章  父型企業和母型企業/1
   1. 女性思維就是互聯網思維/2
   2. 服務營銷時代的到來/6
   3. 正在被摧毀的“鋼鐵直男型公司”/9
   4. 正在崛起的母型企業/12
   5. 女性崛起是時代的決定性轉變/15
   6. 女性更加擅長商業過程服務/19
   7. 不敢拋棄存量的公司沒有未來/22
   8. 互聯網：生產工具和消費工具合一/27
第二章  消費決策權是市場制高點/31
   1.“她消費”時代：女性已經主導消費市場/32
   2. 80%，服務型經濟的未來/36
   3.需求碎片化，需求粉塵化/39
   4.企業家看女性消費權崛起/42
   5.女性引導非剛需消費/45
   6.泛流量已經是過往，精準流量纔是未來/48
   7.正在加速的消費側新結構化/50
   8.家庭和銷售場所合一/53
   9.針對女性的商業模式更有價值/56
第三章  小合伙人/61
   1.私域流量是新的暴風眼/62
   2.以口碑為核心的新運營繫統/68
   3.打造市場信任的新界面/71
   4.一人一媒體，一人一公司/75
   5.人格體品牌與局域差異化/78
   6.傳統的組織架構正在離散/81
   7.生產和銷售已經分離/84
   8.人人都是小合伙人/87
第四章  新生產力：視商時代正在到來/91
   1.大視頻時代帶給女性的機會/92
   2.所有的內容都值得用視頻重做一遍/96
   3.人性不笑膚淺，高顏值會產生“溢價效應”/100
   4.個體崛起，跟使用媒體的效能成正比/105
   5.內容審美主導用戶分流/108
   6.可持續“網紅”纔有未來/111
   7.抖音隻是視商時代的開局/114
   8.垂直服務的社會越需要找身份/117
第五章  視商應用實踐/121
   1.工具普及，人人可以做視商/122
   2.裂變是新媒體運作的主流/124
   3.不帶IP的企業家，產品不走心/127
   4.有用有趣有品的逆向盈利模式/131
   5.用戶娛樂 文化體驗/134
   6.人帶貨：人格化IP驅動/139
   7.討喜、討好和情感營銷/142
   8.媒體矩陣和自主新渠道/146
   9.帶著用戶一起玩/150
第六章  女性逆襲時代，未來大幕開啟/155
   1.商業IP化進程不可逆轉/156
   2.內容社區是商業體驗的新場景/159
   3.女性多角色領導力/163
   4.打造網絡孿生生命體/166
   5.消費將是一個長長久久的過程/169
   6.社交電商是個大趨勢/172
   7.達人如何走向資本市場/177
名詞解釋/181
附錄 / 184
後記 /192

   近年來，女權運動在世界各國都非常活躍，在為女性爭取“權利”方面也起到了一些積極作用。拋開廣義的女權主義和女權運動，我們隻談女性的消費權。
   消費權，即消費者在購物過程中基本的權利，包括知情權、自主選擇權、監督權和安全權。誰購買，老板就聽誰的，這就是消費權，在市場中，這是近乎化的一種權力。馬克思說：“從商品到貨幣是驚險的一躍。”，而這“驚險的一躍”已經回到了女性消費者群體的手中。
   數據顯示，中國城鎮女性的勞動參與率超過70%，遠高於日本、韓國、新加坡，勤勞的中國女人，收入方面也不示弱，完全能扛起家庭收入的“半邊天”，除了自身不錯的收入外，還掌管著家庭財政大權的中國女性，消費能力“不容小覷”。據了解，中國女性的整體消費能力早在2015年就已經超過了日本民間消費整體水平；中國消費市場的75%是從女性消費者的手裡花出去的。
   中國互聯網絡信息中心（CNNIC）完成的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2019年6月，中國網民數量規模達8.54億。其中，女性網民數量占據了半壁江山。
   超過4億的女性群體基數，這本身就意味著巨大的商業價值。據全球500強、知名管理咨詢公司埃森哲預測：中國女性消費者每年掌控著高達10萬億人民幣的消費支出。10萬億人民幣，這差不多等於歐洲德國、法國、英國的零售市場總和，很顯然，這是一個非常廣闊、龐大的市場。
   女性消費權正在重塑互聯網時代的商業形態和經營邏輯。市場研究數據和報告IDC發布的預測信息稱：2020年，女性消費覆蓋範圍持續變廣，“女全經濟”主導全家消費。
   近年來，隨著教育程度、社會地位、收入水平的不斷提高，越來越多的女性成為主導家庭消費的決策者。值得一提的是，女性群體所帶動的消費產業，已經不再僅僅局限於女性自身的服飾、美容等悅己型消費，而是會更多覆蓋到母嬰IT、健康IT、銀發IT、智能家居、智能教育等相關領域。
   事實上，獨的新時代女性精神，正在消費權力、消費理念、消費模式、行為趨勢等層面上展現出獨特的消費特質。
   在消費權力層面，家庭消費中女性群體的“大女主”地位日益凸顯。優億數據顯示：中國家庭旅遊消費決策超七成由女性做出。女性是現代家庭消費的主要實施者，她們的購物頻率和活躍度都明顯高於男性，平均每兩三天就購買一次的女性比例高達30%。快手帶貨一哥“辛巴“，一年銷售額能達到驚人的110億，在近期的一次直播賣貨中，一晚就賣掉了8億人民幣，由此也不難看出女人買買買的巨大能量。
   在消費理念層面，年輕女性一代的消費理念開始從功能性需求向情感性需求、價值性需求轉變。女性消費理念的改變，直接推動了“悅己型”消費的快速崛起。
   在消費模式層面，為了迎合和搶奪女性這個消費主力軍，各大電商平臺紛紛推出付費會員制，為會員提供價格、專屬權益等差異化品質和服務，湧現出了雲集、斑馬會員、有品有魚等一批會員制電商，開啟了一個“特權消費”的新電商時代。
   在消費的行為趨勢上，女性對互聯網具有天然的親和力、適應力，她們自然而然地將互聯網深度融入了自己的生活、工作之中。社交、直播、短視頻與電商模式的不斷融合，使得天然有著情感導向和消費洞察力的年輕女性們，成為這一領域更有力的創新者，不止淘寶直播女性獨占鼇頭，斑馬會員活躍會員中女性更高達80%以上。微商、代購、電商紅人、電商主播等一繫列小微創業群體開始勃然興盛，並日臻主流，這就是女性消費偏好的巨大影響力。
   互聯網是一次巨大的時代浪潮，這股浪潮衝擊了家庭內的女性和男性分工模式，男主外，女主內，互聯網將困在家庭裡的女人連成了一個整體，對著全世界挑挑揀揀。供給側可能有100個環節，甚至幾千個環節，但是消費就是一個環節或者幾個環節，女性消費者把握著幾個重要的關鍵節點。男人有創造的自由，但是消費選擇權，對不起，在女性這一邊。
   人類主要的活動還是創造財富。工作場景就是人類的活動模式，市場經濟的本質是交易，而未來商品的主要交易員都是女性，這個世界，從此更加熱鬧了。女性正在用自己的消費權，徹底改變著供給側的生產模式、組織結構、商業邏輯，也在改變著消費側的營銷方式、購物場景、服務方式和組織形態。互聯網時代是一個屬於女性的時代，女性用自己手裡強大的購買力，徹底改變著整個互聯網商業世界。不討好女性消費者的企業，不會有未來。
   未來的互聯網商業模式，必將是針對女性而設計的，但這本書，不是讓男人成建制的向女性投降，投降意味著成為俘虜，並不是一個解。下一個時代，可能是男性在商業領域集體向女性投誠的時代，在女性的世界裡，誰打敗誰，誰勝誰敗的問題是不存在的，她們更渴望的是帶著真心實意和情感的投誠。男性應該帶著自己好的創造力來投誠。畢竟，未來必將進入一個更加巨大的新分工時代，男人創造，女人消費，兩者配合纔能夠創造出一個更繁榮的互聯網經濟時代。

 章  父型企業和母型企業
1.女性思維就是互聯網思維
   女性思維就是互聯網思維，早在2012年，時任《互聯網周刊》主編的姜奇平就提出了這一觀點，並發表了《互聯網的女性主義特征》一文，在這篇頗有知名度的文章中，姜奇平寫道：“女性隻是改變自己，世界並不會發生質的變化；女性對互聯網的實質性影響在於，通過推動互聯網的女性主義特征的形成，改變了人們的思維方式，從而改變了整個世界。”
   作為中國剛接通互聯網的第二年就上網的為數不多的女性，卜衛對此有著更為清醒的認知，“婦女要想獲得性別平等，就必須學會有效地利用計算機和互聯網絡”，卜衛一連寫下了三個標題：“網絡開始女性化”“網絡需要女性化嗎”“誰來女性化網絡”。時至今日，卜衛曾經的疑問已經有了明確答案。
   今天，不管是從世界範圍來看，還是從國內情況來看，女性早已經悄然無息地成為互聯網時代的“主導者”，她們是網購的主力軍，是社交網絡的頻繁使用者，在汽車這一傳統男性優勢市場，中國女性的消費也已經超過了男性，美國的調查顯示，成年女性遊戲玩家已經超過了未成年男性，可以毫不誇張的說，在男性消費者占據優勢地位的遊戲界，女性的地位也在“逆襲”。
   仿佛一夜之間，女性就已經成為互聯網商業的動力。作為的消費群體，女性的思維、需求、審美、購物體驗等對整個互聯網商業供應端都產生了巨大的影響，商家們開始有意識、有針對性地用女性思維去開展商業活動，以便贏得更多女性消費者的認可。
   “互聯網思維就是女性思維”，北京大學電子商務總課題組主任，著名電子商務專家、網絡營銷專家、微商與社交電商專家海科老師，在多次關於社交新零售的演講中表示：“新女性知道自己要什麼，適合什麼。因此時下火的社交電商：顏如玉、傳奇今生、蘑菇街、聚美優品……乃至泊玉泉小淘米、芬香等，都是為女性打造的。”
   事實上，傳奇今生的成功就得益於“女性思維”，社交新零售專家海科老師在談及成功案例分享時，和大家分享道：“傳奇今生的用戶80%是來自一線城市、年輕白領的女性。可以說，正是像李怡萱、香香公主這樣的新女性。她們在想什麼，她們的消費習慣，對我們至關重要。傳奇今生的定位，從一開始就是女性垂直社交電商。”
   如今，越來越多的互聯網企業正在以“女性思維”為核心，重新搭建自己的商業帝國，女性的思維、語境、交互方式對於商業活動來說都變得至關重要，可以毫不誇張的說，所有互聯網企業後都會成為女性思維企業，不能及時轉變經營思維的企業，注定會像蔣方舟《精英決定去死》一文中所寫的那樣，不得不面對“階層”的沒落。
   互聯網思維的特征是連接、互動、分享、扁平、關繫、去中心化，這與女性與生俱來的思維特質是不謀而合的。女性主義的特征主要體現在更關注當下自我的感受、自己的認知，關注自己與周圍環境的關繫，與周圍人或物的聯繫，追求去中心化的體驗。
   以知名社交軟件FACEBOOK為例，它把大家聯繫在一起的紐帶不是理智，而是情感。在情感方面，女性顯然比男性更如魚得水。在《為什麼婦女統治互聯網》中， Aileen Lee指出：女性是社交網站的主要用戶，她們比男性在上面多花了30%的時間，而移動社交網絡的使用者55%是女性。女性占領了互聯網上主要的生意場。
   “用戶隻會抱怨，卻不知道自己真正需要什麼”。實際上這種普遍存在的現像，說明了一個事實：在互聯網的熏染下，用戶的女性主義特征越來越突出，即在人們的基本需求被滿足之後，更在意產品的情感屬性，更追求產品之於個人品味的意義。
   在《微信背後的產品觀》演講中，微信創始人張小龍指出：產品經理應該“放棄理性思維，更應該依靠直覺和感性，而非圖標分析。產品經理應該是一個文藝青年，而非理性青年。”在張小龍看來，情感的濃度越高，產品的粘性越大，“一個成功的產品經理，需要在現實主義和理想主義之間取得平衡，把它們作為一個整體一並接受下來，徹底去除其中的相對性，絲毫不會覺得其中的矛盾和衝突之處。”
   在互聯網商業領域，邏輯和理性隻會讓我們離用戶越來越遠。情感是一種隻能感知、體察和揣摩，卻不能通過調研得知。“放棄理性思維”是一種必然，我們要懂得激活自己的潛在感性思維。
   在笛卡爾時代，中心化的主體是物質化的，但在今天的互聯網時代，商業的主體已經被去中心化的自我所取代，精神需求正在主導新的龐大消費市場。整個世界都進入了一個“物輕情意重”的新時代，商家僅靠單純的售賣商品已經遠遠不足以生存，一斤商品附加十斤情感纔是明智的做法。
   人們到底把什麼樣的自我，投射到符號構成的人生大屏幕上。這是互聯網時代每一個人都遇到的新問題，女性更善於向互聯網投射自己的內心和形像。在社交媒體上，女性比男性更喜歡表達，但與男性思維不同，女人描述各種各樣的問題，其目的並不是為了尋找一個解決方案，而是為了獲得一種情感上的共鳴，找到懂自己的人，享受到被認同的快樂。倘若用直男思維板著臉給女性提供解決方案，甚至一定要爭論出一個結果，那麼顯然會得罪互聯網時代的消費者——女性。
   在女性看來，有趣的，開心的遠遠要比男人以為的正確解決方案更吸引人，同理，在互聯網商業領域，能讓女性開心的商家纔是好商家，纔是她們會毫不猶豫選擇的商家。女性在消費市場中的“金錢選票”是決定性的。要想在互聯網商業領域有所作為，你就必須讀懂女性思維，必須會思考女性現在的狀態，以創造一個狀態來引導一個狀態，不要談未來，不要談解決方案，要談兩個狀態之間的關繫，不要談太多的目的，隻要一種信任和溫暖的環境。
   從購買行為特征上看，男性通常都是直奔目標，而女性更喜歡大量、豐富的逛街體驗，在女性消費權崛起的今天，體驗經濟的發展趨勢不可逆轉，誰可以為廣大女性消費者提供更好、更優質的線上購物體驗，誰就會激烈的市場競爭中占據先機。
   在“供大於求”的過剩經濟中，女性消費者的“我買我喜歡”無疑已經成為商家突圍的主要工作方式之一。女性思維的力量不可小覷，連馬雲在納斯達克上市時都調侃說自己是3700萬女人抬進納斯達克的。所有互聯網企業後都會成為女性思維企業，那些沒能成為女性思維的企業，結局早已經寫好，死在滾滾歷史洪流中是它們逃不開的結局。