前言...................................................................................................... 1
PART1 電商,“藍海”變“紅海”.................................................. 001
CHAPTER1. 電商,“商機”還是“傷機”?.................................... 003
1. 電子商務,不再是新潮流............................................................. 005
“互聯網 ”與“ 互聯網”........................................................... 006
電商已是模式而不是趨勢.............................................................. 008
電商成為一場“圈地運動”........................................................... 011
2. “傷不起”的電商賣家................................................................. 015
傳統電商,玩不起的燒錢遊戲....................................................... 016
“雙11”狂歡節,賠本賺吆喝........................................................ 019
電商輸家遠比贏家多..................................................................... 021
“移動互聯網 ”是真正的需求嗎?............................................... 023
CHAPTER2. 傳統電商運營模式陷入困境......................................... 025
3. 電商創業,難度倍增..................................................................... 027
“琳瑯滿目”的專業術語............................................................... 028
客戶越來越“懂行”..................................................................... 030
強大的平臺巨頭競爭..................................................................... 033
跨界競爭防不勝防......................................................................... 036
4. 利潤困境,創業者變打工者.......................................................... 039
低成本高回報已是“過去時”....................................................... 040
平臺瓶頸:大平臺對小商家“不友好”......................................... 042
經營瓶頸:資金換流量苦不堪言................................................... 044
3%的“炮彈”,97%的“炮灰”..................................................... 046
5. 一個不能網上銷售的例外,處方藥............................................... 049
醫藥行業電商發展如雨後春筍....................................................... 050
我國法律規定處方藥不得網上銷售................................................ 052
國際慣例較溫和............................................................................. 058
漫漫長路盼松綁............................................................................. 061
政策突破指日可待,孕育無限遐想................................................ 063
未來醫藥電商的格局..................................................................... 065
PART2 97%到3%的思維跨越........................................................... 069
CHAPTER3. 泯然眾“商”的97%..................................................... 071
6. 同質化導致電商的崩潰................................................................. 073
花樣不同,實質都一樣.................................................................. 074
“引流—鋪貨”模式不好使了....................................................... 076
做大了也未必安全......................................................................... 079
大眾創新與創業試錯..................................................................... 082
7. 電商的十大“死”法..................................................................... 085
閉門造車的“賣貨郎”.................................................................. 086
運營貧弱,“看天喫飯”................................................................ 089
KPI至上,機械化管理................................................................... 092
片面、錯誤地理解新媒體營銷....................................................... 095
從理論到理論,紙上談兵.............................................................. 098
隻低頭拉車,埋頭實務.................................................................. 100
不抬頭看路,缺戰略規劃.............................................................. 102
用人恪守成本......................................................................... 105
四兩撥千斤的僥幸......................................................................... 107
羊毛出在豬身上,狗買單.............................................................. 110
8. 粉絲經濟已經過時了?................................................................. 113
有粉絲也不一定有銷量.................................................................. 114
粉絲經濟離不開終端體驗.............................................................. 116
各不相同的粉絲定位...................................................................... 118
假如粉絲都去了雲端..................................................................... 122
CHAPTER4. 成為無可替代的3%....................................................... 125
9. 把電商當事業............................................................................... 127
真正用創業思維去做電商.............................................................. 128
傳統管理和電商運營,缺一不可................................................... 131
根本在於創新................................................................................ 133
10. 電商轉型,先做好思想轉型........................................................ 137
擺脫僵化思維,從傳統轉型........................................................... 138
精細管理取代粗放擴張.................................................................. 140
願景不能是“畫餅充饑”.............................................................. 142
低價是信仰而不是手段.................................................................. 144
價格戰是一套“七傷拳”.............................................................. 146
別用觀念對待資金.................................................................. 148
平臺不是“鑰匙”.................................................................. 150
經常“改道”並非智慧.................................................................. 152
一份貼心比空談尊重更有效........................................................... 154
獨具慧眼,關注新潮流.................................................................. 156
“產品 創意”為王........................................................................... 158
社群中的參與和互動..................................................................... 160
PART3 新電商,盈利實戰............................................................... 163
CHAPTER5. 傳統電商:“老樹”需要“開新花”............................. 165
11. 傳統電商需要新戰略的“養護”................................................. 167
傳統平臺的網絡優勢依舊巨大....................................................... 168
“M型消費”帶來的需求轉變....................................................... 170
12. 用專業鑄就卓越.......................................................................... 173
要重新審視和定位市場.................................................................. 174
要制定有可行性的發展戰略........................................................... 176
要組建專業的經營團隊.................................................................. 178
要用智慧研究產品和渠道.............................................................. 180
多平臺共存發展............................................................................. 182
13. 品牌戰略纔是出路............................................................... 185
不要隻把電商當做渠道.................................................................. 186
電商品牌塑造的兩大坐標.............................................................. 188
電商品牌定位的三種思路.............................................................. 190
流量沉澱改善利潤結構.................................................................. 192
CHAPTER6. 垂直電商:細分市場蘊藏大利潤.................................. 195
14. “大而全”不及“小而美”........................................................ 197
垂直電商VS細分市場.................................................................... 198
海量鋪貨VS單品制勝.................................................................... 201
15. 垂直電商的第二個春天............................................................... 205
生存壓力持續存在......................................................................... 206
垂直電商的生存法則..................................................................... 208
垂直電商不局限於類目細分........................................................... 211
新垂直電商的四種變化.................................................................. 214
16. 垂直電商如何“以小博大”........................................................ 217
垂直電商不玩燒錢遊戲,行嗎?................................................... 218
垂直電商的精細化和差異化運營................................................... 222
饑餓營銷有神效............................................................................. 227
銷售的不是產品,是文化.............................................................. 230
CHAPTER7. 移動電商:另闢蹊徑爭奪新焦點.................................. 233
17. 電商進入移動時代...................................................................... 235
碎片化的手機時代......................................................................... 236
淘寶和手機淘寶不一樣.................................................................. 238
18. 移動電商的基本生態................................................................... 241
移動端平臺——競爭大風雲........................................................... 242
移動運營工具——神器大比拼....................................................... 244
移動支付——快捷和安全.............................................................. 246
移動營銷——與傳統營銷不同....................................................... 248
19. 贏在移動端................................................................................. 251
移動電商,不隻是平臺的轉移....................................................... 252
微淘,回歸用戶中心..................................................................... 254
品牌APP聚人氣............................................................................. 257
移動端與PC端搭建良性配合.......................................................... 259
CHAPTER8. 社交電商:來自微電商的重新定義............................... 261
20. 不懂社交,別玩微電商............................................................... 263
社交電商的核心特征..................................................................... 264
微電商,移動社交時代的商機....................................................... 267
21. 微電商運營攻略.......................................................................... 296
微電商的四類主要平臺.................................................................. 270
微電商的四大運營模式.................................................................. 272
建立和擴展自己的社交圈.............................................................. 275
商品的創建、優化和分享.............................................................. 277
22. 激發朋友圈的消費潛力............................................................... 279
提煉精簡醒目的商品賣點.............................................................. 280
做有創意的推廣和活動...................................................................... 282
商家不要操控口碑......................................................................... 284
打造具備影響力的個人品牌........................................................... 286
CHAPTER9. 東風來了!迎接電商新趨勢......................................... 289
23. 農村電商:連淘寶都眼饞的大蛋糕............................................. 291
“進村”和“出村”,農村電商兩大模式....................................... 292
做好農村電商需要建立繫統化方案................................................ 294
24. 跨境電商:做的“大生意”............................................. 297
代購火爆的背後是跨境購物的需求................................................ 298
現階段跨境電商的發展局限........................................................... 300
跨境電商的模式和平臺選擇........................................................... 302
25. C2B電商:未來是“定制時代”.................................................. 305
從團購到定制,C2B是次世代電商................................................ 306
C2B電商的三種運營模式............................................................... 308
26. O2O電商:電子商務不止於線上.................................................. 311
適合O2O的行業方向.................................................................. 312
打造順暢的O2O繫統...................................................................... 315
O2O閉環,線上線下一體化........................................................... 317
後記:玩的就是心跳,電商新玩法——眾籌..................................... 321