內容簡介
科特勒的《營銷管理》自1967年版起,到如今已是第11版,該書在國內影響很大。正如作者所言:本書包括了一個有素養的營銷經理所需要認識的所有論題,即包括了在戰略、戰術、管理營銷中的重要問題。第11版旨在幫助公司、團體和個人作出適應新技術和全球化的營銷戰略和管理。本版的重點為:互聯網和它的使用及影響;需求鏈和供應鏈的管理;客戶關繫管理和合作伙伴關繫管理,雙向的市場導向渠道;品牌建設和品牌資產管理。另外,本版新增第2章“新經濟中的適應營銷”,增加了大量的新概念如互聯網營銷、反向營銷、體驗營銷……並對每一個論題都增加了新的研究成果。同時,還根據形勢的變化發展替換更改和增加了案例,著重於電子商務公司、互聯網的使用和服務性企業,也包括一些經典案例。