣家成長和培訓的部門，速賣通培訓中心從2015年7月開始出版阿裡巴巴速賣通寶典——跨境電商繫列叢書，至今已經是第3版。此次是在2016年1月第2版基礎上的升級和補充，在第2版一套5冊包含跨境電商物流、客服、美工、營銷、數據化管理的基礎上新增了《跨境電商SNS營銷與商機》，在“中國品牌出海”的大背景下推出了升級版的《跨境電商視覺呈現》《跨境電商運營與管理》，助力“中國制造”的轉型升級。
本書的編纂工作集結了速賣通培訓中心優秀的師資力量，沒有他們的辛勤付出，就沒有此書的問世，在此一並感謝！
由於電子商務時時刻刻都在高速進化，本書的內容隻對應截稿日的頁面、規則、數據和經驗之談。另外，由於筆者水平有限，加之時間倉促，書中難免有不足之處，請各位同行及讀者不吝提出寶貴意見和建議。
後，願此書能幫助所有從事跨境電商的朋友取得更好的業績！

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