第1章

資深HR帶你認識成本管控

1.1 HR的成本管控對像   /  002

1.2 透過冰山模型，深度認識人力資源成本   /  006

1.3 不同的用工模式，對應不同的人力資源成本   /  009

1.4 人力資源成本管控的基本步驟與分析指標   /  014

【HR說】人力資源法律成本管控方法   /  021

第2章

財務視角的人力資源成本認知

2.1 HR財務思維的養成——閱讀財務報表   /  024

2.2 通過會計科目，認識人力資源成本的另一面   /  035

2.3 強化財務思維，提升HR的業務參與能力   /  042

2.4 與人力資源有關的三張報表   /  048

【HR說】從成本出發的用工管理新挑戰   /  061

第3章

全面預算管理下的人力資源成本預算編制

3.1 理解全面預算，打好人力資源成本預算編制基礎   /  064

3.2 通過預算編制流程，理解全面預算管理思路   /  068

3.3 根據“三定”關繫，做人力資源編制計劃   /  070

3.4 了解薪酬策略，編制薪酬調整計劃和預算   /  075

3.5 明確成本項目，編制招聘計劃和預算   /  081

3.6 確定培訓需求，編制培訓計劃和預算   /  085

【HR說】與人力資源成本管理相關的財務管理規定   /  088

第4章

人力資源管理體繫構建層面的成本管控

4.1 組織機構設計層面的人力資源成本管控   /  090

4.2 完善繫統化制度建設，規範人力資源成本管控   /  094

4.3 優化流程，提高人力資源成本管控效率   /  097

4.4 從組織結構類型入手，找準成本管控的切入點   /  100

4.5 精簡崗位設置，降低企業人力資源成本   /  107

4.6 合理確定崗位編制，節約用人成本   /  113

【HR說】彈性制崗位編制的保持   /  117

第5章

招聘錄用過程中的成本管控

5.1 從預防入手，做好招聘前的人力資源成本管控   /  120

5.2 以提高效率為準，管控招聘中的人力資源成本   /  124

5.3 做好復盤，分析招聘選撥後的成本費用   /  127

5.4 企業招聘錄用過程中要注意的法律成本   /  131

【HR說】優化招聘環節，降低人力資源成本   /  139

第6章

員工培訓與評估過程中的成本管控

6.1 培訓準備階段的人力資源成本管控   /  142

6.2 培訓實施過程中的人力資源成本管控   /  145

6.3 如何在培訓評估方面管控人力資源成本   /  148

6.4 培訓要注意的法律成本   /  150

【HR說】與時俱進的員工培訓方法實現成本管控   /  155

第7章

薪酬績效設計層面的成本管控

7.1 在法律層面，認識工資種類   /  158

7.2 薪酬策略對人力資源成本管控的作用   /  166

7.3 基於績效策略，有效管理降低人力資源成本   /  170

7.4 在職員工的一些薪酬福利管控   /  174

7.5 HR在社會保險層面的成本認知   /  179

7.6 針對特殊員工的薪酬福利管控   /  185

【HR說】高管薪酬結構的管控   /  189

第8章

有效的人纔保留措施降低人力資源成本

8.1 人纔保留思維，減少人纔流失   /  192

8.2 利用儲備人纔庫，為企業留住外部人力資源   /  194

8.3 防範員工離職帶來的潛在風險   /  197

【HR說】HR在離職率和人纔保留方面的抉擇   /  201

第9章

人力資源成本管控策略

9.1 組合用工方式抑制人力資源成本   /  204

9.2 提升人力資源素質，構建人力資源素質模型   /  206

9.3 審時度勢，合理裁員降低人力資源成本   /  209

9.4 制度跟進，構建人力資源管理制度體繫   /  212

【HR說】從企業內部開發人纔，實現成本管控   /  215

人力資源部門作為企業的關鍵部門，為企業的招人、選人、育人、留人提供了重要的支持。在進行招人、選人、育人、留人工作的過程中，每一步都要借助一定的資金成本、時間成本等來實現。因此，人力資源部門被片面地認為是企業的一個支出部門，不為企業的生產經營創造直接利益。

實際上，人力資源部門在企業中發揮著重要的價值，除了為企業招人、選人、育人、留人之外，還能通過有效的人力資源成本管控降低企業的人力資源成本，為企業節約可觀的用人成本，有助於企業利益的積累，提升企業的

價值。

人力資源成本，也稱為人力成本，指企業在一段時期內，在從事生產經營和提供勞務的活動中，為了獲得、開發、使用和保留所需要的人力資源而產生的所有直接或間接費用的總和。

在當下，用工模式越來越規範，用工成本也逐步增加，所以，對於人力資源部門而言，要全面地認識人力資源管理工作環節中的成本，並根據各類成本的性質對其進行有效的分析與化解，盡可能地把人力資源成本降到，幫助企業及個人獲益。

管控人力資源成本不是輕而易舉就能實現的工作。作為一名優秀的HR（Human Resources，人力資源，簡稱HR，可以指對企業員工進行選撥、使用、培養、考核、獎懲等一繫列管理活動，也可以指相關職位和相關從業人員，本書中出現的HR，指相關從業人員），除了要具備專業的知識之外，還要對財務知識有一定的了解，這樣纔能更好地認識和理解與人力資源相關的成本，找準控制成本的關鍵點。所以，在當下，HR的工作已經不是為企業招人這麼簡單了，而是站在管理者的視角，融合財務知識與崗位職責，在做好本職工作的同時，尋求化的人力資源管理路徑，來有效管控人力資源成本。

本書依據人力資源管理工作的路徑，融合財務管理的思維及財務管理知識，將人力資源管理過程中的各項成本進行了羅列，讓讀者能夠更直觀地認識人力資源成本及人力資源成本管控的重要性。同時，本書給出的管控人力資源成本的一些方法，能夠幫助HR認識並處理人力資源管理工作環節中的各類成本，為企業的成本節約做出貢獻。

1.1 HR的成本管控對像

每位HR在做人力資源成本管控時，都要先明確人力資源成本的四大構成要素，即獲取成本、開發成本、使用成本、保留成本。這四大人力資源成本要素，對應著企業人力資源管理工作中的選人、育人、用人與留人四大環節。

1.1.1 認識人力資源獲取成本

人力資源獲取成本，是指企業在招聘錄用新員工的過程中發生的各項成本。具體來說，這些成本費用主要分布在人力資源的招聘、選撥、錄用和安置四個環節。

1．招聘成本

招聘成本是指企業為了吸引和確定企業需要的內外部人力資源而產生的各類費用，主要有招聘業務產生的各類費用（招聘人員的交通費、住宿費、餐飲費、宣傳資料費、廣告費、場地租用費、設備使用費及其他與招聘相關的費用）和招聘人員的勞動費用。

2．選撥成本

選撥成本是指企業從外部求職者中選撥合格的人力資源而產生的各類費用，主要有人纔測評環節、筆試環節、面試環節、背景調查環節、體檢環節等一切與人力資源選撥相關的費用。

3．錄用成本

錄用成本是指企業為取得已經確定聘用的人力資源的合法使用權而產生的各類費用，主要有錄用手續費、交通補助費、調動補償費等一切與人力資源錄用過程相關的費用。

4．安置成本

安置成本是指企業將錄用的人力資源安置到某個崗位的過程中產生的各類費用，主要有人力資源部安置人員所損失的時間成本等。

1.1.2 認識人力資源開發成本

人力資源開發成本，是指企業為了提高員工的工作效率，對員工的素質、知識、能力等進行提升所花費的成本費用。一般是指員工的崗前培訓、在崗培訓、脫崗培訓等成本費用。

1．崗前培訓成本

崗前培訓成本是指企業為了讓新員工在正式上崗前，掌握企業的規章制度、工作流程、設備操作、工作環境、產品特性等相關信息所產生的成本，主要有新員工培訓需要付出的資料費用、設備使用或折舊費用、新員工的勞動費用，以及負責新員工培訓工作人員的勞動費用等。

2．在崗培訓成本

在崗培訓成本是指企業為了讓在崗員工的素質、知識、能力能夠與時俱進，以更好地完成崗位工作，而對在崗員工進行短期（一般持續時

間＜一個月）培訓所產生的成本，主要有對在崗員工培訓期間提供的資料費用、設備使用費用或折舊費用、員工接受培訓期間的勞動費用，以及負責在崗員工培訓工作人員的勞動費用等。

3．脫崗培訓成本

脫崗培訓成本是指企業根據需要（一般是為了培養高層管理人員和專業技術人員），允許員工脫離工作崗位接受較長期限（一般一次持續時間>一個月）培訓而產生的成本，主要有脫崗培訓費用、員工離崗企業需要付出的員工勞動費用，以及崗位空缺產生的損失。

1.1.3 認識人力資源使用成本

人力資源使用成本，是指企業使用員工而產生的費用。員工薪酬就是企業使用人力資源的一種成本。此外，與薪酬相關的各種費用也屬於人力資源使用成本。人力資源使用成本可分為維持成本、獎勵成本、調劑成本和保障成本。

1．維持成本

維持成本是指企業為了保持員工的生產和再生產需要花費的費用，這是員工的勞動報酬，主要有計時工資、計件工資、崗位津貼、法定加班費、各類福利費用、勞動保護費、社會保險費、住房公積金費用、年終分紅、住房費用、工會費用、保密費用等維持在崗員工工作所需要付出的

成本。

2．獎勵成本

獎勵成本是指企業為了鼓勵員工的勞動成果，激勵員工的積極性，促使員工更好地完成績效，為企業創造更大的價值，對其為企業做出的貢獻所支付的獎金，主要有超產獎勵、超額績效獎勵、變革創新獎勵、合理化獎勵、優秀表彰獎勵、特殊貢獻獎勵等。

3．調劑成本

調劑成本是指企業為了調劑員工工作和生活節奏、調節員工的工作情緒、增加員工的凝聚力、消除員工的疲勞、穩定員工隊伍所產生的費用，主要有員工業餘活動費用、員工文體活動費用、員工定期休假費用、改善員工工作環境費用、員工療養費用等。

4．保障成本

保障成本是指企業因為工作原因（工傷或職業病）或工作以外的原因（疾病、生育、受傷害等）而引起員工的身心健康問題，企業需要承擔的經濟補償費用，主要有員工工傷工資、員工患職業病工資、醫藥費、殘疾補貼、喪葬費、員工缺勤損失等。

1.1.4 認識人力資源保留成本

人力資源保留成本主要體現為員工離職成本。當員工離開企業時，企業需要付出一定的成本，主要有企業需要支付給員工的離職津貼、因為一些原因需要支付一定時期的生活費用，以及因員工離職對崗位造成的損失等。員工離職成本有離職管理成本、離職補償成本、離職前低效成本和崗位空缺成本。

1．離職管理成本

離職管理成本是指企業辦理員工離職手續的相關工作人員，為處理員工離職的事務而產生的全部費用，主要有辦理員工離職手續相關員工的勞動費用、與辦理員工離職手續相關的資料費用及需要承擔的交通費用等。

2．離職補償成本

離職補償成本是指企業因為員工離職需要支付給離職員工的各項費用，主要有離職人員的安置費用、一次性支付員工的離職金等。

3．離職前低效成本

離職前低效成本是指員工從決定離職到離開企業之前，由於心態和行為的變化，造成生產效率較以前降低而造成的損失，以及該員工離職使企業其他員工情緒和行為受到影響而出現的生產效率降低造成的損失。

4．崗位空缺成本

崗位空缺成本是指員工離職後，在企業找到接任者補充到該崗位之前，崗位空缺給企業造成的損失，以及由於該崗位補充的接任者能力或經驗不足，造成的生產效率不及原崗位水平而給企業帶來的損失。

以上企業人力資源成本管控的對像，存在於人力資源管理工作的各個環節中，清晰、準確地認識這些人力資源成本，纔能更有效地進行人力資源成本管控。

1.2 透過冰山模型，深度認識人力資源成本

在了解人力資源成本構成要素的基礎上，再通過人力資源成本的冰山模型，對人力資源成本進行更深層次的認識，有助於HR認識和了解人力資源成本，以及對人力資源成本進行更有效的管控。

1.2.1 人力資源成本的冰山模型

實際上，人力資源成本可以看作是一座冰山，容易看到的是浮在水面上的部分，但這部分往往不代表實際的人力資源成本；至於水面下巨大的“冰山”底座，往往容易被忽略。

要想成為一名人力資源成本的管控能手，HR必須全面認識人力資源成本，更完整地計算人力資源成本，也就是將顯性的人力資源成本（浮出“水面”的成本）和隱性的人力資源成本（隱藏在“水面”下的那些成本）能夠綜合考慮。當然，這種層面的人力資源成本管控有一定的難度，我們通過人力資源成本的冰山模型（圖1-1）來進一步認識人力資源成本。