這是一個瞬息萬變的時代，銀行所處的內外部環境不斷變化，尤其是當前經濟下行期諸多不確定因素的存在，以及互聯網金融的發展和利率市場化的趨勢，使得傳統銀行業遭遇了極大的衝擊和挑戰。在這種情況下，金融改革往何處去，銀行如何求得生存與發展，尋找新的利潤增長點，成為國內的銀行家們都很關注的事情。而目前正發展得如火如荼的社區銀行，無疑是其中一個重要的方向和趨勢。但是，目前中國社區銀行的發展，已經暴露出明顯的經驗不足的弱點。

本書由安快銀行首席執行官雷戴維斯所寫，闡述和分享安快銀行發展社區銀行，在這種不確定性中前瞻市場、引領前行的經驗。安快銀行是美國*社區銀行，在2008年開始的那場經濟危機中，它不但沒有萎縮，反而從哀鴻一片的金融市場脫穎而出，企業規模與資產規模都大大增加，成就為世界所矚目。

在市場環境早已發生改變的時候，國內的銀行還很少能應對這種變化，真正去研究當下的客戶消費心理和需求，真正去做管理、戰略，乃至商業模式上的整體創新。在這方面，雷戴維斯及其領導下的安快銀行的成功經驗，將能夠給中國的銀行業乃至所有企業帶來啟發，幫助它們在充滿不確定的新市場環境下生存與發展壯大，同時給中國金融改革和銀行業發展提供新的思路。

世界上許多國家的發展都止步於經濟的赤道無風帶（即經濟低潮期）。這是一段特殊的時期。對於當前的經濟來說，到底是走向發展與繁榮，還是更為嚴重的衰退？失業率最終會回歸可控範圍，還是會有越來越多的人失去工作、經濟發展將受到阻礙？在離我們不太遙遠的未來，還會出現通貨膨脹的惡性循環或者通貨緊縮的旋渦嗎？什麼時候一切會恢復到常態？一切能夠恢復到常態嗎？

我將這一時期稱為“充滿巨大不確定性的時期”，而這正是我們當下的處境。沒有誰真正確信自己知道我們的經濟會往哪個方向走，市場總體環境在未來幾個月或幾年內會變得更好還是更壞。這種新的不確定性常態很令人不安。它將是所有的企業領導者，在至少下一個五年內，不得不面對的長期現實。對於這種不確定性，要取得成功，作為領導者的我們，是不能整天抱怨的。它彌漫於我們的經濟、市場，也彌漫在政府代表及監管機構，以及顧客和民眾的心頭。我們必須找到方法應對這種新的不確定性常態，並從中贏利。

我們必須成為領導者，必須能夠引領前行。

回顧這一輪大衰退真正開始（它今天仍然對這個世界有著負面影響）的階段，誰會料到我們的經濟會下滑到如此地步？誰會想到房地產市場會一落千丈並且那麼戲劇性地影響了那麼多美國人？誰又會想到我們所存在的問題還會像傳染病一樣，影響到世界上其他國家的經濟？

很少有人想像到事情會變得如此糟糕，也很少有人能預知還需要多長時間經濟纔能恢復到原來的狀態。然而，有一件事情可以肯定：在困難時期，有效的領導力不僅是急需的，也是必需的。

安快銀行CEO雷戴維斯在本書中所展現的是一種先進的價值理念和卓越的領導力，他的方法不僅適用於當前正處在變革當中的銀行業，也會給各行各業的企業家帶來巨大啟發。所以，也別向讀者推薦此書。

——張維迎，北京大學教授

安快銀行近幾年的發展屬於當前銀行業中一種“黑天鵝現像”，做到了出類撥萃。我非常願意向讀者推薦這本書，意在分享安快銀行的經營理念和成功經驗，為中國金融業持續發展盡綿薄之力。

——金海騰，退休銀行家

“我一直相信一名偉大的領導知道何時堅持、何時調整、何時變革，雷戴維斯在《在不確定性中引領》一書中清楚地表達出這種觀點並進一步延伸，幫助領導者們明白規劃遠景和戰略的重要性。雷關於領導力的智慧和實踐讓人大開眼界，相信不同行業的領導者都能從此書中獲益。”

——約翰錢伯斯(John Chambers)，美國思科董事長兼首席執行官

“雷戴維斯深知在各種不同的經濟環境中進行有效的領導是多麼復雜的一項工作。《在不確定性中引領》中的建議棒極了，它們將同時提升你的領導技巧和業績。”

——提姆博伊爾（Tim Boyle），哥倫比亞運動裝公司總裁兼首席執行官

“雷戴維斯的在《不確定性中引領》一書引人深思、見解深刻，最重要的是可操作性強。對於那些想要改造公司的領導人，這將是必讀書目。”

——DianaOreck戴安娜歐瑞克 麗茲卡爾頓酒店副總裁

“不是每一個公司的首席執行官都敢說他們的公司從過去幾年的經濟不景氣中恢復過來了，但是雷戴維斯可以。《在不確定性中引領》中，他分享了自己對當下狀況的洞見和實踐經驗，這些將有助於領導者們在21世紀經濟體繫中擺脫不確定性並發現商機。”

——加裡哈默爾（Gary Hamel）；What Matters Now作者

“雷戴維斯是少有的能將多種特質融於一身的人，是能清晰簡潔表達遠見的實用主義者。他明白當今的公司必須做到靈活、透明和以客戶為中心。《在不確定性中引領》為領導者們做到上述這一點提供了一張清晰的路徑圖。”

——埃德赫裡胥（Ed Herlihy）普頓律師事務所合伙人