了得網管理_京東平臺營銷玩法

產品特色

編輯推薦

“無界營銷”是*的創新舉措，更是屬於全行業的新時代。
在這個時代，我們面臨著新的問題：在信息越來越碎片化的新媒體時代，如何找到*精準有效的用戶？如何達成營銷內容和消費者購買的有效轉化？如何利用跨界營銷把盤子做大？如何做到品牌共享，齊分市場“蛋糕”？簡而言之，即每次營銷到底能產生什麼樣的價值，達成怎樣的 ROI ？*產教融合中心聯合*內外實戰專家共同編寫了這本書，希望通過本書讓大家對於零售和營銷的本質有更深入、更具體、更鮮活的理解，也希望與更多的合作伙伴攜手共進，銷售有品質的商品，打造消費者認可的品牌，成就有品性的商業行為。

內容簡介

本書以“理論支撐，實戰致用”為理念，從*平臺運營功能出發，解讀對應的實戰運營內容，繫統地總結*平臺運營過程中的營銷玩法，是一本提升*平臺運營能力的大全類圖書。全書囊括了品牌制勝、爆品突破、店鋪打造、流量把控、用戶運營等內容。本書面向有一定基礎的*平臺運營人員，目的在於提升運營，特別是營銷玩法的能力，而且針對運營人員可能不是特別關注，或者容易忽略，但提升空間巨大的領域，進行了著重的介紹。本書可作為*店鋪運營主管、店長、營銷策劃、品牌電商負責人等的參考工具書使用。

作者簡介

教研開發中心，整合內部各體繫資源，彙聚各領域精英、行業專家，對外傳播分享集團在業務、組織、人纔、文化等領域的實踐，面向生態合作伙伴，全面開放學習發展化生態合作，賦能社會價值共創。

第 1 章品牌制勝1
1.1 擁抱互聯網 2
1.1.1 從品牌到用戶 2
1.1.2 從用戶到品牌 4
1.2 品牌互聯網 5
1.2.1 線下品牌新陣地 5
1.2.2 網絡締造新品牌 7
1.3 × 品牌，品效合一 9
1.3.1 整合營銷 9
1.3.2 京騰計劃 11
1.3.3 用戶互動：SNS，無法抗拒的病毒 15
1.3.4 O2O ：生意舞臺的“二人轉” 18
1.3.5 東聯計劃：1 1 ＞ 2 19
1.3.6 “三超”：無超級，不化反 21第 1 章品牌制勝1
1.1 擁抱互聯網 2
1.1.1 從品牌到用戶 2
1.1.2 從用戶到品牌 4
1.2 品牌互聯網 5
1.2.1 線下品牌新陣地 5
1.2.2 網絡締造新品牌 7
1.3 × 品牌，品效合一 9
1.3.1 整合營銷 9
1.3.2 京騰計劃 11
1.3.3 用戶互動：SNS，無法抗拒的病毒 15
1.3.4 O2O ：生意舞臺的“二人轉” 18
1.3.5 東聯計劃：1 1 ＞ 2 19
1.3.6 “三超”：無超級，不化反 21
1.3.7 品牌競爭力計劃：去中心化的全場景連接用戶 24
1.3.8 流量運營：從大曝光到精準營銷 26
第 2 章爆品突破31
2.1 爆品策略 32
2.1.1 爆品的意義 32
2.1.2 爆品的選擇與打造 35
2.2 自營——成就尖刀產品 50
2.2.1 自營模式的意義 50
2.2.2 打磨尖刀產品 51
2.2.3 尖刀產品的選撥流程 52
2.3 占據流量高地 55
2.3.1 流量的構成 55
2.3.2 搜索流量 57
2.3.3 活動流量 62
2.3.4 付費流量 65
2.4 POP 店鋪與自營共生 66
2.4.1 自營與 POP 店鋪的角色區分 66
2.4.2 自營模式與 POP 模式的協同 67
2.4.3 案例分享：POP 店鋪與自營的相處之道 69
2.5 眾籌 72
2.5.1 眾籌平臺 72
2.5.2 眾籌方法論 73
2.5.3 用眾籌找到市場突破的起點 87
第 3 章店鋪打造89
3.1 好店鋪的標準 90
3.1.1 渠道布局：App、微信、手機 QQ、M 端和 PC 端 90
3.1.2 視覺營銷：VI 與 VE 93
3.1.3 如何進行店鋪結構化設計 94
3.1.4 產品規劃策略及詳情頁打造技巧 99
3.1.5 店鋪營銷體驗 100
3.1.6 數據會說話 102
3.2 商城的“1 N”運營策略 104
3.2.1 “1 N”運營策略的優勢 104
3.2.2 “1 N”運營策略的效果 105
3.2.3 如何快速布局“1 N” 106
3.2.4 “1 N”高效協同作戰 107
3.3 促銷和營銷 111
3.3.1 何為促銷 111
3.3.2 從促銷到營銷 111
3.3.3 價格很重要 112
3.3.4 拉新與養老 114
3.4 店鋪，營銷的 114
3.4.1 和誰在一起 114
3.4.2 你要表達什麼 115
3.4.3 用戶的沉澱與留存 116
3.5 珍惜每一個坑位 117
3.5.1 直白的資源清單（固定頻道） 117
3.5.2 不隻是降價（快速定位，靈活組合） 118
3.5.3 準備再準備 118
3.6 營銷利器：跨店鋪活動 118
3.6.1 舊愛新歡，跨店鋪活動形式 118
3.6.2 多纔痛快，和誰一起跨店鋪 119
3.6.3 為你想更多（下單催化劑） 119
第 4 章流量把控 123
4.1 解讀流量結構 124
4.1.1 流量分析拆解 124
4.1.2 流量診斷 125
4.2 可以運營的非運營流量 126
4.2.1 流量不是隻有買買買和報報報 126
4.2.2 巧用爆品打造店鋪閉環流量 126
4.2.3 合理利用類目資源提升流量 127
4.2.4 更多流量，無孔不入 128
4.3 提升點擊率的要素 128
4.3.1 用戶畫像 128
4.3.2 精準定向 130
4.3.3 素材優化 131
4.3.4 數據分析 132
4.4 如何利用京準通進行外部引流 134
4.4.1 京準通廣告產品 134
4.4.2 預算也就那點事兒 137
4.4.3 三大引流吸金術 138
4.4.4 玩轉媒介推廣這幾招，你也是“大神” 139
4.5 公眾號運營 144
4.5.1 定位推廣方向 144
4.5.2 推送什麼內容 144
4.5.3 內容怎麼產生 145
4.5.4 內容運營技巧 146
4.5.5 階段性用戶運營 147
4.5.6 資源積累 149
4.5.7 引流秘籍 151
4.5.8 微信公眾號常用活動彙總 152
4.5.9 24種快速吸粉的引流方法153
第 5 章用戶為王156
5.1 從物以類聚到人以群分 158
5.1.1 用戶轉化漏鬥 158
5.1.2 用戶分層 159
5.1.3 定位你的用戶 160
5.1.4 平臺的會員營銷產品 161
5.2 吸“新”大法——獲取新用戶 167
5.2.1 尋找用戶 167
5.2.2 常見的用戶營銷渠道 173
5.3 吸“心”大法——留住老用戶 176
5.3.1 從影響用戶復購開始 177
5.3.2 叫醒裝睡的人——喚醒流失用戶 178
5.3.3 優惠券不是的——精準巧用 179
第 6 章體驗至上182
6.1 用好服務留住用戶 183
6.1.1 平臺風向標的定位 183
6.1.2 風向標的構成及影響 183
6.1.3 風向標的數據查詢 192
6.1.4 好店 193
6.1.5 避免營銷活動對 DSR 的影響 197
6.2 不光低價，快纔痛快 201
6.2.1 倉配的優勢 201
6.2.2 商家怎麼快——快纔痛快，準纔滿意，穩纔幸福 202
6.3 好客服不需要“親” 207
6.3.1 客服體繫介紹 207
6.3.2 化的客戶服務體繫 208
6.3.3 客服的特色服務產品 208
6.3.4 商家客服 209
6.3.5 商家特色服務產品 218
6.4 金融科技工具服務營銷 218
6.4.1 保險：保障用戶權益，為用戶搭建綜合保險服務平臺 219
6.4.2 白條：促轉化、高價值的巨大流量入口 222
6.4.3 京小貸：用金融的助力資金，去做更大的生意 223

前言

前言
達爾文在《物種起源》裡說：“能夠生存下來的物種，並不是那些強壯的，也不是那些頭腦聰明的，而是那些能夠對環境變化做出快反應的物種。”其實，這句話也同樣適用於營銷界——如果你是營銷人，一定要了解“決定用戶選擇”的相關環境是如何變化的。
未來不再是物以類聚，而是人以群分。
未來的消費者將沉浸在數字科技營造的場景化購物中，將更加追求商品的品質和個性化。用戶在零售電商平臺能夠更直接地獲取商品信息，平臺也成為一種泛媒體，既是媒體平臺，也是內容平臺。
產教融合中心根據不斷更新發展的平臺功能，結合內部骨干和外部商家的大量實戰案例，獲取了大量的測試數據，歸納總結出與之對應的營銷玩法及效果，編寫了《平臺營銷玩法》這本書。此書有以下三個特點。前言
達爾文在《物種起源》裡說：“能夠生存下來的物種，並不是那些強壯的，也不是那些頭腦聰明的，而是那些能夠對環境變化做出快反應的物種。”其實，這句話也同樣適用於營銷界——如果你是營銷人，一定要了解“決定用戶選擇”的相關環境是如何變化的。
未來不再是物以類聚，而是人以群分。
未來的消費者將沉浸在數字科技營造的場景化購物中，將更加追求商品的品質和個性化。用戶在零售電商平臺能夠更直接地獲取商品信息，平臺也成為一種泛媒體，既是媒體平臺，也是內容平臺。
產教融合中心根據不斷更新發展的平臺功能，結合內部骨干和外部商家的大量實戰案例，獲取了大量的測試數據，歸納總結出與之對應的營銷玩法及效果，編寫了《平臺營銷玩法》這本書。此書有以下三個特點。
一是趨勢性。本書基於多年積累的數據基礎，為品牌和商品提供洞察市場需求的精準畫像，指導商家和品牌商持續提升商業決策能力、供應鏈管理能力和服務水平，一起幫助用戶實現所想所見即所得的購物體驗。本書在實現“有情感地導購，有溫度地賣貨，有共鳴地營銷”方面進行了大膽嘗試。
二是實戰性。本書采用商城營銷部門的內部骨干專家與開放平臺商家合作的模式，每個章節既有高度凝練的理論解說，又有精彩別致的案例和翔實的數據呈現，特別是首次針對自營平臺與開放平臺的生態融合，從實戰的角度來分析挖掘可行的方法論，更接地氣，更具有借鋻指導意義。
三是新穎性。本書簡潔而流暢地介紹了營銷的多維玩法，並通過前沿的營銷實戰案例加以輔助，將“理論、實戰、啟示、思考”融為一體，有別於冗長而復雜的書籍。
本書次繫統地介紹營銷玩法，沉澱過去的營銷經驗，引領未來營銷打法。本書共分為 6 章，從品牌制勝、爆品突破、店鋪打造、流量把控、用戶為王、體驗至上方面進行多維度的全面解讀。從流量思維到用戶思維，從運營思維到營銷思維，從線上思維到線下思維，從單核打並驅，營銷思維的不斷切換，一定會給廣大電商愛好者、企業電商負責人、營銷策劃崗位等具有一定運營基礎的朋友們，帶來一場營銷盛宴。
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