今天還有比一個人、一個企業、一個組織、一個品牌喪失信譽更糟糕的事情嗎?
我們正在進入全球化和極度扁平化的時代,個體穩定感和可靠感的喪失,讓信譽變得如此關鍵和重要。而品牌信譽的建立是一個長時間的過程。盡管在移動互聯網和體驗時代,一些企業家和品牌管理者相信建構在扁平化互聯網體繫中的品牌營銷,能夠快速創造出品牌影響力和知名度,而這可以幫助它們快速從消費者口袋中掙到錢。但用戶對品牌認知的邏輯和品牌聲譽的建立不會因為扁平的互聯網特征就更加容易或更加艱難。品牌聲譽仍舊是用戶長時間感知、使用和體驗品牌一切內容的綜合。
無論是對於人的信譽,還是品牌的信譽,如果我們希望始終維持一種信譽度較高的狀態,我們就必須認真對待我們所發出的聲音、我們的行動和我們所堅持的價值觀。