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    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    336-488
    【優惠價】
    210-305
    【作者】 熊光宇 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】華中科技大學出版社 
    【ISBN】9787568043052
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787568043052
    作者:熊光宇

    出版社:華中科技大學出版社
    出版時間:2018年12月 

        
        
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    編輯推薦
    本書是一本應用卓越運營知識和方法論及實施工具針對企業運營、實施持續改善的實踐指導書! 
    內容簡介
    本書旨在提供幫助企業通過可持續的運營改善來不斷提升運營能力,終實現企業的卓越運營戰略願景的一整套繫統方法論。從戰略制訂入手,配合改善方法論、相關實施工具等,通過提升運營能力、持續降本增效,提升企業市場競爭力。本書在梳理、提煉眾多解決問題方法論基礎上,總結提煉出從戰略部署、流程改善、績效管理和保障體繫確保卓越運營實施的成功幾大基石,並提出指導企業實施改善的五步法,以指導企業的改善實踐。書中提出的實施卓越運營願景的理論框架和體繫性方法論,可讓企業避免在推進運營改善行動時因缺乏方法論和實施工具的指導而走不必要彎路。本書適合追求卓越運營目標的企業讀者和現代創新創業者閱讀,同時適合作為高等院校相關專業的研究生教學用書。
    作者簡介
    熊光宇,女,博士,教授,APICSSCC(國際供應鏈與運營管理協會)認證的SCORP(供應鏈運營指南)專家,歷任世界500強企業質量及卓越運營經理、外企集團研究院的科學家、高級顧問/首席專家,企業認證卓越運營改善繫列Master培訓師及項目導師,長期擔任歐洲知名大學研究員、國內某智能科技有限公司經理及首席專家等,目前在海南三亞學院任教。具有多年國內外產學研結合的經歷(十多年世界500強企業科技創新與高層管理經歷,9年3所歐洲知名大學物流和自動控制研究員、產學研合作交流經歷,10年國內2所大學教學和科研經歷),為現代企業精益制造、供應鏈優化、工業電器自動控制、質量及卓越運營、高層次人纔培養等領域國際知名專家。多年擔任重大項目的負責專家,致力於將先進理論應用於企業的卓越運營實踐,在供應鏈優化、管理創新、質量及卓越運營、企業精益管理與生產運營優化等領域取得了豐碩成果,工作足跡遍及美國、加拿大、瑞士、德國、法國、意大利、西班牙、愛沙尼亞、芬蘭、瑞典、挪威、匈牙利、捷克、日本、韓國、中國、印度、印度尼西亞、馬來西亞等世界500強50餘家企業,為所服務企業創造了巨大經濟效益。其間,為企業培訓高層次管理人員、技術人員和認證培訓師逾3000人次。承擔培訓項目和培訓課程的創建、培訓培訓師(TTT),以及指導企業人員實施生產流程優化項目等工作,為企業培養了大量人纔。獲得歐美亞等國際同行的廣泛贊譽。參與完成芬蘭國家技術創新局(Tekes)項目,包括“社會制造2020(SoMa 2020)”等。累計發表國際論文40餘篇,同時,在供應鏈/價值流優化、生產控制管理、精益管理/豐田制造模式、約束理論與生產管理及優化相結合的應用、“4Q”卓越運營體繫法(某世界500強公司內部改善模式/方法論)的開發等方面成果卓著,完成數十個國際培訓項目或教材的編寫。近年來,更致力於將先進管理方法與智能制造相結合,為民族工業的振興和發展,以及國內企業運營能力的提升做出更多貢獻。
    目錄
    理論篇
    第yi章企業運營及挑戰/5
    第yi節運營管理/5
    第二節當代企業運營面臨的挑戰/10
    第三節卓越運營思想/14
    第二章戰略部署:擺脫運營羈絆/19
    第yi節企業發展戰略的基本概念/19
    第二節長遠願景與戰略部署/23
    第三節基於解決問題的管理模式/29
    第三章流程改善:卓越流程/33
    第yi節流程及流程的能力/33
    第二節流程的相關概念/38
    第三節常用流程改善方法論/54
    第四節改善項目的內在邏輯——方法論/61

    理論篇


    第yi章企業運營及挑戰/5


    第yi節運營管理/5


    第二節當代企業運營面臨的挑戰/10


    第三節卓越運營思想/14


    第二章戰略部署:擺脫運營羈絆/19


    第yi節企業發展戰略的基本概念/19


    第二節長遠願景與戰略部署/23


    第三節基於解決問題的管理模式/29


    第三章流程改善:卓越流程/33


    第yi節流程及流程的能力/33


    第二節流程的相關概念/38


    第三節常用流程改善方法論/54


    第四節改善項目的內在邏輯——方法論/61


    第四章運營的評估體繫:績效管理/91


    第yi節基於卓越運營的卓越績效/92


    第二節運營與財務/98


    第三節卓越運營與企業成本節約/102


    第五章卓越運營保障體繫/107


    第yi節領導力/107


    第二節企業文化/112


    第三節變革管理/120


    第四節卓越團隊/129


    第五節持續改善佳實踐/136


    第六章價值鏈上的卓越運營/141


    第yi節價值鏈/141


    第二節拓展價值流程圖/142


    第三節OPEX在供應鏈管理中的實踐:SCOR/144


    第四節卓越價值鏈/148


    實踐篇


    第七章價值鏈上的卓越運營實踐/151


    第yi節改善項目準備階段/152


    第二節了解現狀/156


    第三節現狀分析/158


    第四節改善行動/161


    第五節持續改善/164


    未來篇


    第八章科技發展助力卓越之旅/169


    第yi節新形勢下的卓越運營體繫/169


    第二節企業信息化建設與卓越運營/173


    第三節工業互聯網與卓越運營/176


    第四節大數據與卓越運營/177


    第五節工業機器人與卓越運營/178


    第六節人工智能(AI)與卓越運營/180


    第七節數字化賦能,加速卓越運營進程/182


    第八節科技發展帶來的變化/186


    附錄/188


    參考文獻/195


    致謝/204


     

    前言
    這是一本指導卓越運營實踐的書,也是幫助那些致力於卓越運營的企業、創業者和實踐者實現自身卓越的行動指南。面對制造業轉型升級,為順應不斷變化的大環境的要求,市場對企業運營管理水平要求越來越高,持續不斷的改善和升級已經成為所有謀求不斷發展的企業永恆的主題,卓越運營思想恰好為這種永恆主題提供了一套實現持續改善、謀求不斷發展的有效途徑和指導原則。本書寫作的初衷源於筆者多年在世界500強企業卓越運營咨詢和培訓中,發現企業雖然主觀認識到改善的必要性,但由於缺乏正確的改善邏輯和方法論,或對方法和工具使用不力,或理論不能與實踐恰當結合,其卓越運營往往走了一些不必要的彎路,造成了不必要的損失和資源浪費。同時,也發現市場上有關針對問題解決和運營改善的書雖然不少,但往往偏理論,以方法、概念論述為主,而缺乏對企業卓越運營實踐的具體指導(包括如何從戰略制訂到具體實施項目及如何解決實施中遇到的挑戰等一繫列實際問題)。這些使筆者逐漸產生了將自己的理論研究和實踐經驗加以梳理總結,為眾多卓越運營實踐者提供幫助的想法。2009年,筆者有幸參與某世界500強企業的全球卓越運營繫列項目,包括企業培訓架構、培訓材料和如何運作OPEX項目,如何培養企業運營改善人纔和培訓師等,受益匪淺;同時作為改善專家,筆者運用相關運營改善知識體繫和工具指導國內外多家企業進行實施,並在實踐中取得顯著成效,特此將個人多年實踐認真總結梳理成書,將多年累積的企業運營改善思想和實踐應用成果奉獻給致力於對外不斷提高客戶服務水平,對內降本增效的國內各類企業,以便企業在追求卓越的旅途中盡量少走彎路,為中國民族企業整體管理水平的提升,為國內更多企業成為企業做出自己的貢獻。由於筆者兼具工程背景及工業管理研究和實踐經歷,是長期致力於企業卓越運營的實踐者,因此對卓越運營思想有著深刻理解和獨到的實踐經驗。近年來,科學技術迅猛發展,IoT(物聯網)、大數據、雲計算、AI(人工智能)等日益成為企業提升離不開的話題,但運營管理工作仍然是企業管理的核心組成部分,據觀察,盡管新技術的產生和應用為企業的提升插上了翅膀,為卓越運營願景的實現提供了彎道超車的機會,但是卓越運營之路的邏輯和方法論未有實質變化。本書實踐篇中引用案例均為筆者親歷,根據筆者的這些實踐闡述卓越運營思想和驗證一些重要工具的效用——這是一部誠意之作!


     
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