序 展現營銷科學發展最新趨勢的力作序二 從計量化提升中國營銷的科學水平前言第章導論本章內容提要本章學習目的第一節 市場與市場營銷學第二節 市場營銷學與計量第三節 學習計量營銷學的重要性第四節 掌握與應用計量營銷學的理論和方法第五節 Excel在計量營銷學中的應用本章小結思考題案例第二章 確定計量營銷的戰略構思本章內容提要本章學習目的第一節 計量營銷戰略的準備與開始第二節 實施計量營銷戰略初始階段的任務第三節 把握最核心的市場營銷計量項目本章小結思考題案例第三章 市場份額與品牌本章內容提要本章學習目的第一節 市場份額與相對市場份額第二節 品牌發展指數與品類發展指數及其滲透第三節 需求份額、重度使用指數及影響力等級的計量第四節 與顧客滿意度相關的計量本章小結思考題案例第四章 利潤、成本控制與營銷投資分析本章內容提要本章學習目的第節利潤與利潤率第二節 價格和渠道利潤(率)第三節 單位平均價格與成本第四節 營銷投入與損益平衡分析本章小結思考題案例第五章 市場銷售額與增長率計量本章內容提要本章學習目的第節試用、重復購買以及市場滲透第二節 年度增長率與復合年增長率第三節 自我吞並率與公平份額截取本章小結，思考題案例第六章 品牌資產與效用估計本章內容提要本章學習目的第一節 品牌資產的估計問題第二節 聯合分析及可彌補與無法彌補選擇第三節 市場細分、聯合效用以及銷售量預測本章小結思考題案例第七章 顧客盈利能力與顧客終身價值本章內容提要本章學習目的第節顧客數量第二節 顧客利潤 第三節 顧客終身價值本章小結思考題案例第八章 銷售人員和渠道管理本章內容提要本章學習目的第一節 銷售地域、銷售目標與效率第二節 薪酬與銷售渠道第三節 供貨配置計量第四節 物流管理與盈利 本章小結思考題案例第九章 定價策略本章內容提要本章學習目的第節價格溢價第二節 保留價格和物有所值百分比 第三節 需求價格彈性第四節 最優價格第五節 剩餘價格彈性與囚徒困境定價方法本章小結思考題案例案例二第十章 促銷本章內容提要本章學習目的第一節 價格促銷及評估第二節 優惠券及評估第三節 轉嫁價格第四節 價格瀑布及價格剪裁附錄百貨公司常用促銷方式的稅收籌劃本章小結思考題案例第十章 廣告與網絡媒體本章內容提要本章學習目的第一節 廣告收視率、千人成本與淨到達率第二節 反響頻率函數、有效頻數及媒體比重占有率第三節 網絡與多媒體廣告效果及其計量方法本章小結思考題案例第十二章 市場營銷與財務本章內容提要本章學習目的第一節 利潤與利潤影響第二節 投資回報第三節 經濟附加值第四節 多期投資營銷與投資回報率本章小結思考題案例第十三章 營銷計量指標與恆等式的應用本章內容提要本章學習目的第一節 營銷計量指標第二節 市場儀表盤的含義與應用第三節 公司業績模型化第四節 恆等式的應用第五節 營銷組合模式本章小結思考題案例參考文獻